社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理與農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生合作協(xié)議

社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理與農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生合作協(xié)議第一章合同訂立與基本信息1.1合同編號________________________1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（物業(yè)服務(wù)方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系方式：________________________1.2.2乙方（農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系方式：________________________1.3合同簽訂日期：________________________1.4合同生效日期：________________________1.5合同期限：自合同生效之日起至________________________止。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.1.1物業(yè)管理區(qū)域：________________________2.1.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：（1）物業(yè)管理區(qū)域的日常保潔；（2）綠化養(yǎng)護(hù)與管理；（3）公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理；（4）安全防范與消防管理；（5）車輛停放與管理；（6）社區(qū)文化活動組織與開展；（7）其他約定的服務(wù)項(xiàng)目。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1保潔標(biāo)準(zhǔn)：（1）公共區(qū)域每日清潔；（2）垃圾每日清運(yùn)；（3）定期進(jìn)行大掃除；（4）保持公共區(qū)域整潔、衛(wèi)生。2.2.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）定期修剪樹木、草坪；（2）保持綠化帶的整潔；（3）及時處理病蟲害。2.2.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）定期檢查、維修設(shè)施設(shè)備；（2）保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；（3）及時處理設(shè)施設(shè)備的故障。2.2.4安全防范與消防管理標(biāo)準(zhǔn)：（1）設(shè)立保安巡邏制度；（2）定期進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備檢查；（3）制定應(yīng)急預(yù)案。第三章農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理內(nèi)容3.1環(huán)境衛(wèi)生管理范圍3.1.1管理區(qū)域：________________________3.1.2管理項(xiàng)目：（1）農(nóng)村生活垃圾的收集、運(yùn)輸和處理；（2）農(nóng)村生活污水的處理；（3）農(nóng)村廢棄物的處理；（4）農(nóng)村環(huán)境綠化；（5）其他約定的環(huán)境衛(wèi)生管理項(xiàng)目。3.2環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)3.2.1生活垃圾處理標(biāo)準(zhǔn)：（1）設(shè)置垃圾桶，定期清理；（2）實(shí)行垃圾分類，提高資源利用率；（3）定期進(jìn)行環(huán)境消毒。3.2.2生活污水處理標(biāo)準(zhǔn)：（1）建立污水處理設(shè)施，保證污水處理達(dá)標(biāo)；（2）定期檢查污水處理設(shè)施，保證正常運(yùn)行；（3）對污水排放進(jìn)行監(jiān)管。3.2.3廢棄物處理標(biāo)準(zhǔn)：（1）建立廢棄物收集點(diǎn)，定期清理；（2）對廢棄物進(jìn)行分類處理；（3）對廢棄物處理過程進(jìn)行監(jiān)管。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)雙方協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為：________________________元/年。4.1.2環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)用：根據(jù)環(huán)境衛(wèi)生管理項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)雙方協(xié)商確定環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)用為：________________________元/年。4.2支付方式4.2.1支付時間：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)用應(yīng)于每年________________________日前支付。4.2.2支付方式：雙方約定以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，乙方應(yīng)向甲方提供收款賬戶信息。第五章違約責(zé)任5.1甲方的違約責(zé)任5.1.1如甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、終止合同等。5.1.2如甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并有權(quán)終止合同。5.2乙方的違約責(zé)任5.2.1如乙方未按約定提供環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、終止合同等。5.2.2如乙方未按時支付環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并有權(quán)終止合同。5.3雙方違約責(zé)任如雙方均存在違約行為，應(yīng)根據(jù)雙方違約的嚴(yán)重程度，協(xié)商解決違約責(zé)任問題。第六章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理6.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.1.1甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。6.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的檢查，保證服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。6.2服務(wù)質(zhì)量考核6.2.1甲方應(yīng)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對乙方進(jìn)行季度考核和年度考核。6.2.2考核結(jié)果應(yīng)作為調(diào)整服務(wù)費(fèi)用和續(xù)簽合同的依據(jù)之一。6.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理6.3.1甲方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對業(yè)主的投訴及時響應(yīng)和處理。