保定市績(jī)效管理制度

保定市績(jī)效管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司績(jī)效管理，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高員工工作績(jī)效和工作效率，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展與公司發(fā)展相協(xié)調(diào)，特制定本績(jī)效管理制度。（二）適用范圍本制度適用于保定市公司全體員工，包括管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、普通員工等。（三）績(jī)效管理原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：績(jī)效管理以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，將公司目標(biāo)層層分解到各部門(mén)和員工個(gè)人，確保員工工作與公司目標(biāo)保持一致。2.公平公正原則：在績(jī)效評(píng)估過(guò)程中，遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，確保評(píng)估結(jié)果客觀、準(zhǔn)確地反映員工的工作表現(xiàn)。3.溝通反饋原則：強(qiáng)調(diào)績(jī)效溝通與反饋，通過(guò)定期的溝通和反饋，幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)，明確改進(jìn)方向，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。4.激勵(lì)發(fā)展原則：將績(jī)效評(píng)估結(jié)果與員工的薪酬、晉升、培訓(xùn)等掛鉤，激勵(lì)員工積極工作，不斷提升工作績(jī)效，同時(shí)為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)。二、績(jī)效管理組織與職責(zé)（一）績(jī)效管理委員會(huì)績(jī)效管理委員會(huì)是公司績(jī)效管理的決策機(jī)構(gòu)，由公司高層管理人員組成，負(fù)責(zé)審議和決策公司績(jī)效管理的重大事項(xiàng)，包括績(jī)效管理制度的制定與修訂、績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與調(diào)整、績(jī)效評(píng)估結(jié)果的審核與應(yīng)用等。（二）人力資源部門(mén)人力資源部門(mén)是公司績(jī)效管理的組織實(shí)施部門(mén)，負(fù)責(zé)制定和完善績(jī)效管理制度，組織績(jī)效評(píng)估工作的開(kāi)展，匯總和分析績(jī)效評(píng)估結(jié)果，提出績(jī)效改進(jìn)建議和培訓(xùn)需求，與各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)績(jī)效管理工作中的問(wèn)題等。（三）各部門(mén)負(fù)責(zé)人各部門(mén)負(fù)責(zé)人是本部門(mén)績(jī)效管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織制定本部門(mén)績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效計(jì)劃，對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，與員工進(jìn)行績(jī)效溝通與反饋，制定績(jī)效改進(jìn)措施，審核本部門(mén)員工的績(jī)效獎(jiǎng)金分配等。（四）員工個(gè)人員工個(gè)人是績(jī)效管理的直接參與者，負(fù)責(zé)根據(jù)公司和部門(mén)目標(biāo)制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃，積極參與績(jī)效評(píng)估過(guò)程，接受上級(jí)的績(jī)效反饋，根據(jù)績(jī)效改進(jìn)建議制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃并努力實(shí)施，不斷提升個(gè)人工作績(jī)效。三、績(jī)效計(jì)劃制定（一）績(jī)效計(jì)劃制定流程1.公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解：每年年初，公司根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并將其分解到各部門(mén)。2.部門(mén)目標(biāo)設(shè)定：各部門(mén)根據(jù)公司分解的目標(biāo)，結(jié)合本部門(mén)工作職能和業(yè)務(wù)重點(diǎn)，制定本部門(mén)年度工作目標(biāo)。3.員工績(jī)效目標(biāo)設(shè)定：?jiǎn)T工根據(jù)部門(mén)目標(biāo)，結(jié)合個(gè)人崗位職責(zé)，制定個(gè)人績(jī)效目標(biāo)?？?jī)效目標(biāo)應(yīng)明確、具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)，并具有一定的挑戰(zhàn)性。4.績(jī)效計(jì)劃溝通與確認(rèn)：上級(jí)與員工就績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行溝通，確保員工理解績(jī)效目標(biāo)的含義和要求，雙方達(dá)成共識(shí)后，簽訂績(jī)效計(jì)劃。（二）績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容績(jī)效計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.