2023年日二級(jí)人力資源管理師真題

2023年II月人力資源和社會(huì)保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師

等級(jí)：國家職業(yè)資格二級(jí)

卷冊(cè)一：職業(yè)道德

理論知識(shí)

注意事項(xiàng)：1.考生應(yīng)首先將自己名字、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊(cè)和答題卡時(shí)

對(duì)應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上日勺對(duì)應(yīng)位置處。

2.考牛同步應(yīng)將本頁右上角的J科目代碼填涂在答題卡右上角日勺對(duì)應(yīng)位置。

3.本試卷側(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：

第一部分，1~25小題，為職業(yè)道德試題

第二部分,26?125小題，為理論知識(shí)試題

4.每題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題印向答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦潔凈后，再

選涂其他答案。因此答案均不得答在試卷上。

5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。

6、考生應(yīng)按規(guī)定在答題卡上作答。假如不按原則規(guī)定進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。

地區(qū)：

姓名：

準(zhǔn)考證號(hào)：

人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制

第一部分職業(yè)道德

一、(第1?25題，共25道題)

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一種選項(xiàng)是對(duì)口勺的，多

選題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是對(duì)口勺H勺。

?請(qǐng)根據(jù)題意H勺內(nèi)容和規(guī)定答題，并在答題卡上將所選答案H勺對(duì)應(yīng)字母涂黑。

?錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

(-)單項(xiàng)選擇題(第1~8題)

1.從主線上看，職業(yè)道德屬于()

(A)行為規(guī)范

(B)職業(yè)立法

(C)社會(huì)輿論

(D)內(nèi)心信念

2、社會(huì)主義職業(yè)道德的關(guān)鍵是()

(A)互利雙贏

(B)發(fā)展生產(chǎn)力

(C)維護(hù)公平

(D)為人民服務(wù)

3、《公民道德建設(shè)實(shí)行綱要》所規(guī)定的職業(yè)道德的重要內(nèi)容是()

(A)愛國遵法、誠信敬業(yè)、辦事公道、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民

（B）遵紀(jì)遵法、民主科學(xué)、公道正派、聯(lián)絡(luò)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)

（C）愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)

（D）愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展

“勤勉”作為職業(yè)道德的內(nèi)在準(zhǔn)則，其對(duì)工作方式的J規(guī)定是（）

（A）加班加點(diǎn)努力工作

（B）按計(jì)劃開展工作

（C）難度大的工作一律放在背面

（D）工作時(shí)要思前想后

作為職業(yè)道德規(guī)范，“誠信”的“通識(shí)性”是指（）

（A）不一樣民族、不一樣步代趨于一致的那種不自欺不欺人的價(jià)值觀

（B）一般的、民族的J、時(shí)代日勺、共同的認(rèn)識(shí)

（C）無論在那里、哪個(gè)時(shí)期，人類與生俱來的敏感性

4、（D）通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，獲得對(duì)誠信價(jià)值承認(rèn)日勺知識(shí)司能力

節(jié)省成為社會(huì)共識(shí)，闡明倡導(dǎo)和厲行節(jié)省已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越所謂的個(gè)人愛好，而是受到職業(yè)道德

甚至法律制度H勺嚴(yán)格限定，這一觀點(diǎn)所論述的是“節(jié)省”的（）

（A）時(shí)代表征性

（B）社會(huì)制定性

（C）價(jià)值差異性

（D）法制強(qiáng)制性

5、“三個(gè)臭皮匠定格諸葛亮”、“一種好漢三個(gè)幫二與此諺語內(nèi)涵相符日勺選項(xiàng)是（）

（A）創(chuàng)新具有極其重要的作用

（B）尊重與理解是為人處事口勺重要原則

（C）合作是從業(yè)人員成長口勺保障

（D）誰均有需要協(xié)助的時(shí)候

下列做法中，體現(xiàn)了“奉獻(xiàn)”精神的是（）

（A）趙某為多得酬勞而拼命勞動(dòng)

（B）錢某協(xié)助他人，給多少錢辦多少事

（C）孫某工作上精益求精，企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)他一萬元

（D）李某運(yùn)用午休時(shí)間完畢未完畢的工作定額

（-）多選題（第9~16題）

9、社會(huì)主義職業(yè)道德的I特性是（）

（A）繼承性與發(fā)明性的統(tǒng)一

（B）階級(jí)性與人民性的統(tǒng)一

（C）先進(jìn)性與廣泛性的統(tǒng)一

（D）破壞性與重建性的統(tǒng)一

在社會(huì)主義關(guān)鍵價(jià)值體系中，民族精神和時(shí)代精神的關(guān)鍵是

（A）愛國主義

（B）改革創(chuàng)新

（C）八榮八恥

（D）科學(xué)發(fā)展

10、職業(yè)技能日勺認(rèn)證包括()

