2023企業(yè)績效考核設(shè)計(jì)方案

第一章總則第二章考核方法第三章月度考核第四章第六章第一章總則第一條為提高公司基礎(chǔ)管理水平，建立科學(xué)的現(xiàn)代管理制度，充分第二 適用范第三 考核目第四 考核原第五 考核用 月度績效獎金的發(fā)放 年度績效獎金的發(fā)放 薪酬等級的調(diào)整 崗位晉升及調(diào)整 員工培訓(xùn)安排 先進(jìn)評第二章考核方法第六 考核周第七 月度績效考（一）第八 考核維（一）業(yè)績維度：業(yè)績指被考核人員所取得的工作成果，考核范圍包括每個崗（二）第九 考核主（二）第十 績效考核評表1崗位職責(zé)///60第十一 年度考（三）1234567（四）1234第十二 考核指標(biāo)的設(shè)（四）第十三 考核指標(biāo)設(shè)立的要（四第十四 考核指標(biāo)的權(quán)（二）第十五 考核記第十六 考核程1234第十八條公司（包括總經(jīng)理在內(nèi)）第十九條第二十一 月度考核由人力資源部門組織實(shí)施，每月第二十二 每月28-第二十三條第四章年度考核第二十四 每年元月第二十五條（二）年度綜合考核對員工的長期發(fā)展和能力長期表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，作為晉升、崗位調(diào)動以及培訓(xùn)的依據(jù)，能力考核占年度考核的總比重為20%第二十六條個人年度綜合考核得分=（∑每月考核綜合得分）/12×80%+分第二十七條（一）（二）（三）（四）第五章考核組織與申訴處理第二十八條（一）1234（二）12347（三）123第二十九條第三十條（二）第三十一條（一）（四）圖5-1表5-表5-調(diào)查情況經(jīng)辦人第六章附則考核過程文件（考核評分表、統(tǒng)計(jì)表）本辦法由總經(jīng)辦制定、修改并負(fù)責(zé)解釋。第三十五條如果考慮到月度考核時(shí)間很緊張，也可以調(diào)整實(shí)行季度考核總經(jīng)理考核評分表（月度上得30B）銷售額目標(biāo)完成90%得20C）銷售額目標(biāo)低于90%得在25%以內(nèi)得10次品率＜3‰得10B）生產(chǎn)成本降低率＜1‰次品率＞3‰，得5C）生產(chǎn)成降低率＜1‰品率＞3‰，得0A)求相差+3%以內(nèi)，得B)求相差5%以內(nèi)，得5C)求相差超過5%，得0人才達(dá)成率90%10人才達(dá)成率85%5人才達(dá)成率低于85%0費(fèi)銷比＜20%得10B)費(fèi)銷比不超過25%得5C)費(fèi)銷比＞25%得0超出應(yīng)付數(shù)額，得0，進(jìn)行了適當(dāng)優(yōu)化，得0“單項(xiàng)否決”C）10未形成業(yè)務(wù)流程，得得0七套方案，得155未形成運(yùn)營流程，得流5，得5123451級42級83級124級165級2011級422級833級1244級165級20511級422級8343級124級1655級2011級422級833級124級1645級20511級422級8343級124級1655級20財(cái)務(wù)總監(jiān)考核評分表（月度考核期間 年按要求完成2010銀行利息0實(shí)現(xiàn)增效減耗20無變化10有負(fù)面影響010一般5分0按要求完成10差率在5%誤差率超10%或無預(yù)算按要求完成10嚴(yán)重差錯0財(cái)務(wù)體系流程完善90%上10財(cái)務(wù)體系完善度低于為0缺少一名扣31351級42級83級124級165級2041級42級83級124級165級20123451級42級83級124級165級201351級42級83級124級165級2012341級42級83級124級165級20總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分技術(shù)總工考核評分表（月度考核期間 年10分無推出0分益率增加完成目標(biāo)值20分增加5%以上10沒有變化甚至降低0有新技術(shù)申報(bào)得20無申報(bào)0發(fā)展每月2510以上5分延時(shí)提交或不予采信得達(dá)到90%完成目標(biāo)值105超預(yù)算0完成率在90%以上20完成率在85%以上10完成率低于80%為0缺少一人扣3123451級42級83級124級165級2051級42級83級124級165級20123級：創(chuàng)造力=綜合能力+41級42級83級124級165級20123451級42級83級124級165級20151級42級83級124級165級20總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 客服總監(jiān)考核評分表（月度考核期間 年完成率在90%以上20完成率在85%以上10完成率低于80%為090%85%以上1080%以下0有新客戶產(chǎn)生10無新客戶產(chǎn) 