美容院新員工入職培訓(xùn)

新員工入職培訓(xùn)

培訓(xùn)目錄一、公司篇二、總裁篇三、職業(yè)篇四、制度篇五、職業(yè)生涯篇六、勵(lì)志篇一、俊琳秀色企業(yè)篇俊琳秀色美容美體連鎖有限公司簡(jiǎn)介香港俊琳秀色國(guó)際美容美體連鎖有限公司始創(chuàng)于1998年，是一家集服務(wù)、研發(fā)、推廣、銷(xiāo)售、教育、培訓(xùn)及加盟連鎖于一體的綜合性公司；以服務(wù)、加盟為先導(dǎo)，生產(chǎn)、銷(xiāo)售、教育為后盾的國(guó)際美容美體集團(tuán)，系率先在中國(guó)美容行業(yè)發(fā)展特許加盟的大型連鎖機(jī)構(gòu)。俊琳秀色秉承“協(xié)同成長(zhǎng)、創(chuàng)造完美”的俊琳宗旨和“以人為本、鍛造品牌、科學(xué)管理、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念；憑借先進(jìn)的管理模式、豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、祖?zhèn)鞯闹嗅t(yī)美胸秘笈、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，馳騁于行業(yè)發(fā)展前沿，開(kāi)辟出中醫(yī)美容與中醫(yī)豐胸的一片天地，樹(shù)立起行業(yè)中不可撼動(dòng)的一面旗幟，也成為眾多從業(yè)者追隨的對(duì)象。香港俊琳秀色國(guó)際美容美體連鎖有限公司斥巨資聘請(qǐng)著名韓國(guó)明星李智友出任品牌形象代言人，全面提升了俊琳形象，擴(kuò)大了俊琳的影響力和知名度，使俊琳秀色迅速成長(zhǎng)為中國(guó)美容行業(yè)的著名品牌俊琳秀色國(guó)際品牌主打項(xiàng)目中醫(yī)豐胸1代：針灸豐胸；2代：點(diǎn)穴豐胸；3代：溫灸豐胸；4代：一刷挺豐胸；5代：磁灸豐胸1代；6代：磁灸豐胸2代；7代：俊琳古方豐胸；8代：古方經(jīng)絡(luò)豐胸中醫(yī)減肥1代：針灸減肥；2代：點(diǎn)穴減肥；3代：撥經(jīng)減肥；4代：五行體雕；5代：火療減肥；6代：刮痧減肥；7代：火罐減肥；8代：3分鐘減肥（4+1）；9代：中藥竹灸減肥；10代：古方砭灸減肥中醫(yī)美容溫絡(luò)美容；a.3+1經(jīng)絡(luò)祛斑；b.去黃美白；c.去皺抗衰；d.御藥?kù)疃?；e.水潤(rùn)保濕；f.眼袋；j.黑眼圈；h.紅血絲；i.瘦臉中醫(yī)養(yǎng)生1.十二經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生；2.任督二脈；3.肩頸；4.疏肝利膽；5.心肺調(diào)養(yǎng)；6.健脾生血；7.腎陰、腎陽(yáng)；8.暖宮修復(fù)；9卵巢；10.腸胃；11.內(nèi)分泌；12.五行經(jīng)絡(luò)；13.乳腺疏通；14.藥浴獨(dú)門(mén)秘笈不斷創(chuàng)新俊琳文化公司的榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)：2005年榮獲質(zhì)量服務(wù)信譽(yù)AAA俊琳品牌2006年榮獲特許經(jīng)營(yíng)連鎖2009年湖北美妝市場(chǎng)最受歡迎的豐胸瘦身品牌2009年湖北美妝市場(chǎng)最受歡迎的中醫(yī)養(yǎng)生品牌123452010全國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌組織架構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理秘書(shū)綜合管理中心市場(chǎng)發(fā)展部大客戶(hù)組研發(fā)部客戶(hù)服務(wù)部直營(yíng)店銷(xiāo)售部分公司行政部人事部財(cái)務(wù)部產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組系統(tǒng)集成組測(cè)試組

