崗位勝任模型評(píng)估手冊(cè)

I 1 1 1 2 2 3 4 5 5 5 6 6 7 7 7 7 8 8 8 9 9 9 20、學(xué)習(xí)發(fā)展 22、指導(dǎo)與監(jiān)控 23、制度優(yōu)化 24、專業(yè)化 25、資源整合 27、執(zhí)行 28、創(chuàng)新 29、分析判斷 30、排除疑難 36、策略性推銷技能 1一、####核心能力要素進(jìn)取心、組織認(rèn)同、溝通協(xié)調(diào)、表達(dá)能力、信心。二、####專業(yè)能力要素####市場(chǎng)序列包括市場(chǎng)部和采購(gòu)部。生中的技術(shù)服務(wù)人員也可對(duì)應(yīng)技術(shù)序列中的部分能力要求。技術(shù)中心則為崗位勝任力模型構(gòu)建主要有三步：首先根據(jù)公司核心能力和各專業(yè)序列能力要求在附錄2中選擇勝任本崗位的個(gè)性特征、知識(shí)、工作技能與綜合能力相應(yīng)的在確定崗位勝任能力要素標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)和重要程度之后，將二者分?jǐn)?shù)相中22223322122332226414296422影響績(jī)效成績(jī)；作為培訓(xùn)需求和發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)；作為招聘和選拔的評(píng)估者可以僅僅直接上級(jí)評(píng)估，間接上級(jí)審核，也可以是直接上級(jí)建議首次評(píng)估時(shí)，由間接上級(jí)選擇部分間接下級(jí)進(jìn)行評(píng)4、關(guān)注被評(píng)估者一年來(lái)的表現(xiàn)行為26、如不了解被評(píng)估者的行為，請(qǐng)注明“不能判斷”建議請(qǐng)向其周圍同事或其客戶征詢意見(jiàn)后再評(píng)價(jià)，在時(shí)間允嚴(yán)格按照該評(píng)估工具的內(nèi)容和格式，逐條對(duì)員工進(jìn)行客觀、公根據(jù)上述評(píng)估原則評(píng)估者對(duì)照每個(gè)能力要素的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被評(píng)估征234344222222333223222322142964221626663234知識(shí)包含兩個(gè)大的要素，一是學(xué)歷，即具有獲得相人力資源知識(shí)、生產(chǎn)管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)★★★在談判、溝通或日常工作交流中能夠用專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行交工作技能是指實(shí)際操作技能，如配方設(shè)計(jì)能力、銷售能★工作經(jīng)驗(yàn)一方面指實(shí)際工作年限，另一方面指從事與本5作經(jīng)驗(yàn)，能夠考察任職者是否具有一定年限的工作實(shí)踐，還可以衡★工作成果是衡量專業(yè)技術(shù)人才的一個(gè)重要指標(biāo)。一名專業(yè)技數(shù)★包括化工知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)、生產(chǎn)6★★★★精通工作相關(guān)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)★★★7包括：A類：生產(chǎn)安全、相關(guān)生產(chǎn)流程；B類：生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)調(diào)度；C類）；★★★8★★理、績(jī)效考核、招聘流程、工作分析、崗位2、掌握人力資源管理的基礎(chǔ)概念、內(nèi)容框架與一般原理和方法，熟練掌握人力規(guī)劃、激勵(lì)約束原理、績(jī)效考核、招聘流程、工作分析訓(xùn)規(guī)劃與管理；薪酬設(shè)計(jì)與管理；工作分析方法的精通人力資源管理系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，并能提供設(shè)計(jì)思路建立HRM系統(tǒng)，其中包括人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；人力成本分析與績(jī)效考核9★★★EQ\*jc3\*hps30\o\al(\s\up3(形象管理),眾中的形)象。在工作生活中，以身作則，通過(guò)形象的展示，塑造和提升企業(yè)在公★★★社會(huì)適應(yīng)性有較強(qiáng)的情緒控制能力，在為企業(yè)爭(zhēng)取權(quán)益的過(guò)程中，能屈能伸,剛★關(guān)注細(xì)節(jié)：關(guān)注事實(shí)和細(xì)節(jié)，而不是抽象的概念；既★★★★方案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)和制定工作流程、細(xì)化步驟、落實(shí)細(xì)節(jié)，將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行的具計(jì)劃推行：能夠有效組織各類資源，通過(guò)說(shuō)服、協(xié)調(diào)等方式得到★說(shuō)服力能夠做好上行溝通，闡明意義，獲得上級(jí)對(duì)計