外包專用框架協(xié)議書

外包專用框架協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有將[具體業(yè)務(wù)或項(xiàng)目]進(jìn)行外包的需求，乙方具備提供相關(guān)外包服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供外包服務(wù)事宜達(dá)成如下框架協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的1.服務(wù)內(nèi)容乙方同意按照本協(xié)議及甲方的要求，為甲方提供[詳細(xì)描述外包服務(wù)的具體內(nèi)容，如軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)處理、業(yè)務(wù)流程外包等]外包服務(wù)。該服務(wù)應(yīng)涵蓋[列舉服務(wù)所涉及的具體環(huán)節(jié)或任務(wù)，例如系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、測試、維護(hù)等]，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的預(yù)期。2.服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于[詳細(xì)說明服務(wù)所覆蓋的地域范圍、業(yè)務(wù)領(lǐng)域范圍等]。乙方應(yīng)在約定的服務(wù)范圍內(nèi)全面履行其義務(wù)，不得擅自超出范圍提供服務(wù)或拒絕提供約定范圍內(nèi)的服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議，要求乙方按照甲方的要求和本協(xié)議的約定改進(jìn)服務(wù)。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或賠償損失。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料、信息和必要的協(xié)助，確保乙方能夠順利履行服務(wù)義務(wù)。所提供的資料應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如因甲方提供資料不實(shí)導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得擅自使用或泄露乙方在服務(wù)過程中提供的技術(shù)方案、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料、信息和協(xié)助，并支付服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)服務(wù)的實(shí)際情況和需要，合理安排服務(wù)人員和工作流程，以確保服務(wù)的順利進(jìn)行。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的外包服務(wù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于[具體列舉服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)準(zhǔn)確率、系統(tǒng)可用性等]。組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé)為甲方提供服務(wù)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)遵守甲方的工作紀(jì)律和規(guī)章制度，如有人員變動(dòng)應(yīng)提前通知甲方并確保服務(wù)不受影響。對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露或用于與本協(xié)議無關(guān)的目的。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)反饋服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題和解決方案，并根據(jù)甲方的意見和建議對服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。在服務(wù)期限屆滿或本協(xié)議提前終止后，按照甲方的要求及時(shí)歸還甲方提供的資料和信息，并銷毀所有與服務(wù)相關(guān)的副本。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.雙方約定，甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元。該費(fèi)用為[說明費(fèi)用是否包含所有服務(wù)內(nèi)容，是否含稅等]。2.服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式為[詳細(xì)說明費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)，如按照服務(wù)工作量、服務(wù)期限、服務(wù)成果等計(jì)算]。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元。2.在乙方完成[階段一服務(wù)內(nèi)容]并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[階段一支付比例]，即人民幣[階段一支付金額]元。3.以此類推，在乙方完成每個(gè)階段的服務(wù)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，按照相應(yīng)的支付比例支付服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)期限屆滿或本協(xié)議提前終止且乙方已完成全部服務(wù)義務(wù)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余服務(wù)費(fèi)用。5.乙方應(yīng)在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。雙方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前[x]個(gè)月書面通知對方是否續(xù)簽本協(xié)議。如雙方均未提出異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。五、服務(wù)驗(yàn)收1.乙方應(yīng)在每個(gè)階段的服務(wù)完成后，提前[x]個(gè)工作日向甲方提交驗(yàn)收申請，并提供詳細(xì)的服務(wù)成果報(bào)告和相關(guān)文檔。2.甲方應(yīng)在收到乙方驗(yàn)收申請后的[x]個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。3.如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收報(bào)告；如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收報(bào)告中注明不合格的原因及整改要求，乙方應(yīng)按照甲方的要求在[整改期限]內(nèi)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。整改費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。如因乙方原因?qū)е露啻悟?yàn)收不合格，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。六、保密條款1.雙方同意，對于在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等（以下統(tǒng)稱"保密信息"）予以保密。保密信息包括但不限于甲方的客戶名單、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)方案、財(cái)務(wù)信息等，以及乙方的服務(wù)流程、技術(shù)訣竅、人員信息等。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。但法律法規(guī)另有規(guī)定或因履行法定職責(zé)需要披露的除外。3.本條款的保密期限自本協(xié)議生效之日起[保密期限時(shí)長]年。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。若甲方違反保密條款，向第三方披露或使用乙方的保密信息，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，并按照保密信息價(jià)值的[泄密違約金比例]向乙方支付違約金。若甲方擅自變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍或提出不合理的要求，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)或增加服務(wù)成本的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間完成服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[逾期服務(wù)違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期服務(wù)寬限期]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[違約解除協(xié)議違約金比例]向甲方支付違約金。若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，并按照保密信息價(jià)值的[泄密違約金比例]向乙方支付違約金。同時(shí)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用。若乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[轉(zhuǎn)包分包違約金比例]向甲方支付違約金。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議