洞房花燭夜，當(dāng)新郎興奮地揭開(kāi)新娘的蓋頭，羞答答的新娘正低頭看著地上，忽視間掩口而笑，并以手指地：“看，看，看老鼠在吃你家的大米”。

第二天早上，新郎還在酣睡，新娘起得床來(lái)，一聲怒喝：“該死的老鼠！敢來(lái)偷吃我家的大米！”“嗖”的一聲一只鞋子飛了過(guò)去……一則故事引發(fā)的思考:故事中，新娘婚前婚后對(duì)待“老鼠吃米”說(shuō)話(huà)哪里不同？你家我家掩口而笑一聲怒喝問(wèn)問(wèn)自己，你的“心”過(guò)門(mén)了嗎？

二、總裁篇朱琳醫(yī)師三、職業(yè)篇對(duì)于您來(lái)說(shuō)俊琳秀色是什么場(chǎng)所？學(xué)習(xí)的場(chǎng)所個(gè)性、能力發(fā)揮的場(chǎng)所謀生的利益共同體人際關(guān)系的場(chǎng)所生活的場(chǎng)所競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所俊琳秀色是：

您的成長(zhǎng)和收入建立在什么基礎(chǔ)上？您的態(tài)度！績(jī)效行為態(tài)度知識(shí)技能知識(shí)、技能、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。知識(shí)技能態(tài)度會(huì)不會(huì)干？能不能干？愿不愿干?作為俊琳人需要培養(yǎng)哪些態(tài)度?俊琳人的職業(yè)態(tài)度成本意識(shí)客戶(hù)意識(shí)公司層面團(tuán)隊(duì)意識(shí)責(zé)任意識(shí)服從意識(shí)學(xué)習(xí)意識(shí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)誠(chéng)信意識(shí)工作層面?zhèn)€人層面職業(yè)化精神俊琳人的工作程序Step1：接受任務(wù)

Step2:開(kāi)始工作Step3:工作匯報(bào)Step4：工作總結(jié)step1俊琳人如何接受命令？步驟一：主管呼叫您的名字時(shí)，您應(yīng)該注意什么？1、用有朝氣的聲音立刻回答；2、不要悶不作聲的走向主管；3、不要使用“干什么”，“什么事”等同級(jí)用語(yǔ)回答；4、帶上記事本，以便隨時(shí)記下主管的指示。步驟二：記錄主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)：1、具有核對(duì)功能；2、備忘和檢查工作；3、避免日后“有交待”、“沒(méi)聽(tīng)到”的紛爭(zhēng)。步驟三：如何正確理解命令？A、不清楚就問(wèn)清楚，但切忌使用反問(wèn)句？B、盡量具體化地向主管確認(rèn)；C、讓主管把話(huà)說(shuō)完，后再提意見(jiàn)和疑問(wèn)；D、使用6W、3H來(lái)理解。6W是什么？1、什么事？（WHAT）2、什么時(shí)候？（WHEN）3、在那里？（WHERE）4、對(duì)象是誰(shuí)？（WHO）5、什么目的？（WHY）6、那些選擇？（WHICH）3H是什么？1、怎樣辦？（HOWDO）2、多少數(shù)量？（HOWMANY）3、費(fèi)用如何？（HOEMUCH）Step2如何進(jìn)行您的工作？A--改正再執(zhí)行P計(jì)劃D執(zhí)行C檢查WhyWhatwhowhenhowPDCA循環(huán)APDCAPDCAPDCAPDC俊琳家庭的溝通俊琳家庭溝通三原則迅速精確簡(jiǎn)易有效溝通正確地回應(yīng)對(duì)方的話(huà)語(yǔ)；注意溝通過(guò)程的態(tài)度；注意傾聽(tīng)：話(huà)語(yǔ)的水準(zhǔn)理解的水準(zhǔn)如同身受的水準(zhǔn)經(jīng)常不斷地確認(rèn)溝通的信息；表達(dá)出讓人印象深刻的溝通話(huà)語(yǔ)。溝通禁忌和同事溝通：原則做好自我管理隨時(shí)能站在別人的立場(chǎng)考量事情主動(dòng)地去關(guān)懷別人、幫助別人和同事溝通：技巧用建議代替直言提問(wèn)題代替批評(píng)讓對(duì)方說(shuō)出期望訴求共同的利益顧及別人的自尊與上司相處理解上司的立場(chǎng)有事情要先向上司報(bào)告工作到一個(gè)段落，需向上司報(bào)告向上司提出自己的意見(jiàn)向上司提供情報(bào)依上司的指示行事不要在背地說(shuō)上層主管的閑語(yǔ)溝通有那些準(zhǔn)備工作？溝通前的準(zhǔn)備步驟

