《市場(chǎng)分析與競(jìng)爭(zhēng)策略》課件

市場(chǎng)分析與競(jìng)爭(zhēng)策略課程概述1市場(chǎng)分析基礎(chǔ)宏觀微觀環(huán)境分析方法2競(jìng)爭(zhēng)策略戰(zhàn)略類(lèi)型與選擇方法3案例分析成功企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)踐4總結(jié)展望第一部分：市場(chǎng)分析基礎(chǔ)1環(huán)境分析工具PEST分析、波特五力模型2市場(chǎng)細(xì)分與定位識(shí)別目標(biāo)客戶群體3SWOT分析優(yōu)劣勢(shì)與機(jī)會(huì)威脅評(píng)估什么是市場(chǎng)分析？定義系統(tǒng)收集、記錄市場(chǎng)信息的過(guò)程目標(biāo)了解市場(chǎng)規(guī)模、需求與競(jìng)爭(zhēng)格局方法定量與定性研究相結(jié)合市場(chǎng)分析的重要性明確方向幫助企業(yè)找準(zhǔn)市場(chǎng)定位降低風(fēng)險(xiǎn)避免盲目投資與決策把握機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)潛在商機(jī)市場(chǎng)分析的主要類(lèi)型1產(chǎn)品分析評(píng)估產(chǎn)品特性與市場(chǎng)接受度2消費(fèi)者分析了解客戶需求與行為3競(jìng)爭(zhēng)分析評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況4環(huán)境分析宏觀因素影響評(píng)估宏觀環(huán)境分析：PEST模型政治因素政策法規(guī)與政治穩(wěn)定性1經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、通脹、失業(yè)率2社會(huì)因素人口結(jié)構(gòu)、文化趨勢(shì)3技術(shù)因素技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用4政治因素分析政策法規(guī)行業(yè)監(jiān)管政策與合規(guī)要求政治穩(wěn)定性政府更迭對(duì)商業(yè)環(huán)境影響貿(mào)易政策關(guān)稅壁壘與國(guó)際貿(mào)易協(xié)定稅收制度企業(yè)稅負(fù)與稅收優(yōu)惠政策經(jīng)濟(jì)因素分析經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率GDP增速與經(jīng)濟(jì)周期通貨膨脹物價(jià)上漲對(duì)購(gòu)買(mǎi)力影響利率變化融資成本與投資回報(bào)匯率波動(dòng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)影響社會(huì)文化因素分析人口統(tǒng)計(jì)、生活方式、社會(huì)價(jià)值觀與文化趨勢(shì)分析技術(shù)因素分析技術(shù)創(chuàng)新顛覆性技術(shù)出現(xiàn)研發(fā)投入行業(yè)研發(fā)強(qiáng)度技術(shù)普及新技術(shù)采用率自動(dòng)化程度生產(chǎn)效率提升微觀環(huán)境分析：波特五力模型供應(yīng)商議價(jià)能力上游資源控制程度1購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力客戶影響力2新進(jìn)入者威脅行業(yè)進(jìn)入壁壘3替代品威脅替代解決方案4競(jìng)爭(zhēng)程度現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)5供應(yīng)商的議價(jià)能力1高集中度供應(yīng)商數(shù)量少2替代困難資源獨(dú)特性高3轉(zhuǎn)換成本更換供應(yīng)商代價(jià)大4前向整合供應(yīng)商向下游拓展能力購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力采購(gòu)規(guī)模大客戶采購(gòu)量占比高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品同質(zhì)化程度高信息獲取買(mǎi)家可獲取完整市場(chǎng)信息后向整合買(mǎi)家向上游整合可能性新進(jìn)入者的威脅規(guī)模經(jīng)濟(jì)初始投資與規(guī)模要求品牌認(rèn)知客戶忠誠(chéng)度壁壘渠道控制分銷(xiāo)渠道占有情況政策壁壘法規(guī)限制與準(zhǔn)入條件替代品的威脅1性能價(jià)格比替代品性價(jià)比優(yōu)勢(shì)2轉(zhuǎn)換成本用戶更換產(chǎn)品難度3買(mǎi)家傾向消費(fèi)者接受新方案意愿4技術(shù)進(jìn)步替代