門店考勤考核管理制度

門店考勤考核管理制度?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)門店員工考勤管理，規(guī)范員工日常工作行為，提高工作效率，確保門店各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于門店全體員工，包括店長(zhǎng)、店員、收銀員等。（三）基本原則1.遵守國(guó)家法律法規(guī)，保障員工合法權(quán)益。2.堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，確保考核結(jié)果真實(shí)、客觀。3.注重考核的激勵(lì)作用，促進(jìn)員工積極工作，提高工作績(jī)效。二、考勤管理（一）工作時(shí)間1.門店實(shí)行[具體工作時(shí)間，如每周一至周日9:0021:00]的工作制度，員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班。2.午休時(shí)間為[具體時(shí)長(zhǎng)，如12:0013:30]，各崗位可根據(jù)實(shí)際情況安排輪休，但需確保門店正常運(yùn)營(yíng)。（二）考勤方式1.采用[打卡方式，如指紋打卡、人臉識(shí)別打卡等]進(jìn)行考勤記錄，員工應(yīng)在規(guī)定的打卡時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確打卡。2.因特殊情況無(wú)法按時(shí)打卡的，需提前向店長(zhǎng)說(shuō)明原因，并填寫(xiě)《未打卡情況說(shuō)明表》，經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后生效。（三）遲到、早退及曠工處理1.遲到遲到10分鐘以內(nèi)的，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元。遲到1030分鐘的，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元，并在部門會(huì)議上進(jìn)行檢討。遲到超過(guò)30分鐘的，按曠工半天處理，扣除當(dāng)天工資及當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元。2.早退早退10分鐘以內(nèi)的，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元。早退1030分鐘的，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元，并在部門會(huì)議上進(jìn)行檢討。早退超過(guò)30分鐘的，按曠工半天處理，扣除當(dāng)天工資及當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元。3.曠工曠工半天的，扣除當(dāng)天工資及當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元。曠工一天的，扣除當(dāng)天工資及當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元，并給予警告處分。連續(xù)曠工三天以上（含三天）或累計(jì)曠工五天以上（含五天）的，公司將予以辭退，且不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。三、請(qǐng)假制度（一）請(qǐng)假類別1.病假員工因病需要請(qǐng)假的，應(yīng)提供醫(yī)院出具的診斷證明或病假條。病假期間，工資按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定發(fā)放。2.事假員工因個(gè)人事務(wù)需要請(qǐng)假的，應(yīng)提前向店長(zhǎng)提交請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。事假期間，無(wú)工資發(fā)放。3.年假符合公司年假規(guī)定的員工，可申請(qǐng)年假。年假天數(shù)根據(jù)員工在公司的工作年限確定，具體如下：工作滿1年不滿10年的，年休假5天。已滿10年不滿20年的，年休假10天。已滿20年的，年休假15天。年假應(yīng)提前安排，經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可休假。年假期間，工資正常發(fā)放。4.婚假員工符合國(guó)家法定結(jié)婚年齡結(jié)婚的，可享受婚假[X]天?；榧賾?yīng)在結(jié)婚登記后一年內(nèi)一次性休完，工資正常發(fā)放。5.產(chǎn)假女員工符合國(guó)家計(jì)劃生育政策生育的，可享受產(chǎn)假[X]天。產(chǎn)假期間，工資按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定發(fā)放。6.陪產(chǎn)假男員工符合國(guó)家計(jì)劃生育政策，其配偶生育的，可享受陪產(chǎn)假[X]天。陪產(chǎn)假期間，工資正常發(fā)放。7.喪假員工的直系親屬（父母、配偶、子女）去世的，可享受喪假[X]天。喪假期間，工資正常發(fā)放。（二）請(qǐng)假流程1.員工請(qǐng)假應(yīng)提前填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，注明請(qǐng)假類別、請(qǐng)假時(shí)間、請(qǐng)假原因等，并提交給店長(zhǎng)審批。2.店長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)工作情況和員工實(shí)際需求，在一個(gè)工作日內(nèi)完成審批。審批通過(guò)后，員工方可休假。3.如遇特殊情況無(wú)法提前請(qǐng)假的，員工應(yīng)在休假當(dāng)天上班前電話告知店長(zhǎng)，并在休假結(jié)束后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。（三）請(qǐng)假注意事項(xiàng)1.員工請(qǐng)假期間，應(yīng)安排好工作交接，確保門店工作不受影響。2.病假超過(guò)[X]天的，需提供醫(yī)院出具的病情診斷證明及休假建議，經(jīng)公司審核通過(guò)后方可繼續(xù)休假。3.年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，員工需提供相應(yīng)的證明材料。四、加班管理（一）加班定義員工在正常工作時(shí)間以外，因工作需要延長(zhǎng)工作時(shí)間或在節(jié)假日、休息日工作的，視為加班。（二）加班申請(qǐng)1.員工如需加班，應(yīng)提前填寫(xiě)《加班申請(qǐng)表》，注明加班時(shí)間、加班原因、預(yù)計(jì)加班時(shí)長(zhǎng)等，并提交給店長(zhǎng)審批。2.店長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際情況，合理安排員工加班，并在一個(gè)工作日內(nèi)完成審批。（三）加班補(bǔ)償1.公司原則上優(yōu)先安排調(diào)休，無(wú)法調(diào)休的，按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定支付加班工資。2.加班工資計(jì)算方式如下：平時(shí)加班：按照小時(shí)工資的1.5倍計(jì)算。周末加班：按照日工資的2倍計(jì)算。法定節(jié)假日加班：按照日工資的3倍計(jì)算。3.日工資計(jì)算方式為：月工資收入÷月計(jì)薪天數(shù)（21.75天）；小時(shí)工資計(jì)算方式為：日工資÷8小時(shí)。