顧客消費(fèi)協(xié)議書模板

顧客消費(fèi)協(xié)議書模板?甲方（消費(fèi)者）：姓名：______________________性別：____身份證號碼：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（經(jīng)營者）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲方有意向乙方進(jìn)行消費(fèi)，乙方愿意為甲方提供相應(yīng)的商品或服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方在乙方的消費(fèi)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、消費(fèi)標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）商品類1.商品名稱及規(guī)格：[詳細(xì)列舉商品名稱，如為電子產(chǎn)品，注明品牌、型號、配置等；如為食品，注明種類、口味、包裝規(guī)格等]2.商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方所提供的商品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及該商品的行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)。若商品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.商品數(shù)量：[明確商品的具體數(shù)量]（二）服務(wù)類1.服務(wù)項目：[詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容，例如美容美發(fā)服務(wù)中的具體項目（剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等），健身服務(wù)中的課程種類、時長等]2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為甲方提供服務(wù)。服務(wù)過程中，乙方應(yīng)配備專業(yè)、合格的服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。3.服務(wù)期限：[如有服務(wù)期限要求，明確起始日期和結(jié)束日期]二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)。對乙方提供的商品或服務(wù)質(zhì)量有異議時，有權(quán)要求乙方作出解釋和處理。在法律允許的范圍內(nèi)，有權(quán)自主選擇消費(fèi)的商品或服務(wù)項目。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額支付消費(fèi)款項。如實向乙方提供個人信息及消費(fèi)需求，配合乙方完成相關(guān)服務(wù)流程。在消費(fèi)過程中，應(yīng)遵守乙方的相關(guān)規(guī)定和操作流程，愛護(hù)乙方提供的設(shè)施設(shè)備。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取甲方的消費(fèi)款項。根據(jù)實際情況，有權(quán)對商品價格、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、地點和方式為甲方提供商品或服務(wù)。向甲方提供真實、準(zhǔn)確的商品信息和服務(wù)內(nèi)容說明，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)。保證所提供的商品或服務(wù)符合國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。妥善保管甲方的個人信息，不得泄露或用于本協(xié)議約定以外的其他目的。三、消費(fèi)款項及支付方式（一）消費(fèi)款項金額本次消費(fèi)金額總計為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。（二）支付方式甲方應(yīng)在[支付時間節(jié)點]前，通過以下方式向乙方支付消費(fèi)款項：1.現(xiàn)金支付：甲方可直接前往乙方營業(yè)場所，以現(xiàn)金形式支付消費(fèi)款項。2.銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將款項轉(zhuǎn)至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________賬號：______________________3.電子支付：甲方可使用微信支付、支付寶支付等電子支付方式進(jìn)行付款，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的收款二維碼或支付鏈接。四、商品交付與服務(wù)提供（一）商品交付1.若甲方購買的是商品，乙方應(yīng)在收到甲方支付款項后的[交付期限]內(nèi)，將商品交付給甲方。交付地點為[具體交付地點]。2.乙方交付商品時，應(yīng)向甲方提供商品的相關(guān)憑證，如發(fā)票、保修卡、說明書等。3.甲方有權(quán)在收到商品時當(dāng)場對商品的數(shù)量、外觀、質(zhì)量等進(jìn)行檢驗。如發(fā)現(xiàn)商品存在問題，應(yīng)在當(dāng)場提出異議，乙方應(yīng)及時處理。（二）服務(wù)提供1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，為甲方提供服務(wù)。服務(wù)開始時間為[具體服務(wù)起始時間]，服務(wù)地點為[具體服務(wù)地點]。2.在服務(wù)過程中，乙方服務(wù)人員應(yīng)及時與甲方溝通，了解甲方需求和意見，確保服務(wù)質(zhì)量。3.服務(wù)結(jié)束后，甲方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，乙方應(yīng)積極接受甲方的反饋，并根據(jù)甲方意見進(jìn)行改進(jìn)。五、退換貨及售后服務(wù)（一）退換貨規(guī)定1.商品退換貨甲方在收到商品后的[退換貨期限]內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或與乙方所描述的商品信息不符，有權(quán)要求乙方退換貨。乙方應(yīng)在收到甲方退換貨要求后的[處理期限]內(nèi)，對甲方提出的問題進(jìn)行核實。如情況屬實，乙方應(yīng)無條件為甲方辦理退換貨手續(xù)。因商品質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨費(fèi)用，由乙方承擔(dān)；如因甲方自身原因?qū)е律唐沸枰藫Q貨（如非質(zhì)量問題、已使用影響二次銷售等），則退換貨費(fèi)用由甲方承擔(dān)。2.服務(wù)退換貨若乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或退換服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，在合理期限內(nèi)對服務(wù)進(jìn)行調(diào)整或退還相應(yīng)費(fèi)用。（二）售后服務(wù)1.乙方應(yīng)為甲方提供售后服務(wù)，包括但不限于商品的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。售后服務(wù)期限按照國家法律法規(guī)及行業(yè)慣例執(zhí)行。2.在售后服務(wù)過程中，乙方應(yīng)及時響應(yīng)甲方的需求，安排專業(yè)人員為甲方提供服務(wù)。3.如因乙方原因?qū)е录追皆谑酆蠓?wù)過程中產(chǎn)生額外費(fèi)用或損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付消費(fèi)款項，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已消費(fèi)款項及相應(yīng)的逾期付款違約金。2.若甲方違反乙方的相關(guān)規(guī)定或操作流程，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、地點和方式為甲方提供商品或服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照消費(fèi)金額的[逾期服務(wù)違約金比例]向甲方支付逾期服務(wù)違約金。逾期超過[逾期服務(wù)寬限期]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的消費(fèi)款項，同時按照消費(fèi)金額的[違約賠償比例]向甲方支付違約賠償金。2.若乙方提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或本協(xié)議約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或提供相應(yīng)的補(bǔ)償措施。如因商品或服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方泄露甲方的個人信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金人民幣[違約金金額]元。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議有效期截止日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