道路清掃公司管理制度

道路清掃公司管理制度?一、總則（一）目的為加強公司管理，規(guī)范道路清掃工作流程，提高道路清掃質(zhì)量和效率，保障城市道路環(huán)境整潔美觀，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本道路清掃公司全體員工，包括清掃工人、清運司機、管理人員等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全工作放在首位，確保員工在作業(yè)過程中的人身安全，避免發(fā)生各類安全事故。2.質(zhì)量至上原則：以高質(zhì)量的清掃作業(yè)為目標，嚴格按照相關(guān)標準和規(guī)范進行操作，達到道路整潔、衛(wèi)生的要求。3.高效協(xié)作原則：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，各部門和崗位之間密切協(xié)作，形成合力。4.環(huán)保節(jié)能原則：采用環(huán)保型清潔設(shè)備和材料，減少對環(huán)境的污染，同時注重節(jié)能降耗。二、崗位職責（一）清掃工人崗位職責1.道路清掃按照規(guī)定的時間和路線，對責任區(qū)域內(nèi)的道路進行全面清掃，包括機動車道、非機動車道、人行道等。清掃時要做到路面無雜物、無積塵、無痰跡、無污水等，保持路面整潔干凈。及時清理道路兩旁的果皮箱、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，確保其外觀整潔，垃圾不外溢。2.特殊情況處理遇到突發(fā)的垃圾堆積、拋灑等情況，應及時進行清理，確保道路通行順暢。在大風、暴雨等惡劣天氣后，要及時對道路進行巡查和清理，重點清理道路上的樹枝、落葉、積水等。3.工具維護妥善保管清掃工具，如掃帚、簸箕等，定期進行檢查和維護，確保工具完好可用。如發(fā)現(xiàn)工具損壞，應及時報告上級，申請更換或維修。（二）清運司機崗位職責1.垃圾清運按照規(guī)定的時間和路線，將各垃圾收集點的垃圾運輸至指定的垃圾處理場。確保垃圾運輸過程中不撒漏，保持車輛清潔衛(wèi)生。嚴格遵守交通規(guī)則，安全駕駛，避免發(fā)生交通事故。2.車輛維護定期對清運車輛進行檢查和保養(yǎng)，包括車輛外觀、發(fā)動機、輪胎、剎車等部位。及時發(fā)現(xiàn)并處理車輛故障，確保車輛正常運行。按照規(guī)定對車輛進行清潔消毒，防止垃圾異味和病菌傳播。3.工作記錄詳細記錄每次垃圾清運的時間、路線、垃圾量等信息，填寫相關(guān)工作報表。妥善保管工作記錄和報表，以備查閱。（三）管理人員崗位職責1.人員管理負責公司員工的招聘、培訓、考核、辭退等工作，建立健全員工檔案。合理安排員工工作崗位，明確工作任務和職責，確保各項工作有序進行。加強員工思想教育和團隊建設(shè)，提高員工的工作積極性和凝聚力。2.工作安排與監(jiān)督根據(jù)道路清掃和垃圾清運的實際情況，制定合理的工作計劃和作業(yè)標準。定期對員工的工作進行檢查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的各類問題，確保工作順利開展。3.物資管理負責公司清潔設(shè)備、工具、材料等物資的采購、保管和發(fā)放工作。建立物資臺賬，定期盤點物資，確保物資數(shù)量準確、質(zhì)量完好。合理控制物資消耗，降低成本。4.客戶溝通與反饋與客戶（如政府相關(guān)部門、街道辦事處等）保持密切溝通，及時了解客戶需求和意見。對客戶提出的問題和建議進行認真處理和反饋，不斷提高服務質(zhì)量。三、工作流程（一）道路清掃工作流程1.準備工作清掃工人提前到達工作崗位，領(lǐng)取清掃工具。