公司對(duì)獵頭管理制度

公司對(duì)獵頭管理制度?一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范公司與獵頭合作的流程，確保獵頭服務(wù)能夠高效、優(yōu)質(zhì)地滿足公司的人才招聘需求，同時(shí)維護(hù)公司的利益，保障雙方合作的順利進(jìn)行。（二）適用范圍本制度適用于公司與所有合作的獵頭機(jī)構(gòu)及相關(guān)招聘活動(dòng)。（三）基本原則1.公平公正原則：在與獵頭合作過程中，確保各項(xiàng)流程公平公正，給予各獵頭機(jī)構(gòu)平等的機(jī)會(huì)參與合作項(xiàng)目。2.高效優(yōu)質(zhì)原則：要求獵頭機(jī)構(gòu)以高效的工作方式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司推薦符合崗位要求的高質(zhì)量人才。3.信息保密原則：雙方應(yīng)對(duì)合作過程中涉及的公司機(jī)密信息、候選人信息等嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。二、合作獵頭機(jī)構(gòu)的選擇與評(píng)估（一）選擇標(biāo)準(zhǔn)1.專業(yè)資質(zhì)：具備合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，擁有從事獵頭業(yè)務(wù)的相關(guān)資質(zhì)證書。2.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：在公司所處行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域有豐富的獵頭經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)人才市場(chǎng)情況。3.團(tuán)隊(duì)實(shí)力：擁有專業(yè)、穩(wěn)定的獵頭團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員具備良好的溝通能力、尋訪能力和人才評(píng)估能力。4.口碑信譽(yù)：在業(yè)內(nèi)具有良好的口碑，無不良合作記錄和投訴情況。（二）評(píng)估流程1.初步篩選：人力資源部門根據(jù)公司招聘需求，從獵頭信息庫(kù)或其他渠道收集潛在獵頭機(jī)構(gòu)信息，進(jìn)行初步篩選，確定符合基本條件的獵頭機(jī)構(gòu)名單。2.信息收集：向初步篩選出的獵頭機(jī)構(gòu)發(fā)送合作意向書，要求其提供公司簡(jiǎn)介、團(tuán)隊(duì)介紹、成功案例、服務(wù)報(bào)價(jià)等詳細(xì)信息。3.實(shí)地考察：對(duì)于重要崗位或合作意向較高的獵頭機(jī)構(gòu)，安排實(shí)地考察，了解其辦公環(huán)境、團(tuán)隊(duì)工作狀態(tài)等實(shí)際情況。4.綜合評(píng)估：由人力資源部門會(huì)同相關(guān)用人部門，對(duì)獵頭機(jī)構(gòu)提供的信息和實(shí)地考察情況進(jìn)行綜合評(píng)估，從專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等方面進(jìn)行打分，選擇得分較高的獵頭機(jī)構(gòu)作為合作對(duì)象。（三）合作協(xié)議簽訂確定合作的獵頭機(jī)構(gòu)后，與獵頭機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議。合作協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付方式、保密條款、違約責(zé)任等。三、獵頭服務(wù)流程（一）需求溝通1.崗位信息提供：用人部門根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，填寫《崗位需求申請(qǐng)表》，詳細(xì)描述崗位名稱、崗位職責(zé)、任職要求、招聘人數(shù)、到崗時(shí)間等信息，提交給人力資源部門。2.需求確認(rèn)：人力資源部門對(duì)用人部門提交的崗位需求進(jìn)行審核和確認(rèn)，確保需求明確、合理。如有必要，與用人部門進(jìn)一步溝通，明確崗位關(guān)鍵信息。3.需求傳遞：人力資源部門將審核確認(rèn)后的崗位需求信息傳遞給合作的獵頭機(jī)構(gòu)，同時(shí)向獵頭機(jī)構(gòu)介紹公司背景、企業(yè)文化、崗位特殊要求等相關(guān)情況。（二）尋訪與篩選1.尋訪計(jì)劃制定：獵頭機(jī)構(gòu)根據(jù)公司提供的崗位需求信息，制定詳細(xì)的尋訪計(jì)劃，明確尋訪渠道、尋訪步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。