績(jī)效目標(biāo)：明確員工在考核期內(nèi)要完成的工作任務(wù)和工作成果，包括數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、成本等方面的要求。2.績(jī)效指標(biāo)：根據(jù)績(jī)效目標(biāo)，確定具體的績(jī)效指標(biāo)，績(jī)效指標(biāo)應(yīng)具有代表性和可操作性。3.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：明確各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)，即達(dá)到什么水平為合格，什么水平為優(yōu)秀等。4.權(quán)重分配：確定各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)在績(jī)效評(píng)估中的權(quán)重，反映各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)整體績(jī)效的重要程度。5.績(jī)效評(píng)估周期：明確績(jī)效評(píng)估的時(shí)間間隔，一般分為月度、季度、半年度和年度評(píng)估。四、績(jī)效評(píng)估實(shí)施（一）績(jī)效評(píng)估方法公司采用多種績(jī)效評(píng)估方法相結(jié)合的方式，包括目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、360度評(píng)估法等，以確保評(píng)估結(jié)果的全面、客觀、準(zhǔn)確。1.目標(biāo)管理法：根據(jù)績(jī)效計(jì)劃設(shè)定的目標(biāo)，評(píng)估員工在考核期內(nèi)目標(biāo)的完成情況。2.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法：選取與公司戰(zhàn)略目標(biāo)和部門(mén)工作重點(diǎn)密切相關(guān)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。3.360度評(píng)估法：從上級(jí)、同事、下屬、客戶等多個(gè)角度對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估，全面了解員工的工作表現(xiàn)。（二）績(jī)效評(píng)估流程1.員工自評(píng)：在績(jī)效評(píng)估周期結(jié)束時(shí)，員工對(duì)自己在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)績(jī)效自評(píng)表。2.上級(jí)評(píng)估：上級(jí)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和績(jī)效計(jì)劃完成情況，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估，填寫(xiě)上級(jí)評(píng)估表。3.同事評(píng)估（如有需要）：對(duì)于部分崗位，可組織同事對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估，以獲取更全面的評(píng)價(jià)信息。同事評(píng)估表由人力資源部門(mén)統(tǒng)一發(fā)放和收集。4.360度評(píng)估（如有需要）：根據(jù)崗位特點(diǎn)和管理需要，可開(kāi)展360度評(píng)估。人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，收集上級(jí)、同事、下屬、客戶等各方面的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，匯總形成360度評(píng)估報(bào)告。5.績(jī)效評(píng)估結(jié)果匯總與審核：人力資源部門(mén)將員工自評(píng)、上級(jí)評(píng)估、同事評(píng)估（如有）等結(jié)果進(jìn)行匯總，形成初步的績(jī)效評(píng)估結(jié)果?？?jī)效管理委員會(huì)對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行審核，確保評(píng)估結(jié)果的公正性和合理性。（三）績(jī)效評(píng)估面談績(jī)效評(píng)估結(jié)束后，上級(jí)應(yīng)與員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估面談。面談的目的是向員工反饋績(jī)效評(píng)估結(jié)果，肯定員工的工作成績(jī)，指出存在的問(wèn)題和不足，共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，幫助員工提升工作績(jī)效?？?jī)效評(píng)估面談應(yīng)遵循以下原則：1.坦誠(chéng)溝通原則：上級(jí)和員工應(yīng)坦誠(chéng)交流，避免隱瞞或夸大事實(shí)。2.具體明確原則：反饋的問(wèn)題和建議應(yīng)具體、明確，具有針對(duì)性，便于員工理解和改進(jìn)。3.注重未來(lái)原則：面談不僅要關(guān)注過(guò)去的績(jī)效表現(xiàn)，更要著眼于未來(lái)，幫助員工制定發(fā)展計(jì)劃，提升工作能力。五、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金分配績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分配?？?jī)效獎(jiǎng)金分配方案由人力資源部門(mén)制定，報(bào)公司績(jī)效管理委員會(huì)審批后執(zhí)行?？?jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放與員工的績(jī)效等級(jí)掛鉤，具體如下：1.