(A)職業(yè)資質(zhì)

(B)資格認(rèn)證

(C)社會(huì)認(rèn)證

(D)個(gè)人認(rèn)證

在職業(yè)活動(dòng)中，“勤勉”的重要體現(xiàn)是

(A)不分心

(B)不偷懶

(C)有計(jì)劃

不拖拉

11、端正工作態(tài)度的規(guī)定是()

(A)既來之，則安之，塌實(shí)肯干

(B)工作為錢，勇于直言，實(shí)事求是

(C)自尊自愛、尊重他人、謙虛謹(jǐn)慎

12、(D)劃算則干，反之則棄，絕不虛偽

下列選項(xiàng)中，屬于世界500強(qiáng)企業(yè)有關(guān)優(yōu)秀員工的關(guān)鍵原則H勺是()

(A)不為人際關(guān)系所左右

(B)自動(dòng)自發(fā)地工作

(C)重視細(xì)節(jié)，追求完美

(D)不找任何借口

13、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工口勺信任包括

（A）信息明確，增強(qiáng)執(zhí)行力，命令下屬工作

（B）當(dāng)下屬工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要嚴(yán)厲懲罰使其有效改正

（C）平等待人，不要瞧不起下屬

14、（D）事先征求下屬的意見，以統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)

卡內(nèi)基曾經(jīng)說過：“你懂得是什么原因使你沒有成為白癡嗎？其實(shí)不是什么料比起的東西,

只不過是你甲狀腺中的碘而已，價(jià)值不高，才5分錢。假如他人割開你的甲狀腺，取出一點(diǎn)

點(diǎn)碘，你就變成一種白癡?！边@句話的意思是（）

（A）平時(shí)司空見慣、習(xí)認(rèn)為?？谏资挛?，有時(shí)是事關(guān)重要的

（B）事物總是互相轉(zhuǎn)化的，聰穎的人有也許變成白癡

（C）假如有人給你搞點(diǎn)破壞，你就會(huì)碰到致命危險(xiǎn)

（D）團(tuán)體合作是一種組織和個(gè)人成功的基本保障

二、職業(yè)道德個(gè)人體現(xiàn)部分（第17~25題）

?答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己H勺實(shí)際狀況選擇其中一種選

項(xiàng)作為您的答案。

?請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇的對(duì)應(yīng)字母涂黑

鄰居家裝修房子，吵得你中午無法休息，下列做法中，你贊同的是O

（A）直接敲門，規(guī)定鄰居停止施工

（B）寫信或留個(gè)紙條給鄰居，要他考慮其他人日勺感受

（C）撥打110,要警察處理

（D）忍受

國家規(guī)定，熱力企業(yè)提供的室內(nèi)溫度不得低于攝氏18度，而你家的室溫一般在18度，但偶

爾會(huì)低某些，甚至到了15度左右，家里時(shí)常感覺有些冷.不過你己經(jīng)提前交了取暖費(fèi)，你會(huì)

（）

（A）找熱力企業(yè)，規(guī)定退還供熱費(fèi)

（B）明年不準(zhǔn)備交取暖費(fèi)了，要不就與他們好好理論一番

（C）只好再增長某些取暖設(shè)施

（D）找有關(guān)部門實(shí)地查看自己家里的溫度狀況

國慶期間市政園林部門布置花卉裝點(diǎn)都市，臨近的一家企業(yè)看到花卉無人看守，于是招街面

上的花卉搬到自己企業(yè)，省力又省錢。就在這時(shí)，你所在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定你負(fù)責(zé)布置花卉等

景觀，你會(huì)（）

（A）像臨近日勺那家企業(yè)同樣，弄某些市政園林部門H勺花卉來布置自家企業(yè)

（B）向企業(yè)申請(qǐng)資金租賃花卉布置自家企業(yè)

