信息系統(tǒng)項目管理師考試綜合評估框架試題及答案

信息系統(tǒng)項目管理師考試綜合評估框架試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下關(guān)于信息系統(tǒng)項目管理的說法正確的是：

A.項目管理包括項目規(guī)劃、項目執(zhí)行、項目監(jiān)控和項目收尾

B.項目管理是確保項目能夠按時、按預(yù)算、按質(zhì)量完成的活動

C.項目管理師負(fù)責(zé)制定項目計劃、協(xié)調(diào)項目資源、監(jiān)控項目進(jìn)度

D.項目管理不涉及風(fēng)險管理、溝通管理和質(zhì)量管理

2.以下關(guān)于項目生命周期管理的說法正確的是：

A.項目生命周期包括啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾

B.項目啟動階段主要是確定項目目標(biāo)、范圍和可行性

C.項目計劃階段主要任務(wù)是制定項目計劃、資源分配和風(fēng)險管理

D.項目收尾階段主要是項目驗收、總結(jié)經(jīng)驗和評估

3.以下關(guān)于項目范圍管理的說法正確的是：

A.項目范圍管理是確保項目交付的產(chǎn)品和服務(wù)符合客戶需求

B.項目范圍管理包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍控制

C.范圍規(guī)劃是指確定項目范圍、制定范圍管理計劃

D.范圍確認(rèn)是指對項目交付的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行驗收

4.以下關(guān)于項目進(jìn)度管理的說法正確的是：

A.項目進(jìn)度管理是確保項目按時完成

B.項目進(jìn)度管理包括進(jìn)度規(guī)劃、進(jìn)度控制、進(jìn)度調(diào)整和進(jìn)度監(jiān)控

C.進(jìn)度規(guī)劃是指確定項目進(jìn)度、制定進(jìn)度計劃

D.進(jìn)度監(jiān)控是指對項目進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和評估

5.以下關(guān)于項目成本管理的說法正確的是：

A.項目成本管理是確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成

B.項目成本管理包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本分析

C.成本估算是指確定項目成本、制定成本計劃

D.成本控制是指對項目成本進(jìn)行跟蹤和控制

6.以下關(guān)于項目質(zhì)量管理的要求正確的是：

A.項目質(zhì)量管理是確保項目交付的產(chǎn)品和服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.項目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)

C.質(zhì)量規(guī)劃是指確定項目質(zhì)量目標(biāo)、制定質(zhì)量計劃

D.質(zhì)量保證是指對項目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評估

7.以下關(guān)于項目溝通管理的說法正確的是：

A.項目溝通管理是確保項目信息及時、準(zhǔn)確、有效地傳遞

B.項目溝通管理包括溝通規(guī)劃、溝通控制、溝通協(xié)調(diào)和溝通反饋

C.溝通規(guī)劃是指確定溝通需求、制定溝通計劃

D.溝通協(xié)調(diào)是指對項目溝通進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)

8.以下關(guān)于項目風(fēng)險管理的要求正確的是：

A.項目風(fēng)險管理是識別、評估和應(yīng)對項目風(fēng)險

B.項目風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控

C.風(fēng)險識別是指識別項目風(fēng)險、制定風(fēng)險清單

D.風(fēng)險監(jiān)控是指對項目風(fēng)險進(jìn)行跟蹤和評估

9.以下關(guān)于項目采購管理的說法正確的是：

A.項目采購管理是確保項目所需資源按時、按質(zhì)量、按預(yù)算采購

B.項目采購管理包括采購規(guī)劃、采購實施、采購控制和采購收尾

C.采購規(guī)劃是指確定采購需求、制定采購計劃

D.采購收尾是指對采購活動進(jìn)行總結(jié)和評估

10.以下關(guān)于項目團(tuán)隊管理的說法正確的是：

A.項目團(tuán)隊管理是確保項目團(tuán)隊高效協(xié)作

B.項目團(tuán)隊管理包括團(tuán)隊組建、團(tuán)隊激勵、團(tuán)隊溝通和團(tuán)隊沖突管理

C.團(tuán)隊組建是指選擇合適的團(tuán)隊成員、組建項目團(tuán)隊

D.團(tuán)隊激勵是指激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造力

11.以下關(guān)于項目文檔管理的說法正確的是：

A.項目文檔管理是確保項目文檔的完整性、一致性和可追溯性

B.項目文檔管理包括文檔規(guī)劃、文檔編制、文檔控制和文檔歸檔

C.文檔規(guī)劃是指確定項目文檔需求、制定文檔管理計劃

D.文檔歸檔是指對項目文檔進(jìn)行整理和存儲

12.以下關(guān)于項目干系人管理的說法正確的是：

A.項目干系人管理是確保項目干系人滿意和參與

B.項目干系人管理包括干系人識別、干系人分析和干系人溝通

C.干系人識別是指識別項目干系人、確定干系人需求

D.干系人溝通是指與干系人進(jìn)行有效溝通、協(xié)調(diào)干系人關(guān)系

13.以下關(guān)于項目評估與決策的要求正確的是：

A.項目評估與決策是確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)