績(jī)效卓越（90分及以上）：發(fā)放較高比例的績(jī)效獎(jiǎng)金，并給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)，如晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。2.績(jī)效優(yōu)秀（8089分）：發(fā)放一定比例的績(jī)效獎(jiǎng)金，可作為晉升、調(diào)薪的重要參考依據(jù)。3.績(jī)效合格（6079分）：發(fā)放基本績(jī)效獎(jiǎng)金，同時(shí)給予績(jī)效改進(jìn)提醒，如參加培訓(xùn)、制定改進(jìn)計(jì)劃等。4.績(jī)效不合格（60分以下）：根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，扣發(fā)部分或全部績(jī)效獎(jiǎng)金，并可進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退處理。（二）薪酬調(diào)整績(jī)效評(píng)估結(jié)果是薪酬調(diào)整的重要依據(jù)之一。對(duì)于績(jī)效優(yōu)秀的員工，公司將在薪酬調(diào)整時(shí)給予優(yōu)先考慮，適當(dāng)提高薪酬水平；對(duì)于績(jī)效不合格的員工，公司可根據(jù)情況降低薪酬或暫停薪酬調(diào)整。（三）晉升與降職績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀的員工在晉升、崗位調(diào)整等方面將獲得優(yōu)先考慮；績(jī)效長(zhǎng)期不達(dá)標(biāo)或連續(xù)績(jī)效不合格的員工，公司將考慮進(jìn)行降職或辭退處理。（四）培訓(xùn)與發(fā)展根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，人力資源部門(mén)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人共同為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃。對(duì)于績(jī)效不足的員工，安排針對(duì)性的培訓(xùn)課程，幫助其提升工作能力；對(duì)于績(jī)效優(yōu)秀且有潛力的員工，提供更高級(jí)別的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，如參加外部培訓(xùn)、輪崗鍛煉等，以滿足公司未來(lái)發(fā)展的需要。六、績(jī)效反饋與溝通（一）定期績(jī)效溝通各級(jí)主管應(yīng)與員工進(jìn)行定期的績(jī)效溝通，溝通頻率根據(jù)崗位性質(zhì)和工作要求確定，一般每月或每季度進(jìn)行一次。溝通內(nèi)容包括工作進(jìn)展情況、存在的問(wèn)題、解決措施、績(jī)效目標(biāo)完成情況等，及時(shí)了解員工的工作動(dòng)態(tài)，給予指導(dǎo)和支持。（二）績(jī)效反饋面談如前所述，績(jī)效評(píng)估結(jié)束后，上級(jí)應(yīng)與員工進(jìn)行績(jī)效反饋面談。面談過(guò)程中，上級(jí)應(yīng)向員工詳細(xì)反饋績(jī)效評(píng)估結(jié)果，傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和想法，共同探討績(jī)效改進(jìn)的方法和措施?？?jī)效反饋面談應(yīng)形成書(shū)面記錄，由上級(jí)和員工簽字確認(rèn)。（三）員工申訴員工如對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向人力資源部門(mén)提出申訴。人力資源部門(mén)應(yīng)及時(shí)受理員工申訴，并組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。如申訴成立，將對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行調(diào)整；如申訴不成立，應(yīng)向員工說(shuō)明理由。七、績(jī)效改進(jìn)（一）績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定績(jī)效評(píng)估結(jié)束后，對(duì)于績(jī)效未達(dá)標(biāo)的員工，上級(jí)應(yīng)與員工共同分析績(jī)效差距的原因，制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃?？?jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)明確改進(jìn)目標(biāo)、改進(jìn)措施、責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保改進(jìn)計(jì)劃具有可操作性和有效性。（二）績(jī)效改進(jìn)跟蹤與監(jiān)控上級(jí)應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤與監(jiān)控，定期檢查改進(jìn)措施的落實(shí)情況，及時(shí)給予指導(dǎo)和支持。如發(fā)現(xiàn)改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)調(diào)整改進(jìn)措施，確?？?jī)效改進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（三）績(jī)效改進(jìn)