（C）組織企業(yè)員工自己動(dòng)手，做某些物件進(jìn)行布置

17、（D）插國旗、彩旗、，購置幾張宣傳畫進(jìn)行布置

下班時(shí)，員工們陸續(xù)拜別，你發(fā)現(xiàn)辦公樓里的某個(gè)房間仍然亮著燈光。你會(huì)（）

（A）過去查看一下與否有人忘掉關(guān)燈

（B）看看是誰在加班工作

（C）讓保安去看一下

18、（D）想也許有人在加班，不會(huì)有什么事

有同事傳話，說企業(yè)有位副總有事找你。你問同事副總找自己有什么事，他說“副總沒說”。

你心里很清晰，自己平時(shí)和副總兒乎沒什么聯(lián)絡(luò)，此時(shí)你的感受是（）

（A）也許有不好的事情發(fā)生

（B）很緊張

（C）領(lǐng)導(dǎo)叫去就去吧

（D）有些茫然

你在某商場(chǎng)買東西時(shí)，收銀員找零時(shí)少找給你兩塊錢，但你回到家后才發(fā)現(xiàn)這件事。這是你

會(huì)（）

（A）假如商場(chǎng)離自己的家較近，就去找回來

（B）假如商場(chǎng)離自己的家較遠(yuǎn)，就不去找了

（C）不會(huì)去找

19、（D）無論遠(yuǎn)近，一定得找回來

假如你開車去參與朋友的聚會(huì)，朋友們熱情地勸你喝酒，你一般會(huì)（）

（A）無論朋友們?cè)趺磩?，絕不喝酒

（B）實(shí)在無法拒絕朋友們的熱情，就少喝幾杯

（C）以友誼為重，多喝一點(diǎn)

20、（D）視狀況而定，但總會(huì)喝酒不動(dòng)車

發(fā)工資之日，某個(gè)關(guān)系一段的同事向你借1000元錢，說有急用，但未闡明急用理由，你會(huì)（）

（A）同意借給他，但會(huì)讓其他同事做個(gè)見證

（B）拒絕，說自己手頭不寬裕

（C）同意借給他，不附帶任何理由

（D）同意借給他，但會(huì)規(guī)定對(duì)方打借據(jù)

25、北方某地沙化嚴(yán)重，為治理沙漠，當(dāng)?shù)卣龀鰶Q定，只要你去哪里，送給你一百畝荒

（A）地供你使用。假如有什么可以吸引你來到這里創(chuàng)業(yè)，你期望的其他條件是（）

（B）當(dāng)?shù)卣o自己某些資金支持

（C）可以碰到幾種志同道合的人和自己一起去

（D）處理基本的生活問題，例如，飲水、住宿

家里人同意

第二部分理論知識(shí)

一、（26-125題，共100道題，滿分為100分）

26、單項(xiàng)選擇題（26~85題，每題一分，共60分。每題只有一種最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡

上將所選答案11勺對(duì)應(yīng)字母涂黑）

O是政府通過調(diào)整利率來調(diào)整總需求水平，以增進(jìn)充足就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長的一種

宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策

（A）財(cái)政政策

（B）貨幣政策

（C）金融政策

（D）收入政策

根據(jù)與否以當(dāng)事人口勺意志為轉(zhuǎn)移，勞動(dòng)法律事實(shí)可分為勞動(dòng)法律行為和（）

(A)勞動(dòng)法律成果

(B)勞動(dòng)法律后果

(C)勞動(dòng)法律體系

(D)勞動(dòng)法律事件

對(duì)已經(jīng)生效的1勞動(dòng)法律，()不懼法律效力

(A)立法解釋

(B)任意解釋

(C)司法解釋

(D)行政解釋

企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有(),企業(yè)要不停投入以保持其資源優(yōu)勢(shì)

(A)絕對(duì)性和時(shí)間性

(B)相對(duì)性和時(shí)間性

(C)絕對(duì)性和臨時(shí)性

(D)相對(duì)性和臨時(shí)性

27、員工的組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率的關(guān)系是()

(A)正有關(guān)

(B)負(fù)有關(guān)

(C)不有關(guān)

28、與缺勤率正有關(guān)，與流動(dòng)率負(fù)有關(guān)

29、現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括()

(A)定編定崗定員定額

(B)員工的績效管理

(C)人才口勺引進(jìn)與配置

(D)員工日勺技能開發(fā)

在動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論中，()所研究的I內(nèi)容占有主導(dǎo)地位

(A)靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論

(B)現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)理論

(C)古典組織設(shè)計(jì)理論

(D)近代組織設(shè)計(jì)理論

30、()是將矩陣組織構(gòu)造與事業(yè)部組織構(gòu)造有機(jī)結(jié)合而形成的管理組織構(gòu)造模式

(A)模擬分權(quán)組織

(B)分企業(yè)與總企業(yè)

(C)多維立體組織

(D)子企業(yè)與母企業(yè)

在行業(yè)增長階段后期，為減少競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)會(huì)采用()

(A)增大數(shù)量戰(zhàn)略

(B)擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略

(C)縱向整合戰(zhàn)略

(D)多種經(jīng)營戰(zhàn)略

相較于組織構(gòu)造邊個(gè)的其他方式，()是企業(yè)較為常用的方式

（A）改良式變革

（B）爆破式變革

（C）組織構(gòu)造整合

（D）突發(fā)式變革

企業(yè)組織構(gòu)造整合口勺過程包括：①控制階段；②互動(dòng)階段；③確定目H勺階段；④規(guī)劃階段。

排序?qū)r(shí)的是（）

（A）③②①④（B）④③②①（C）③②④②①

37、人員晉升計(jì)劃的內(nèi)容不包括（）

（A）晉升預(yù)案

（B）晉升比率

（C）晉升條件

（D）晉升時(shí)間

38、編制人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵與前提是（）

（A）人力資源的需求預(yù)測(cè)

