各高校輔導(dǎo)員溝通風(fēng)格與策略分析試題及答案

各高校輔導(dǎo)員溝通風(fēng)格與策略分析試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.輔導(dǎo)員在溝通中應(yīng)遵循的基本原則包括：

A.尊重學(xué)生

B.公平公正

C.實(shí)事求是

D.積極引導(dǎo)

E.熱情周到

答案：ABCD

2.以下哪項(xiàng)不屬于輔導(dǎo)員溝通風(fēng)格的特點(diǎn)？

A.開(kāi)放性

B.親和力

C.指導(dǎo)性

D.消極被動(dòng)

E.創(chuàng)新性

答案：D

3.輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通時(shí)應(yīng)注意的技巧有：

A.傾聽(tīng)

B.反饋

C.表達(dá)

D.說(shuō)服

E.鼓勵(lì)

答案：ABCE

4.輔導(dǎo)員在處理學(xué)生矛盾時(shí)應(yīng)采取的策略包括：

A.公正處理

B.主動(dòng)溝通

C.引導(dǎo)反思

D.協(xié)調(diào)關(guān)系

E.強(qiáng)制執(zhí)行

答案：ABCD

5.輔導(dǎo)員與學(xué)生家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)注重：

A.建立信任

B.傳遞信息

C.尊重家長(zhǎng)

D.合作共育

E.控制情緒

答案：ABCD

6.輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生工作時(shí)，應(yīng)如何運(yùn)用溝通策略？

A.主動(dòng)了解學(xué)生需求

B.善于運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)

C.適時(shí)調(diào)整溝通方式

D.培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力

E.堅(jiān)持原則與靈活性相結(jié)合

答案：ABCDE

7.輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)具備以下能力：

A.辨識(shí)能力

B.溝通能力

C.指導(dǎo)能力

D.危機(jī)干預(yù)能力

E.心理咨詢(xún)能力

答案：ABCDE

8.輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生教育活動(dòng)中，應(yīng)如何運(yùn)用溝通策略？

A.確定教育目標(biāo)

B.制定教育計(jì)劃

C.創(chuàng)設(shè)教育情境

D.組織教育活動(dòng)

E.評(píng)估教育效果

答案：ABCDE

9.輔導(dǎo)員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：

A.及時(shí)處理

B.公正處理

C.協(xié)調(diào)處理

D.保密處理

E.遵守法律法規(guī)

答案：ABCDE

10.輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，應(yīng)注重以下方面：

A.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

B.提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

C.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

D.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力

E.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)

答案：ABCDE

11.輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下內(nèi)容：

A.了解學(xué)生專(zhuān)業(yè)背景

B.分析學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)

C.幫助學(xué)生樹(shù)立職業(yè)目標(biāo)

D.指導(dǎo)學(xué)生制定職業(yè)規(guī)劃

E.提供就業(yè)信息與資源

答案：ABCDE

12.輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生心理健康教育時(shí)，應(yīng)注重以下方面：

A.提高學(xué)生心理素質(zhì)

B.培養(yǎng)學(xué)生積極心態(tài)

C.普及心理健康知識(shí)

D.幫助學(xué)生解決心理問(wèn)題

E.建立心理健康服務(wù)體系

答案：ABCDE

13.輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生思想政治教育時(shí)，應(yīng)注重以下方面：

A.強(qiáng)化思想教育

B.培養(yǎng)道德品質(zhì)

C.塑造良好人格

D.提高法治意識(shí)

E.增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感

答案：ABCDE

14.輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，應(yīng)注重以下方面：

A.培養(yǎng)實(shí)踐能力

B.增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感

C.提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

D.培養(yǎng)創(chuàng)新精神

E.促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

答案：ABCDE

15.輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)注重以下方面：

A.培養(yǎng)志愿服務(wù)精神

B.提高志愿服務(wù)能力

C.傳播志愿服務(wù)理念

D.促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展

E.增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感

答案：ABCDE

16.輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重以下方面：

A.培養(yǎng)社團(tuán)成員的組織能力

B.提高社團(tuán)活動(dòng)的質(zhì)量

C.豐富學(xué)生的校園生活

D.增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

E.促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展

答案：ABCDE

17.輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生安全教育時(shí)，應(yīng)注重以下方面：

A.提高學(xué)生安全意識(shí)

B.增強(qiáng)學(xué)生自我保護(hù)能力

C.普及安全知識(shí)

D.制定安全管理制度

E.開(kāi)展安全演練活動(dòng)

答案：ABCDE

18.輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生心理健康教育時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下內(nèi)容：

A.學(xué)生心理狀況

B.學(xué)生心理需求

C.學(xué)生心理問(wèn)題

D.學(xué)生心理發(fā)展

E.學(xué)生心理教育

答案：ABCDE

19.輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生思想政治教育時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下內(nèi)容：

A.學(xué)生思想觀念

B.學(xué)生道德品質(zhì)

C.學(xué)生價(jià)值觀

D.學(xué)生法制意識(shí)