檢查清掃工具是否完好，如有損壞及時更換。2.清掃作業(yè)按照從里到外、先人行道后機動車道的順序進行清掃。采用掃帚清掃路面雜物，將垃圾掃至路邊，再用簸箕收集到垃圾袋中。對于頑固污漬，可使用適量的清潔劑進行清理。3.巡回保潔在清掃作業(yè)完成后，清掃工人要進行巡回保潔。重點關(guān)注人流量和車流量較大的區(qū)域，及時清理新產(chǎn)生的垃圾。4.收尾工作工作結(jié)束后，清掃工人將清掃工具清理干凈，擺放整齊。將收集的垃圾袋送至指定的垃圾收集點。（二）垃圾清運工作流程1.準備工作清運司機提前檢查清運車輛，確保車輛性能良好，無故障隱患。準備好垃圾袋、垃圾壓縮設(shè)備等相關(guān)工具和材料。2.垃圾收集按照規(guī)定的時間和路線，到達各垃圾收集點。將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入清運車輛，注意避免垃圾撒漏。對于大型垃圾或建筑垃圾，要采用專門的收集設(shè)備進行收集。3.垃圾運輸啟動車輛，將垃圾運輸至指定的垃圾處理場。在運輸過程中，要關(guān)好車門，防止垃圾飛揚和撒漏。注意交通安全，遵守交通規(guī)則，確保運輸安全。4.垃圾處理將垃圾運輸至垃圾處理場后，按照處理場的要求進行垃圾傾倒和處理。配合垃圾處理場工作人員做好相關(guān)工作，如過磅、登記等。5.車輛清洗垃圾處理完成后，對清運車輛進行清洗消毒。確保車輛內(nèi)外整潔干凈，無垃圾殘留和異味。四、質(zhì)量標準（一）道路清掃質(zhì)量標準1.路面整潔度機動車道、非機動車道和人行道無明顯垃圾、雜物，路面干凈見底。道路兩旁無散落垃圾和堆積物。2.清掃徹底性墻角、路邊石、樹坑等部位無積塵、無垃圾。雨水井口、下水道口無雜物堵塞，排水暢通。3.保潔及時性巡回保潔及時，新產(chǎn)生的垃圾能在規(guī)定時間內(nèi)清理完畢。特殊情況下，如重大活動、節(jié)假日等，要加強保潔力度，確保道路環(huán)境整潔。（二）垃圾清運質(zhì)量標準1.垃圾收集垃圾收集點的垃圾要及時清理，垃圾桶無滿溢現(xiàn)象。垃圾收集過程中無撒漏，保持周邊環(huán)境清潔。2.垃圾運輸垃圾運輸車輛密閉性良好，無垃圾泄漏。運輸過程中無異味散發(fā)，避免對周邊環(huán)境造成污染。3.垃圾處理按照規(guī)定將垃圾運輸至指定的垃圾處理場進行處理，處理過程符合環(huán)保要求。配合垃圾處理場做好相關(guān)工作，確保垃圾處理規(guī)范有序。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明確安全責任，將安全工作落實到每個崗位和每個人。2.加強員工安全教育培訓，提高員工的安全意識和自我保護能力。3.定期組織安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（二）安全操作規(guī)程1.清掃工人安全操作規(guī)程清掃作業(yè)時要穿戴好工作服、安全帽、反光背心等防護用品。注意觀察周邊交通情況，避免在車輛行駛時進行清掃作業(yè)。使用清掃工具時要注意力度和方向，防止傷人。遇有大風、暴雨等惡劣天氣，應停止室外清掃作業(yè)，到安全區(qū)域躲避。2.清運司機安全操作規(guī)程清運司機必須持證上崗，嚴格遵守交通規(guī)則。出車前要對車輛進行全面檢查，確保車輛性能良好。垃圾裝載要均勻，避免超載和偏重。運輸過程中要保持車速適中，注意觀察路況，避免急剎車和急轉(zhuǎn)彎。定期對車輛進行維護保養(yǎng)，確保車輛安全裝置齊全有效。（三）安全事故處理1.發(fā)生安全事故后，現(xiàn)場人員要立即報告上級領(lǐng)導，并采取必要的急救措施。2.保護好事故現(xiàn)場，等待相關(guān)部門進行調(diào)查處理。