互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品銷售與客戶服務(wù)合同

互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品銷售與客戶服務(wù)合同第一章合同概述1.1合同編號___________1.2合同簽訂日期___________1.3合同簽訂地點___________1.4合同雙方信息1.4.1甲方（投保人/銷售方）名稱：___________地址：___________法定代表人：___________聯(lián)系方式：___________1.4.2乙方（保險公司/服務(wù)方）名稱：___________地址：___________法定代表人：___________聯(lián)系方式：___________1.5合同有效期___________1.6合同標的1.6.1甲方同意購買乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品，具體產(chǎn)品名稱為：___________1.6.2乙方承諾為甲方提供保險產(chǎn)品及相應(yīng)的客戶服務(wù)。第二章產(chǎn)品描述2.1產(chǎn)品名稱___________2.2產(chǎn)品類型___________2.3產(chǎn)品保險責(zé)任2.3.1保險范圍：___________2.3.2保險金額：___________2.3.3保險期限：___________2.3.4保險費用：___________2.4產(chǎn)品特點2.4.1保障范圍廣：___________2.4.2理賠便捷：___________2.4.3售后服務(wù)完善：___________第三章產(chǎn)品購買與支付3.1產(chǎn)品購買方式3.1.1甲方可通過互聯(lián)網(wǎng)平臺或電話等方式購買乙方提供的保險產(chǎn)品。3.1.2甲方在購買產(chǎn)品時，應(yīng)保證所提供信息的真實性、準確性、完整性。3.2產(chǎn)品支付方式3.2.1甲方可以選擇以下支付方式之一支付保險費用：（1）在線支付：___________（2）銀行轉(zhuǎn)賬：___________（3）其他支付方式：___________3.3保險費用計算3.3.1保險費用按照乙方規(guī)定的費率標準計算，具體費率以合同附件為準。3.3.2保險費用在保險合同生效時一次性支付。第四章客戶服務(wù)4.1客戶服務(wù)渠道4.1.1甲方可通過以下渠道獲得乙方提供的客戶服務(wù)：（1）官方網(wǎng)站：___________（2）客服：___________（3）郵件：___________（4）在線客服：___________4.2客戶服務(wù)內(nèi)容4.2.1乙方為客戶提供以下服務(wù)：（1）咨詢解答：提供產(chǎn)品咨詢、保險疑問解答等服務(wù)。（2）理賠協(xié)助：協(xié)助甲方完成理賠申請及后續(xù)事宜。（3）保單服務(wù)：提供保單查詢、變更、續(xù)保等服務(wù)。（4）售后服務(wù)：為客戶提供全面的售后服務(wù)。第五章保險合同的解除與終止5.1合同解除5.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。5.1.2甲方在合同有效期內(nèi)，可申請解除合同，但應(yīng)提前通知乙方。5.1.3乙方在合同有效期內(nèi)，如發(fā)生以下情形，有權(quán)解除合同：（1）甲方故意隱瞞事實，違反合同約定；（2）甲方發(fā)生重大道德風(fēng)險行為；（3）法律法規(guī)規(guī)定其他可以解除合同的情形。5.2合同終止5.2.1保險合同期限屆滿，合同自行終止。5.2.2保險合同解除后，合同終止。5.2.3在合同有效期內(nèi)，如發(fā)生以下情形，合同終止：（1）甲方全部履行完畢合同約定的保險責(zé)任；（2）乙方依法終止保險合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定其他可以終止合同的情形。第六章保險責(zé)任范圍與除外責(zé)任6.1保險責(zé)任范圍6.1.1本合同項下的保險責(zé)任范圍包括但不限于以下事項：6.1.1.1在保險期間內(nèi)，因保險導(dǎo)致的被保險人的人身傷亡或財產(chǎn)損失；6.1.1.2根據(jù)保險合同約定，由保險公司承擔(dān)的其他保險責(zé)任。6.2保險責(zé)任免除6.2.1以下情況不屬于本合同的保險責(zé)任范圍：6.2.1.1保險發(fā)生在保險合同生效日之前；6.2.1.2因被保險人的故意行為或重大過失造成的損失；6.2.1.3因戰(zhàn)爭、軍事行動、暴亂、核等情形造成的損失；6.2.1.4保險合同中約定的其他除外責(zé)任。第七章理賠流程與賠付標準7.1理賠申請7.1.1發(fā)生保險后，甲方應(yīng)立即通知乙方，并按照乙方要求提供相關(guān)證明材料。7.2理賠審核7.2.1乙方收到甲方的理賠申請后，應(yīng)及時進行審核，并在合理期限內(nèi)作出是否賠付的決定。7.3賠付標準7.3.1乙方按照保險合同的約定和實際損失情況，根據(jù)以下標準進行賠付：7.3.1.1對于人身傷亡，按照保險金額和實際損失比例進行賠付；7.3.1.2對于財產(chǎn)損失，按照保險金額和實際損失比例進行賠付；7.3.1.3對于約定的其他保險責(zé)任，按照保險合同約定進行賠付。第八章信息保密與隱私保護8.1信息保密8.1.1乙方承諾對甲方提供的信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。8.2隱私保護8.2.1乙方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，采取必要措施保護甲方的個人信息安全。第九章合同變更與續(xù)保9.1合同變更9.1.1在合同有效期內(nèi)，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式確認變更內(nèi)容。9.2續(xù)保9.2.1合同期滿前，甲方如需續(xù)保，應(yīng)提前向乙方提出續(xù)保申請，并按照乙方要求辦理相關(guān)手續(xù)。第十章通知與送達10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知，可以采取書面形式、郵件、傳真或口頭等形式。10.2送達10.2.1通知送達的時間以收件人實際收到通知的時間為準。如以書面形式送達，則以郵戳日期為準；如以郵件形式送達，則以發(fā)送成功并對方確認收到的時間為準。第十一章爭議處理11.1爭議解決方式11.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。11.3爭議解決費用11.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，由敗訴方承擔(dān)。第十二章合同附件12.1合同附件構(gòu)成12.1.1本合同的附件是合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。12.2附件內(nèi)容12.2.1本合同的附件包括但不限于以下內(nèi)容：12.2.1.1保險條款；12.2.1.2保險費率表；12.2.1.3保險單；12.2.1.4其他與本合同相關(guān)的文件。第十三章其他條款13.1法律適用13.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2合同生效13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（投保人/銷售方）：名稱：___________地址：___________法定代表人：___________聯(lián)系方式：__________