0完成低于90%為0客戶滿意度在90分以上20客戶滿意度在9085分以上1080分以上5低于80分0內(nèi)響應(yīng)，3日解決，解決率完成所有要求10任一項(xiàng)沒有滿足扣5不流失10流失012451級42級83級124級165級201241級42級83級124級165級201251級42級83級124級165級201級：完成公司KPI2341級42級83級124級165級20123451級42級83級124級165級20總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 生產(chǎn)總監(jiān)考核評分表（月度考核期間 年現(xiàn)率達(dá)到%按要求完成20生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)90%以上10分生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率低于85%010分與上期持平5分生產(chǎn)總成本超出預(yù)算0為98%按要求完成20分合格率為9510分合格率低于95%0分10分無變化5分勞動生產(chǎn)率下降0完成率在85%以上10完成率低于80%為0訓(xùn)超10達(dá)到1010未達(dá)到0無事故發(fā)生10有事故發(fā)生01341級42級83級124級165級2012451級42級83級124級165級20123451級42級83級124級165級2012351級42級83級124級165級20123451級42級83級124級165級20總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 行政經(jīng)理考核評分表（月度考核期間 年目標(biāo)分解準(zhǔn)確完整度為計(jì)劃達(dá)標(biāo)率90%以上20分標(biāo)率85%以上1080%以下0按所有要求執(zhí)行10順利者5分于70分者0費(fèi)用較同期節(jié)約1%者15分平10分費(fèi)用超預(yù)算0達(dá)到要求10空間5分影響090%以上2085%以上1080%以下0按要求完成10隊(duì)伍建設(shè)達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%2085%以上1080以下01351級42級83級124級165級201351級42級83級124級165級202341級42級83級124級165級20123451級42級83級124級165級2051級42級83級124級165級20總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 營銷總監(jiān)考核評分表（月度考核期間 年達(dá)成銷售額40每月300達(dá)成90%30不足80%為0開發(fā)量為20分保持10分0達(dá)到目標(biāo)值20分回款率達(dá)到85%10分不足70%0到達(dá)標(biāo)一項(xiàng)的5分其它0１００%達(dá)標(biāo)一項(xiàng)的5分其它0缺少一名扣31251級42級83級124級165級2012341級42級83級124級165級20123451級42級83級124級165級20151級42級83級124級165級2051級42級83級124級165級20總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 財(cái)務(wù)部經(jīng)理考核評分表（月度考核期間 年按要求完成10報(bào)表延時(shí)或錯報(bào)0按要求完成10每月7量采信度一般50每月1按要求完成10誤差率在5%誤差率超10%或無預(yù)算按要求完成10按要求完成10嚴(yán)重差錯0按要求完成105銀行利息0財(cái)務(wù)體系流程完善90%上20財(cái)務(wù)體系完善度低于為0缺少一名扣31351級52級103級154級205級2541級52級103級154級205級25123451級52級103級154級205級251351級52級103級154級205級25總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 采購部經(jīng)理考核評分表（月度考核期間 年7小時(shí)內(nèi)完成20每超出1小時(shí)扣30短于上一周期0高于上期0在1%1%以內(nèi)20高于1%為0準(zhǔn)時(shí)上交，數(shù)量超過3理為10兩項(xiàng)均未滿足為070%為5行業(yè)供應(yīng)商<60%為0按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間要求提交兩項(xiàng)均不滿足0市場分析5按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間要求提交滿足時(shí)間或標(biāo)準(zhǔn)任一項(xiàng)兩項(xiàng)均不滿足01351級52級103級154級205級25251級52級103級154級205級2512341級52級103級154級205級25123451級52級103級154級205級25總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 技術(shù)部經(jīng)理考核評分表（月度考核期間 