3.對事故原因進行分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，采取相應的防范措施，防止類似事故再次發(fā)生。六、設(shè)備與物資管理（一）設(shè)備管理1.設(shè)備采購根據(jù)工作需要，制定設(shè)備采購計劃，選擇質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良的設(shè)備。設(shè)備采購要進行嚴格的招標程序，確保采購過程公開、公正、透明。2.設(shè)備使用與維護建立設(shè)備使用檔案，記錄設(shè)備的型號、購置時間、使用情況等信息。操作人員要經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉設(shè)備的性能和操作規(guī)程，嚴格按照操作規(guī)程使用設(shè)備。定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、調(diào)試、維修等，確保設(shè)備正常運行。3.設(shè)備報廢與更新對已損壞且無法修復或已達到報廢年限的設(shè)備，要及時辦理報廢手續(xù)。根據(jù)工作需求和設(shè)備狀況，適時進行設(shè)備更新，提高工作效率和質(zhì)量。（二）物資管理1.物資采購制定物資采購計劃，根據(jù)工作實際需要采購清潔工具、清潔劑、垃圾袋等物資。選擇信譽良好的供應商，確保物資質(zhì)量合格。對物資采購進行嚴格的審批和登記，確保采購過程規(guī)范。2.物資保管設(shè)立物資倉庫，對物資進行分類存放，標識清晰。建立物資臺賬，記錄物資的出入庫情況，定期盤點物資，確保賬物相符。物資倉庫要保持通風、干燥，防止物資受潮、變質(zhì)。3.物資發(fā)放根據(jù)工作需要，按照規(guī)定的程序發(fā)放物資。發(fā)放物資時要進行登記，領(lǐng)取人簽字確認。嚴格控制物資發(fā)放數(shù)量，避免浪費。七、員工培訓與考核（一）員工培訓1.培訓計劃制定根據(jù)公司發(fā)展需求和員工實際情況，制定年度培訓計劃。培訓計劃要涵蓋安全知識、操作技能、職業(yè)道德等方面的內(nèi)容。2.培訓方式采用集中培訓、現(xiàn)場培訓、在線學習等多種方式進行培訓。邀請專業(yè)人士進行授課，提高培訓的專業(yè)性和實用性。3.培訓效果評估定期對培訓效果進行評估，通過考試、實際操作、問卷調(diào)查等方式了解員工對培訓內(nèi)容的掌握程度和培訓滿意度。根據(jù)評估結(jié)果，對培訓計劃進行調(diào)整和完善，提高培訓質(zhì)量。（二）員工考核1.考核標準制定建立科學合理的考核標準，從工作質(zhì)量、工作效率、安全意識、團隊協(xié)作等方面對員工進行考核。考核標準要明確具體，具有可操作性。2.考核方式采用定期考核和不定期考核相結(jié)合的方式進行考核。定期考核每月或每季度進行一次，不定期考核根據(jù)工作實際情況隨時進行。3.考核結(jié)果應用將考核結(jié)果與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤。對考核優(yōu)秀的員工進行表彰和獎勵，對考核不合格的員工進行批評教育和培訓，如仍不合格，可予以辭退。八、財務管理（一）財務制度1.建立健全財務管理制度，規(guī)范財務核算和財務管理行為。2.嚴格執(zhí)行國家財務法規(guī)和稅收政策，依法納稅。3.加強財務內(nèi)部控制，防范財務風險。（二）費用管理1.成本核算對公司的各項成本進行核算，包括人員工資、設(shè)備采購、物資采購、車輛燃油等費用。定期分析成本構(gòu)成，尋找降低成本的途徑和方法。2.費用報銷