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求門衛(wèi)管理制度?一、總則(一)目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作,維護(hù)公司正常的工作秩序,保障公司財產(chǎn)和員工生命安全,特制定本門衛(wèi)管理制度。(二)適用范圍本制度適用于公司所有門衛(wèi)工作人員以及進(jìn)入公司的各類人員、車輛和物資。(三)基本原則1.嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度,堅持原則,公正履職。2.熱情服務(wù),文明禮貌,樹立公司良好形象。3.確保公司安全,預(yù)防各類安全事故和治安事件的發(fā)生。二、人員出入管理(一)員工出入1.員工上班時間應(yīng)佩戴工作牌,從公司指定大門正常出入。2.因公務(wù)外出,員工需填寫《出門條》,經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后,交門衛(wèi)查驗放行?!冻鲩T條》應(yīng)注明外出事由、預(yù)計返回時間等信息。3.員工下班時,如攜帶公司物品外出,需憑部門負(fù)責(zé)人簽字的《物品放行條》放行。門衛(wèi)應(yīng)認(rèn)真核對物品名稱、數(shù)量與放行條一致,并做好登記。4.員工因特殊情況(如緊急就醫(yī)等)未提前辦理出門手續(xù)的,門衛(wèi)應(yīng)先電話聯(lián)系員工所在部門負(fù)責(zé)人核實情況,同意后方可放行,但事后員工需及時補辦相關(guān)手續(xù)。(二)外來人員出入1.外來訪客需先與被訪部門或人員取得聯(lián)系,經(jīng)同意后,在門衛(wèi)處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括姓名、單位、聯(lián)系電話、來訪事由、被訪部門及人員等。2.門衛(wèi)應(yīng)電話通知被訪部門或人員,確認(rèn)訪客身份和來訪事宜。被訪人員同意后,門衛(wèi)發(fā)放臨時訪客證,并告知訪客相關(guān)注意事項,如佩戴訪客證、不得進(jìn)入非訪區(qū)域等。3.來訪人員離開時,門衛(wèi)應(yīng)收回臨時訪客證,并在登記本上注明離開時間。(三)施工人員出入1.公司如有施工項目,施工單位應(yīng)提前向公司相關(guān)部門報備,并提交施工人員名單。2.施工人員進(jìn)入公司時,需在門衛(wèi)處進(jìn)行登記,領(lǐng)取臨時施工證。施工證應(yīng)注明施工單位、姓名、工種、有效期等信息。3.施工人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的施工區(qū)域和時間進(jìn)行作業(yè),不得隨意進(jìn)入其他區(qū)域。如需進(jìn)入非施工區(qū)域,需經(jīng)公司相關(guān)部門批準(zhǔn),并由公司內(nèi)部人員陪同。4.施工結(jié)束后,施工單位應(yīng)及時將施工人員名單報門衛(wèi)處,門衛(wèi)核實無誤后收回臨時施工證。三、車輛出入管理(一)公司車輛1.公司車輛憑公司統(tǒng)一發(fā)放的車輛通行證出入公司大門。2.車輛通行證應(yīng)妥善保管,不得轉(zhuǎn)借他人。如有遺失,應(yīng)及時向公司行政部門掛失補辦。3.公司車輛外出時,門衛(wèi)應(yīng)核對車輛通行證和駕駛員身份,確認(rèn)無誤后放行。(二)外來車輛1.外來車輛進(jìn)入公司前,門衛(wèi)應(yīng)詢問來訪事由,并聯(lián)系被訪部門或人員。經(jīng)同意后,外來車輛在門衛(wèi)處進(jìn)行登記,包括車牌號碼、車型、來訪事由、被訪部門及人員等信息。2.門衛(wèi)發(fā)放臨時停車證,并指引車輛停放在指定停車區(qū)域。外來車輛應(yīng)按照規(guī)定的停車位置停放,不得隨意亂停亂放。3.外來車輛離開時,門衛(wèi)應(yīng)收回臨時停車證,檢查車輛是否有損壞公司設(shè)施或物品的情況。如有異常,應(yīng)及時通知相關(guān)部門處理。(三)車輛貨物出入1.公司車輛拉運貨物外出時,門衛(wèi)應(yīng)檢查貨物是否有公司相關(guān)部門開具的《貨物放行條》?!敦浳锓判袟l》應(yīng)注明貨物名稱、數(shù)量、去向等信息。2.門衛(wèi)核對《貨物放行條》與貨物實際情況一致后,方可放行車輛。對于貴重物品或大批量貨物的放行,門衛(wèi)可根據(jù)實際情況進(jìn)行抽查核實。3.外來車輛拉運貨物進(jìn)入公司時,門衛(wèi)應(yīng)要求駕駛員提供送貨單等相關(guān)憑證,并聯(lián)系收貨部門確認(rèn)。經(jīng)同意后,車輛在指定區(qū)域卸貨,卸貨完畢后及時離開公司。四、物資出入管理(一)物資出門1.公司物資出門,需憑公司相關(guān)部門開具的《物品放行條》。《物品放行條》應(yīng)詳細(xì)注明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、出門事由等信息,并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)。