E.學(xué)生社會(huì)責(zé)任感

答案：ABCDE

20.輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下內(nèi)容：

A.學(xué)生專(zhuān)業(yè)背景

B.學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)

C.學(xué)生職業(yè)目標(biāo)

D.學(xué)生職業(yè)規(guī)劃

E.學(xué)生就業(yè)信息與資源

答案：ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.輔導(dǎo)員在溝通中應(yīng)始終保持權(quán)威地位，以顯示自己的專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性。（×）

2.輔導(dǎo)員在與學(xué)生溝通時(shí)，應(yīng)避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免學(xué)生產(chǎn)生距離感。（√）

3.輔導(dǎo)員在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)，應(yīng)首先站在學(xué)生的角度思考問(wèn)題。（√）

4.輔導(dǎo)員在學(xué)生面前應(yīng)保持絕對(duì)的誠(chéng)實(shí)，即使可能傷害到學(xué)生的感情。（×）

5.輔導(dǎo)員在與學(xué)生家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)避免將學(xué)生的缺點(diǎn)和問(wèn)題直接告訴家長(zhǎng)。（×）

6.輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生工作時(shí)，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力。（√）

7.輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)避免對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理測(cè)試。（×）

8.輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力。（√）

9.輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生追求高薪職業(yè)。（×）

10.輔導(dǎo)員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先考慮如何保護(hù)自己的利益。（×）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通時(shí)應(yīng)遵循的基本原則。

答案：

-尊重學(xué)生

-公平公正

-實(shí)事求是

-積極引導(dǎo)

-熱情周到

2.請(qǐng)列舉至少三種輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通時(shí)可以運(yùn)用的非語(yǔ)言溝通技巧。

答案：

-肢體語(yǔ)言

-面部表情

-聲音語(yǔ)調(diào)

-空間距離

3.輔導(dǎo)員在處理學(xué)生矛盾時(shí)應(yīng)如何進(jìn)行有效溝通？

答案：

-保持冷靜，避免情緒化

-傾聽(tīng)雙方意見(jiàn)，公平公正

-引導(dǎo)雙方反思，尋找共同點(diǎn)

-提出解決方案，促進(jìn)和解

4.輔導(dǎo)員如何通過(guò)溝通幫助學(xué)生樹(shù)立正確的職業(yè)觀念？

答案：

-了解學(xué)生的興趣和特長(zhǎng)

-分析社會(huì)就業(yè)形勢(shì)

-指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃

-提供就業(yè)信息和資源

-鼓勵(lì)學(xué)生積極參與實(shí)踐活動(dòng)

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述輔導(dǎo)員在學(xué)生心理健康教育中的角色與職責(zé)。

答案：

-輔導(dǎo)員在學(xué)生心理健康教育中的角色：

1.心理健康知識(shí)的傳播者

2.學(xué)生心理問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者

3.心理咨詢(xún)的提供者

4.心理危機(jī)的干預(yù)者

5.心理健康環(huán)境的營(yíng)造者

-輔導(dǎo)員在學(xué)生心理健康教育中的職責(zé)：

1.開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，提高學(xué)生心理素質(zhì)

2.建立心理健康檔案，關(guān)注學(xué)生心理狀況

3.提供心理咨詢(xún)和輔導(dǎo)，幫助學(xué)生解決心理問(wèn)題

4.協(xié)助專(zhuān)業(yè)心理機(jī)構(gòu)進(jìn)行心理評(píng)估和干預(yù)

5.開(kāi)展心理健康教育宣傳，營(yíng)造良好的心理健康氛圍

2.論述輔導(dǎo)員在學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)中的作用與意義。

答案：

-輔導(dǎo)員在學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)中的作用：

1.引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，明確職業(yè)興趣和目標(biāo)

2.幫助學(xué)生了解社會(huì)就業(yè)形勢(shì)，掌握就業(yè)信息

3.指導(dǎo)學(xué)生制定合理的職業(yè)規(guī)劃，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

4.提供職業(yè)發(fā)展建議，幫助學(xué)生解決職業(yè)困惑

5.培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)其全面發(fā)展

-輔導(dǎo)員在學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)中的意義：

1.幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，提高生活質(zhì)量

2.促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力

3.提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為社會(huì)輸送優(yōu)秀人才

4.營(yíng)造良好的校園就業(yè)氛圍，促進(jìn)學(xué)校與社會(huì)接軌

5.增強(qiáng)輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體水平

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：輔導(dǎo)員溝通的基本原則應(yīng)全面，包括尊重、公正、實(shí)事求是、積極引導(dǎo)和熱情周到。

2.D

解析思路：輔導(dǎo)員溝通風(fēng)格應(yīng)積極向上，不包括消極被動(dòng)的特點(diǎn)。

3.ABCE

解析思路：輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通的技巧應(yīng)包括傾聽(tīng)、反饋、表達(dá)和鼓勵(lì)，說(shuō)服不是主要技巧。

4.ABCD

解析思路：輔導(dǎo)員處理學(xué)生矛盾時(shí)，應(yīng)公正處理、主動(dòng)溝通、引導(dǎo)反思和協(xié)調(diào)關(guān)系。