心里明確您溝通的目的收集溝通對(duì)象的資料決定溝通的場(chǎng)地準(zhǔn)備溝通進(jìn)行的程度與時(shí)間做出溝通計(jì)劃表Step3如何有效的匯報(bào)工作？向誰(shuí)匯報(bào)?注意：切忌越級(jí)！除非直接上級(jí)指示報(bào)告對(duì)象：直接上級(jí)您在什么時(shí)機(jī)報(bào)告合適？您可以報(bào)告的時(shí)機(jī)：一、做好計(jì)劃時(shí)：主要作用和目的：1、讓主管了解計(jì)劃的內(nèi)容，請(qǐng)主管確認(rèn)一些重要事項(xiàng)。2、請(qǐng)主管指示和審核計(jì)劃，并認(rèn)可。您可以報(bào)告時(shí)機(jī)：二、中間報(bào)告：主要作用和目的：1、讓主管了解您的工作進(jìn)度。2、讓主管知道您在干什么。您可以報(bào)告時(shí)機(jī)：三、緊急報(bào)告：主要作用和目的：1、發(fā)生可能影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的重大問(wèn)題和突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告。您可以報(bào)告時(shí)機(jī)：四、工作結(jié)束時(shí)：主要作用和目的：1、工作終了時(shí)一定要向主管報(bào)告，讓主管及時(shí)知道工作完成是您工作成效得到確認(rèn)重要步驟。2、保證工作的有效性。如何報(bào)告？口頭報(bào)告的原則有？1、先說(shuō)結(jié)論；2、簡(jiǎn)潔、正確；3、要事實(shí)不要臆測(cè)，誤導(dǎo)是要負(fù)責(zé)的；4、不要遺漏重點(diǎn)；5、成功、失敗要明言.口頭報(bào)告的原則有：書(shū)面報(bào)告原則譴詞用語(yǔ)要簡(jiǎn)單易懂標(biāo)題清楚盡量用圖表、數(shù)字說(shuō)明報(bào)告順序要合邏輯利用添附資料說(shuō)明Step4工作總結(jié)總結(jié)什么？工作中遇到的問(wèn)題和困難解決這些問(wèn)題和困難的方法工作中需要提高、改進(jìn)的內(nèi)容（公司和個(gè)人）

準(zhǔn)備好表明自己工作績(jī)效的資料和證據(jù)向主管詢(xún)問(wèn)自己的業(yè)績(jī)表現(xiàn)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)下一工作任務(wù)，并做好準(zhǔn)備準(zhǔn)備好個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃特別注意：四、制度篇日常行為規(guī)范管理獎(jiǎng)罰管理薪酬管理考勤管理任免管理俊琳秀色管理制度講解流程人事任免“人事任免管理”：

指的是某任職與免職的過(guò)程管理任職：因內(nèi)部晉升、調(diào)動(dòng)、降級(jí)以及外部招聘而任職該崗位免職：因個(gè)人辭職或公司辭退而離開(kāi)該崗位。任免管理|考勤管理|薪酬管理|獎(jiǎng)罰管理|日常行為規(guī)范管理試用期時(shí)間規(guī)定試用期2-3個(gè)月,試用期內(nèi)被證明不合格或者有違規(guī)違紀(jì)行為的新員工將解除勞動(dòng)關(guān)系或延長(zhǎng)試用期一至兩個(gè)月．試用期管理規(guī)定試用期崗位管理用人部門(mén)：為新員工指定崗位指導(dǎo)人．新員工：提交《試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》．試

