公共事業(yè)企業(yè)合同

公共事業(yè)企業(yè)合同合同編號：_______甲方（公共事業(yè)企業(yè)）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（客戶）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第一章合同訂立與生效第一條合同訂立1.1雙方根據(jù)平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方提供的公共事業(yè)服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）達(dá)成一致，簽訂本合同。1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1甲方提供以下公共事業(yè)服務(wù)：2.1.1水務(wù)服務(wù)：包括供水、排水、污水處理等；2.1.2供電服務(wù)：包括供電、抄表、收費等；2.1.3燃?xì)夥?wù)：包括供氣、抄表、收費等；2.1.4熱力服務(wù)：包括供熱、抄表、收費等；2.1.5其他相關(guān)服務(wù)。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范提供服務(wù)。3.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的連續(xù)性、穩(wěn)定性和安全性。3.3甲方應(yīng)按照合同約定的時間提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。第三章服務(wù)費用與支付第四條服務(wù)費用4.1甲方提供的服務(wù)費用包括但不限于以下項目：4.1.1水費；4.1.2電費；4.1.3燃?xì)赓M；4.1.4熱力費；4.1.5其他相關(guān)費用。第五條支付方式5.1乙方應(yīng)按照甲方提供的計費標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算周期支付服務(wù)費用。5.2乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)將服務(wù)費用支付至甲方指定的賬戶。5.3若乙方未按時支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)按照合同約定采取相應(yīng)措施。第四章服務(wù)期限與終止第六條服務(wù)期限6.1本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。6.2合同期滿前____個月，雙方應(yīng)就合同續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。第七條合同終止7.1雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。7.2出現(xiàn)以下情況之一，甲方有權(quán)終止本合同：7.2.1乙方嚴(yán)重違反合同約定；7.2.2甲方因國家政策調(diào)整、自然災(zāi)害等原因無法提供服務(wù)；7.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第五章保密條款第八條保密義務(wù)8.1雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2本保密義務(wù)在本合同終止后仍有效。第九條保密信息的范圍9.1本合同項下的保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：9.1.1甲方提供的服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)；9.1.2雙方在本合同項下的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任；9.1.3雙方在本合同項下的商業(yè)秘密。第十條違約責(zé)任10.1若一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。10.3本合同中的違約責(zé)任條款，不因其他條款的失效而失效。第六章甲方責(zé)任與義務(wù)第條服務(wù)提供6.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。6.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性，保證服務(wù)設(shè)施的正常運行，防止因甲方原因?qū)е碌姆?wù)中斷。6.3甲方應(yīng)按照合同約定的時間和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時、準(zhǔn)確地為乙方提供服務(wù)。第條信息公開與公告6.4甲方應(yīng)主動向乙方公開服務(wù)信息，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。6.5甲方應(yīng)通過適當(dāng)?shù)姆绞?，如公告欄、網(wǎng)站等，及時公告服務(wù)相關(guān)的政策調(diào)整、突發(fā)事件等信息。第條投訴處理6.6甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)投訴處理機(jī)制，及時受理并處理乙方的投訴。6.7甲方應(yīng)在接到投訴后____個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并在____個工作日內(nèi)解決乙方提出的合理訴求。第條安全保障6.8甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保證乙方在使用服務(wù)過程中的安全。6.9甲方應(yīng)定期對服務(wù)設(shè)施進(jìn)行安全檢查，防止安全的發(fā)生。第七章乙方責(zé)任與義務(wù)第條服務(wù)使用7.1乙方應(yīng)按照甲方提供的指導(dǎo)和操作規(guī)范使用服務(wù)。7.2乙方在使用服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度。第條費用支付7.3乙方應(yīng)在約定的期限內(nèi)，按照甲方提供的計費標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算周期支付服務(wù)費用。7.4乙方應(yīng)保證支付信息的準(zhǔn)確性，避免因信息錯誤導(dǎo)致支付延遲或錯誤。第條投訴與建議7.5乙方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。7.6乙方應(yīng)通過甲方提供的投訴渠道，提出合理、明確的投訴和建議。第八章信息服務(wù)與數(shù)據(jù)保護(hù)第條信息服務(wù)8.1甲方應(yīng)保證信息服務(wù)的內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、及時。8.2甲方應(yīng)采取措施，防止信息服務(wù)被篡改、泄露或丟失。第條數(shù)據(jù)保護(hù)8.3甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保護(hù)乙方個人信息的安全。8.4甲方未經(jīng)乙方同意，不得將乙方個人信息用于本合同約定以外的目的。第九章不可抗力第條定義9.1不可抗力是指合同訂立后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。第條通知與證明9.2發(fā)生不可抗力事件后，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并提供不可抗力事件發(fā)生的相關(guān)證明。第條合同履行9.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行時，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。9.4不可抗力事件持續(xù)期間，合同雙方應(yīng)暫停履行合同，并協(xié)商解決合同后續(xù)履行事宜。第條合同解除9.5因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。第十章合同解除與終止第條合同解除條件10.1出現(xiàn)以下情況之一，任何一方可以解除合同：10.1.1合同當(dāng)事人一方嚴(yán)重違反合同約定；10.1.2合同當(dāng)事人一方破產(chǎn)、解散或被依法注銷；10.1.3合同當(dāng)事人一方違反法律法規(guī)，被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照等。第條合同終止條件10.2出現(xiàn)以下情況之一，合同終止：10.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3合同因不可抗力而終止；10.2.4法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。第條合同解除或終止后的處理10.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定處理相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、設(shè)施歸還等。第十一章合同變更第條變更程序11.1合同在履行過程中，如需變更，雙方應(yīng)書面提出變更請求，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，作為本合同的組成部分。第條變更內(nèi)容11.3變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用、服務(wù)期限等。第條變更后的履行11.4合同變更后，雙方應(yīng)按照變更協(xié)議的約定履行合同。第十二章合同解除第條解除條件12.1除合同法規(guī)定的解除條件外，以下情形也可導(dǎo)致合同解除：12.1.1一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行；12.1.3一方破產(chǎn)、解散或被依法注銷。第條解除程序12.2解除合同，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.3解除合同的通知自送達(dá)對方之日起生效。第條解除后的處理12.4合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定處理相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、設(shè)施歸還等。第十三章合同附件第條附件構(gòu)成13.1本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第條附件內(nèi)容13.2附件內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：13.2.1服務(wù)協(xié)議；13.2.2技術(shù)參數(shù)；13.2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；13.2.4其他與本合同履行相關(guān)的文件。甲方（公共事業(yè)企業(yè)）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子