郵政公司監(jiān)控管理制度

郵政公司監(jiān)控管理制度?一、總則（一）目的為加強郵政公司監(jiān)控管理，確保公司安全運營，保障員工和企業(yè)財產安全，規(guī)范監(jiān)控設備的使用與維護，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于郵政公司各營業(yè)網點、處理中心、辦公區(qū)域、倉庫等所有安裝監(jiān)控設備的場所及相關工作人員。（三）基本原則1.合法性原則：監(jiān)控設備的安裝、使用和管理應符合國家法律法規(guī)及相關政策要求。2.規(guī)范性原則：嚴格按照規(guī)定的流程和標準進行監(jiān)控設備的選型、安裝、維護、使用及數據管理。3.保密性原則：監(jiān)控資料涉及公司運營及客戶信息等敏感內容，必須嚴格保密，防止信息泄露。4.有效性原則：監(jiān)控系統(tǒng)應具備良好的性能，能夠有效實現(xiàn)對重點區(qū)域的實時監(jiān)控和記錄，為安全防范和管理決策提供有力支持。二、監(jiān)控設備管理（一）設備選型與采購1.根據公司不同場所的安全防范需求，制定監(jiān)控設備選型標準，明確設備的功能、性能、分辨率、存儲時長等技術參數要求。2.采購部門按照選型標準進行監(jiān)控設備的采購，優(yōu)先選擇質量可靠、信譽良好的供應商，并要求供應商提供產品的質量保證、售后服務承諾等相關資料。3.在采購合同中明確設備的規(guī)格型號、數量、價格、交貨時間、安裝調試要求、售后服務條款等內容，確保采購過程規(guī)范、透明。（二）設備安裝與調試1.由專業(yè)技術人員負責監(jiān)控設備的安裝，確保設備安裝位置合理，能夠覆蓋重點監(jiān)控區(qū)域，且不影響正常工作秩序。2.安裝過程中要嚴格按照設備安裝說明書進行操作，保證設備安裝牢固、布線整齊、信號傳輸穩(wěn)定。3.設備安裝完成后，進行全面的調試，檢查設備的圖像質量、聲音效果、存儲功能等是否正常，確保設備能夠正常投入使用。（三）設備登記與標識1.建立監(jiān)控設備臺賬，詳細記錄每臺設備的名稱、型號、安裝位置、啟用時間、維護記錄等信息。2.在監(jiān)控設備上張貼明顯的標識，注明設備編號、監(jiān)控區(qū)域等內容，便于識別和管理。（四）設備維護與保養(yǎng)1.制定監(jiān)控設備維護計劃，定期對設備進行巡檢、清潔、保養(yǎng)等工作，確保設備始終處于良好的運行狀態(tài)。2.定期檢查設備的硬件設施，如攝像頭、硬盤錄像機、存儲硬盤等，及時發(fā)現(xiàn)并處理設備故障和老化問題。3.對設備的軟件系統(tǒng)進行定期升級，以提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，增強設備的功能。4.建立設備維護檔案，記錄每次維護的時間、內容、維修更換的部件等信息，為設備的全生命周期管理提供依據。（五）設備報廢與更新1.當監(jiān)控設備因技術落后、損壞無法修復等原因不能繼續(xù)使用時，由使用部門提出報廢申請，經技術部門鑒定、財務部門審核、公司領導批準后進行報廢處理。2.報廢設備要按照公司固定資產管理規(guī)定進行處置，確保資產安全。3.根據公司業(yè)務發(fā)展和安全防范需求，適時對監(jiān)控設備進行更新升級，提高監(jiān)控系統(tǒng)的整體性能。三、監(jiān)控資料管理（一）資料存儲1.監(jiān)控設備采集的圖像和聲音資料應進行及時、有效的存儲，存儲時長應滿足相關法律法規(guī)及公司安全管理要求。2.采用數字硬盤錄像機或網絡存儲設備進行資料存儲，確保存儲數據的安全性和可靠性。3.定期對存儲設備進行檢查和維護，防止數據丟失或損壞。（二）資料查閱與調閱1.因工作需要查閱監(jiān)控資料的，必須履行嚴格的審批手續(xù)。查閱申請人需填寫《監(jiān)控資料查閱申請表》，注明查閱原因、查閱時間、查閱內容等信息，經所在部門負責人、安全管理部門負責人批準后方可查閱。2.查閱監(jiān)控資料應在指定的監(jiān)控室進行，由專人負責操作，查閱人員不得擅自復制、刪除、修改監(jiān)控資料。3.涉及案件調查、安全事故分析等特殊情況需要調閱監(jiān)控資料的，應按照相關規(guī)定辦理調閱手續(xù)，并做好記錄。調閱的資料僅限于調查所需部分，不得泄露無關信息。（三）資料備份1.定期對監(jiān)控資料進行備份，備份介質可采用磁帶、光盤、移動硬盤等多種形式。2.備份資料應異地存放，以防止因本地存儲設備損壞或遭受自然災害等原因導致數據丟失。