2.門衛(wèi)應(yīng)認(rèn)真核對《物品放行條》與物資實際情況,確認(rèn)無誤后,在放行條上簽字,并留存一聯(lián)備案。3.對于貴重物資或大批量物資的出門,門衛(wèi)有權(quán)要求物資所在部門提供相關(guān)證明文件或進(jìn)行進(jìn)一步核實。(二)物資進(jìn)門1.外來物資進(jìn)入公司,送貨人員應(yīng)向門衛(wèi)提供送貨清單等相關(guān)憑證,并聯(lián)系收貨部門確認(rèn)。2.門衛(wèi)核對送貨清單與收貨部門的要求一致后,通知收貨部門派人前來驗收。物資驗收合格后,收貨部門在送貨清單上簽字確認(rèn),門衛(wèi)留存一聯(lián)送貨清單后,物資方可進(jìn)入公司。3.如物資驗收不合格,門衛(wèi)應(yīng)及時通知送貨人員將物資運離公司,并做好記錄。五、門衛(wèi)崗位職責(zé)(一)門崗值班1.門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的作息時間,按時到崗值班,不得擅自離崗、脫崗。2.在值班期間,門衛(wèi)應(yīng)保持警惕,密切關(guān)注公司大門及周邊情況,及時發(fā)現(xiàn)和處理各類異常情況。3.負(fù)責(zé)對出入公司的人員、車輛和物資進(jìn)行嚴(yán)格檢查和登記,確保符合公司規(guī)定。(二)安全巡邏1.門衛(wèi)應(yīng)按照規(guī)定的時間和路線進(jìn)行安全巡邏,重點檢查公司大門、圍墻、倉庫、配電室等關(guān)鍵部位的安全情況。2.在巡邏過程中,發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況應(yīng)及時報告,并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。3.做好巡邏記錄,記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。(三)門禁設(shè)施維護(hù)1.負(fù)責(zé)公司門禁設(shè)施的日常維護(hù)和管理,確保門禁系統(tǒng)正常運行。2.如發(fā)現(xiàn)門禁設(shè)施出現(xiàn)故障,應(yīng)及時通知相關(guān)部門進(jìn)行維修,并做好記錄。3.定期對門禁設(shè)施進(jìn)行檢查和清潔,保持設(shè)施的良好狀態(tài)。(四)突發(fā)事件處理1.遇到突發(fā)事件(如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等),門衛(wèi)應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理,并及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。2.在確保自身安全的前提下,積極協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場救援和秩序維護(hù)工作。3.配合有關(guān)部門對突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查,提供相關(guān)信息和線索。六、工作紀(jì)律與行為規(guī)范(一)工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,服從工作安排,不得無故拒絕執(zhí)行任務(wù)。2.嚴(yán)禁在值班期間飲酒、賭博、睡覺或從事其他與工作無關(guān)的事情。3.不得擅自為無關(guān)人員開啟公司大門或提供公司內(nèi)部信息。4.對違反公司規(guī)定的人員和行為要敢于制止,并及時報告。(二)行為規(guī)范1.著裝整齊,佩戴工作牌,保持良好的精神面貌。2.語言文明,態(tài)度熱情,使用禮貌用語,樹立良好的服務(wù)形象。3.對待來訪人員要耐心解答問題,提供必要的幫助。4.不得與外來人員發(fā)生爭吵或沖突,如有爭議應(yīng)及時報告上級處理。七、培訓(xùn)與考核(一)培訓(xùn)1.公司行政部門應(yīng)定期組織門衛(wèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、門禁管理、安全知識、應(yīng)急處理等方面。2.通過培訓(xùn),提高門衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),使其熟悉工作流程和要求,掌握必要的安全技能和應(yīng)急處理方法。3.鼓勵門衛(wèi)人員參加外部相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動,不斷提升自身能力。(二)考核1.建立門衛(wèi)人員考核制度,對門衛(wèi)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、服務(wù)質(zhì)量、安全防范等方面。2.考
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