（B）人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

（C）人力資源的供應(yīng)預(yù)測(cè)

（D）人力資源供求平衡和協(xié)調(diào)

39、作為企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)的一種措施，定員定額分析法不包括（）

（A）工作定額分析法

（B）比例定員法

（C）勞動(dòng)效率定員發(fā)

（D）人員比率法

40、人力資源內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測(cè)的措施不包括

（A）人力資源信息庫

（B）馬爾科夫模型

（C）管理人員接替模型

（D）回歸分析法

某企業(yè)要給管理人員做培訓(xùn)，培訓(xùn)前先做了一種綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)，這屬于（）測(cè)試。

（A）開發(fā)性

（B）診斷性

（C）考核性

（D）選拔性

41、（）是員工測(cè)評(píng)與選拔活動(dòng)的中心與紐帶。

（A）設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)表

（B）確定測(cè)評(píng)者

（C）選定測(cè)評(píng)方式

設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)與選拔原則體系

42、學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)的方式不包括（）

（A）面試

（B）投射測(cè)驗(yàn)

（C）心理測(cè)驗(yàn)

（D）情境測(cè)驗(yàn)

43、處理員工素質(zhì)測(cè)評(píng)成果的常用數(shù)理記錄措施不包括（）

（A）集中趨勢(shì)分析

（B）綜合分析

（C）離散趨勢(shì)分析

（D）有關(guān)分析

作為員工素質(zhì)測(cè)評(píng)成果分析的一種措施，要素分析法不包括（）

（A）構(gòu)造分析法

（B）歸納分析法

（C）對(duì)比分析法

（D）曲線分析法

應(yīng)聘者一進(jìn)入面試現(xiàn)場(chǎng)，面試考官就覺得他很不錯(cuò)，這種面試偏見屬于（）

（A）曷輪效應(yīng)

（B）首因效應(yīng)

（C）對(duì)比效應(yīng)

（D）錄音壓力

“你仿佛不適合我們這里的工作，你看呢？”這屬于構(gòu)造化面試中日勺O

（A）背景性問題

（B）知識(shí)性問題

（C）思維性問題

（D）壓力性問題

作為一種招聘決策措施，群體決策法的特點(diǎn)不包括（）

（A）決策人員來源廣泛

（B）運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)的原理

（C）決策H勺客觀性較高

（D）運(yùn)用有關(guān)分析的措施

44、評(píng)價(jià)中心技術(shù)不包括（）

（A）案例分析

（B）公文筐測(cè)試

（C）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

（D）構(gòu)造化面試

45、如下有關(guān)員工培訓(xùn)規(guī)劃的說法不對(duì)口勺的是（）

（A）建立在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上

（B）需從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)

（C）需考慮企業(yè)培訓(xùn)資源配置狀況

（D）對(duì)培訓(xùn)與技能開發(fā)起輔助作用

教學(xué)計(jì)劃是實(shí)行培訓(xùn)的執(zhí)行性計(jì)劃，它口勺內(nèi)容不包括O

（A）教師選定

（B）教學(xué)目的

（C）教學(xué)形式

（D）課程設(shè)置

46、企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)課程應(yīng)體現(xiàn)口勺基本原則不包括（）

（A）要符合企業(yè)和學(xué)員的需求

（B）應(yīng)盡量緊跟目前行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

（C）應(yīng)符合成年人的認(rèn)知規(guī)律

（D）應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目的

47、（）是指對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的特定知識(shí)、程序和工具的理解和掌握能力。

（A）專業(yè)技能

（B）人文技能

（C）理念技能

（D）協(xié)調(diào)技能

作為企業(yè)管理技能開發(fā)的基本模式，短期學(xué)習(xí)日勺長處不包括（）

（A）較有深度

（B）可以學(xué)習(xí)工作兩不誤

（C）針對(duì)性好

（D）可以全力以赴地學(xué)習(xí)

在培訓(xùn)效果的評(píng)估體系中.（）是第四級(jí)評(píng)估

（A）行為評(píng)估

（B）學(xué)習(xí)評(píng)估

(C)反應(yīng)評(píng)估

(D)成果評(píng)估

48、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估口勺措施不包括()

(A)訪談法

(B)綜合座談

(C)筆試法

(D)調(diào)查

對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評(píng)估.評(píng)估者應(yīng)為O