3.建立備份資料管理制度，定期對備份資料進行檢查和恢復測試，確保備份資料的可用性。（四）資料銷毀1.監(jiān)控資料達到保存期限后，由安全管理部門提出銷毀申請，經公司領導批準后進行銷毀。2.銷毀監(jiān)控資料應采用安全可靠的方式，如粉碎、格式化等，確保資料無法恢復。3.銷毀過程要進行詳細記錄，包括銷毀時間、銷毀方式、銷毀數量等信息，并由監(jiān)銷人員簽字確認。四、監(jiān)控人員管理（一）人員配備1.根據監(jiān)控工作需要，合理配備監(jiān)控人員，明確監(jiān)控人員的崗位職責和工作要求。2.監(jiān)控人員應具備良好的職業(yè)道德和責任心，熟悉監(jiān)控設備的操作和使用，能夠熟練處理監(jiān)控過程中出現(xiàn)的各種問題。（二）培訓與考核1.定期組織監(jiān)控人員參加業(yè)務培訓，培訓內容包括監(jiān)控設備的操作技能、安全防范知識、職業(yè)道德等方面，不斷提高監(jiān)控人員的業(yè)務水平和綜合素質。2.建立監(jiān)控人員考核制度，對監(jiān)控人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務能力、遵守制度情況等進行定期考核，考核結果與績效掛鉤。（三）工作紀律1.監(jiān)控人員應嚴格遵守工作時間，不得擅自離崗、脫崗。2.在工作期間，要認真履行職責，密切關注監(jiān)控畫面，及時發(fā)現(xiàn)并報告異常情況。3.嚴禁監(jiān)控人員將監(jiān)控資料外傳或用于非工作目的，不得泄露監(jiān)控工作中的敏感信息。4.監(jiān)控人員應愛護監(jiān)控設備，不得隨意拆卸、損壞設備，如有設備故障應及時報告并協(xié)助維修人員進行處理。五、監(jiān)控安全管理（一）網絡安全1.加強監(jiān)控系統(tǒng)網絡安全防護，設置防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設備，防止外部網絡攻擊和非法入侵。2.定期對監(jiān)控系統(tǒng)網絡進行安全掃描和漏洞檢測，及時發(fā)現(xiàn)并修復安全隱患。3.對監(jiān)控系統(tǒng)的網絡賬號和密碼進行嚴格管理，定期更換密碼，防止賬號被盜用。（二）數據安全1.建立監(jiān)控數據安全管理制度，對監(jiān)控資料的訪問、存儲、傳輸等環(huán)節(jié)進行嚴格控制，防止數據泄露、篡改和丟失。2.對監(jiān)控數據進行加密處理，確保數據在傳輸和存儲過程中的安全性。3.加強對監(jiān)控數據存儲設備的物理安全防護，防止存儲設備被盜、被破壞或丟失。（三）設備安全1.監(jiān)控設備的安裝位置應符合安全要求，避免設備受到外力撞擊、水浸、火災等災害的影響。2.對監(jiān)控設備的供電系統(tǒng)進行定期檢查，確保供電穩(wěn)定、安全，防止因電源故障導致設備損壞。3.在監(jiān)控設備周圍設置明顯的警示標識，提醒人員注意安全，防止因誤操作或其他原因導致設備損壞或人員傷亡。六、監(jiān)督與檢查（一）內部監(jiān)督1.安全管理部門定期對監(jiān)控設備的運行情況、監(jiān)控資料管理、監(jiān)控人員工作等進行內部監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.各部門應配合安全管理部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供相關資料和情況。（二）外部檢查1.積極配合公安機關、國家安全部門等相關單位的監(jiān)督檢查，按照要求提供監(jiān)控資料和相關信息。2.對于外部檢查中提出的問題，要認真對待，及時整改，并將整改情況反饋給相關單位。七、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未經批準擅自查閱、復制、刪除、修改監(jiān)控資料。2.監(jiān)控人員擅自離崗、脫崗，未履行工作職責。3.故意泄露監(jiān)控工作中的敏感信息。4.違反監(jiān)控設備操作規(guī)程，導致設備損壞或影響正常使用。5.未按照規(guī)定對監(jiān)控設備進行維護保養(yǎng)，導致設備故障頻發(fā)。6.其他違反本制度的行為。（二）處理措施1.對于違反本制度的行為，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款