企業(yè)營銷戰(zhàn)略與策劃實務(wù)題庫

企業(yè)營銷戰(zhàn)略與策劃實務(wù)題庫姓名_________________________地址_______________________________學(xué)號______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和地址名稱。2.請仔細閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.下列哪項不是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的核心要素？

A.市場定位

B.產(chǎn)品策略

C.銷售策略

D.企業(yè)愿景

2.以下哪種營銷方式適用于新產(chǎn)品的市場開拓？

A.價值營銷

B.產(chǎn)品差異化營銷

C.關(guān)系營銷

D.品牌營銷

3.以下哪種策略適用于競爭激烈的市場環(huán)境？

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略

C.目標集中戰(zhàn)略

D.以上都是

4.以下哪種策略適用于市場增長率較高、競爭較弱的市場環(huán)境？

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略

C.目標集中戰(zhàn)略

D.以上都是

5.以下哪種營銷方法可以幫助企業(yè)建立客戶關(guān)系？

A.市場調(diào)研

B.客戶關(guān)系管理

C.銷售培訓(xùn)

D.廣告宣傳

6.以下哪種營銷工具可以增強品牌形象？

A.口碑營銷

B.公關(guān)活動

C.社交媒體營銷

D.以上都是

7.以下哪種策略適用于市場滲透？

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價格策略

C.渠道策略

D.客戶關(guān)系管理

8.以下哪種營銷工具有助于提高客戶滿意度？

A.售后服務(wù)

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.營銷策略

D.以上都是

答案及解題思路：

1.D.企業(yè)愿景

解題思路：市場定位、產(chǎn)品策略和銷售策略是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的核心要素，而企業(yè)愿景屬于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，不屬于營銷戰(zhàn)略的核心要素。

2.B.產(chǎn)品差異化營銷

解題思路：新產(chǎn)品需要通過產(chǎn)品差異化營銷來吸引消費者的注意力，使其在市場中脫穎而出。

3.D.以上都是

解題思路：在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)可以通過成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略或目標集中戰(zhàn)略來獲得競爭優(yōu)勢。

4.A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

解題思路：市場增長率較高、競爭較弱的市場環(huán)境中，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)通過降低成本來提高市場競爭力。

5.B.客戶關(guān)系管理

解題思路：客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。

6.D.以上都是

解題思路：口碑營銷、公關(guān)活動和社交媒體營銷都是有效的品牌形象增強工具，可以根據(jù)企業(yè)實際情況選擇合適的方法。

7.B.價格策略

解題思路：市場滲透策略旨在提高市場份額，通過調(diào)整價格策略可以吸引更多消費者購買產(chǎn)品。

8.D.以上都是的

解題思路：售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量是提高客戶滿意度的重要因素，有效的營銷策略也能夠影響客戶滿意度。二、判斷題1.企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定必須以市場需求為導(dǎo)向。（√）

解題思路：企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定應(yīng)該以市場需求為導(dǎo)向，因為滿足消費者的需求，企業(yè)才能在市場競爭中取得優(yōu)勢。市場需求是營銷戰(zhàn)略制定的重要依據(jù)。

2.市場調(diào)研是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。（√）

解題思路：市場調(diào)研是了解市場需求、競爭對手、行業(yè)趨勢等信息的有效手段，是企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)。通過市場調(diào)研，企業(yè)可以更好地了解市場狀況，從而制定出更符合市場需求的營銷戰(zhàn)略。

3.企業(yè)營銷戰(zhàn)略的目標必須具有可衡量性。（√）

解題思路：企業(yè)營銷戰(zhàn)略的目標必須具有可衡量性，這樣才能保證戰(zhàn)略的實施效果可以評估和調(diào)整。可衡量的目標有助于企業(yè)跟蹤進度、監(jiān)控風險和優(yōu)化決策。

4.企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行是相互獨立的。（×）

解題思路：企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行是緊密相連的。在制定戰(zhàn)略時，就要考慮戰(zhàn)略實施的可行性和資源配置，以保證戰(zhàn)略得以有效執(zhí)行。

5.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適用于所有市場環(huán)境。（×）

解題思路：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略并非適用于所有市場環(huán)境。在某些競爭激烈、價格敏感的市場中，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可能取得成功，但在技術(shù)密集型或創(chuàng)新驅(qū)動的市場中，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可能難以獲得競爭優(yōu)勢。

6.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略可以提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。（√）

解題思路：產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略有助于企業(yè)區(qū)分自身產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品，滿足消費者的特定需求，從而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

