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文檔簡介
oem售后合同樣本第一篇范文:合同編號:__________
甲方(以下簡稱“本方”)與乙方(以下簡稱“對方”)就甲方委托對方從事產(chǎn)品OEM售后服務(wù)業(yè)務(wù)事宜,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容
1.1甲方委托對方為其產(chǎn)品提供OEM售后服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下事項:
(1)產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、檢測、故障排除等技術(shù)服務(wù);
(2)產(chǎn)品售后服務(wù)咨詢、解答客戶疑問;
(3)產(chǎn)品保修期內(nèi)及保修期外維修、更換零部件等;
(4)其他雙方約定的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。
1.2本合同服務(wù)期限為____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
二、服務(wù)標準
2.1對方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲方要求,確保OEM售后服務(wù)質(zhì)量。
2.2對方應(yīng)配備專業(yè)技術(shù)人員,確保在接到甲方通知后,在規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)并處理相關(guān)問題。
2.3對方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)團隊,負責(zé)處理客戶投訴、建議和咨詢。
三、費用及支付
3.1本合同服務(wù)費用為人民幣____元整(大寫:____元整),由甲方按季度支付給對方。
3.2甲方應(yīng)在每季度第一個月的第一個工作日內(nèi),將當季服務(wù)費用支付至對方指定的賬戶。
四、保密條款
4.1雙方對本合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)信息、商業(yè)秘密等負有保密義務(wù)。
4.2雙方未經(jīng)對方書面同意,不得泄露、披露或使用本合同項下任何信息。
五、違約責(zé)任
5.1任何一方違反本合同約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
5.2對方未能按照約定提供服務(wù),導(dǎo)致甲方遭受損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
5.3任何一方違反保密義務(wù),泄露、披露或使用本合同項下任何信息,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
六、爭議解決
6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。
6.2如協(xié)商不成,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
七、其他約定
7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。
7.2本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
7.3本合同附件如下:
(1)OEM售后服務(wù)協(xié)議書;
(2)服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明;
(3)服務(wù)收費標準;
(4)其他相關(guān)文件。
甲方(蓋章):__________
乙方(蓋章):__________
代表人(簽字):__________
代表人(簽字):__________
簽訂日期:____年____月____日
第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號:__________
甲方(以下簡稱“本方”)為保護自身合法權(quán)益,確保OEM售后服務(wù)質(zhì)量,特委托乙方(以下簡稱“服務(wù)方”)為其產(chǎn)品提供OEM售后服務(wù)。為明確雙方及第三方(以下簡稱“第三方”)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,經(jīng)三方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容與范圍
1.1本合同服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下事項:
(1)產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、檢測、故障排除等技術(shù)服務(wù);
(2)產(chǎn)品售后服務(wù)咨詢、解答客戶疑問;
(3)產(chǎn)品保修期內(nèi)及保修期外維修、更換零部件等;
(4)其他雙方約定的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。
1.2本合同服務(wù)范圍涵蓋甲方在全國范圍內(nèi)的所有OEM產(chǎn)品。
二、第三方責(zé)任
2.1第三方作為技術(shù)支持單位,負責(zé)為服務(wù)方提供技術(shù)支持和培訓(xùn),確保服務(wù)方具備足夠的技術(shù)能力完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容。
2.2第三方應(yīng)保證其提供的技術(shù)支持、培訓(xùn)等符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。
2.3第三方對服務(wù)方因技術(shù)支持、培訓(xùn)等原因造成的損失承擔(dān)連帶責(zé)任。
三、甲方的權(quán)利與義務(wù)
3.1甲方有權(quán)要求服務(wù)方按照本合同約定提供OEM售后服務(wù),并確保服務(wù)質(zhì)量。
3.2甲方有權(quán)對服務(wù)方的服務(wù)進行監(jiān)督,包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、維修周期等。
3.3甲方有權(quán)要求服務(wù)方提供售后服務(wù)報告,以便甲方了解售后服務(wù)情況。
3.4甲方應(yīng)按時支付服務(wù)費用,并配合服務(wù)方完成售后服務(wù)工作。
四、甲方的利益條款
4.1甲方享有對OEM售后服務(wù)的全面監(jiān)督權(quán),確保服務(wù)質(zhì)量符合國家標準和行業(yè)規(guī)范。
4.2甲方享有對服務(wù)方技術(shù)支持、培訓(xùn)等方面的選擇權(quán),以確保服務(wù)方具備足夠的技術(shù)能力。
4.3甲方享有對第三方技術(shù)支持、培訓(xùn)等方面的監(jiān)督權(quán),確保第三方提供的技術(shù)支持、培訓(xùn)符合要求。
五、乙方的權(quán)利與義務(wù)
5.1服務(wù)方有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費用。
5.2服務(wù)方應(yīng)按照甲方要求,提供高質(zhì)量的OEM售后服務(wù)。