(A)培訓(xùn)單位

(B)學(xué)員的直接主管

(C)培訓(xùn)教師

(D)學(xué)員口勺單位主管

49、員工培訓(xùn)認(rèn)知成果的測(cè)量措施不包括()

(A)工作抽樣

(B)筆試

(C)現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)

(D)訪談

50、考量員工個(gè)人特質(zhì)時(shí)效標(biāo)屬于()

(A)行為性效標(biāo)

(B)特性性效標(biāo)

（C）效果性效標(biāo)

（D）素質(zhì)性效標(biāo)

51、如下有關(guān)合成考核法的描述不對(duì)的日勺是（）

（A）考核H勺是團(tuán)體

（B）關(guān)注口勺重點(diǎn)包括崗位和員工兩方面

（C）考核表格簡(jiǎn)樸，便于填寫

（D）評(píng)估等級(jí)越多越好

考核過程中出現(xiàn)O,不利于個(gè)人績效的改善，輕易使業(yè)績優(yōu)秀的員工受到傷害。

（A）苛嚴(yán)誤差

（B）中間傾向

（C）寬厚誤差

（D）暈輪誤差

O是指考核者僅憑下屬最初的績效信息，對(duì)考核期內(nèi)的所有體現(xiàn)做出總評(píng)價(jià)。

（A）優(yōu)先效應(yīng)

（B）首因效應(yīng)

（C）后繼效應(yīng)

（D）近期效應(yīng)

52、（）的績效考核指標(biāo)體系是以反應(yīng)和體現(xiàn)被考核者的愛好愛好、應(yīng)變能力、人際關(guān)系等

指標(biāo)為主體構(gòu)成的考核體系

（A）行為過程型

(B)品質(zhì)特性型

(C)工作成果型

(D)工作方式型

53、()的目的是尋求新時(shí)和異想天開日勺處理所面臨難題口勺途徑與措施

(A)關(guān)鍵事件法

(B)要素圖示法

(C)個(gè)案研究法

頭腦風(fēng)暴法

要想設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)，首先要確定O

(A)工作行為

(B)工作產(chǎn)出

(C)工作目的J

(D)工作方式

54、KPI原則水平的分類不包括()

(A)先進(jìn)H勺原則水平

(B)預(yù)期的原則水平

(C)平均的原則水平

(D)基本的原則水平

67、360度考核宜采用()的評(píng)價(jià)方式

(A)記名

（B）公開

（C）匿名

（D）自愿

美國勞工記錄局每年都要進(jìn)行三類薪酬方面的調(diào)查，這屬于（）

（A）非專業(yè)性薪酬調(diào)查

（B）商業(yè)性薪酬調(diào)查

（C）政府薪酬調(diào)查

（D）專業(yè)性薪酬調(diào)查

68、企業(yè)薪酬調(diào)查匯報(bào)的內(nèi)容不包括（）

（A）薪酬數(shù)據(jù)分析

（B）薪酬與績效的有關(guān)性分析

（C）薪酬水平調(diào)整提議

（D）薪酬?duì)顩r與市場(chǎng)狀況比較

69、（）具有“對(duì)事不對(duì)人”這一特點(diǎn)

（A）崗位分級(jí)

（B）崗位分類

（C）品味分級(jí)

（D）品位分類

70、（）合用于崗位劃分較粗、崗位之間存在工作差異、崗位內(nèi)部的員工之間存在技術(shù)純熟

程度差異日勺企業(yè)和部門。

（A）一崗一薪工資制

（B）技能工資制

（C）一崗多薪工資制

（D）提成工資制

O可以鼓勵(lì)員工發(fā)展各項(xiàng)技能，提高業(yè)績體現(xiàn)，增強(qiáng)參與意識(shí)。

（A）績效工資

（B）提成工資

（C）技術(shù)工資

（D）崗位工資

71、（）輕易使?fàn)I銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心率

（A）計(jì)件工資制

（B）提成工資制

（C）技能工資制

（D）崗位工資制

72、（）反應(yīng)不一樣崗位在工資構(gòu)造中的差異

（A）工資等級(jí)

（B）工資檔次

（C）工資級(jí)差

（D）浮動(dòng)幅度

73、工資構(gòu)造具有高穩(wěn)定性的工資制度為（）

（A）崗位工資制

（B）考核工資制

（C）技能工資制

（D）年功序列制

企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高，對(duì)全體員工予以等比例獎(jiǎng)勵(lì)的工資調(diào)整方式是（）