B.項目評估與決策包括項目評估、項目決策和項目優(yōu)化

C.項目評估是指對項目進(jìn)行評估、確定項目價值

D.項目決策是指對項目進(jìn)行決策、選擇最優(yōu)方案

14.以下關(guān)于項目持續(xù)改進(jìn)的要求正確的是：

A.項目持續(xù)改進(jìn)是確保項目不斷優(yōu)化、提高效率

B.項目持續(xù)改進(jìn)包括過程改進(jìn)、產(chǎn)品改進(jìn)和團(tuán)隊改進(jìn)

C.過程改進(jìn)是指優(yōu)化項目流程、提高項目效率

D.產(chǎn)品改進(jìn)是指提高項目交付的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

15.以下關(guān)于項目法律法規(guī)的要求正確的是：

A.項目法律法規(guī)是確保項目符合法律法規(guī)要求

B.項目法律法規(guī)包括合同管理、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和信息安全

C.合同管理是指對項目合同進(jìn)行管理、確保合同履行

D.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)是指保護(hù)項目知識產(chǎn)權(quán)、防止侵權(quán)行為

16.以下關(guān)于項目信息化管理的說法正確的是：

A.項目信息化管理是利用信息技術(shù)提高項目管理效率

B.項目信息化管理包括項目管理軟件、項目管理平臺和項目管理工具

C.項目管理軟件是指用于項目管理的計算機(jī)軟件

D.項目管理平臺是指為項目管理提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺

17.以下關(guān)于項目可持續(xù)發(fā)展管理的說法正確的是：

A.項目可持續(xù)發(fā)展管理是確保項目對環(huán)境、社會和經(jīng)濟(jì)的影響最小化

B.項目可持續(xù)發(fā)展管理包括環(huán)境保護(hù)、社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益

C.環(huán)境保護(hù)是指減少項目對環(huán)境的負(fù)面影響

D.社會責(zé)任是指履行項目對社會和利益相關(guān)者的責(zé)任

18.以下關(guān)于項目創(chuàng)新管理的說法正確的是：

A.項目創(chuàng)新管理是推動項目創(chuàng)新、提高項目競爭力

B.項目創(chuàng)新管理包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和組織創(chuàng)新

C.技術(shù)創(chuàng)新是指采用新技術(shù)、新方法提高項目效率

D.管理創(chuàng)新是指優(yōu)化項目管理流程、提高項目管理水平

19.以下關(guān)于項目危機(jī)管理的說法正確的是：

A.項目危機(jī)管理是應(yīng)對項目突發(fā)事件的措施

B.項目危機(jī)管理包括危機(jī)預(yù)防、危機(jī)應(yīng)對和危機(jī)恢復(fù)

C.危機(jī)預(yù)防是指預(yù)測和識別項目潛在危機(jī)

D.危機(jī)恢復(fù)是指恢復(fù)正常項目運營、恢復(fù)項目成果

20.以下關(guān)于項目文化建設(shè)的要求正確的是：

A.項目文化建設(shè)是塑造項目團(tuán)隊文化、提高團(tuán)隊凝聚力

B.項目文化建設(shè)包括價值觀建設(shè)、行為規(guī)范建設(shè)和團(tuán)隊建設(shè)

C.價值觀建設(shè)是指樹立項目團(tuán)隊共同價值觀

D.行為規(guī)范建設(shè)是指規(guī)范項目團(tuán)隊行為、提高團(tuán)隊執(zhí)行力

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理師的角色是項目成功的唯一關(guān)鍵因素。（×）

2.項目范圍管理的主要目的是確保項目交付的產(chǎn)品和服務(wù)符合客戶需求。（√）

3.項目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）可以確定項目最晚完成時間。（×）

4.項目成本管理中的成本估算只關(guān)注直接成本，不包括間接成本。（×）

5.項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動是在項目執(zhí)行過程中進(jìn)行的。（√）

6.項目溝通管理中的溝通規(guī)劃應(yīng)該包括所有項目干系人的溝通需求。（√）

7.項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險接受。（√）

8.項目采購管理中的供應(yīng)商選擇應(yīng)該基于最低成本原則。（×）

9.項目團(tuán)隊管理中的團(tuán)隊建設(shè)活動應(yīng)該貫穿整個項目生命周期。（√）

10.項目評估與決策過程中，應(yīng)該優(yōu)先考慮項目的社會效益而非經(jīng)濟(jì)效益。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍管理的主要內(nèi)容和關(guān)鍵步驟。

2.解釋項目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）及其在項目管理中的作用。

3.描述項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別。

4.說明項目溝通管理中溝通計劃的制定應(yīng)該考慮哪些因素。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述項目風(fēng)險管理在信息系統(tǒng)項目管理中的重要性，并說明如何有效地進(jìn)行風(fēng)險識別、評估和應(yīng)對。

