信息系統(tǒng)項目管理師考試組織結(jié)構(gòu)設(shè)計試題及答案

信息系統(tǒng)項目管理師考試組織結(jié)構(gòu)設(shè)計試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項不屬于信息系統(tǒng)項目管理師（IPMP）的職責(zé)范圍？

A.項目規(guī)劃

B.項目執(zhí)行

C.項目驗收

D.項目營銷

2.信息系統(tǒng)項目管理師在項目生命周期中負(fù)責(zé)哪幾個階段？

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.收尾階段

3.以下哪項不是項目質(zhì)量管理的內(nèi)容？

A.質(zhì)量計劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計

4.項目成本管理中，以下哪項不是成本估算的方法？

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.三點估算

D.預(yù)算控制

5.項目進(jìn)度管理中，以下哪項不是進(jìn)度控制的方法？

A.制定進(jìn)度計劃

B.實施進(jìn)度控制

C.進(jìn)度跟蹤

D.項目評估

6.以下哪項不是溝通管理計劃的內(nèi)容？

A.溝通方式

B.溝通渠道

C.溝通頻率

D.溝通成本

7.以下哪項不屬于風(fēng)險管理的工具與技術(shù)？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險分析

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

8.以下哪項不是變更管理的流程？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更審批

D.變更實施

9.以下哪項不屬于人力資源管理的范疇？

A.人員招聘

B.人員培訓(xùn)

C.人員配置

D.項目團(tuán)隊建設(shè)

10.以下哪項不是合同管理的重點？

A.合同簽訂

B.合同履行

C.合同變更

D.合同解除

11.以下哪項不屬于項目采購管理的內(nèi)容？

A.采購計劃

B.采購談判

C.采購執(zhí)行

D.采購驗收

12.以下哪項不是項目溝通管理的關(guān)鍵因素？

A.溝通內(nèi)容

B.溝通方式

C.溝通渠道

D.溝通成本

13.以下哪項不是項目風(fēng)險管理的方法？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險分析

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險評估

14.以下哪項不屬于項目溝通管理的職責(zé)？

A.制定溝通計劃

B.溝通渠道管理

C.溝通內(nèi)容審核

D.溝通效果評估

15.以下哪項不是項目進(jìn)度管理的關(guān)鍵因素？

A.進(jìn)度計劃

B.進(jìn)度跟蹤

C.進(jìn)度控制

D.進(jìn)度評估

16.以下哪項不屬于項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵因素？

A.質(zhì)量計劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量評估

17.以下哪項不是項目團(tuán)隊建設(shè)的策略？

A.團(tuán)隊成員招募

B.團(tuán)隊培訓(xùn)

C.團(tuán)隊激勵

D.團(tuán)隊解散

18.以下哪項不是項目風(fēng)險管理的方法？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險分析

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

19.以下哪項不是項目采購管理的內(nèi)容？

A.采購計劃

B.采購談判

C.采購執(zhí)行

D.采購驗收

20.以下哪項不屬于項目溝通管理的關(guān)鍵因素？

A.溝通內(nèi)容

B.溝通方式

C.溝通渠道

D.溝通成本

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.信息系統(tǒng)項目管理師的主要職責(zé)是確保項目在時間、成本和質(zhì)量的約束下順利完成。（對）

2.項目管理計劃是項目管理團(tuán)隊在項目生命周期中制定的一系列管理活動指南。（對）

3.項目進(jìn)度計劃應(yīng)包含項目的關(guān)鍵里程碑和關(guān)鍵任務(wù)。（對）

4.項目質(zhì)量管理確保項目產(chǎn)品或服務(wù)滿足既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（對）

5.項目溝通管理旨在確保項目信息的有效傳遞和共享。（對）

6.項目風(fēng)險管理是指識別、分析和應(yīng)對項目中的不確定性。（對）

7.項目團(tuán)隊建設(shè)是指通過有效管理和激勵團(tuán)隊來實現(xiàn)項目目標(biāo)。（對）

8.項目采購管理包括采購規(guī)劃、采購談判、采購執(zhí)行和采購驗收。（對）

9.項目溝通管理計劃應(yīng)詳細(xì)記錄所有溝通活動的時間表、內(nèi)容和目標(biāo)。（對）

10.項目變更管理是指對項目變更進(jìn)行控制和管理，以確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。（對）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述信息系統(tǒng)項目管理師在項目啟動階段的主要任務(wù)。

2.解釋項目進(jìn)度管理中關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本概念及其作用。

3.描述項目管理中成本估算的三種主要方法及其適用場景。

4.說明項目溝通管理中，如何確保溝通的有效性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項目管理師在項目風(fēng)險管理中應(yīng)如何進(jìn)行風(fēng)險識別、風(fēng)險評估和風(fēng)險應(yīng)對。

2.結(jié)合實際案例，分析信息系統(tǒng)項目管理中溝通管理的重要性以及如何克服溝通障礙。

試卷答案如下：

一、多項選擇題答案及解析思路：

1.D。信息系統(tǒng)項目管理師的職責(zé)不包括項目營銷，營銷通常屬于市場部門的職能。

2.A、B、C、D。項目生命周期通常包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行和收尾四個階段。

3.D。質(zhì)量審計是對質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，不屬于質(zhì)量管理的日常內(nèi)容。

4.D。預(yù)算控制是成本控制的一個環(huán)節(jié)，而不是成本估算的方法。

5.D。項目評估通常在項目結(jié)束后進(jìn)行，不屬于進(jìn)度控制的方法。

6.D。溝通成本通常是指溝通過程中產(chǎn)生的費用，不是溝通計劃的內(nèi)容。

7.D。風(fēng)險轉(zhuǎn)移是將風(fēng)險責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方，不是風(fēng)險管理的工具與技術(shù)。

