信息系統(tǒng)項目管理師考點解析試題及答案

信息系統(tǒng)項目管理師考點解析試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統(tǒng)項目管理的核心過程？

A.規(guī)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

E.實施

2.以下哪些是項目章程的主要內(nèi)容？

A.項目目標(biāo)

B.項目范圍

C.項目預(yù)算

D.項目風(fēng)險

E.項目團(tuán)隊

3.在信息系統(tǒng)項目中，以下哪些是項目干系人？

A.項目經(jīng)理

B.客戶

C.供應(yīng)商

D.技術(shù)人員

E.項目委員會

4.以下哪些是項目進(jìn)度管理的主要工具和技術(shù)？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.CriticalPathMethod(CPM)

D.項目進(jìn)度計劃

E.項目進(jìn)度監(jiān)控

5.在項目風(fēng)險管理中，以下哪些是風(fēng)險識別的方法？

A.案例研究

B.SWOT分析

C.故障樹分析

D.專家判斷

E.風(fēng)險登記冊

6.以下哪些是項目溝通管理的主要工具和技術(shù)？

A.會議

B.報告

C.通信計劃

D.交流工具

E.溝通渠道

7.以下哪些是項目采購管理的主要過程？

A.采購計劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購談判

E.采購收尾

8.以下哪些是項目質(zhì)量管理的主要工具和技術(shù)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計

E.質(zhì)量改進(jìn)

9.以下哪些是項目資源管理的主要過程？

A.資源計劃

B.資源分配

C.資源管理

D.資源監(jiān)控

E.資源收尾

10.以下哪些是項目干系人管理的主要工具和技術(shù)？

A.利益相關(guān)者分析

B.干系人參與計劃

C.干系人溝通計劃

D.干系人滿意度調(diào)查

E.干系人管理計劃

11.以下哪些是項目集成管理的主要過程？

A.集成規(guī)劃

B.集成執(zhí)行

C.集成監(jiān)控

D.集成收尾

E.集成管理

12.以下哪些是項目變更管理的主要過程？

A.變更請求

B.變更控制

C.變更批準(zhǔn)

D.變更記錄

E.變更通知

13.以下哪些是項目合同管理的主要過程？

A.合同規(guī)劃

B.合同談判

C.合同執(zhí)行

D.合同變更

E.合同收尾

14.以下哪些是項目采購管理的主要輸出？

A.采購合同

B.采購協(xié)議

C.采購收據(jù)

D.采購發(fā)票

E.采購報告

15.以下哪些是項目質(zhì)量管理的主要輸出？

A.質(zhì)量計劃

B.質(zhì)量保證報告

C.質(zhì)量控制報告

D.質(zhì)量審計報告

E.質(zhì)量改進(jìn)計劃

16.以下哪些是項目資源管理的主要輸出？

A.資源分配計劃

B.資源監(jiān)控報告

C.資源使用報告

D.資源調(diào)整計劃

E.資源收尾報告

17.以下哪些是項目干系人管理的主要輸出？

A.干系人參與計劃

B.干系人溝通計劃

C.干系人滿意度調(diào)查報告

D.干系人管理報告

E.干系人參與記錄

18.以下哪些是項目集成管理的主要輸出？

A.集成計劃

B.集成執(zhí)行報告

C.集成監(jiān)控報告

D.集成收尾報告

E.集成管理報告

19.以下哪些是項目變更管理的主要輸出？

A.變更請求

B.變更批準(zhǔn)

C.變更記錄

D.變更通知

E.變更收尾報告

20.以下哪些是項目合同管理的主要輸出？

A.合同規(guī)劃

B.合同談判

C.合同執(zhí)行

D.合同變更

E.合同收尾報告

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理是確保項目按時、按預(yù)算和按質(zhì)量完成的過程。（）