5.ABCD

解析思路：輔導(dǎo)員與學(xué)生家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)建立信任、傳遞信息、尊重家長(zhǎng)和合作共育。

6.ABCDE

解析思路：輔導(dǎo)員運(yùn)用溝通策略時(shí)，應(yīng)主動(dòng)了解需求、運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)、調(diào)整溝通方式、培養(yǎng)溝通能力和結(jié)合原則與靈活性。

7.ABCDE

解析思路：輔導(dǎo)員處理學(xué)生心理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)具備辨識(shí)、溝通、指導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)和心理咨詢(xún)的能力。

8.ABCDE

解析思路：輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生教育活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確定目標(biāo)、制定計(jì)劃、創(chuàng)設(shè)情境、組織活動(dòng)和評(píng)估效果。

9.ABCDE

解析思路：輔導(dǎo)員處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循及時(shí)、公正、協(xié)調(diào)、保密和遵守法律法規(guī)的原則。

10.ABCDE

解析思路：輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，應(yīng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、提高凝聚力、增強(qiáng)協(xié)作能力、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力和促進(jìn)成員成長(zhǎng)。

11.ABCDE

解析思路：輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)時(shí)，應(yīng)了解背景、分析特點(diǎn)、樹(shù)立目標(biāo)、制定規(guī)劃和提供信息資源。

12.ABCDE

解析思路：輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生心理健康教育時(shí)，應(yīng)提高素質(zhì)、培養(yǎng)積極心態(tài)、普及知識(shí)、解決問(wèn)題和建立服務(wù)體系。

13.ABCDE

解析思路：輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生思想政治教育時(shí)，應(yīng)強(qiáng)化思想、培養(yǎng)品質(zhì)、塑造人格、提高法治意識(shí)和增強(qiáng)責(zé)任感。

14.ABCDE

解析思路：輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，應(yīng)培養(yǎng)能力、增強(qiáng)責(zé)任感、提高協(xié)作能力、培養(yǎng)創(chuàng)新精神和促進(jìn)全面發(fā)展。

15.ABCDE

解析思路：輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)培養(yǎng)精神、提高能力、傳播理念、促進(jìn)發(fā)展和增強(qiáng)責(zé)任感。

16.ABCDE

解析思路：輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)培養(yǎng)組織能力、提高活動(dòng)質(zhì)量、豐富校園生活、增強(qiáng)協(xié)作能力和促進(jìn)全面發(fā)展。

17.ABCDE

解析思路：輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生安全教育時(shí)，應(yīng)提高意識(shí)、增強(qiáng)能力、普及知識(shí)、制定制度和開(kāi)展演練。

18.ABCDE

解析思路：輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生心理健康教育時(shí)，應(yīng)關(guān)注狀況、需求、問(wèn)題、發(fā)展和教育。

19.ABCDE

解析思路：輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生思想政治教育時(shí)，應(yīng)關(guān)注觀念、品質(zhì)、價(jià)值觀、法制意識(shí)和責(zé)任感。

20.ABCDE

解析思路：輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)時(shí)，應(yīng)關(guān)注背景、特點(diǎn)、目標(biāo)、規(guī)劃和信息資源。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：輔導(dǎo)員應(yīng)與學(xué)生建立平等關(guān)系，而非始終保持權(quán)威地位。

2.√

解析思路：避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)有助于降低學(xué)生溝通障礙，增強(qiáng)親和力。

3.√

解析思路：站在學(xué)生角度思考問(wèn)題有助于更好地理解學(xué)生需求，提高溝通效果。

4.×

解析思路：誠(chéng)實(shí)是溝通的基礎(chǔ)，但應(yīng)避免傷害學(xué)生感情，注意溝通方式。

5.×

解析思路：輔導(dǎo)員應(yīng)與家長(zhǎng)合作，共同關(guān)注學(xué)生問(wèn)題，而非避免告知家長(zhǎng)。

6.√

解析思路：培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力是輔導(dǎo)員工作的重要目標(biāo)之一。

7.×

解析思路：心理測(cè)試是了解學(xué)生心理狀況的有效手段，不應(yīng)避免使用。

8.√

解析思路：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要目標(biāo)，有助于學(xué)生成長(zhǎng)。

9.×

解析思路：鼓勵(lì)學(xué)生追求高薪職業(yè)可能忽視職業(yè)興趣和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

10.×

解析思路：輔導(dǎo)員應(yīng)優(yōu)先考慮學(xué)生利益，而非個(gè)人利益。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.答案：

-尊重學(xué)生

-公平公正

-實(shí)事求是

-積極引導(dǎo)

-熱情周到

2.答案：

-肢體語(yǔ)言

-面部表情

-聲音語(yǔ)調(diào)

-空間距離

3.答案：

-保持冷靜，避免情緒化

-傾聽(tīng)雙方意見(jiàn)，公平公正

-引導(dǎo)雙方反思，尋找共同點(diǎn)

-提出解決方案，