用任免管理|考勤管理|薪酬管理|獎(jiǎng)罰管理|日常行為規(guī)范管理員工轉(zhuǎn)正流程公司綜合管理中心部門(mén)負(fù)責(zé)人員工轉(zhuǎn)

正

試用期滿(mǎn)前15天，填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正審批表》并附上述職報(bào)告。在《員工轉(zhuǎn)正審批表》中填寫(xiě)考評(píng)意見(jiàn)及轉(zhuǎn)正定薪意見(jiàn)。在《員工轉(zhuǎn)正審批表》填寫(xiě)評(píng)估結(jié)果，并提出轉(zhuǎn)正及定薪意見(jiàn)。任免管理|考勤管理|薪酬管理|獎(jiǎng)罰管理|日常行為規(guī)范管理員工辭職預(yù)告期

員工提交《辭職申請(qǐng)表》主管領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)意見(jiàn)綜合管理中心面談后填寫(xiě)意見(jiàn)審批離職手續(xù)辦理。

試用期：提前3天；轉(zhuǎn)正之后：提前30天以書(shū)面報(bào)告形式提出員工辭職手續(xù)：?jiǎn)T工離職手續(xù)：

離職人員須按《離職交接表》完成手續(xù)方能領(lǐng)取最后一次工資?！簟簟艮o

職辭職：辭職是指員工本人不適應(yīng)本職工作或本人不愿意繼續(xù)在公司工作而提出終止雇傭關(guān)系。任免管理|考勤管理|薪酬管理|獎(jiǎng)罰管理|日常行為規(guī)范管理派人了解情況并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交報(bào)告和解決方案．

解決方案經(jīng)審批后，綜合管理中心向申訴員工反饋。員工綜合管理中心反饋申

訴任免管理|考勤管理|薪酬管理|獎(jiǎng)罰管理|日常行為規(guī)范管理考勤形式12四月2025

考勤方法——打卡制度,考勤機(jī)

打卡規(guī)定——上下班打卡

上班時(shí)間——公司：9：00-12：0013：00-18：00店面營(yíng)業(yè)部：9：30-12:0013:00-20:30

任免管理|

考勤管理|薪酬管理|獎(jiǎng)罰管理|日常行為規(guī)范管理考勤內(nèi)容1.因公事原因無(wú)法打卡，或由于個(gè)人原因忘記打卡而確實(shí)正常出勤工作的，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《未打卡證明》，由部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)員工未打卡原因簽名確認(rèn)。否則，對(duì)該員工按曠工處理。2.員工不得代他人打卡或委托他人打卡，不得損壞、涂改考勤卡，不得無(wú)故將考勤卡帶離卡架。代人打卡或委托他人打卡，第1次給予警告處分，第2次扣罰100元并記大過(guò)，第3次給予以辭退。任免管理|考勤管理|薪酬管理|獎(jiǎng)罰管理|日常行為規(guī)范管理考勤內(nèi)容遲到超過(guò)規(guī)定打卡時(shí)間視為遲到。上班遲到五分鐘的以遲到一次計(jì)，每月遲到不得超過(guò)3次(含3次)，累積遲到3次扣發(fā)100元，當(dāng)月遲到超過(guò)3次的，每超過(guò)一次多扣33元。早退

未經(jīng)批準(zhǔn),提前5分鐘離開(kāi)公司的視為早退。遲到，早退15分鐘以上1小時(shí)以下者，扣發(fā)半天工資；遲到，早退1小時(shí)以上4小時(shí)以下者，扣發(fā)當(dāng)天工資。特殊情況事先電話(huà)請(qǐng)假，事后三天內(nèi)補(bǔ)辦假條。曠工

未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自外出離崗，自動(dòng)離崗達(dá)1小時(shí)以上4小時(shí)以下者，扣發(fā)當(dāng)天工資，自動(dòng)離崗4小時(shí)以上8小時(shí)以下者以曠工一天計(jì)，扣發(fā)日工資2倍。事假

事假期內(nèi)，不計(jì)發(fā)工資。任免管理|考勤管理|薪酬管理|獎(jiǎng)罰管理|日常行為規(guī)范管理考勤方法……考勤方法任免管理|考勤管理|薪酬管理|獎(jiǎng)罰管理|日常行為規(guī)范管理給假范圍給假范圍：