技術(shù)發(fā)展速度同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度多競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量和規(guī)模低增長(zhǎng)速度市場(chǎng)增速與飽和度高退出壁壘行業(yè)撤資難度強(qiáng)戰(zhàn)略利害戰(zhàn)略目標(biāo)沖突程度市場(chǎng)細(xì)分人口統(tǒng)計(jì)變量年齡、性別、收入、教育地理變量地區(qū)、城市規(guī)模、氣候心理變量生活方式、價(jià)值觀、個(gè)性行為變量購(gòu)買(mǎi)頻率、忠誠(chéng)度、場(chǎng)合目標(biāo)市場(chǎng)選擇無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)整體市場(chǎng)單一方案差異化營(yíng)銷(xiāo)多細(xì)分市場(chǎng)不同方案集中化營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)注特定細(xì)分市場(chǎng)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)定制化個(gè)體解決方案市場(chǎng)定位差異性定位獨(dú)特產(chǎn)品特性與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)價(jià)值定位性價(jià)比與客戶認(rèn)知價(jià)值形象定位品牌情感聯(lián)系與象征意義SWOT分析優(yōu)勢(shì)(Strengths)劣勢(shì)(Weaknesses)內(nèi)部能力與資源優(yōu)勢(shì)內(nèi)部不足與限制因素機(jī)會(huì)(Opportunities)威脅(Threats)外部有利市場(chǎng)趨勢(shì)外部不利環(huán)境因素內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)分析核心競(jìng)爭(zhēng)力獨(dú)特能力與專(zhuān)業(yè)知識(shí)品牌價(jià)值品牌認(rèn)知度與聲譽(yù)規(guī)模優(yōu)勢(shì)成本控制與資源整合能力專(zhuān)利技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專(zhuān)有技術(shù)內(nèi)部劣勢(shì)分析成本結(jié)構(gòu)高成本負(fù)擔(dān)人才缺口關(guān)鍵技能短缺技術(shù)落后研發(fā)能力不足渠道不足市場(chǎng)覆蓋有限外部機(jī)會(huì)分析市場(chǎng)增長(zhǎng)新興需求增加1政策支持有利政策出臺(tái)2競(jìng)爭(zhēng)減弱對(duì)手退出市場(chǎng)3技術(shù)突破創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用4外部威脅分析新進(jìn)入者市場(chǎng)新競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)替代產(chǎn)品替代解決方案興起政策變化監(jiān)管環(huán)境收緊消費(fèi)變遷客戶偏好轉(zhuǎn)變第二部分：競(jìng)爭(zhēng)策略1基本競(jìng)爭(zhēng)策略波特三種基本戰(zhàn)略2創(chuàng)新戰(zhàn)略思維藍(lán)海戰(zhàn)略與價(jià)值創(chuàng)新3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與戰(zhàn)略選擇4戰(zhàn)略實(shí)施管理資源配置與組織調(diào)整什么是競(jìng)爭(zhēng)策略？定義尋求有利競(jìng)爭(zhēng)地位的行動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)建立可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)核心差異化與價(jià)值創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)策略的重要性1方向指引明確企業(yè)發(fā)展路徑2資源聚焦集中優(yōu)勢(shì)資源投入3差異創(chuàng)造形成獨(dú)特市場(chǎng)地位4適應(yīng)變化應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境演變波特的三種基本競(jìng)爭(zhēng)策略總成本領(lǐng)先低成本優(yōu)勢(shì)1差異化獨(dú)特產(chǎn)品特性2集中化專(zhuān)注細(xì)分市場(chǎng)3總