5.3服務(wù)方應(yīng)確保在規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)并處理客戶投訴、建議和咨詢。
六、乙方的違約及限制條款
6.1服務(wù)方如未按照本合同約定提供服務(wù),甲方有權(quán)解除本合同,并要求服務(wù)方承擔(dān)違約責(zé)任。
6.2服務(wù)方在提供OEM售后服務(wù)過程中,如出現(xiàn)重大失誤,導(dǎo)致甲方產(chǎn)品損壞或造成甲方損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6.3服務(wù)方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。
七、第三方責(zé)任與限制
7.1第三方不得泄露甲方商業(yè)秘密,否則承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
7.2第三方提供的技術(shù)支持、培訓(xùn)等不得侵犯甲方或他人的合法權(quán)益。
八、爭議解決
8.1三方在履行本合同過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。
8.2如協(xié)商不成,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
九、合同生效與終止
9.1本合同自三方簽字蓋章之日起生效。
9.2本合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿后,如雙方無異議,可續(xù)簽本合同。
十、總結(jié)
本合同三方主體介入的意義和目的在于:
1.甲方通過引入第三方技術(shù)支持單位,確保OEM售后服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。
2.甲方對服務(wù)方和第三方進行監(jiān)督,保障自身權(quán)益,降低風(fēng)險。
甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于:
1.甲方作為合同主導(dǎo)方,確保自身產(chǎn)品在OEM售后服務(wù)過程中的權(quán)益得到充分保障。
2.甲方通過監(jiān)督和評估,提升OEM售后服務(wù)水平,提高品牌形象。
第三篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號:__________
甲方(以下簡稱“制造商”)為保障其產(chǎn)品在市場上的銷售和服務(wù)質(zhì)量,特委托乙方(以下簡稱“服務(wù)提供商”)為其產(chǎn)品提供OEM售后服務(wù)。為明確雙方及第三方(以下簡稱“技術(shù)支持方”)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,經(jīng)三方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容與范圍
1.1本合同服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下事項:
(1)產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、檢測、故障排除等技術(shù)服務(wù);
(2)產(chǎn)品售后服務(wù)咨詢、解答客戶疑問;
(3)產(chǎn)品保修期內(nèi)及保修期外維修、更換零部件等;
(4)其他雙方約定的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。
1.2本合同服務(wù)范圍涵蓋制造商在全國范圍內(nèi)的所有OEM產(chǎn)品。
二、技術(shù)支持方責(zé)任
2.1技術(shù)支持方負責(zé)為服務(wù)提供商提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn),確保服務(wù)提供商具備完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容所需的技術(shù)能力。
2.2技術(shù)支持方應(yīng)保證其提供的技術(shù)支持、培訓(xùn)等符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。
2.3技術(shù)支持方對服務(wù)提供商因技術(shù)支持、培訓(xùn)等原因造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。
三、服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)
3.1服務(wù)提供商有權(quán)要求制造商按照本合同約定支付服務(wù)費用。
3.2服務(wù)提供商有權(quán)要求技術(shù)支持方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。
3.3服務(wù)提供商應(yīng)按照制造商要求,提供高質(zhì)量的OEM售后服務(wù)。
3.4服務(wù)提供商應(yīng)確保在規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)并處理客戶投訴、建議和咨詢。
四、服務(wù)提供商的利益條款
4.1服務(wù)提供商享有對OEM售后服務(wù)的定價權(quán),在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,有權(quán)調(diào)整服務(wù)價格。
4.2服務(wù)提供商享有對制造商產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)進行查詢的權(quán)利,以便更好地了解市場需求和客戶反饋。
4.3服務(wù)提供商享有對技術(shù)支持方提供的技術(shù)支持和培訓(xùn)的評估權(quán),如不滿意有權(quán)要求改進。
五、甲方的權(quán)利與義務(wù)
5.1制造商有權(quán)要求服務(wù)提供商按照本合同約定提供服務(wù)。
5.2制造商有權(quán)對服務(wù)提供商的服務(wù)進行監(jiān)督,包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、維修周期等。
5.3制造商應(yīng)按時支付服務(wù)費用,并配合服務(wù)提供商完成售后服務(wù)工作。
六、甲方的違約及限制條款
6.1制造商如未按時支付服務(wù)費用,應(yīng)向服務(wù)提供商支付違約金。
6.2制造商不得要求服務(wù)提供商低于市場價格提供服務(wù),否則服務(wù)提供商有權(quán)拒絕。
6.3制造商不得限制服務(wù)提供商的正常業(yè)務(wù)活動,如限制服務(wù)提供商與其他客戶的合作。
七、爭議解決
7.1三方在履行本合同過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。
7.2如協(xié)商不成,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
八、合同生效與終止
8.1本合同自三方簽字蓋章之日起生效。
8.2本合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿后,如雙方無異議,可續(xù)簽本合同。
九、總結(jié)
乙方為主導(dǎo)的目的和意義在于:
1.服務(wù)提供商作為乙方,其權(quán)益得到充分保障,
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