7.目標集中戰(zhàn)略適用于市場占有率較高的企業(yè)。（×）

解題思路：目標集中戰(zhàn)略通常適用于市場占有率較低的企業(yè)。該戰(zhàn)略通過對特定細分市場進行專注和深耕，以獲取較高的市場占有率。

8.市場定位是產(chǎn)品策略的核心要素。（√）

解題思路：市場定位是產(chǎn)品策略的核心要素，它有助于企業(yè)明確產(chǎn)品在市場上的定位和目標消費群體，從而制定相應(yīng)的營銷策略。正確進行市場定位，有助于企業(yè)提高市場競爭力。三、填空題1.企業(yè)營銷戰(zhàn)略的核心要素包括市場細分、目標市場選擇、市場定位、營銷組合等。

2.營銷策略的類型包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等。

3.市場調(diào)研的方法有觀察法、實驗法、調(diào)查法、專家訪談法等。

4.營銷組合的四個要素是產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、地點（Place）、促銷（Promotion）。

5.企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定分為市場分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制等階段。

答案及解題思路：

1.答案：市場細分、目標市場選擇、市場定位、營銷組合

解題思路：企業(yè)營銷戰(zhàn)略的核心要素首先需要明確市場細分，以確定目標客戶群；接著進行目標市場選擇，專注于最有潛力的細分市場；然后是市場定位，塑造企業(yè)在客戶心中的形象；最后是通過營銷組合實現(xiàn)市場策略的具體實施。

2.答案：產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略

解題思路：營銷策略的類型涵蓋了企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、定價、渠道選擇和促銷推廣等方面的一系列策略。

3.答案：觀察法、實驗法、調(diào)查法、專家訪談法

解題思路：市場調(diào)研的方法是收集市場信息的重要手段，包括直接觀察消費者的行為，控制實驗以了解特定變量的影響，通過問卷調(diào)查收集大量數(shù)據(jù)，以及邀請專家進行深入訪談。

4.答案：產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、地點（Place）、促銷（Promotion）

解題思路：營銷組合的四個要素，通常被稱為4P，是營銷策略的基本要素，用于構(gòu)建和實施有效的營銷計劃。

5.答案：市場分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制

解題思路：企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定是一個系統(tǒng)的過程，首先需要進行全面的市場分析，接著根據(jù)分析結(jié)果進行戰(zhàn)略選擇，之后是戰(zhàn)略實施，最后通過戰(zhàn)略控制保證戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。四、簡答題1.簡述企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定步驟。

【解題思路】

解答此題時，需按照企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定的一般流程來闡述步驟?？梢詮氖袌龇治?、確定目標、制定策略、執(zhí)行與監(jiān)控、評估與調(diào)整等方面進行說明。

【答案】

企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定步驟

（1）市場分析：分析市場需求、競爭環(huán)境、自身資源等，了解市場狀況。

（2）確定目標：根據(jù)市場分析，設(shè)定企業(yè)的短期和長期目標。

（3）制定策略：針對目標，制定產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等方面的策略。

（4）執(zhí)行與監(jiān)控：將策略付諸實施，并監(jiān)控實施過程中的效果。

（5）評估與調(diào)整：根據(jù)實施效果，評估策略的有效性，對策略進行必要的調(diào)整。

2.簡述產(chǎn)品策略的四大要素。

【解題思路】

解答此題時，需闡述產(chǎn)品策略的四個關(guān)鍵要素，包括產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線、產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品差異化。

【答案】

產(chǎn)品策略的四大要素

（1）產(chǎn)品組合：指企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品種類和數(shù)量。

（2）產(chǎn)品線：指企業(yè)在某一市場領(lǐng)域內(nèi)所提供的產(chǎn)品系列。

（3）產(chǎn)品生命周期：指產(chǎn)品從投入市場到退出市場的整個過程。

（4）產(chǎn)品差異化：指企業(yè)通過產(chǎn)品特性和服務(wù)等方面的差異，使產(chǎn)品在市場上具有競爭力。

3.簡述價格策略的制定原則。

【解題思路】

解答此題時，需闡述價格策略制定過程中應(yīng)遵循的原則，如成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、競爭導(dǎo)向等。