2.候選人尋訪：獵頭機(jī)構(gòu)通過多種渠道進(jìn)行候選人尋訪，包括但不限于人才數(shù)據(jù)庫(kù)、社交網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)活動(dòng)、推薦等方式，廣泛收集符合崗位要求的候選人信息。3.初步篩選：獵頭機(jī)構(gòu)對(duì)尋訪到的候選人進(jìn)行初步篩選，根據(jù)崗位任職要求，對(duì)候選人的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能水平、職業(yè)素養(yǎng)等方面進(jìn)行評(píng)估，確定初步符合條件的候選人名單。（三）面試推薦1.面試安排：人力資源部門會(huì)同用人部門根據(jù)獵頭機(jī)構(gòu)提供的候選人名單，安排面試時(shí)間和地點(diǎn)。面試形式可以包括電話面試、現(xiàn)場(chǎng)面試、視頻面試等，具體根據(jù)實(shí)際情況確定。2.面試過程：在面試過程中，用人部門負(fù)責(zé)對(duì)候選人的專業(yè)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、崗位匹配度等進(jìn)行評(píng)估，人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)候選人的綜合素質(zhì)、職業(yè)穩(wěn)定性等進(jìn)行考察。獵頭機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助安排面試，并在面試后及時(shí)與雙方溝通反饋面試情況。3.推薦報(bào)告：獵頭機(jī)構(gòu)在面試結(jié)束后，向公司提交《候選人推薦報(bào)告》，詳細(xì)介紹每個(gè)推薦候選人的基本情況、面試表現(xiàn)、崗位匹配度分析等內(nèi)容，并給出推薦建議。（四）錄用決策1.綜合評(píng)估：人力資源部門會(huì)同用人部門對(duì)獵頭機(jī)構(gòu)推薦的候選人進(jìn)行綜合評(píng)估，結(jié)合面試情況、候選人背景調(diào)查結(jié)果等，確定最終錄用的候選人名單。2.錄用通知：向最終錄用的候選人發(fā)送《錄用通知書》，明確錄用崗位、薪資待遇、報(bào)到時(shí)間等相關(guān)信息。同時(shí)，及時(shí)通知獵頭機(jī)構(gòu)候選人的錄用情況。（五）入職跟進(jìn)1.入職手續(xù)辦理：人力資源部門負(fù)責(zé)跟進(jìn)候選人的入職手續(xù)辦理情況，確保候選人按時(shí)、順利入職。2.反饋評(píng)估：候選人入職后，人力資源部門會(huì)同用人部門對(duì)獵頭服務(wù)進(jìn)行反饋評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括獵頭機(jī)構(gòu)推薦候選人的質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)速度、溝通協(xié)調(diào)能力等方面。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)獵頭機(jī)構(gòu)的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并作為后續(xù)合作的參考依據(jù)。四、費(fèi)用支付與結(jié)算（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)崗位的難易程度、招聘周期、市場(chǎng)行情等因素，與獵頭機(jī)構(gòu)協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)費(fèi)用通常按照候選人年薪的一定比例收取，具體比例在合作協(xié)議中明確。2.對(duì)于特別重要或招聘難度較大的崗位，可根據(jù)實(shí)際情況與獵頭機(jī)構(gòu)另行協(xié)商確定費(fèi)用支付方式和標(biāo)準(zhǔn)。（二）支付方式1.預(yù)付款：在簽訂合作協(xié)議后，公司按照協(xié)議約定向獵頭機(jī)構(gòu)支付一定比例的預(yù)付款，預(yù)付款比例一般不超過服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%，用于啟動(dòng)獵頭服務(wù)項(xiàng)目。2.階段性付款：根據(jù)獵頭服務(wù)流程和工作進(jìn)度，在不同階段完成相應(yīng)任務(wù)后，公司向獵頭機(jī)構(gòu)支付一定比例的服務(wù)費(fèi)用。例如，在提交初步候選人名單后支付[x]%，在推薦候選人通過面試后支付[x]%等。