2.分析項目團(tuán)隊管理中可能出現(xiàn)的問題，并提出相應(yīng)的解決方案和團(tuán)隊建設(shè)策略。

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.ABC

解析思路：項目管理的基本活動包括規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，項目管理師的角色確實對項目成功至關(guān)重要，但不是唯一因素；項目生命周期包括啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾；項目范圍管理確保項目交付的產(chǎn)品和服務(wù)符合客戶需求。

2.ABCD

解析思路：項目生命周期包括啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾；項目啟動階段確定項目目標(biāo)、范圍和可行性；項目計劃階段制定項目計劃、資源分配和風(fēng)險管理；項目收尾階段進(jìn)行項目驗收、總結(jié)經(jīng)驗和評估。

3.ABCD

解析思路：項目范圍管理確保項目交付的產(chǎn)品和服務(wù)符合客戶需求；包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍控制；范圍規(guī)劃確定項目范圍、制定范圍管理計劃。

4.ABCD

解析思路：項目進(jìn)度管理確保項目按時完成；包括進(jìn)度規(guī)劃、進(jìn)度控制、進(jìn)度調(diào)整和進(jìn)度監(jiān)控；進(jìn)度規(guī)劃確定項目進(jìn)度、制定進(jìn)度計劃。

5.ABCD

解析思路：項目成本管理確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成；包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本分析；成本估算確定項目成本、制定成本計劃。

6.ABCD

解析思路：項目質(zhì)量管理確保項目交付的產(chǎn)品和服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)；質(zhì)量規(guī)劃確定項目質(zhì)量目標(biāo)、制定質(zhì)量計劃。

7.ABCD

解析思路：項目溝通管理確保項目信息及時、準(zhǔn)確、有效地傳遞；包括溝通規(guī)劃、溝通控制、溝通協(xié)調(diào)和溝通反饋；溝通規(guī)劃確定溝通需求、制定溝通計劃。

8.ABCD

解析思路：項目風(fēng)險管理識別、評估和應(yīng)對項目風(fēng)險；包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控；風(fēng)險識別識別項目風(fēng)險、制定風(fēng)險清單。

9.ABCD

解析思路：項目采購管理確保項目所需資源按時、按質(zhì)量、按預(yù)算采購；包括采購規(guī)劃、采購實施、采購控制和采購收尾；采購規(guī)劃確定采購需求、制定采購計劃。

10.ABCD

解析思路：項目團(tuán)隊管理確保項目團(tuán)隊高效協(xié)作；包括團(tuán)隊組建、團(tuán)隊激勵、團(tuán)隊溝通和團(tuán)隊沖突管理；團(tuán)隊組建選擇合適的團(tuán)隊成員、組建項目團(tuán)隊。

二、判斷題

1.×

解析思路：項目管理師的角色雖然重要，但項目成功還取決于多種因素，如團(tuán)隊協(xié)作、資源管理等。

2.√

解析思路：項目范圍管理的主要目的是確保項目交付的產(chǎn)品和服務(wù)符合客戶需求。

3.×

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）確定的是項目最短完成時間，而非最晚完成時間。

4.×

解析思路：成本估算應(yīng)包括直接成本和間接成本。

5.√

解析思路：質(zhì)量保證在項目執(zhí)行過程中進(jìn)行，確保項目符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6.√

解析思路：溝通計劃應(yīng)考慮所有干系人的溝通需求。

7.√

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險接受。

8.×

解析思路：供應(yīng)商選擇應(yīng)基于綜合評估，而不僅僅是成本。

9.√

解析思路：團(tuán)隊建設(shè)活動應(yīng)貫穿整個項目生命周期，以維持團(tuán)隊動力和效率。

10.×

解析思路：項目評估與決策應(yīng)綜合考慮經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

三、簡答題

1.項目范圍管理的主要內(nèi)容包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍控制。關(guān)鍵步驟包括：明確項目目標(biāo)、確定項目范圍、制定范圍管理計劃、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、定義項目可交付成果、進(jìn)行范圍確認(rèn)和范圍控制。

2.關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種項目管理工具，用于確定項目中最長的路徑，即關(guān)鍵路徑，它決定了項目的最短完成時間。CPM在項目管理中的作用是幫助項目經(jīng)理識別項目的關(guān)鍵活動，合理分配資源，控制項目進(jìn)度，確保項目按時完成。

3.質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是項目質(zhì)量管理中的兩個關(guān)鍵活動。質(zhì)量保證是通過預(yù)防措施確保項目過程和產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，而質(zhì)量控制是通過檢查和糾正措施確保最終產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。主要區(qū)別在于，質(zhì)量保證更側(cè)重于預(yù)防，質(zhì)量控制更側(cè)重于檢查和糾正。

4.溝通計劃的制定應(yīng)考慮以下因素：項目干系人的溝通需求、溝通頻率、溝通方式、溝通渠道、溝通內(nèi)容、溝通責(zé)任人和資源分配等。

四、論述題

1.項目風(fēng)險管理在信