休息日

國(guó)家法定假日

年假

婚假

慰唁假

病假

產(chǎn)假

工傷假

無(wú)薪事假

補(bǔ)休任免管理|考勤管理|薪酬管理|獎(jiǎng)罰管理|日常行為規(guī)范管理員工申請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批綜合管理中心審批備案通知員工特例事因、特殊處理經(jīng)理級(jí)及以上需經(jīng)過(guò)總經(jīng)理審批備

注：申請(qǐng)假期流程任免管理|考勤管理|薪酬管理|獎(jiǎng)罰管理|日常行為規(guī)范管理休假流程月薪構(gòu)成月薪結(jié)構(gòu)基本工資差旅費(fèi)其他福利績(jī)效工資月薪總額=任免管理|考勤管理|薪酬管理|獎(jiǎng)罰管理|日常行為規(guī)范管理具體薪資標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《俊琳秀色薪資結(jié)構(gòu)與標(biāo)準(zhǔn)》保密規(guī)定1.公司對(duì)員工的工資嚴(yán)格保密2.員工個(gè)人須對(duì)自己的收入保密3.不得打聽(tīng)他人工資工資發(fā)放時(shí)間每月10~19日工資發(fā)放方式銀行代發(fā)\現(xiàn)金發(fā)放（現(xiàn)金發(fā)放僅適用于實(shí)習(xí)和試用期員工）工資規(guī)章任免管理|考勤管理|薪酬管理

|獎(jiǎng)罰管理|日常行為規(guī)范管理獎(jiǎng)勵(lì)方法通報(bào)表?yè)P(yáng)、表彰物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)晉級(jí)公司獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)提出獎(jiǎng)勵(lì)員工由直屬部門(mén)填寫(xiě)《員工獎(jiǎng)罰表》，經(jīng)綜合管理中心，主管領(lǐng)導(dǎo)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。任免管理|考勤管理|薪酬管理|獎(jiǎng)罰管理|日常行為規(guī)范管理公司獎(jiǎng)勵(lì)處罰措施

扣除獎(jiǎng)金

書(shū)面警告

停職審查

解雇可同時(shí)實(shí)施任免管理|考勤管理|薪酬管理|獎(jiǎng)罰管理|日常行為規(guī)范管理－員工工作時(shí)間必須衣冠整齊，精神飽滿(mǎn)，言行文明，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣；

－指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪，女士指甲油盡量用淡色；

－女士宜化淡妝，不可濃妝艷抹，不使用濃烈香水，應(yīng)給人清潔、健康的形象；－公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)微笑點(diǎn)頭致意，以示尊重；

－在通道、走廊、電梯里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)豢蓮?qiáng)行；

－進(jìn)入他人房間須先輕輕敲門(mén)，得到允許后方可進(jìn)入；

－應(yīng)以姓氏加職務(wù)稱(chēng)呼上司，同事間可以對(duì)方喜歡或習(xí)慣的稱(chēng)謂稱(chēng)呼，不可隨意為同事取綽號(hào)；