2.項目經(jīng)理的主要職責(zé)是確保項目團(tuán)隊的工作效率。（）

3.在項目生命周期中，規(guī)劃階段是最重要的階段。（）

4.項目干系人包括項目團(tuán)隊成員、客戶和供應(yīng)商。（）

5.項目進(jìn)度管理只關(guān)注項目的時間維度。（）

6.風(fēng)險管理是預(yù)測和避免項目風(fēng)險的過程。（）

7.項目溝通管理的主要目標(biāo)是確保項目信息的正確傳遞。（）

8.項目采購管理只涉及采購合同的管理。（）

9.項目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是確保項目產(chǎn)品的質(zhì)量滿足要求。（）

10.項目變更管理是為了確保項目變更得到有效控制。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目管理的五大過程組及其相互關(guān)系。

2.解釋項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略有哪些。

3.描述項目溝通管理中的溝通模型及其作用。

4.說明項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項目成功的關(guān)鍵因素，并分析如何在實際項目管理中實現(xiàn)這些關(guān)鍵因素。

2.分析在信息系統(tǒng)項目實施過程中，如何有效地進(jìn)行項目變更管理，以減少項目風(fēng)險和成本。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.A,B,C,D,E

解析思路：信息系統(tǒng)項目管理的核心過程包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和實施，這些都是項目成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

2.A,B,C,D,E

解析思路：項目章程是項目啟動的正式文件，它定義了項目的目標(biāo)、范圍、預(yù)算和風(fēng)險，以及項目團(tuán)隊等關(guān)鍵信息。

3.A,B,C,D,E

解析思路：項目干系人是指對項目有直接或間接利益關(guān)系的人員，包括項目經(jīng)理、客戶、供應(yīng)商、技術(shù)人員和項目委員會等。

4.A,B,C,D,E

解析思路：項目進(jìn)度管理涉及使用Gantt圖、PERT圖、CPM和項目進(jìn)度計劃等工具和技術(shù)來規(guī)劃、監(jiān)控和控制項目進(jìn)度。

5.A,B,C,D,E

解析思路：風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的第一步，通過案例研究、SWOT分析、故障樹分析、專家判斷和風(fēng)險登記冊等方法來識別項目風(fēng)險。

6.A,B,C,D,E

解析思路：項目溝通管理使用會議、報告、通信計劃、交流工具和溝通渠道等工具和技術(shù)來確保信息的有效傳遞。

7.A,B,C,D,E

解析思路：項目采購管理包括采購計劃、供應(yīng)商選擇、合同管理、采購談判和采購收尾等過程。

8.A,B,C,D,E

解析思路：項目質(zhì)量管理通過質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計和質(zhì)量改進(jìn)等工具和技術(shù)來確保項目產(chǎn)品的質(zhì)量。

9.A,B,C,D,E

解析思路：項目資源管理包括資源計劃、資源分配、資源管理和資源監(jiān)控等過程，以確保項目所需的資源得到有效管理。

10.A,B,C,D,E

解析思路：項目干系人管理通過利益相關(guān)者分析、干系人參與計劃、干系人溝通計劃、干系人滿意度調(diào)查和干系人管理計劃來管理干系人的參與和溝通。

11.A,B,C,D,E

解析思路：項目集成管理包括集成規(guī)劃、集成執(zhí)行、集成監(jiān)控和集成收尾等過程，以確保項目各組成部分的協(xié)調(diào)和整合。

12.A,B,C,D,E

解析思路：項目變更管理包括變更請求、變更控制、變更批準(zhǔn)、變更記錄和變更通知等過程，以確保項目變更得到有效管理。

13.A,B,C,D,E

解析思路：項目合同管理包括合同規(guī)劃、合同談判、合同執(zhí)行、合同變更和合同收尾等過程，以確保合同的有效執(zhí)行。

14.A,B,C,D,E

解析思路：項目采購管理的主要輸出包括采購合同、采購協(xié)議、采購收據(jù)、采購發(fā)票和采購報告等。

15.A,B,C,D,E

解析思路：項目質(zhì)量管理的主要輸出包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證報告、質(zhì)量控制報告、質(zhì)量審計報告和質(zhì)量改進(jìn)計劃等。