年耗率降低降低不足5%得0發(fā)展按時(shí)按質(zhì)提交得10分按時(shí)提交，采信率在以上得5有新技術(shù)申報(bào)得10無得0超過10課時(shí)5不足10課時(shí)030天內(nèi)完成5完成率在85%以上10完成率低于80%為0缺少一人扣3123451級52級103級154級205級2551級52級103級154級205級25123級：創(chuàng)造力=綜合能力+41級52級103級154級205級25123451級52級103級154級205級25總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 客服部經(jīng)理考核評分表（月度考核期間 年完成低于90%為0客戶投訴在2時(shí)內(nèi)響應(yīng)，3完成所有要求30任一項(xiàng)沒有滿足扣10解決率客戶滿意度在90分以上85分以上1080分以上5低于80分0培訓(xùn)課時(shí)10課時(shí)以上5錯漏在3%以內(nèi)5錯漏超過3%為0銷售收入超過同期5低于同期01251級52級103級154級205級25151級52級103級154級205級251級：完成公司KPI2351級52級103級154級205級2512451級52級103級154級205級25總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 人力資源部經(jīng)理考核評分表（月度考核期間 年其余00培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率在90%上得10培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率在90%得5培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率<80%得延時(shí)提交或出錯0遍接受得10違章處理事件得0按時(shí)提交，采信度在以上得10每月27按時(shí)提交，采信度在以上10延時(shí)提交或采信度低于%得010不足90%成得0員工流失率低于同期得員工流失率低于同期得新員工試用通過率在以上得10新員工試用通過率在以上得5新員工試用通過率低于%得0缺少一名扣311級52級103級154級205級25234511級52342級103級154級2055級25121級532級103級154級205級25513451級52級103級154級205級25總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分生產(chǎn)部經(jīng)理考核評分表（月度考核期間 年率在25%以內(nèi)得10本的25%5‰以內(nèi)得106‰得5過6‰得01‰得20同期降低B）生產(chǎn)成本降低度得10C）超出預(yù)算得0生產(chǎn)合格率大于得20生產(chǎn)合格率低于得0生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率超%得10生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率在%-95%得590%得0完成率在90%以上20完成率低于80%為0超10達(dá)到10課時(shí)5未達(dá)到0無事故發(fā)生5有事故發(fā)生01351級52級103級154級205級251251級52級103級154級205級25123451級52級103級154級205級251351級52級103級154級205級25總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 市場部經(jīng)理考核評分表（月度考核期間 年并未下降15費(fèi)銷比超出預(yù)算范圍0達(dá)到要求2010未實(shí)現(xiàn)增長0下降0每月25在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按質(zhì)提交延時(shí)或不予采信0每月25在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按質(zhì)提交延時(shí)或不予采信03%以內(nèi)10管理在3%超過5%03家以上10123451級52級103級154級205級25123級：創(chuàng)造力=綜合能力+41級52級103級154級205級2512341級52級103級154級205級251351級52級103級154級205級25總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 銷售部經(jīng)理考核評分表（月度考核期間 年每月300達(dá)成銷售額5010個以上107-10個5低于7個0無流失10超過3個0家數(shù)20０%151級52級103級154級205級25341級52級103級154級205級2512451級52級103級154級205級25151級52級103級154級205級25總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 行政部經(jīng)理考核評分表（月度考核期間 