－辦公場(chǎng)所不得大聲喧嘩，不影響他人工作

－保持辦公場(chǎng)所的整潔，辦公臺(tái)面上的文件資料要保持整齊，座椅要擺放端正。下班后，文件資料應(yīng)鎖進(jìn)抽屜或柜子；

－禁止在辦公室內(nèi)吸煙、吃零食；

－節(jié)約用水、用電，辦公室長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人時(shí)，應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈、風(fēng)扇等電器。工作場(chǎng)所行為規(guī)范任免管理|考勤管理|薪酬管理|獎(jiǎng)罰管理|日常行為規(guī)范管理五、職業(yè)生涯篇【美容師職業(yè)生涯規(guī)劃】美容事業(yè)的定位美容師——僅次于醫(yī)生之外，唯一接觸顧客身體的專(zhuān)業(yè)人士！主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務(wù)的場(chǎng)所，工作職責(zé)是為顧客提供美容服務(wù)，人員主要是有追求有夢(mèng)想有能力的女性，美容業(yè)是適合大多數(shù)女性的最佳職業(yè)。美容師的職業(yè)生涯規(guī)劃第一關(guān)：正確地自我定位，檢測(cè)自己是否適合干美容第二關(guān)：了解職業(yè)生涯各個(gè)階段的不同任務(wù)第三關(guān)：設(shè)定目標(biāo)、分解目標(biāo)第四關(guān)：職場(chǎng)學(xué)習(xí)第一個(gè)階段熟悉期第二個(gè)階段熟練期第三個(gè)階段分項(xiàng)發(fā)展什么是職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃，就是指?jìng)€(gè)人對(duì)未來(lái)職業(yè)追求的目標(biāo)制定出可行性實(shí)施步驟，也就是美容師的職業(yè)理想。理想可隨意展開(kāi)，但有可能與現(xiàn)實(shí)發(fā)生較大的沖突，未經(jīng)量身定做的職業(yè)規(guī)劃肯定缺乏可行性，當(dāng)不但遭遇挫折的時(shí)候，你的自信心就會(huì)發(fā)生動(dòng)搖。什么是職業(yè)生涯規(guī)劃在對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀(guān)條件進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié)研究的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的興趣、愛(ài)好、能力、特長(zhǎng)、經(jīng)歷及不足等各方面進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排.美容師需要

掌握哪些技能1、嫻熟的面部手法面部按摩面部刮痧淋巴排毒眼部除皺頭部療法肩頸護(hù)理美容師需要掌握哪些技能美容師需要掌握哪些技能3、常用的儀器超聲波纖體儀電波拉皮彩光嫩膚冰點(diǎn)脫毛維拉斯激光美容師需要掌握哪些技能如何成為人人喜歡的美容師1、多與領(lǐng)導(dǎo)溝通

管一個(gè)下屬的意愿再大、點(diǎn)子再怎么好，如果無(wú)法成功與領(lǐng)導(dǎo)溝通，一切都是枉然。溝通的重要性無(wú)庸置疑，溝通更是員工推銷(xiāo)自己、獲得提升的一個(gè)關(guān)鍵途徑。而在員工和領(lǐng)導(dǎo)之間，多溝通也主要表現(xiàn)為多匯報(bào)、多請(qǐng)示。一項(xiàng)工作在確定了大致的方向和目標(biāo)之后，領(lǐng)導(dǎo)通常會(huì)指定專(zhuān)人來(lái)負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。如果領(lǐng)導(dǎo)指示你去完成某項(xiàng)工作，那你一定要快速準(zhǔn)確地明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)完命令之后，你最好能再次簡(jiǎn)明地向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)述一遍，看是否還有遺漏或者自己沒(méi)有領(lǐng)會(huì)清楚的地方，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)加以確認(rèn)。這時(shí)必要的溝通，可以讓你進(jìn)一步明確任務(wù)，避免在完成的過(guò)程中做無(wú)用功，甚至是誤解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，導(dǎo)致任務(wù)無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)如何成為人人喜歡的美容師2、注重細(xì)節(jié)我們應(yīng)該把做好工作當(dāng)成義不容辭的責(zé)任，而非負(fù)擔(dān)，要認(rèn)真對(duì)待、注重細(xì)節(jié)，不能有半點(diǎn)馬虎及虛假；做工作的意義在于把事情做完美，而不是做五成、六成就可以了，應(yīng)該以更高的、大家認(rèn)同和滿(mǎn)意的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。

如何成為人人喜歡的美容師3、執(zhí)行力的重要性認(rèn)真第一，聰明第二結(jié)果提前，自我退后鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù)決心第一，成敗第二速度第一，完美第二結(jié)果第一，理由第二如何成為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售顧問(wèn)1、提升個(gè)人形象氣質(zhì)美首先表現(xiàn)在豐富的內(nèi)心世界。理想則是內(nèi)心豐富的一個(gè)重要方面，因?yàn)槔硐胧侨松膭?dòng)力和目標(biāo)，沒(méi)有理想的追求，內(nèi)心空虛貧乏，是談不上氣質(zhì)美的。品德是氣質(zhì)美的另一重要方面。為人誠(chéng)懇，心地善良是不可缺少的。文化水下也在一定的程度上影響著人的氣質(zhì)。此外，還要胸襟開(kāi)闊，內(nèi)心安然。氣質(zhì)美看似無(wú)形，實(shí)為有形。它是通過(guò)一個(gè)人對(duì)待生活的態(tài)度、個(gè)性特征、言行舉止等表現(xiàn)出來(lái)的。把美的外貌和美的氣質(zhì)、美的德行與美的語(yǔ)言結(jié)合起來(lái)，展現(xiàn)出人格、氣質(zhì)、外表的一個(gè)完整的美好形象來(lái)。