（A）物價(jià)性調(diào)整

（B）工齡性調(diào)整

（C）獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整

（D）效益性調(diào)整

在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)簽訂O

（A）勞動(dòng)協(xié)議

（B）勞務(wù)派遣協(xié)議

（C）勞務(wù)協(xié)議

（D）勞務(wù)派遣協(xié)議

勞務(wù)派遣單位與接受單位雙方所確立H勺權(quán)利義務(wù)關(guān)系，屬于（）

（A）實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系

（B）勞動(dòng)法律關(guān)系

（C）形式勞動(dòng)關(guān)系

（D）民事法律關(guān)系

若被派遣勞動(dòng)者H勺接受單位不能履行派遣服務(wù)費(fèi)支付義務(wù)時(shí)，勞務(wù)派遣單位（）

（A）負(fù)有擔(dān)保責(zé)任

（B）負(fù)有民事責(zé)任

（C）沒有任何關(guān)系

（D）富有刑事責(zé)任

工資指導(dǎo)線上線也稱預(yù)警線，是對(duì)（）H勺企業(yè)提出的警示和提醒。

（A）生產(chǎn)經(jīng)營不正常、虧損較大

（B）工資增長較慢、經(jīng)濟(jì)效益較差

（C）生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟(jì)效益

（D）工資增長較快、工資水平較高

74、企、也法定代表人對(duì)本單位的安全衛(wèi)生負(fù)有（）

（A）全面責(zé)任

（B）安全技術(shù)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

（C）直接責(zé)任

（D）安全技術(shù)N生監(jiān)督責(zé)任

75、企業(yè)員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括（）

（A）安全第一

（B）效率優(yōu)先

（C）防止為主

（D）以人為本

76、（）不是企業(yè)調(diào)整委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解日勺特點(diǎn)

(A)群眾性

(B)系統(tǒng)性

(C)自治性

(D)非強(qiáng)制性

調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)遵照自愿原則，該原則的重要內(nèi)容不包括O

(A)申請(qǐng)調(diào)整自愿

(B)調(diào)整過程自愿

(C)退出調(diào)整自愿

(D)履行協(xié)議自愿

按照我國勞動(dòng)法律的規(guī)定.勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為O

(A)3()日

(B)六個(gè)月

(C)60日

(D)1年

86、多選題(86?125題，每題1分，共40分。每題有多種答案對(duì)H勺，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答

案的對(duì)應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)

87、人口年齡構(gòu)造對(duì)勞動(dòng)力供應(yīng)的影響重要是通過()II勺變動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的

(A)勞動(dòng)年齡人口占失業(yè)人口比重

(B)勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)造

(C)勞動(dòng)年齡人口占人口總數(shù)比重

(D)勞動(dòng)年齡人II平均年齡

(E)就業(yè)人口總量

88、企業(yè)戰(zhàn)略H勺實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)()之間口勺動(dòng)態(tài)平衡

(A)外部環(huán)境

(B)內(nèi)部環(huán)境

(C)企業(yè)實(shí)力

(D)戰(zhàn)略目的

(E)長遠(yuǎn)發(fā)展

88、影響工作滿意度的原因有()

(A)富有挑戰(zhàn)性的工作

(B)公平的酬勞

(C)支持性的工作環(huán)境

(D)融洽日勺人際關(guān)系

(E)個(gè)人特性與工作時(shí)匹配

89、現(xiàn)代化的人力資源管理在企業(yè)中H勺重要作用是()

(A)成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力

(B)增進(jìn)企業(yè)社會(huì)化

(C)能使企業(yè)贏得人才制高點(diǎn)

(D)增進(jìn)社會(huì)科學(xué)化

(E)能使員工隨心所欲的工作

90、()屬于新型組織構(gòu)造模式

(A)多維立體組織構(gòu)造

(B)子企業(yè)與母企業(yè)

(C)模擬分權(quán)組織構(gòu)造

(D)分企業(yè)與總企業(yè)

(E)企業(yè)集團(tuán)

91、以工作和任務(wù)為中心的部門構(gòu)造模式有()

(A)矩陣構(gòu)造

(B)直線制

(C)事業(yè)部制

(D)分權(quán)制

(E)直線職能制

92、()屬于人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境

(A)組織環(huán)境

(B)科技環(huán)境

(C)人口環(huán)境

(D)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

法律環(huán)境

93、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則包括()

(A)保證人力資源需求

（B）保持人員固定性

（C）與戰(zhàn)略目的相適應(yīng)

（D）保持適度流動(dòng)性

（E）與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)

94、（）是影響人力資源需求預(yù)測(cè)H勺一般原因。

（A）顧客需求的變化

（B）生產(chǎn)需求

（C）勞動(dòng)力成本趨勢(shì)

（D）追加培訓(xùn)需求

（E）生產(chǎn)率變化趨勢(shì)

95、人力資源需求預(yù)測(cè)的定性措施包括（）

（A）轉(zhuǎn)換比率法

（B）描述法

（C）回歸分析法

（D）德爾菲法

（E）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

96、選拔性員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn)包括（）

（A）強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)時(shí)辨別功能

（B）測(cè)評(píng)原則剛性弱

（C）測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性

(D)測(cè)評(píng)原則剛性強(qiáng)