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略1規(guī)模經(jīng)濟(jì)大規(guī)模生產(chǎn)降低單位成本2流程優(yōu)化精益生產(chǎn)提高效率3垂直整合控制價(jià)值鏈環(huán)節(jié)成本4技術(shù)創(chuàng)新自動(dòng)化降低人工成本差異化戰(zhàn)略產(chǎn)品特性獨(dú)特功能與設(shè)計(jì)品牌形象情感聯(lián)系與認(rèn)同感服務(wù)體驗(yàn)卓越客戶體驗(yàn)集中化戰(zhàn)略垂直集中專(zhuān)注特定客戶群體水平集中專(zhuān)注特定產(chǎn)品線地域集中專(zhuān)注特定地理市場(chǎng)藍(lán)海戰(zhàn)略1定義創(chuàng)造無(wú)競(jìng)爭(zhēng)新市場(chǎng)空間2原則重構(gòu)行業(yè)邊界創(chuàng)造需求3工具價(jià)值曲線與四項(xiàng)行動(dòng)框架4目標(biāo)超越競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)新傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)新同時(shí)追求差異化與低成本重構(gòu)市場(chǎng)邊界突破傳統(tǒng)行業(yè)邊界尋找新市場(chǎng)空間超越現(xiàn)有需求1非消費(fèi)者尚未進(jìn)入市場(chǎng)的潛在用戶2不滿意消費(fèi)者使用現(xiàn)有產(chǎn)品但不滿意3現(xiàn)有消費(fèi)者當(dāng)前市場(chǎng)活躍用戶戰(zhàn)略次序買(mǎi)家效用提供卓越價(jià)值定價(jià)戰(zhàn)略確保大眾可接受成本目標(biāo)保證盈利能力采納障礙解決實(shí)施阻力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析戰(zhàn)略意圖競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目標(biāo)分析1資源能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)評(píng)估2戰(zhàn)略舉措競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行動(dòng)預(yù)測(cè)3反應(yīng)模式競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)對(duì)方式4識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接競(jìng)爭(zhēng)者提供相同產(chǎn)品服務(wù)企業(yè)潛在競(jìng)爭(zhēng)者可能進(jìn)入市場(chǎng)新企業(yè)間接競(jìng)爭(zhēng)者提供替代解決方案企業(yè)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)1財(cái)務(wù)目標(biāo)利潤(rùn)率增長(zhǎng)與回報(bào)率要求2市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)份額與增長(zhǎng)預(yù)期3品牌目標(biāo)品牌定位與形象塑造4技術(shù)目標(biāo)研發(fā)方向與創(chuàng)新重點(diǎn)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)財(cái)務(wù)實(shí)力資金狀況與融資能力技術(shù)能力研發(fā)實(shí)力與專(zhuān)利儲(chǔ)備營(yíng)銷(xiāo)能力品牌影響力與渠道覆蓋管理能力團(tuán)隊(duì)素質(zhì)與組織效率評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)模式被動(dòng)型反應(yīng)遲緩或不反應(yīng)選擇型僅對(duì)特定威脅反應(yīng)虎視型積極防御市場(chǎng)地位隨機(jī)型反應(yīng)無(wú)規(guī)律可循選擇要攻擊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱勢(shì)對(duì)手勢(shì)均力敵強(qiáng)勢(shì)龍頭新進(jìn)入者選擇適合的戰(zhàn)略對(duì)手進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)選擇要避開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資源豐富擁有強(qiáng)大資源儲(chǔ)備客戶忠誠(chéng)擁有高度忠誠(chéng)客戶群好斗性強(qiáng)積極反擊市場(chǎng)挑戰(zhàn)核心