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文檔簡介
酒店管理制度節(jié)約方面?總則目的本制度旨在加強(qiáng)酒店運(yùn)營管理,樹立全員節(jié)約意識(shí),降低運(yùn)營成本,提高酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,實(shí)現(xiàn)酒店可持續(xù)發(fā)展。適用范圍本制度適用于酒店內(nèi)各部門、各崗位員工以及所有與酒店運(yùn)營相關(guān)的人員?;驹瓌t1.全員參與原則:酒店全體員工應(yīng)積極參與節(jié)約行動(dòng),從自身崗位做起,形成節(jié)約資源的良好氛圍。2.節(jié)約優(yōu)先原則:在酒店運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié),優(yōu)先考慮資源的節(jié)約利用,將節(jié)約理念貫穿于各項(xiàng)工作之中。3.持續(xù)改進(jìn)原則:不斷優(yōu)化酒店運(yùn)營流程和管理方法,持續(xù)提高資源利用效率,減少浪費(fèi)現(xiàn)象。能源節(jié)約管理制度電力節(jié)約1.照明系統(tǒng)制定科學(xué)合理的照明開關(guān)時(shí)間表,根據(jù)不同區(qū)域、不同時(shí)段的需求,分區(qū)域、分時(shí)段控制照明。例如,公共區(qū)域在非營業(yè)高峰時(shí)段可關(guān)閉部分照明燈具;客房在客人外出時(shí),關(guān)閉不必要的燈具。推廣使用節(jié)能燈具,逐步淘汰高能耗的傳統(tǒng)燈具。定期檢查照明燈具的使用情況,及時(shí)更換損壞的燈具,確保照明效果的同時(shí)降低能耗。員工在離開辦公區(qū)域、會(huì)議室等場(chǎng)所時(shí),務(wù)必隨手關(guān)燈,杜絕長明燈現(xiàn)象。2.空調(diào)系統(tǒng)嚴(yán)格按照季節(jié)和實(shí)際需求合理設(shè)置空調(diào)溫度。夏季室內(nèi)溫度設(shè)置不低于26℃,冬季室內(nèi)溫度設(shè)置不高于20℃。加強(qiáng)空調(diào)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng),定期清洗空調(diào)濾網(wǎng),確保空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行,提高制冷、制熱效率,降低能耗。根據(jù)酒店實(shí)際運(yùn)營情況,合理調(diào)整空調(diào)的運(yùn)行時(shí)間,非營業(yè)時(shí)段關(guān)閉不必要區(qū)域的空調(diào)。3.其他電器設(shè)備倡導(dǎo)員工減少使用個(gè)人大功率電器,如電熱水壺、電暖器等。如需使用,應(yīng)盡量選擇節(jié)能型產(chǎn)品,并在使用完畢后及時(shí)關(guān)閉電源。對(duì)于酒店內(nèi)的辦公設(shè)備,如電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等,在不使用時(shí)應(yīng)設(shè)置為待機(jī)或休眠狀態(tài),長時(shí)間不使用時(shí)應(yīng)關(guān)閉電源。廚房、洗衣房等能耗較大區(qū)域的設(shè)備,應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用,定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),提高設(shè)備能源利用效率,減少能源浪費(fèi)。水資源節(jié)約1.用水設(shè)備管理定期檢查酒店內(nèi)所有用水設(shè)備,包括水龍頭、馬桶、淋浴噴頭等,及時(shí)維修或更換漏水設(shè)備,杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。在衛(wèi)生間、公共區(qū)域等地方張貼節(jié)約用水提示標(biāo)語,提醒員工和客人養(yǎng)成節(jié)約用水的好習(xí)慣。2.日常用水規(guī)范員工在使用水時(shí)應(yīng)合理控制水流大小,避免長流水現(xiàn)象。洗手、洗臉、刷牙時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉水龍頭,用水完畢后確保水龍頭完全關(guān)閉。對(duì)于客房內(nèi)的布草更換,應(yīng)根據(jù)客人實(shí)際需求進(jìn)行,避免不必要的更換造成水資源浪費(fèi)。加強(qiáng)對(duì)酒店綠化灌溉用水的管理,采用滴灌、噴灌等節(jié)水灌溉方式,合理安排灌溉時(shí)間,避免在高溫時(shí)段進(jìn)行灌溉,減少水資源蒸發(fā)浪費(fèi)。燃?xì)夤?jié)約1.燃?xì)庠O(shè)備管理定期對(duì)酒店內(nèi)的燃?xì)庠O(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù),確保設(shè)備正常運(yùn)行,提高燃?xì)馐褂眯?,防止燃?xì)庑孤?。