(E)強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)過程客觀性

97、素質(zhì)測(cè)評(píng)原則體系橫向構(gòu)造包括()

(A)測(cè)評(píng)內(nèi)容

(B)行為環(huán)境要素

(C)測(cè)評(píng)目的

(D)工作績效要素

(E)構(gòu)造性要素

98、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理包括()

(A)個(gè)體差異原理

(B)企業(yè)差異原理

(C)人崗匹配原理

(D)行業(yè)趨同原理

(E)工作差異原理

99、員工測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度有()等幾類

(A)數(shù)量式

(B)等級(jí)式

(C)定義式

(D)量詞式

(E)綜合式

員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中，能力測(cè)試一般包括()

(A)發(fā)明力測(cè)試

(B)特殊能力測(cè)評(píng)

(C)學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)

(D)綜合能力測(cè)評(píng)

(E)一般能力測(cè)評(píng)

100、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)前的準(zhǔn)備工作包括()

(A)制定測(cè)評(píng)方案

(B)組織測(cè)評(píng)小組

(C)選擇測(cè)評(píng)環(huán)境

(D)動(dòng)員測(cè)評(píng)對(duì)象

(E)搜集必要資料

在企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃中，培訓(xùn)目的是結(jié)合培訓(xùn)資源配置的J狀況，將培訓(xùn)目日勺()

(A)詳細(xì)化

(B)指標(biāo)化

(C)數(shù)量化

(D)原則化

(E)專業(yè)化

103.培訓(xùn)課程計(jì)劃的內(nèi)容重要包括()

(A)培訓(xùn)目日勺的選擇

（B）培訓(xùn)范圍確實(shí)定

（C）開發(fā)時(shí)間的估算

（D）重要課題日勺界定

（E）課程開發(fā)費(fèi)用的初步預(yù)算

104.作為企業(yè)培訓(xùn)過程中的重要印刷材料，工作任務(wù)表的作用包括（）

（A）強(qiáng)調(diào)課程重點(diǎn)

（B）提高學(xué)習(xí)效果

（C）關(guān)注信息反饋

（D）明確操作規(guī)程

（E）節(jié)省培訓(xùn)成本

105.與高層和基層管理人員相比，中層管理人員更應(yīng)具有的能力有（）

（A）目日勺設(shè)定能力

（B）業(yè)績考核能力

（C）教練與征詢能力

（D）體現(xiàn)能力

（E）決策能力

106.培訓(xùn)效果評(píng)估的作用包括（）

（A）可以檢查出培訓(xùn)的費(fèi)用效益

（B）可以客觀地評(píng)價(jià)培訓(xùn)者的工作

（C）可認(rèn)為管理者決策提供所需的信息

（D）可以對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行對(duì)口勺合理判斷

（E）可以找出局限性，發(fā)現(xiàn)新H勺培訓(xùn)需求

107、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行定性評(píng)估的長處包括（）

（A）簡(jiǎn)樸易行

（B）需要口勺數(shù)據(jù)資料少

（C）綜合性強(qiáng)

（D）可充足運(yùn)用評(píng)估者的經(jīng)驗(yàn)

（E）成果真實(shí)

108、成果導(dǎo)向型的進(jìn)行考核措施包括（）

（A）關(guān)鍵事件法

（B）短文法

（C）勞動(dòng)定額法

（D）目日勺管理法

（E）直接指標(biāo)法

109、有關(guān)成績記錄法的表述對(duì)的的有（）

（A）時(shí)間、人力和成本花費(fèi)較高

（B）需要聘任外部專家參與評(píng)估

（C）合用于工作內(nèi)容不確定口勺崗位

（D）與行為量表等考核措施結(jié)合效果更好

（E）由外部專家來驗(yàn)證工作成績與否真實(shí)精確

110、針對(duì)管理性組織和服務(wù)性組織，考核的J重點(diǎn)重要集中在()等幾種方面

(A)整體素質(zhì)

(B)工作效率

(C)工作方式

(D)組織氣氛

(E)工作成果

111.運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行集體討論時(shí)，應(yīng)遵照的原則有()

(A)鼓勵(lì)他人改善想法

(B)強(qiáng)調(diào)想法的數(shù)量

(C)不批評(píng)他人的想法

(D)強(qiáng)調(diào)想法的質(zhì)量

(E)思想愈激進(jìn)愈開放愈好

112.戰(zhàn)略導(dǎo)向EKJKPI體系FJ特點(diǎn)包括()