如何成為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售顧問(wèn)2、顧問(wèn)式銷(xiāo)售如何成為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售顧問(wèn)3、個(gè)性服務(wù)1、

我們要提供一個(gè)幽雅的環(huán)境給我們的消費(fèi)者；

2、要提供一個(gè)清潔的環(huán)境給我們消費(fèi)者；

3、要令她們感覺(jué)到有一個(gè)愉快的消費(fèi)環(huán)境（比如音樂(lè)等）；

4、要給她溫馨的享受；

5、讓顧客有一種方便的感覺(jué)，不要讓顧客來(lái)了或是等的太長(zhǎng)時(shí)間等等的事情；

如何成為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售顧問(wèn)3、個(gè)性服務(wù)

6、我們還要讓顧客在服務(wù)或在進(jìn)店時(shí)，我們所有員工要給她一種很莊重的感覺(jué)；

7、除了要尊重她的感覺(jué)之外，顧客提出的每一個(gè)意義和要求，我們都要很重視，不要聽(tīng)完就算了，這是作經(jīng)營(yíng)者一個(gè)很好的鏡子，讓顧客來(lái)檢查我們；

8、我們要合理的處理顧客的抱怨、投訴、盡量、盡快的去解決，如果我們的能力解決不了，也要給一個(gè)具體時(shí)間給顧客；

9、最后我們接待包括我們的服務(wù)都有要有一個(gè)好的待客態(tài)度。

找到適合自己的發(fā)展方向技師總監(jiān)3高級(jí)技師21高級(jí)美容師初中級(jí)美容師4找到適合自己的發(fā)展方向區(qū)域經(jīng)理店長(zhǎng)組長(zhǎng)2、管理路線(xiàn)3.營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)美容導(dǎo)師品牌經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)找到適合自己的發(fā)展方向4.培訓(xùn)路線(xiàn)找到適合自己的發(fā)展方向培訓(xùn)講師內(nèi)訓(xùn)指導(dǎo)演講大師俊琳秀色是夢(mèng)想者圓夢(mèng)的平臺(tái)

六、勵(lì)志篇三個(gè)必看的故事：嗯…我們正處在一個(gè)變革的時(shí)代……以下是三個(gè)幫助你在大企業(yè)變革中生存的課程…于是，兔子便坐在樹(shù)下，開(kāi)始休息。故事1一只烏鴉坐在樹(shù)上，整天無(wú)所事事。一只小兔子看見(jiàn)烏鴉，就問(wèn)：“我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎？”烏鴉答道：“當(dāng)然啦，為什么不呢？”突然，一只狐貍出現(xiàn)了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。故事1這個(gè)故事的寓意是……“我非常想到那棵樹(shù)頂上去，”火雞嘆口氣道，“但是我沒(méi)有那份力氣。”故事2一只火雞和一頭公牛在聊天?！斑@樣啊，那你為什么不吃點(diǎn)我的糞便呢？”公牛答道，“那里面充滿(mǎn)了營(yíng)養(yǎng)?！钡恍业氖?，沒(méi)多久，它就被一個(gè)農(nóng)夫盯上了，故事2這個(gè)故事的寓意是……牛糞（狗屎運(yùn)）也許能使你抵達(dá)頂峰，但它不能使你永遠(yuǎn)呆在那兒。故事3一只小鳥(niǎo)正在飛往南方過(guò)冬的途中。天氣太冷了，小鳥(niǎo)凍僵了，從天上掉下來(lái)，跌在一大片農(nóng)田里。它躺在田里的時(shí)候，一只母