公司客服保密協(xié)議書

公司客服保密協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方為[公司名稱]，在[業(yè)務(wù)領(lǐng)域]開展經(jīng)營活動，乙方受雇于甲方擔(dān)任客服崗位，為保障甲方商業(yè)秘密及客戶信息安全，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，達(dá)成如下保密協(xié)議：一、保密信息范圍1.商業(yè)秘密甲方的產(chǎn)品研發(fā)計劃、技術(shù)方案、工藝流程、質(zhì)量控制方法、經(jīng)營策略、營銷計劃、客戶名單、市場調(diào)研數(shù)據(jù)等未公開的商業(yè)信息。甲方與供應(yīng)商、合作伙伴簽訂的合同條款、合作協(xié)議內(nèi)容、交易價格、合作方式等具有商業(yè)價值的信息。甲方內(nèi)部的財務(wù)數(shù)據(jù)、預(yù)算報告、成本核算資料、資金流動情況等涉及財務(wù)狀況的信息。2.客戶信息甲方客戶的姓名、聯(lián)系方式、地址、購買記錄、消費偏好、信用狀況等個人或企業(yè)信息。客戶與甲方的溝通記錄，包括電話、郵件、在線聊天等方式的交流內(nèi)容，以及客戶提出的問題、需求、反饋等信息。3.技術(shù)秘密甲方擁有的專利技術(shù)、專有技術(shù)、軟件代碼、技術(shù)訣竅、技術(shù)文檔等技術(shù)信息。正在研發(fā)過程中的技術(shù)項目的相關(guān)信息，包括研發(fā)進(jìn)度、技術(shù)難題、解決方案等。4.其他保密信息甲方要求乙方保密的其他未公開信息，包括但不限于公司內(nèi)部規(guī)章制度、會議紀(jì)要、人事信息、業(yè)務(wù)流程等。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定保守甲方的保密信息。有權(quán)對乙方的保密工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方違反保密協(xié)議，有權(quán)追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供必要的保密培訓(xùn)，使乙方了解保密信息的范圍、保密要求及違約責(zé)任等內(nèi)容。為乙方履行保密義務(wù)提供必要的條件和支持，如配備必要的辦公設(shè)備、制定合理的工作流程等。按照本協(xié)議約定向乙方支付保密費用（如有）。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在遵守本協(xié)議約定的前提下，有權(quán)獲得與履行工作職責(zé)相關(guān)的必要信息。有權(quán)要求甲方為其履行保密義務(wù)提供必要的條件和支持。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定，對甲方的保密信息予以保密，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用。在工作中妥善保管甲方的保密信息，采取必要的安全措施防止保密信息泄露，如設(shè)置密碼保護(hù)、限制訪問權(quán)限等。僅在履行工作職責(zé)所需的范圍內(nèi)使用甲方的保密信息，不得擅自擴(kuò)大使用范圍。離職或終止勞動關(guān)系后，仍需繼續(xù)履行本協(xié)議約定的保密義務(wù)，期限為離職或終止勞動關(guān)系之日起[x]年。如發(fā)現(xiàn)保密信息可能被泄露或已經(jīng)泄露，應(yīng)立即通知甲方，并積極協(xié)助甲方采取措施防止損失擴(kuò)大。三、保密期限本協(xié)議的保密期限自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至[具體截止日期]止。對于乙方離職或終止勞動關(guān)系后，其應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)的期限為離職或終止勞動關(guān)系之日起[x]年。四、保密費用1.雙方約定，甲方給予乙方保密費用支付標(biāo)準(zhǔn)：每月人民幣[x]元。支付方式：甲方于每月[具體日期]將保密費用支付至乙方工資卡中。2.若甲方未按照本協(xié)議約定支付保密費用，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)足，并按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。但乙方仍需按照本協(xié)議約定履行保密義務(wù)。五、違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議約定，向第三方披露、使用或允許第三方使用甲方的保密信息，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元。違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。2.乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密泄露或客戶信息泄露，給甲方造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于消除影響、賠償損失等。甲方有權(quán)解除與乙方的勞動合同或其他合作關(guān)系，并要求乙方返還已支付的保密費用（如有）。3.若甲方違反本協(xié)議約定，未向乙方支付保密費用或未提供必要的保密培訓(xùn)、條件等，甲方應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。4.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，除應(yīng)承擔(dān)上述違約責(zé)任外，還應(yīng)承擔(dān)對方為追究其違約責(zé)任而支付的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費、公證費等。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：_____________