(A)自下而上匯總目的

(B)以控制為中心

(C)自上而下分解目的

(D)以戰(zhàn)略為中心

(E)考核指標(biāo)以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主

113.可用客戶關(guān)系分析圖法提取關(guān)鍵績效指標(biāo)，該措施的特點(diǎn)包括()

(A)應(yīng)用范圍廣

（B）可用于個(gè)人的工作產(chǎn)出分析

（C）合用于多種工作崗位

（D）可用于團(tuán)體的工作產(chǎn)出評(píng)估

（E）可分析企業(yè)下屬的各個(gè)部門

114.企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查要理解H勺信息包括（）

（A）家庭人口

（B）獎(jiǎng)金福利

（C）長期鼓勵(lì)

（D）加班時(shí)間

（E）企業(yè)薪酬總額

115.對(duì)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行離散分析，詳細(xì)措施有（）

（A）四分位法

（B）簡(jiǎn)樸平均法

（C）百分位法

（D）加權(quán)平均法

（E）中位數(shù)法

116.技能工資的種類包括（）

（A）技術(shù)工資

（B）能力工資

（C）提成工資

(D)薪點(diǎn)工資

(E)效益工資

117、影響企業(yè)工資水平臥J外部原因包括()

(A)市場(chǎng)原因

(B)所屬行業(yè)

(C)生活費(fèi)用

(D)企業(yè)規(guī)模

(E)物價(jià)水平

118、()屬于以績效為導(dǎo)向口勺工資構(gòu)造

(A)計(jì)件工資

(B)提成工資

(C)效益工資

(D)崗位工資

(E)技能工資

119、企業(yè)年金方案H勺重要內(nèi)容包括()

(A)終止繳費(fèi)的條件

(B)計(jì)發(fā)措施

(C)支付企業(yè)年金待遇的條件

(D)支付方式

員工企業(yè)年金個(gè)人賬戶管理方式

120、如卜對(duì)勞務(wù)派遣H勺表述對(duì)時(shí)的是（）

（A）勞務(wù)派遣單位是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一

（B）勞務(wù)派遣單位是形式勞動(dòng)關(guān)系的J主體之一

（C）被派遣勞動(dòng)者的接受單位是形式勞動(dòng)關(guān)系日勺主體之一

（D）被派遣勞動(dòng)者的接受單位是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系H勺主體之一

（E）派遣單位與被派遣的勞動(dòng)者時(shí)間建立口勺不是勞動(dòng)關(guān)系

121.按照《勞動(dòng)協(xié)議法》的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位（）

（A）必須具有企業(yè)法人設(shè)置的條件

（B）必須具有一定數(shù)量口勺專業(yè)從業(yè)人員

（C）注冊(cè)資本不得少于50萬元

（D）應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)協(xié)議

（E）可由企業(yè)設(shè)置并向本單位派遣勞動(dòng)者

122.按照勞動(dòng)爭(zhēng)議性質(zhì)口勺不一樣，可以把勞動(dòng)爭(zhēng)議劃分為（）

（A）權(quán)利爭(zhēng)議

（B）利益爭(zhēng)議

（C）個(gè)別爭(zhēng)議

（D）集體爭(zhēng)議

（E）團(tuán)體爭(zhēng)議

123.有關(guān)制定工資指導(dǎo)線的說法對(duì)的的有（）

（A）應(yīng)當(dāng)實(shí)行協(xié)商原則

（B）只需符合企業(yè)的需求

（C）應(yīng)親密關(guān)注國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r

（D）應(yīng)堅(jiān)持平均工資的增長低于勞動(dòng)生產(chǎn)率增長的原則

（E）應(yīng)符合國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和對(duì)工資增長的總體規(guī)定

124.勞動(dòng)組織優(yōu)化重要包括（）等活動(dòng)

（A）以勞務(wù)關(guān)系取代勞動(dòng)關(guān)系

（B）工作時(shí)間合理組織

（C）不一樣工種、工藝階段合理組織

（D）工作場(chǎng)地供應(yīng)服務(wù)

（E）準(zhǔn)備性和執(zhí)行性工作合理組織

125.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的I基本原則包括（）

（A）合議原則

（B）強(qiáng)制原則

（C）一次裁決原則

（D）回避原則

（E）辨別舉證責(zé)任原則

卷冊(cè)二：專業(yè)能力

注意事項(xiàng)：I.請(qǐng)按規(guī)定在試卷的標(biāo)封處填寫您的名字、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū),

2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀多種題目的回答規(guī)定，并在規(guī)定口勺位置填寫您的答案。

3.請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標(biāo)識(shí)，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)

容。

一、簡(jiǎn)答題（本題共3題.第一小題16分，第二小題12分，第三小題14分，共42分）

I.簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)環(huán)境分析的內(nèi)容。（16分）