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質(zhì)保協(xié)議書人為損壞?甲方:名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方:名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方擁有[標(biāo)的物名稱或服務(wù)項目](以下簡稱"標(biāo)的物"或"服務(wù)"),乙方愿意在一定條件下獲得該標(biāo)的物或服務(wù)的質(zhì)保權(quán)益,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,達成如下質(zhì)保協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.名稱:[詳細名稱]2.型號:[具體型號]3.規(guī)格:[詳細規(guī)格說明]4.數(shù)量:[具體數(shù)量]5.交付時間:[準(zhǔn)確日期]6.交付地點:[詳細地址]7.服務(wù)內(nèi)容:[詳細描述服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)及流程]二、質(zhì)保期限1.質(zhì)保期自標(biāo)的物交付之日起/服務(wù)完成之日起[x]年/月。2.在質(zhì)保期內(nèi),甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定履行質(zhì)保義務(wù)。三、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的方式使用標(biāo)的物或接受服務(wù)。在乙方違反本協(xié)議約定時,有權(quán)采取相應(yīng)措施維護自身權(quán)益,包括但不限于暫停質(zhì)保服務(wù)、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任等。2.義務(wù)按照約定向乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)的物或服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi),對標(biāo)的物或服務(wù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,按照本協(xié)議約定及時進行維修、更換或提供其他質(zhì)保服務(wù)。向乙方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn),確保乙方正確使用標(biāo)的物或接受服務(wù)。定期對標(biāo)的物或服務(wù)進行回訪,了解使用情況,及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期內(nèi),有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行質(zhì)保義務(wù),對標(biāo)的物或服務(wù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行處理。有權(quán)獲得甲方提供的技術(shù)支持和培訓(xùn)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的方式使用標(biāo)的物或接受服務(wù),不得擅自改變標(biāo)的物的結(jié)構(gòu)、性能或用途,不得超出服務(wù)范圍使用服務(wù)。在發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題時,應(yīng)及時通知甲方,并配合甲方進行檢查、維修或更換等質(zhì)保工作。妥善保管標(biāo)的物,因乙方保管不善造成標(biāo)的物損壞或滅失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。按照約定向甲方支付質(zhì)保費用(如有)。四、質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容1.維修:對于標(biāo)的物出現(xiàn)的一般性故障或損壞,甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[x]個工作日內(nèi)安排專業(yè)維修人員進行維修,確保標(biāo)的物恢復(fù)正常使用。2.更換:若標(biāo)的物的零部件出現(xiàn)損壞且無法通過維修解決,甲方應(yīng)及時為乙方更換全新的、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的零部件。更換的零部件質(zhì)保期應(yīng)與原標(biāo)的物的質(zhì)保期一致。3.技術(shù)支持:甲方應(yīng)向乙方提供關(guān)于標(biāo)的物使用、維護、保養(yǎng)等方面的技術(shù)支持,解答乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。4.其他服務(wù):[如有其他特定的質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容,在此詳細說明]五、質(zhì)保費用及支付方式1.質(zhì)保費用本協(xié)議約定的質(zhì)保服務(wù)為[免費/收費]服務(wù)。若為收費服務(wù),質(zhì)保費用為人民幣[x]元。2.支付方式若質(zhì)保費用為收費服務(wù),乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi),將質(zhì)保費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。賬戶信息如下:開戶銀行:____________________賬戶名稱:____________________賬號:____________________六、人為損壞的界定與處理1.人為損壞的界定以下情況屬于人為損壞:乙方未按照本協(xié)議約定或標(biāo)的物使用說明書的要求使用標(biāo)的物,導(dǎo)致標(biāo)的物損壞的。乙方擅自對標(biāo)的物進行拆卸、改裝、維修,造成標(biāo)的物損壞的。因乙方保管不善,如遭受外力撞擊、水浸、火災(zāi)等非因標(biāo)的物自身質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞。因乙方操作不當(dāng),如錯誤使用功能鍵、未正確連接設(shè)備等導(dǎo)致標(biāo)的物損壞的。其他因乙方故意或重大過失行為導(dǎo)致標(biāo)的物損壞的情況。2.人為損壞的處理若經(jīng)甲方認定屬于人為損壞,乙方應(yīng)承擔(dān)標(biāo)的物維修或更換所需的全部費用。甲方有權(quán)根據(jù)實際情況收取相應(yīng)的維修成本費、零部件費及人工費用等。甲方應(yīng)及時通知乙方人為損壞的情況及處理方案,并向乙方提供維修或更換的報價明細。乙方應(yīng)在接到通知后的[x]個工作日內(nèi)確認是否同意甲方的處理方案及支付費用。若乙方未在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù),視為乙方同意甲方的處理方案。在乙方支付人為損壞的維修或更換費用后,甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定對標(biāo)的物進行維修或更換,并繼續(xù)履行剩余質(zhì)保期的質(zhì)保義務(wù)。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定履行質(zhì)保義務(wù),如未及時維修、更換標(biāo)的物或提供技術(shù)支持等,每逾期一日,應(yīng)按照質(zhì)保費用的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方返還已支付的質(zhì)保費用(如有),同時甲方應(yīng)按照質(zhì)保費用的[x%]向乙方支付違約金。若甲方提供的標(biāo)的物或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致乙方遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償范圍包括但不限于乙方的直接損失、間接損失及因此產(chǎn)生的合理費用(如律師費、訴訟費等)。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付質(zhì)保費用(如有),每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權(quán)暫停質(zhì)保服務(wù),直至乙方支付全部費用及違約金。若乙方違反本協(xié)議約定使用標(biāo)的物或接受服務(wù),導(dǎo)致標(biāo)的物損壞或出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,包括但不限于自行承擔(dān)維修或更換費用、賠償甲方因此遭受的損失等。若乙方擅自解除本協(xié)議,應(yīng)按照質(zhì)保費用的[x%]向甲方支付違約金。若乙方的解除行為給甲方造成其他損失的,乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。若補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的,以補充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方(蓋章):_____________
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