16.A,B,C,D,E

解析思路：項目資源管理的主要輸出包括資源分配計劃、資源監(jiān)控報告、資源使用報告、資源調(diào)整計劃和資源收尾報告等。

17.A,B,C,D,E

解析思路：項目干系人管理的主要輸出包括干系人參與計劃、干系人溝通計劃、干系人滿意度調(diào)查報告、干系人管理報告和干系人參與記錄等。

18.A,B,C,D,E

解析思路：項目集成管理的主要輸出包括集成計劃、集成執(zhí)行報告、集成監(jiān)控報告、集成收尾報告和集成管理報告等。

19.A,B,C,D,E

解析思路：項目變更管理的主要輸出包括變更請求、變更批準(zhǔn)、變更記錄、變更通知和變更收尾報告等。

20.A,B,C,D,E

解析思路：項目合同管理的主要輸出包括合同規(guī)劃、合同談判、合同執(zhí)行、合同變更和合同收尾報告等。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：項目管理確保項目按時、按預(yù)算和按質(zhì)量完成，這是項目管理的基本目標(biāo)。

2.×

解析思路：項目經(jīng)理的職責(zé)不僅包括確保團(tuán)隊效率，還包括規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾整個項目。

3.×

解析思路：雖然規(guī)劃階段非常重要，但項目生命周期中的每個階段都同樣重要，沒有哪個階段可以單獨稱為最重要的。

4.√

解析思路：項目干系人包括所有對項目有利益關(guān)系的人員，無論是直接的還是間接的。

5.×

解析思路：項目進(jìn)度管理不僅關(guān)注時間維度，還包括成本、范圍和質(zhì)量等其他因素。

6.×

解析思路：風(fēng)險管理不僅僅是預(yù)測和避免風(fēng)險，還包括風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控。

7.√

解析思路：項目溝通管理的目標(biāo)就是確保項目信息在干系人之間正確、及時地傳遞。

8.×

解析思路：采購管理不僅涉及合同管理，還包括供應(yīng)商選擇、采購談判和采購收尾等過程。

9.√

解析思路：項目質(zhì)量管理確保項目產(chǎn)品滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

10.√

解析思路：項目變更管理確保項目變更得到控制，以減少風(fēng)險和成本。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目管理的五大過程組及其相互關(guān)系：

-啟動過程組：確定項目目標(biāo)和范圍，開始項目。

-規(guī)劃過程組：制定項目計劃，包括時間、成本、范圍、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購計劃。

-執(zhí)行過程組：執(zhí)行項目計劃，管理項目團(tuán)隊和資源。

-監(jiān)控和控制過程組：監(jiān)控項目執(zhí)行情況，確保項目按計劃進(jìn)行，必要時進(jìn)行糾正。

-收尾過程組：完成項目，進(jìn)行項目總結(jié)和評估。

2.項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略：

-避免風(fēng)險：消除風(fēng)險源或改變項目活動以避免風(fēng)險發(fā)生。

-減少風(fēng)險：采取措施降低風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響。

-分擔(dān)風(fēng)險：通過保險、合同或其他方式將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方。

-接受風(fēng)險：對低風(fēng)險或無法避免的風(fēng)險，接受其潛在影響。

-利用風(fēng)險：利用風(fēng)險帶來的機(jī)會，如通過風(fēng)險投資。

3.項目溝通管理中的溝通模型及其作用：

-寒冰-伯格溝通模型：通過減少不確定性，提高溝通的有效性。

-霍夫曼編碼-解碼模型：強(qiáng)調(diào)信息在發(fā)送者和接收者之間的轉(zhuǎn)換過程。

-溝通渠道選擇：根據(jù)溝通的目的和干系人的需求選擇合適的溝通渠道。

4.項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別：

-質(zhì)量保證：確保項目遵循既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過預(yù)防措施來避免缺陷。

-質(zhì)量控制：識別和糾正項目中的缺陷，確保項目產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.信息系統(tǒng)項目成功的關(guān)鍵因素及實現(xiàn)方法：

-關(guān)鍵因素：明確的項目目標(biāo)、有效的項目團(tuán)隊、合理的項目計劃、有效的風(fēng)險管理、良好的溝通和干系人管