（四）加班注意事項(xiàng)1.員工加班應(yīng)嚴(yán)格遵守公司加班規(guī)定，確保加班工作的質(zhì)量和效率。2.如因個(gè)人原因?qū)е碌募影?，公司不予支付加班工資。3.門店應(yīng)合理控制加班情況，避免不必要的加班。五、考核管理（一）考核原則1.客觀公正原則：考核應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確?？己私Y(jié)果公平、公正。2.全面考核原則：考核應(yīng)涵蓋員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等方面，全面評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)。3.激勵(lì)改進(jìn)原則：考核結(jié)果應(yīng)與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)員工不斷改進(jìn)工作，提高績(jī)效。（二）考核周期考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月末進(jìn)行，年度考核于每年年末進(jìn)行。（三）考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.工作業(yè)績(jī)（[X]分）銷售額完成情況（[X]分）：根據(jù)門店月度銷售目標(biāo)，考核員工個(gè)人銷售額的完成情況。完成率達(dá)到[X]%及以上的，得[X]分；每低于目標(biāo)[X]個(gè)百分點(diǎn)，扣[X]分。銷售任務(wù)指標(biāo)完成情況（[X]分）：如銷售數(shù)量、銷售利潤(rùn)、新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量等，根據(jù)具體任務(wù)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)分。完成率達(dá)到[X]%及以上的，得[X]分；每低于目標(biāo)[X]個(gè)百分點(diǎn)，扣[X]分。工作任務(wù)完成質(zhì)量（[X]分）：主要考核員工日常工作任務(wù)的完成質(zhì)量，包括工作準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性等。完成質(zhì)量高的，得[X]分；出現(xiàn)明顯失誤或未按時(shí)完成任務(wù)的，酌情扣分。2.工作態(tài)度（[X]分）責(zé)任心（[X]分）：考核員工對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度，是否積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，有無(wú)推諉現(xiàn)象。責(zé)任心強(qiáng)的，得[X]分；出現(xiàn)工作失誤或責(zé)任心不強(qiáng)的情況，酌情扣分。敬業(yè)精神（[X]分）：考察員工對(duì)工作的敬業(yè)程度，是否熱愛(ài)本職工作，有無(wú)敬業(yè)奉獻(xiàn)的表現(xiàn)。敬業(yè)精神好的，得[X]分；工作態(tài)度不認(rèn)真、敷衍了事的，酌情扣分。團(tuán)隊(duì)合作（[X]分）：評(píng)估員工在團(tuán)隊(duì)中與同事的協(xié)作配合情況，是否積極溝通、互相支持。團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)的，得[X]分；與同事發(fā)生沖突或不配合團(tuán)隊(duì)工作的，酌情扣分。3.工作能力（[X]分）業(yè)務(wù)知識(shí)與技能（[X]分）：考核員工對(duì)門店業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度以及業(yè)務(wù)操作技能水平。業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)、技能熟練的，得[X]分；業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺或技能不熟練的，酌情扣分。溝通能力（[X]分）：考察員工與顧客、同事、上級(jí)之間的溝通能力，包括語(yǔ)言表達(dá)、傾聽(tīng)理解、問(wèn)題解決等方面。溝通能力強(qiáng)的，得[X]分；溝通不暢或出現(xiàn)溝通障礙的，酌情扣分。學(xué)習(xí)能力（[X]分）：評(píng)估員工的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果，是否能夠快速掌握新知識(shí)、新技能。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的，得[X]分；學(xué)習(xí)能力較弱或拒絕學(xué)習(xí)的，酌情扣分。（四）考核流程1.月度考核員工自評(píng)：每月末，員工根據(jù)自己當(dāng)月的工作表現(xiàn)，填寫(xiě)《月度考核自評(píng)表》，對(duì)自己的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并給出相應(yīng)的分?jǐn)?shù)和評(píng)語(yǔ)。上級(jí)評(píng)價(jià)：店長(zhǎng)根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)，結(jié)合員工自評(píng)情況，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《月度考核評(píng)價(jià)表》，給出考核分?jǐn)?shù)和評(píng)語(yǔ)。結(jié)果匯總：人事部門將員工的自評(píng)表和上級(jí)評(píng)價(jià)表進(jìn)行匯總，計(jì)算出員工的月度考核得分。反饋溝通：人事部門將月度考核結(jié)果反饋給員工本人，店長(zhǎng)與員工進(jìn)行溝通，指出員工存在的問(wèn)題和不足之處，并提出改進(jìn)建議。2.年度考核年度總結(jié)：?jiǎn)T工在年末撰寫(xiě)年度工作總結(jié)，回顧自己一年來(lái)的工作表現(xiàn)，包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等方面的成績(jī)和不足。綜合評(píng)價(jià)：店長(zhǎng)根據(jù)員工全年的工作表現(xiàn)，結(jié)合月度考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《年度考核評(píng)價(jià)表》，給出考核分?jǐn)?shù)和評(píng)語(yǔ)。結(jié)果公示：人事部門將年度考核結(jié)果在門店內(nèi)進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。如員工對(duì)考核結(jié)果有異議，可在公示期內(nèi)向人事部門提出申訴。申訴處理：人事部門對(duì)員工的申訴進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給員工本人。如申訴成立，將對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整；如申訴不成立，維持原考核結(jié)果。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)年度考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予薪酬晉升或獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行薪酬調(diào)整或警告。2.晉升晉級(jí)：年度考核