2025年江蘇省職業(yè)院校技能大賽高職組（高鐵信號與客運織）參考試題庫及答案

2025年江蘇省職業(yè)院校技能大賽高職組(高鐵信號與客運織)1.列車乘務(wù)人員使用站車客運信息無線交互系統(tǒng)接收信息后，可進行列車()、C、補票2.高鐵站的商業(yè)店鋪布局應(yīng)()。B、不影響旅客正常通行C、只設(shè)置在出站口附近3.列車司機在每次出乘前，需要對列車的()進行檢查和試驗。D、衛(wèi)生間設(shè)施4.()的車站應(yīng)設(shè)失物招領(lǐng)處。6.行李、包裹超過運到期限()以上仍未到達時，收貨人可以認為行李、包裹已7.車站信號機的安裝位置應(yīng)符合()標(biāo)準(zhǔn)，以便列車司機清晰識別。8.高鐵站的通風(fēng)系統(tǒng)主要作用是()。9.線路中斷后，旅客買票繞道乘車時，按()計算票價。證、物證，調(diào)查事故發(fā)生原因，編制()并積極采取搶救措施，按照旅客人身傷11.托運的行李在50千克以內(nèi)，按行李運價計算，超過50千克時，對超過部分距該機車、車輛()以外繞行。13.當(dāng)車站信號系統(tǒng)出現(xiàn)故障報警時，車站值班員應(yīng)首先()。14.售檢票作業(yè)中，對于團體旅客購票，車站通常會()。15.信號應(yīng)急作業(yè)中，發(fā)現(xiàn)應(yīng)答器故障，應(yīng)()C、及時記錄故障信息并通知信號維修人員處理，同時采取限速等安全措施16.2401千米的行李和包裹的運到期限分別為多少天?C、7天10天D、7天9天的發(fā)生。20.大、專院校學(xué)生憑附有加蓋學(xué)校公章的減價優(yōu)待證的學(xué)生證可享受半價(21.當(dāng)親友出門旅行時，我們祝福他"一路平安",這代表了出門旅行者()的共性心理要求。B、最普通、最基本D、最普通、最直接、最基本22.對旅客攜帶的超重、超大物品的價值低于運費時，可按物品價值的()核23.兩名以上旅客共持一張代用票要求辦理分票手續(xù)時，站、車應(yīng)予以辦理。辦理時按()核收手續(xù)費C、到站D、分票的張數(shù)24.列控系統(tǒng)故障導(dǎo)致列車自動防護功能失效時，列車應(yīng)()25.高鐵站的候車室溫度、濕度調(diào)節(jié)應(yīng)()。26.計算旅客票價的起碼里程為：客票20千米；空調(diào)票();加快票();臥鋪票()(特殊區(qū)段另有規(guī)定者除外)A、20千米、100千米、400千米B、100千米、100千米、400千米C、20千米、20千米、400千米D、20千米、100千米、100千米27.()是鐵路旅客運輸日常工作的組織者和指揮者。28.高鐵售票窗口對現(xiàn)金支付的最大限額一般是()。C、20000元29.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，候車室的使用面積，般應(yīng)根據(jù)一日同一時間在站旅客最高集結(jié)量，按每一旅客占地()計算30.客運職工正在行走遇有旅客問話時應(yīng)()。鐵路運輸企業(yè)向()提供的輔助作業(yè)、勞務(wù)及物耗等所收的費用。32.昏厥是因為多種原因所致突發(fā)性、短暫性、一過性韻意識原因可分為心源性暈厥、()和不明原因性暈厥。33.旅客在網(wǎng)上購買高鐵車票后，最晚應(yīng)在開車前多長時間完成支付?()34.()列車車票最遠只發(fā)售至本次列車終點站。35.動車組列車車票最遠發(fā)售至()。C、旅客的到站36.包用娛樂車、餐車，一日內(nèi)同時發(fā)生停留費、使用費兩項費用時，()。37.對違章攜帶的物品補收運費時，應(yīng)區(qū)別不同的(),妥善處理。機具、小推車速度不超過()千米/小時。39.因列車()等原因，使旅客在規(guī)定的有效期內(nèi)不能到達到站時，車站可視實40.愛護鐵路設(shè)施就是愛護公共財物，是()應(yīng)盡的道德義務(wù)。41.高鐵站在流感高發(fā)季節(jié)，客運組織應(yīng)加強()A、車站的消毒通風(fēng)工作B、對旅客體溫的檢測C、宣傳流感預(yù)防知識42.關(guān)于鐵路運輸危險貨物中的氣體，描述不正確的是()。A、毒性氣體B、非易燃無毒氣體D、易燃氣體43.《鐵路運輸收入管理規(guī)程》中規(guī)定事故金額的計算為代用票按每組()元計算。44.解決沖突的方法，應(yīng)“具體問題，具體分析”。最一般的方法有()。