8.D。變更解除是變更管理流程中的一個步驟，但不是變更管理的全部。

9.D。人力資源管理的范疇包括人員招聘、培訓(xùn)、配置和團(tuán)隊建設(shè)。

10.D。合同解除是合同管理的一部分，但不是合同管理的全部重點。

11.D。項目采購管理包括采購計劃、采購談判、采購執(zhí)行和采購驗收。

12.D。項目溝通管理的關(guān)鍵因素包括溝通內(nèi)容、方式和渠道，不包括溝通成本。

13.D。風(fēng)險評估是對風(fēng)險可能性和影響進(jìn)行評估，不是風(fēng)險管理的工具與技術(shù)。

14.C。溝通內(nèi)容審核通常由質(zhì)量部門或相關(guān)專家負(fù)責(zé)，不屬于溝通管理師的職責(zé)。

15.D。進(jìn)度評估通常在項目結(jié)束后進(jìn)行，不屬于進(jìn)度控制的方法。

16.D。質(zhì)量評估是對質(zhì)量管理體系進(jìn)行評估，不屬于質(zhì)量管理的日常內(nèi)容。

17.D。團(tuán)隊解散不是團(tuán)隊建設(shè)的策略，而是項目生命周期的最后一個階段。

18.D。風(fēng)險監(jiān)控是風(fēng)險管理的持續(xù)過程，不屬于風(fēng)險管理的工具與技術(shù)。

19.D。項目采購管理包括采購計劃、采購談判、采購執(zhí)行和采購驗收。

20.D。項目溝通管理的關(guān)鍵因素包括溝通內(nèi)容、方式和渠道，不包括溝通成本。

二、判斷題答案及解析思路：

1.對。信息系統(tǒng)項目管理師確實負(fù)責(zé)確保項目在時間、成本和質(zhì)量的約束下順利完成。

2.對。項目管理計劃是項目管理團(tuán)隊在項目生命周期中制定的一系列管理活動指南。

3.對。項目進(jìn)度計劃應(yīng)包含項目的關(guān)鍵里程碑和關(guān)鍵任務(wù)，以確保項目按時完成。

4.對。項目質(zhì)量管理確保項目產(chǎn)品或服務(wù)滿足既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

5.對。項目溝通管理旨在確保項目信息的有效傳遞和共享，以提高項目效率。

6.對。項目風(fēng)險管理是指識別、分析和應(yīng)對項目中的不確定性，以減少風(fēng)險對項目的影響。

7.對。項目團(tuán)隊建設(shè)是指通過有效管理和激勵團(tuán)隊來實現(xiàn)項目目標(biāo)，提高團(tuán)隊協(xié)作能力。

8.對。項目采購管理包括采購規(guī)劃、采購談判、采購執(zhí)行和采購驗收，確保項目資源的有效獲取。

9.對。項目溝通管理計劃應(yīng)詳細(xì)記錄所有溝通活動的時間表、內(nèi)容和目標(biāo)，以指導(dǎo)溝通工作。

10.對。項目變更管理是指對項目變更進(jìn)行控制和管理，以確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

三、簡答題答案及解析思路：

1.項目啟動階段的主要任務(wù)包括：確認(rèn)項目目標(biāo)、范圍和可行性；組建項目團(tuán)隊；制定項目章程；明確項目干系人的需求和期望；進(jìn)行初步的項目規(guī)劃等。

2.關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種項目進(jìn)度管理方法，通過確定項目中所有任務(wù)的最早開始時間（ES）、最晚開始時間（LS）、最早完成時間（EF）和最晚完成時間（LF）來識別關(guān)鍵路徑。關(guān)鍵路徑上的任務(wù)對項目的總持續(xù)時間有決定性影響，任何關(guān)鍵路徑上的延誤都會導(dǎo)致整個項目的延誤。

3.成本估算的三種主要方法為：類比估算（基于歷史項目經(jīng)驗進(jìn)行估算）、參數(shù)估算（使用成本參數(shù)估算成本）和三點估算（考慮最樂觀、最悲觀和最可能的情況進(jìn)行估算）。類比估算是基于歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行的快速估算，參數(shù)估算是基于成本參數(shù)和項目規(guī)模進(jìn)行估算，三點估算是考慮不確定性因素進(jìn)行估算。

4.確保溝通的有效性包括：明確溝通目標(biāo)、選擇合適的溝通渠道、確保信息準(zhǔn)確性、及時反饋和調(diào)整溝通策略等?？朔贤ㄕ系K的方法包括：提高溝通技巧、建立信任、明確溝通規(guī)則、使用可視化工具和促進(jìn)跨文化溝通等。

四、論述題答案及解析思路：

1.在項目風(fēng)險管理中，信息系統(tǒng)項目管理師應(yīng)通過以下步驟進(jìn)行風(fēng)險識別、風(fēng)險評估和風(fēng)險應(yīng)對：

-風(fēng)險識別：通過分析項目文檔、與干系人溝通、使用風(fēng)險識別工具和技術(shù)來識別潛在風(fēng)險。

-風(fēng)險評估：對識別出的風(fēng)險進(jìn)行評估，包括可能性、影響和緊急程度。

-風(fēng)險應(yīng)對：制定風(fēng)險應(yīng)對策略，包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險。

2.案例分析中，信息系統(tǒng)項目管理中溝通管理的重要性體現(xiàn)在：

-保證項目信息的及時、準(zhǔn)確傳遞，