市場(chǎng)對(duì)特定市場(chǎng)高度依賴競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集多渠道信息獲取1信息編譯數(shù)據(jù)整合與處理2分析評(píng)估情報(bào)分析與解讀3傳遞應(yīng)用情報(bào)分享與決策支持4競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃明確戰(zhàn)略目標(biāo)與路徑資源配置合理分配關(guān)鍵資源組織調(diào)整優(yōu)化架構(gòu)與流程監(jiān)控評(píng)估跟蹤效果持續(xù)優(yōu)化資源配置根據(jù)戰(zhàn)略重點(diǎn)優(yōu)化資源分配組織結(jié)構(gòu)調(diào)整職能型結(jié)構(gòu)按專(zhuān)業(yè)職能劃分部門(mén)事業(yè)部結(jié)構(gòu)按產(chǎn)品或市場(chǎng)劃分單元矩陣式結(jié)構(gòu)雙重或多重匯報(bào)關(guān)系企業(yè)文化建設(shè)1使命愿景明確組織存在價(jià)值與目標(biāo)2核心價(jià)值觀指導(dǎo)行為準(zhǔn)則與判斷標(biāo)準(zhǔn)3制度規(guī)范形成標(biāo)準(zhǔn)化流程與規(guī)則4物質(zhì)象征可見(jiàn)的文化符號(hào)與環(huán)境績(jī)效評(píng)估與控制1設(shè)定指標(biāo)確立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)2數(shù)據(jù)收集監(jiān)測(cè)戰(zhàn)略實(shí)施情況3分析差異比較實(shí)際與計(jì)劃差距4糾偏措施調(diào)整戰(zhàn)略與執(zhí)行方案第三部分：案例分析1蘋(píng)果差異化設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)導(dǎo)向2沃爾瑪成本領(lǐng)先高效供應(yīng)鏈與規(guī)模經(jīng)濟(jì)3星巴克集中化高端咖啡體驗(yàn)市場(chǎng)4小米藍(lán)海戰(zhàn)略互聯(lián)網(wǎng)思維與性價(jià)比案例1：蘋(píng)果公司的差異化戰(zhàn)略產(chǎn)品設(shè)計(jì)極簡(jiǎn)美學(xué)與高品質(zhì)材料生態(tài)系統(tǒng)硬件軟件服務(wù)高度整合用戶體驗(yàn)直觀易用與情感連接品牌定位高端創(chuàng)新與身份象征案例2：沃爾瑪?shù)某杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略1規(guī)模采購(gòu)巨大采購(gòu)量壓低進(jìn)貨價(jià)2物流優(yōu)化高效配送中心與運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)3低成本運(yùn)營(yíng)精簡(jiǎn)管理與標(biāo)準(zhǔn)化流程4技術(shù)應(yīng)用自動(dòng)化與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策案例3：星巴克的集中化戰(zhàn)略高端定位高品質(zhì)咖啡與溢價(jià)策略1第三空間獨(dú)特門(mén)店環(huán)境體驗(yàn)2員工關(guān)系"伙伴"文化與服務(wù)態(tài)度3品牌故事咖啡文化與品味生活4案例4：小米的藍(lán)海戰(zhàn)略互聯(lián)網(wǎng)思維線上渠道降低成本性價(jià)比定位高配低價(jià)滿足新興市場(chǎng)粉絲經(jīng)濟(jì)用戶參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生態(tài)布局構(gòu)建智能硬件生態(tài)系統(tǒng)第四部分：總結(jié)與展望市場(chǎng)分析與競(jìng)爭(zhēng)策略關(guān)系系統(tǒng)框架與實(shí)踐應(yīng)用未來(lái)市場(chǎng)分析趨勢(shì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與智能化方向競(jìng)爭(zhēng)策略發(fā)展方向創(chuàng)新生態(tài)與可持續(xù)發(fā)展市場(chǎng)分析與競(jìng)爭(zhēng)策略的關(guān)系環(huán)境洞察市場(chǎng)分析發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)1策略制定基于分析確定戰(zhàn)略2執(zhí)行落地戰(zhàn)略實(shí)施與資源配置3效果評(píng)估市場(chǎng)反饋指導(dǎo)優(yōu)化4未來(lái)市場(chǎng)分析的趨勢(shì)大數(shù)據(jù)分析海量數(shù)