具體支付比例和時(shí)間節(jié)點(diǎn)在合作協(xié)議中明確。3.尾款支付：在候選人成功入職并度過試用期后，公司向獵頭機(jī)構(gòu)支付剩余的服務(wù)費(fèi)用尾款。（三）費(fèi)用結(jié)算流程1.費(fèi)用申請(qǐng)：獵頭機(jī)構(gòu)按照合作協(xié)議約定的時(shí)間和金額，向公司提交《費(fèi)用結(jié)算申請(qǐng)單》，詳細(xì)說明服務(wù)內(nèi)容、已完成工作階段、應(yīng)支付費(fèi)用金額等信息，并附上相關(guān)證明材料。2.審核審批：人力資源部門對(duì)獵頭機(jī)構(gòu)提交的費(fèi)用結(jié)算申請(qǐng)進(jìn)行審核，核實(shí)服務(wù)內(nèi)容和工作進(jìn)度是否符合合作協(xié)議要求，費(fèi)用金額計(jì)算是否準(zhǔn)確。審核通過后，報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。3.費(fèi)用支付：經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，財(cái)務(wù)部門按照公司財(cái)務(wù)制度和合作協(xié)議約定的支付方式，向獵頭機(jī)構(gòu)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。五、溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制（一）定期溝通會(huì)議1.建立定期溝通機(jī)制：人力資源部門與合作的獵頭機(jī)構(gòu)每月至少召開一次溝通會(huì)議，總結(jié)上月工作進(jìn)展，討論解決合作過程中存在的問題，明確下月工作計(jì)劃。2.會(huì)議內(nèi)容：溝通會(huì)議內(nèi)容包括但不限于崗位招聘進(jìn)展情況、候選人推薦情況、面試反饋結(jié)果、遇到的困難及解決方案等。雙方應(yīng)在會(huì)議上充分交流信息，確保合作項(xiàng)目順利推進(jìn)。（二）日常溝通渠道1.指定專人負(fù)責(zé)：公司和獵頭機(jī)構(gòu)分別指定專人作為對(duì)接聯(lián)系人，負(fù)責(zé)日常工作的溝通協(xié)調(diào)。對(duì)接聯(lián)系人應(yīng)保持電話、郵件、即時(shí)通訊工具等溝通渠道的暢通，及時(shí)回復(fù)對(duì)方的信息。2.信息共享平臺(tái)：建立信息共享平臺(tái)（如項(xiàng)目管理軟件、云盤等），雙方將崗位需求信息、候選人資料、面試安排、工作進(jìn)展報(bào)告等相關(guān)文件上傳至平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享和便捷查閱。六、保密管理（一）保密范圍1.公司商業(yè)秘密，包括但不限于公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.獵頭機(jī)構(gòu)在合作過程中獲取的公司內(nèi)部文件、資料、會(huì)議記錄等信息。3.候選人個(gè)人信息，包括但不限于簡(jiǎn)歷、聯(lián)系方式、面試評(píng)價(jià)等。（二）保密措施1.簽訂保密協(xié)議：公司與獵頭機(jī)構(gòu)在合作協(xié)議中明確保密條款，要求獵頭機(jī)構(gòu)對(duì)涉及的保密信息承擔(dān)保密責(zé)任。同時(shí)，雙方可另行簽訂保密協(xié)議，進(jìn)一步細(xì)化保密要求和違約責(zé)任。2.內(nèi)部管理：獵頭機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)涉及公司保密信息的員工進(jìn)行保密培訓(xùn)，明確保密責(zé)任，采取必要的技術(shù)措施和管理措施，防止保密信息泄露。3.信息存儲(chǔ)與傳輸：對(duì)于存儲(chǔ)和傳輸保密信息的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)采取加密、訪問控制等安全措施，確保信息安全。（三）違約責(zé)任如獵頭機(jī)構(gòu)違反保密協(xié)議，導(dǎo)致公司保密信息泄露，給公司造成損失的，獵頭機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。公司有權(quán)根據(jù)損失情況要求獵頭機(jī)構(gòu)采取補(bǔ)救措施，如消除影響、賠禮道歉等，并可解除合作協(xié)議，追究其法律責(zé)任。七、考核與評(píng)價(jià)（一）考核指標(biāo)1.人才推薦質(zhì)量：考核獵頭機(jī)構(gòu)推薦的候選人與崗位要求的匹配度、面試通過率、錄用率等指標(biāo)。