【答案】

價格策略的制定原則

（1）成本導(dǎo)向：根據(jù)產(chǎn)品成本和預(yù)期利潤，確定價格。

（2）需求導(dǎo)向：根據(jù)市場需求和消費者支付意愿，確定價格。

（3）競爭導(dǎo)向：參考競爭對手的價格，制定有競爭力的價格。

（4）價值導(dǎo)向：根據(jù)產(chǎn)品價值，制定符合市場預(yù)期的價格。

4.簡述渠道策略的選擇原則。

【解題思路】

解答此題時，需闡述渠道策略選擇過程中應(yīng)遵循的原則，如渠道覆蓋、渠道效率、渠道穩(wěn)定性等。

【答案】

渠道策略的選擇原則

（1）渠道覆蓋：保證產(chǎn)品能夠覆蓋目標市場，提高市場占有率。

（2）渠道效率：提高渠道運營效率，降低成本。

（3）渠道穩(wěn)定性：選擇具有穩(wěn)定合作伙伴和良好信譽的渠道。

（4）渠道差異化：根據(jù)產(chǎn)品特性和市場需求，選擇具有差異化的渠道。

5.簡述營銷組合的四大要素。

【解題思路】

解答此題時，需闡述營銷組合的四個基本要素，即產(chǎn)品、價格、渠道、促銷。

【答案】

營銷組合的四大要素

（1）產(chǎn)品：指企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品。

（2）價格：指產(chǎn)品銷售的價格。

（3）渠道：指產(chǎn)品銷售途徑。

（4）促銷：指通過各種方式推廣產(chǎn)品，提高產(chǎn)品知名度和銷售量。五、論述題1.論述企業(yè)如何通過營銷戰(zhàn)略提升核心競爭力。

解題要點：

分析核心競爭力理論及構(gòu)成要素。

闡述營銷戰(zhàn)略在塑造和提升核心競爭力中的作用。

探討企業(yè)如何通過市場細分、目標市場選擇、定位策略等提升核心競爭力。

結(jié)合實際案例，如巴巴如何通過營銷戰(zhàn)略提升其核心競爭力。

2.論述市場營銷在企業(yè)競爭中的重要作用。

解題要點：

分析市場競爭的基本理論和競爭策略。

闡述市場營銷在識別競爭對手、制定競爭策略、實施差異化競爭等方面的作用。

分析市場營銷如何幫助企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，包括品牌建設(shè)、顧客關(guān)系管理等。

結(jié)合案例，如蘋果公司如何通過市場營銷保持其在智能手機市場的競爭地位。

3.論述企業(yè)如何通過營銷策略應(yīng)對市場競爭。

解題要點：

分析市場競爭環(huán)境變化對企業(yè)營銷策略的影響。

闡述企業(yè)如何通過產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略來應(yīng)對市場競爭。

探討如何運用營銷組合策略實現(xiàn)市場適應(yīng)性。

結(jié)合案例，如特斯拉如何通過營銷策略應(yīng)對電動車市場的競爭。

4.論述企業(yè)如何通過營銷組合提升市場占有率。

解題要點：

分析營銷組合理論及其四大要素：產(chǎn)品、價格、渠道和促銷。

闡述企業(yè)如何通過優(yōu)化營銷組合來提升市場占有率。

探討如何平衡產(chǎn)品創(chuàng)新與市場成熟度、價格策略與成本控制等因素。

結(jié)合案例，如寶潔公司如何通過營銷組合提升市場占有率。

5.論述企業(yè)如何通過營銷創(chuàng)新實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

解題要點：

分析營銷創(chuàng)新的概念和類型。

闡述營銷創(chuàng)新對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性。

探討企業(yè)如何通過創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)、營銷方式和商業(yè)模式來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)合案例，如可口可樂如何通過營銷創(chuàng)新實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

答案及解題思路：

1.答案：

企業(yè)通過深入分析市場環(huán)境和自身資源，制定針對性的營銷戰(zhàn)略，如差異化戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略等，以提升產(chǎn)品獨特性、降低成本、增強顧客忠誠度，從而提升核心競爭力。

解題思路：

結(jié)合核心競爭力理論，分析企業(yè)內(nèi)部資源和外部環(huán)境。

舉例說明不同企業(yè)的營銷戰(zhàn)略如何影響其核心競爭力。

2.答案：

市場營銷在企業(yè)競爭中的重要作用體現(xiàn)在它能夠幫助企業(yè)識別競爭者、分析競爭對手策略、制定針對性的營銷策略，通過品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、顧客滿意等手段創(chuàng)造并維持競爭優(yōu)勢。

解題思路：

分析市場競爭理論，結(jié)合市場營銷的職能，闡述其作用。

3.答案：

企業(yè)應(yīng)對市場競爭的策略包括調(diào)整產(chǎn)品策略、制定靈活的價格策略、優(yōu)化分銷渠道和實施有效的促銷活動。通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以動態(tài)調(diào)整營銷策略，以