根?jù)酒店餐飲業(yè)務(wù)的實(shí)際需求,合理調(diào)整燃?xì)庠罹叩幕鹆Υ笮?,避免火力過大造成燃?xì)饫速M(fèi)。2.使用規(guī)范廚房員工在使用燃?xì)鈺r(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,做到人離火滅,杜絕燃?xì)饪諢F(xiàn)象。加強(qiáng)對(duì)燃?xì)馐褂们闆r的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并處理,確保燃?xì)馐褂冒踩?、?jié)約。物資節(jié)約管理制度辦公用品節(jié)約1.采購管理建立辦公用品采購審批制度,根據(jù)實(shí)際工作需求合理確定采購數(shù)量和規(guī)格,優(yōu)先選擇環(huán)保、節(jié)能、耐用的辦公用品。鼓勵(lì)員工使用電子文檔,減少紙張打印。對(duì)于確需打印的文件,應(yīng)采用雙面打印,縮小字體、頁邊距等方式節(jié)約紙張。2.使用規(guī)范員工領(lǐng)取辦公用品時(shí)應(yīng)按需領(lǐng)取,避免浪費(fèi)。對(duì)于可重復(fù)使用的辦公用品,如文件夾、訂書機(jī)等,應(yīng)妥善保管,延長使用壽命。加強(qiáng)對(duì)辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高設(shè)備使用壽命,減少因設(shè)備損壞而導(dǎo)致的辦公用品浪費(fèi)??头课镔Y節(jié)約1.布草管理制定合理的布草更換標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)客房入住情況和客人實(shí)際需求進(jìn)行更換,避免過度更換造成浪費(fèi)。加強(qiáng)對(duì)布草洗滌過程的管理,控制洗滌用水、用電和洗滌劑用量,提高洗滌質(zhì)量,延長布草使用壽命。2.客用品管理根據(jù)客房檔次和客人實(shí)際需求,合理配置客用品,如洗漱用品、一次性拖鞋等。嚴(yán)格控制客用品的消耗數(shù)量,定期進(jìn)行盤點(diǎn)和分析,確保合理使用。鼓勵(lì)客人減少一次性客用品的使用,通過提供環(huán)保提示、優(yōu)惠政策等方式,引導(dǎo)客人養(yǎng)成綠色消費(fèi)習(xí)慣。餐飲物資節(jié)約1.食材采購管理建立科學(xué)合理的食材采購計(jì)劃,根據(jù)酒店餐飲業(yè)務(wù)的實(shí)際需求和庫存情況,準(zhǔn)確預(yù)估采購數(shù)量,避免食材積壓和浪費(fèi)。加強(qiáng)對(duì)食材供應(yīng)商的管理和評(píng)估,選擇信譽(yù)良好、質(zhì)量可靠的供應(yīng)商,確保食材新鮮度和品質(zhì),減少因食材質(zhì)量問題導(dǎo)致的浪費(fèi)。2.食材加工與儲(chǔ)存廚師在食材加工過程中應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)菜譜進(jìn)行操作,合理利用食材,提高食材利用率,減少邊角料和廢棄物的產(chǎn)生。加強(qiáng)對(duì)食材儲(chǔ)存的管理,分類存放食材,做好防潮、防蟲、防變質(zhì)措施,確保食材儲(chǔ)存安全,減少因儲(chǔ)存不當(dāng)導(dǎo)致的食材損壞和浪費(fèi)。3.餐飲剩菜剩飯管理倡導(dǎo)適量點(diǎn)餐,避免客人過度點(diǎn)餐造成食物浪費(fèi)。對(duì)于客人剩余的食物,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行妥善處理,如打包帶走、捐贈(zèng)給有需要的機(jī)構(gòu)等。建立餐飲剩菜剩飯統(tǒng)計(jì)分析制度,定期對(duì)剩菜剩飯情況進(jìn)行分析,查找原因,采取針對(duì)性措施加以改進(jìn)。設(shè)備節(jié)約管理制度設(shè)備選型與采購1.在設(shè)備選型和采購過程中,充分考慮設(shè)備的節(jié)能性能、使用壽命和維護(hù)成本等因素,優(yōu)先選擇節(jié)能型、高效能的設(shè)備。2.組織相關(guān)部門和專業(yè)人員對(duì)設(shè)備采購方案進(jìn)行論證和審核,確保設(shè)備采購符合酒店節(jié)約資源和成本控制的要求。設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)1.制定設(shè)備操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,明確設(shè)備操作人員和維護(hù)人員的職責(zé),確保設(shè)備正常運(yùn)行,提高設(shè)備能源利用效率。2.定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢和維護(hù)保養(yǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備故障和隱患,減少設(shè)備維修次數(shù)和維修成本。