(jì)劃的認(rèn)可與支持，從而為協(xié)調(diào)力能夠注意做好橫向溝通，在計(jì)劃推行的過(guò)程中，得到有關(guān)部門及人員的★客觀界定問(wèn)題能夠客觀地審視情境，剝離表面現(xiàn)象，迅速理清各種有利與不利解析備選方案提出各種備選解決方案，并對(duì)每一方案的利弊做出合理評(píng)估，迅★★★★★★人際交往：對(duì)人際交往保持高度的興趣，能夠通過(guò)主動(dòng)、★★★★★信息獲取能夠掌握科學(xué)、先進(jìn)的市場(chǎng)調(diào)查方法，快速準(zhǔn)確地獲得來(lái)自市場(chǎng)的第一授權(quán)：將工作職責(zé)與職權(quán)賦予個(gè)人或群體，使員工對(duì)組織產(chǎn)生承諾★★★形象等，贏得他人的信任和尊重；同時(shí)能夠以開(kāi)放★★建立信任努力在團(tuán)隊(duì)中建設(shè)相互合作、相互支援和共同發(fā)展的★★新趨勢(shì)與企業(yè)實(shí)際相聯(lián)系，提出預(yù)見(jiàn)性建議，為學(xué)習(xí)發(fā)展：通過(guò)吸取自己或他人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、科研成★學(xué)習(xí)過(guò)程善于利用多種途徑為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷★追求客戶滿意以贏得客戶滿意為使命，致力于開(kāi)發(fā)符合客戶需求的產(chǎn)品，并持★★制度優(yōu)化：能夠分析和洞察組織內(nèi)部管理制度中的缺口和薄弱★★而需要改進(jìn)的制度，及時(shí)進(jìn)行修改、補(bǔ)充或重建，對(duì)本專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)非常敏感，有較強(qiáng)的領(lǐng)★★★成本/★借力通過(guò)對(duì)外部資源的有效利用，彌補(bǔ)企業(yè)自身資源的不足，縮小戰(zhàn)★自知力能夠通過(guò)經(jīng)常性的自我檢查和反省，發(fā)現(xiàn)自★★克服障礙的計(jì)劃；善于運(yùn)用數(shù)據(jù)等有力事實(shí)鼓動(dòng)員工的創(chuàng)新：不受陳規(guī)和以往經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷改進(jìn)工作學(xué)習(xí)方法，以★★決斷力對(duì)零散結(jié)論性信息進(jìn)行整合加工，分析利弊，做可行性比較，選擇最合★★質(zhì)量導(dǎo)向能力：指能夠在一定程度上理解工藝流程、步驟或者★★殊原因”變量，確保個(gè)人問(wèn)題、難題、焦慮在更廣業(yè)務(wù)操作技能：指在充分理解、掌握上級(jí)精神的基礎(chǔ)上★基本了解崗位業(yè)務(wù)工作及環(huán)境，掌握工作流程和在實(shí)際操作過(guò)程中，對(duì)本崗位業(yè)務(wù)工作及環(huán)境充分安全導(dǎo)向能力：指能夠在多大程度上已是到存在于★考慮所從事的工作或任務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)因素，能充分進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，在采取行動(dòng)開(kāi)始工作之前，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乜紤]★面對(duì)突發(fā)事件，頭腦清醒，科學(xué)分析，敏銳把★★★努力為客戶提供附加價(jià)值，以某種方式改善客戶服務(wù)，以長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光解決問(wèn)題。效率高利用簡(jiǎn)潔、精煉，深入淺出的語(yǔ)言，使得對(duì)方容易快速理解，且樂(lè)于接★成就感從工作中尋求自身的價(jià)值和滿足；完成工作能給自己帶來(lái)巨大的滿足感★信念相信自己有能力實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，特別在問(wèn)題難度加大時(shí)，表現(xiàn)出敢于挑戰(zhàn)主動(dòng)地接受挑戰(zhàn)，將自己置于挑戰(zhàn)性極強(qiáng)的環(huán)組織認(rèn)同：被組織本身所吸引而聚集在組織周圍，而不是以★★文化接納能夠主動(dòng)積極地了解企業(yè)文化，接受企業(yè)文化的熏陶，并在工作所及的信心：熱愛(ài)自己的職業(yè)，有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的職業(yè)使命感，工★成就導(dǎo)向：不滿足于現(xiàn)狀，對(duì)成功具有強(qiáng)烈的渴求，總是設(shè)定★內(nèi)激勵(lì)成功體驗(yàn)主要來(lái)源于做好工作本身所帶來(lái)的樂(lè)趣，而不依賴于外在的榮★分析多維度問(wèn)題：分析產(chǎn)生問(wèn)題的多方面原因。必要時(shí)搜集一定時(shí)期的信息，綜★辨別模式。觀察到資料中的不一致之處、趨勢(shì)和應(yīng)用復(fù)雜的概念?？蓱?yīng)用過(guò)去有關(guān)不一致之處，趨★★在高壓下也能有效進(jìn)行工作，解決那些對(duì)組織產(chǎn)生重★決斷力對(duì)零散結(jié)論性信息進(jìn)