年進(jìn)行順利者5按所有要求執(zhí)行10客戶投訴0延時(shí)完成0費(fèi)用較同期節(jié)約1%者費(fèi)用超預(yù)算0成率80%完成率75%以上5完成率低于75%者0按要求完成5費(fèi)用超預(yù)算01按要求完成10流程5公文丟失080%以上1080%以下0缺一名人員扣31351級52級103級154級205級2551級52級103級154級205級2551級52級103級154級205級25123451級52級103級154級205級25總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分研發(fā)經(jīng)理考核評分表（月度考核期間 年20分無推出0分增加完成目標(biāo)值20分增加5%以上10沒有變化甚至降低0無申報(bào)0分信率達(dá)到90%10以上5分延時(shí)提交或不予采信得完成目標(biāo)值105超預(yù)算0完成率在90%以上20完成率在85%以上10完成率低于80%為0缺少一人扣3123451級42級83級124級165級2051級42級83級124級165級20123級：創(chuàng)造力=綜合能力+41級42級83級124級165級20123451級42級83級124級165級20151級42級83級124級165級20總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 倉庫管理員考核評分表（月度考核期間 年按要求完成20，帳實(shí)相符率據(jù)105%嚴(yán)重差錯0按要求完成200分20延誤且嚴(yán)重差錯0按要求完成20貨損率控制在2%10貨損率超過2%02010嚴(yán)重差錯01351級102級203級304級405級50123451級102級203級304級405級50總分=業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分出納考核評分表（月度考核期間 年確率100%按要求完成20嚴(yán)重差錯010否則0，開具準(zhǔn)確率5%20延誤且嚴(yán)重差錯0誤，準(zhǔn)確率為5分02010分規(guī)01351級102級203級304級405級5041級102級203級304級405級50總分=業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分會計(jì)考核評分表（月度考核期間 年按要求完成20嚴(yán)重差錯0每月120誤差率在5%10%10分誤差率超10%或無預(yù)算按要求完成20確率100%據(jù)10嚴(yán)重差錯010誤，準(zhǔn)確率為50按要求完成10每月7量采信度一般50財(cái)務(wù)體系流程完善90%上10財(cái)務(wù)體系完善度低于01351級102級203級304級405級5041級102級203級304級405級50總分=業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分 人事專員考核評分表（月度考核期間 年提出招聘需求達(dá)到目標(biāo)要求200崗85%以上得10數(shù)量90%其余00達(dá)到目標(biāo)要求2020響10造成損失或勞動爭議0遍接受得10違章處理事件得0員工流失率低于同期得平得10員工流失率低于同期得1451級102級203級304級405級50123451級102級203級304級405級50總分=業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分售后服務(wù)員考核評分表（月度考核期間 年達(dá)到80%以上10分低于75%0分20響不大10分0于80%0響應(yīng)，3決，解決率完成所有要求20任一項(xiàng)沒有滿足扣5客戶滿意度在90上2085分以上1080分以上5低于80分01級：完成公司KPI2351級102級203級304級405級50151級102級203級304級405級50總分=業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分司機(jī)考核評分表（月度考核期間 年造成不良影響10分有投訴020但影響不大10分發(fā)生責(zé)任交通事故0延誤保養(yǎng)10分機(jī)體臟差未清潔0減少10分超預(yù)算090%以上有記錄1080%011級102級203級304級405級5023451級：完成公司KPI21級1032級203級304級4055級50總分=業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分網(wǎng)絡(luò)管理員考核評分表（月度考核期間 年20良后果10重大事故0按要求完成3015分020100完成率達(dá)到80%以下0達(dá)到85%以上10分低于80%0分11級102342級203級304級4055級501級：完成公司KPI1級102級203級304級405級502345總分=業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分薪酬績效主管考核評分表（月度考核期間 年10一般5分0率達(dá)90%完成目標(biāo)值20分10分兩項(xiàng)均未達(dá)標(biāo)0分按要求完成10嚴(yán)重差錯0完