2.服務(wù)效率：考核獵頭機(jī)構(gòu)完成崗位尋訪、推薦等工作的時(shí)間周期是否符合合作協(xié)議約定。3.溝通協(xié)調(diào)能力：考核獵頭機(jī)構(gòu)與公司用人部門、人力資源部門的溝通協(xié)調(diào)情況，包括信息反饋及時(shí)性、問題解決能力等。4.服務(wù)態(tài)度：考核獵頭機(jī)構(gòu)在合作過程中的服務(wù)態(tài)度，如是否積極主動(dòng)、是否及時(shí)響應(yīng)公司需求等。（二）評(píng)價(jià)方式1.定期評(píng)價(jià)：人力資源部門會(huì)同用人部門每季度對(duì)獵頭機(jī)構(gòu)的服務(wù)進(jìn)行一次定期評(píng)價(jià)，根據(jù)考核指標(biāo)進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。2.項(xiàng)目評(píng)價(jià)：對(duì)于每個(gè)完成的招聘項(xiàng)目，在項(xiàng)目結(jié)束后及時(shí)對(duì)獵頭機(jī)構(gòu)的服務(wù)進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)建議。3.綜合評(píng)價(jià)：結(jié)合定期評(píng)價(jià)和項(xiàng)目評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)獵頭機(jī)構(gòu)的年度服務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。（三）結(jié)果應(yīng)用1.優(yōu)秀合作：對(duì)于年度評(píng)價(jià)結(jié)果為優(yōu)秀的獵頭機(jī)構(gòu)，公司在下一年度合作中給予優(yōu)先合作機(jī)會(huì)、增加合作項(xiàng)目、適當(dāng)提高服務(wù)費(fèi)用等獎(jiǎng)勵(lì)措施。2.改進(jìn)提升：對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果為良好或合格的獵頭機(jī)構(gòu)，人力資源部門與獵頭機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通反饋，指出存在的問題和不足，要求其制定改進(jìn)措施并限期整改。3.合作終止：對(duì)于年度評(píng)價(jià)結(jié)果為不合格的獵頭機(jī)構(gòu)，公司有權(quán)終止合作協(xié)議，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)不再與其開展任何形式的合作。八、風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.候選人質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：獵頭機(jī)構(gòu)推薦的候選人不符合崗位要求，導(dǎo)致招聘失敗，影響公司業(yè)務(wù)發(fā)展。2.信息泄露風(fēng)險(xiǎn)：獵頭機(jī)構(gòu)或公司內(nèi)部人員因疏忽或違規(guī)操作，導(dǎo)致公司機(jī)密信息或候選人信息泄露，給公司帶來損失。3.合作違約風(fēng)險(xiǎn)：獵頭機(jī)構(gòu)未按照合作協(xié)議約定提供服務(wù)，如尋訪進(jìn)度延遲、推薦候選人數(shù)量不足等，影響招聘項(xiàng)目進(jìn)度。4.市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)：人才市場(chǎng)行情變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才爭(zhēng)奪等因素，可能導(dǎo)致招聘難度增加，影響獵頭服務(wù)效果。（二）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.候選人質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：加強(qiáng)對(duì)獵頭機(jī)構(gòu)的管理和監(jiān)督，要求其嚴(yán)格按照崗位要求進(jìn)行候選人尋訪和篩選，增加面試環(huán)節(jié)的評(píng)估維度，對(duì)候選人進(jìn)行充分的背景調(diào)查。2.信息泄露風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：強(qiáng)化保密教育和培訓(xùn)，完善保密制度和措施，簽訂保密協(xié)議，加強(qiáng)對(duì)