6.3.2乙方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并在3個工作日內(nèi)提出處理方案。6.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)6.4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的改進(jìn)意見，及時調(diào)整服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。6.4.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施的實(shí)施情況和效果。第七章農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管7.1環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測7.1.1甲方應(yīng)定期對農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)測，保證環(huán)境衛(wèi)生符合國家及地方標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2監(jiān)測結(jié)果應(yīng)作為評估乙方服務(wù)效果的重要依據(jù)。7.2環(huán)境衛(wèi)生問題整改7.2.1乙方應(yīng)針對監(jiān)測中發(fā)覺的問題，及時進(jìn)行整改。7.2.2甲方應(yīng)監(jiān)督整改工作的落實(shí)情況，保證問題得到有效解決。7.3環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育7.3.1乙方應(yīng)積極開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高村民的環(huán)保意識。7.3.2甲方應(yīng)支持乙方開展宣傳教育活動，并提供必要的資源。7.4環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案7.4.1乙方應(yīng)根據(jù)可能出現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件，制定應(yīng)急預(yù)案。7.4.2甲方應(yīng)審查并批準(zhǔn)乙方的應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練。第八章人員培訓(xùn)與管理8.1培訓(xùn)計(jì)劃8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)需求，制定年度人員培訓(xùn)計(jì)劃。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)技能、服務(wù)規(guī)范、法律法規(guī)等。8.2培訓(xùn)實(shí)施8.2.1乙方應(yīng)按計(jì)劃組織培訓(xùn)，保證培訓(xùn)效果。8.2.2甲方有權(quán)參與培訓(xùn)過程，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。8.3人員管理8.3.1乙方應(yīng)建立健全人員管理制度，保證人員配置合理。8.3.2乙方應(yīng)加強(qiáng)對員工的考核和管理，提高員工的服務(wù)意識和工作效率。8.4人員變動8.4.1乙方人員變動應(yīng)提前通知甲方，并保證服務(wù)質(zhì)量不受影響。8.4.2甲方有權(quán)對乙方人員變動進(jìn)行審查，并提出合理建議。第九章資料與信息管理9.1資料保存9.1.1乙方應(yīng)妥善保存服務(wù)過程中產(chǎn)生的各類資料，包括合同、服務(wù)記錄、財務(wù)報表等。9.1.2資料保存期限應(yīng)不少于合同履行期限屆滿后兩年。9.2信息共享9.2.1甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)服務(wù)信息，乙方應(yīng)及時提供。9.2.2雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，保證信息及時、準(zhǔn)確傳遞。9.3保密義務(wù)9.3.1雙方對本合同內(nèi)容及服務(wù)過程中獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)。9.3.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露對方信息。第十章合作關(guān)系維護(hù)與發(fā)展10.1合作溝通10.1.1雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，及時交換意見和反饋。10.1.2溝通內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)改進(jìn)、問題解決、合同執(zhí)行等方面。10.2合作評價10.2.1雙方應(yīng)定期對合作關(guān)系進(jìn)行評價，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。10.2.2評價結(jié)果應(yīng)作為調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化合作模式的重要參考。10.3合作發(fā)展10.3.1雙方應(yīng)積極摸索合作發(fā)展新領(lǐng)域，共同拓展服務(wù)范圍。10.3.2甲方應(yīng)支持乙方在合法合規(guī)的前提下，進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。第十一章財務(wù)與結(jié)算11.1財務(wù)管理11.1.1乙方應(yīng)建立完善的財務(wù)管理制度，保證財務(wù)收支的合規(guī)性和透明度。11.1.2乙方應(yīng)定期向甲方提供財務(wù)報表，包括但不限于收入明細(xì)、支出明細(xì)、資產(chǎn)負(fù)債表等。11.2結(jié)算方式11.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)用按年結(jié)算，分期支付。11.2.2甲方應(yīng)在收到乙方提供的合法發(fā)票和結(jié)算報告后15個工作日內(nèi)完成支付。11.3費(fèi)用調(diào)整11.3.1在合同有效期內(nèi)，如遇政策調(diào)整或成本變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。11.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)基于合理的成本核算，并提前通知對方。第十二章合同變更與解除12.1合同變更12.1.1合同內(nèi)容如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.1.2變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同解除12.2.1合同解除應(yīng)提前30日書面通知對方，并說明解除原因。12.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同。12.2.3合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理已履行和未履行的義務(wù)。第十三章附件與生效13.1附件13.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表；（2）人員配置表；（3）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)