3.根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況和實(shí)際需求,合理調(diào)整設(shè)備運(yùn)行參數(shù),優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行模式,降低設(shè)備能耗。設(shè)備更新與改造1.關(guān)注行業(yè)新技術(shù)、新設(shè)備的發(fā)展動(dòng)態(tài),結(jié)合酒店實(shí)際情況,適時(shí)對(duì)老舊設(shè)備進(jìn)行更新改造,提高設(shè)備的節(jié)能水平和運(yùn)行效率。2.在設(shè)備更新改造過程中,進(jìn)行充分的技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證,確保改造方案具有可行性和經(jīng)濟(jì)性,實(shí)現(xiàn)設(shè)備節(jié)約資源和成本效益的最大化。節(jié)約行為規(guī)范與監(jiān)督考核節(jié)約行為規(guī)范1.全體員工應(yīng)樹立節(jié)約意識(shí),積極參與酒店節(jié)約行動(dòng),自覺遵守節(jié)約相關(guān)制度和規(guī)定。2.各部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的節(jié)約教育和培訓(xùn),使員工熟悉節(jié)約知識(shí)和技能,養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣。3.在酒店內(nèi)營造節(jié)約氛圍,通過張貼宣傳標(biāo)語、開展節(jié)約主題活動(dòng)等方式,引導(dǎo)員工和客人共同參與節(jié)約行動(dòng)。監(jiān)督考核1.成立酒店節(jié)約監(jiān)督小組,負(fù)責(zé)對(duì)酒店各部門的節(jié)約工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正浪費(fèi)行為。2.制定節(jié)約考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),將節(jié)約工作納入部門和員工的績效考核體系,對(duì)節(jié)約工作表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)浪費(fèi)行為嚴(yán)重的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)處罰。3.定期對(duì)酒店節(jié)約工作進(jìn)行總結(jié)分析,針對(duì)存在的問題及時(shí)制定改進(jìn)措施,不斷完善節(jié)約管理制度和方法,提高酒店節(jié)約管理水平。獎(jiǎng)勵(lì)與處罰獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)于在節(jié)約工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人,酒店將給予以下獎(jiǎng)勵(lì):榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì):頒發(fā)"節(jié)約之星""節(jié)約標(biāo)兵"等榮譽(yù)稱號(hào),在酒店內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì):給予一定金額的獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品,以資鼓勵(lì)。晉升獎(jiǎng)勵(lì):在員工晉升、崗位調(diào)整等方面,優(yōu)先考慮節(jié)約工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。2.對(duì)提出合理化節(jié)約建議并被酒店采納實(shí)施,取得顯著節(jié)約效果的員工,給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)節(jié)約效果和貢獻(xiàn)大小確定。處罰1.對(duì)于違反節(jié)約制度和規(guī)定,存在浪費(fèi)行為的部門和個(gè)人,酒店將視情節(jié)輕重給予以下處罰:批評(píng)教育:對(duì)初次出現(xiàn)浪費(fèi)行為的員工進(jìn)行批評(píng)教育,責(zé)令其立即改正。經(jīng)濟(jì)處罰:根據(jù)浪費(fèi)行為造成的損失大小,給予一定金額的罰款??冃Э鄯郑涸趩T工績效考核中扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù),影響員工績效獎(jiǎng)金和晉升機(jī)會(huì)。紀(jì)律處分:對(duì)于浪費(fèi)行為嚴(yán)重、屢教不改的員
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