A、協(xié)商解決、仲裁解決、權(quán)威解決B、和平解決、仲裁解決、權(quán)威解決C、協(xié)商解決、和平解決、權(quán)威解決45.國家鐵路的客運運價，對浮動票價應(yīng)分別按()處理尾數(shù)。46.“退行信號”的機車鳴示方式是()。提前1個月進行B、1-2個月48.發(fā)生旅客人身傷害勘察現(xiàn)場時，應(yīng)檢查旅客所持車票的()及加剪情況。49.旅客列車應(yīng)固定?？空九_，因故臨時必須變更時，()應(yīng)提早通知客運值班50.四顯示自動閉塞區(qū)段進站色燈信號機，()表示準(zhǔn)許列車按限速要求越過該B、一個綠色燈光D、一個黃色燈光51.對持定期客票違章需按往返及天數(shù)加收票價時，按()計算加收票款。A、加收票款=單程應(yīng)收票價×2B、加收票款=單程應(yīng)收票價×天數(shù)C、加收票款=單程應(yīng)收票價×2×天數(shù)D、加收票款=單程應(yīng)收票價×4×天數(shù)52.計算旅客票價的起碼里程為：客票20千米；空調(diào)票();加快票();臥鋪票()(特殊區(qū)段另有規(guī)定者除外)。A、20千米、100千米、400千米B、100千米、100千米、400千米C、20千米、20千米、400千米D、20千米、100千米、100千米53.干部大多具有一定的旅行知識，他們突出地表現(xiàn)出()的心理需要。B、方便調(diào)裝置的車站，由()負責(zé)供暖。D、熱力公司55.客流調(diào)查的形式分為()。56.對安檢人員中的鐵路職工，考試合格后登記(),對其它人員考試合格取得57.《鐵路運輸收入管理規(guī)程》中損失金額不足()的為運輸收入事故的一般C、1.5萬元58.高鐵站發(fā)現(xiàn)有旅客攜帶危險物品進入車站時，應(yīng)()59.車站聯(lián)鎖系統(tǒng)中的道岔控制電路主要作用是()。60.2603千米的通票有效期為()天。61.高鐵站的電梯(扶梯、直梯)維護保養(yǎng)工作應(yīng)()進行。62.車站信號設(shè)備的日常維護工作一般由()負責(zé)。63.行李從運到日起、包裹從發(fā)出通知日起，承運人免費保管(),逾期到達的行李、包裹免費保管()A、3天10天64.觸電時人體會受到某種程度的傷害，按其形式可分為()、電擊。65.發(fā)現(xiàn)旅客攜帶能夠損壞車輛的物品，按該件全部重量()乘車站至下車站A、的50%補收B、的30%補收D、補收66.處理旅客人身傷害或攜帶品損失時，應(yīng)當(dāng)堅持()、就近及時的原則。67.車站的列控中心主要負責(zé)()。攜帶一身高1.55m的兒童，列車應(yīng)()。69.車輛按用途分為客車、貨車和()。70.車站、列車運輸收入進款應(yīng)遵守先交款后結(jié)賬的原時間除特定者外，統(tǒng)一規(guī)定為()。車站旅客售票結(jié)賬時間為()A、20點15點B、18點18點C、18點24點D、24點18點)元計算。待證上登記蓋章，作為登記()乘車次數(shù)。和企業(yè)經(jīng)營管理的()。74.高鐵車站的軌道電路主要用于檢測()。75.指揮列車運行的命令和口頭指示，只能由()發(fā)布。76.《中華人民共和國鐵路法》中規(guī)定，對在鐵路線路兩側(cè)()以內(nèi)或者鐵路77.下列哪一項不是承運人的基本權(quán)利()。78.當(dāng)車站辦理接發(fā)車作業(yè)時，車站值班員首先要確認()。79.旅客票價里程，按旅客乘車的()計算。80.購票時的心理，反映在對()的進一步了解和掌握上。81.發(fā)生鐵路運輸收入事故后，責(zé)任人的書面材料應(yīng)在()內(nèi)上報。D、5天82.客運組織中，對旅客突發(fā)疾病的應(yīng)急處理流程是()。83.除專業(yè)人員按規(guī)定作業(yè)外，任何人員所攜帶的物體(包括長桿，導(dǎo)線等)與接觸網(wǎng)設(shè)備的帶電部分需要保持()米以上的距離。84.當(dāng)車站信號系統(tǒng)進行升級改造時，需要在()時間段內(nèi)進行，以盡量減少市所在地車站或()車站處理(其到站近于上述到站時應(yīng)交到站處理)。86.信號應(yīng)急作業(yè)中，發(fā)現(xiàn)電纜線路損壞時，應(yīng)首先()87.購買兒童票的乘車兒童沒有辦理有效身份證件的，應(yīng)使用()的有效身份88.高鐵車輛在庫內(nèi)進行檢修作業(yè)時，檢修人員需要()。89.全國各線的列車運行方向，以鐵道部的規(guī)定為準(zhǔn)，但樞紐地區(qū)的列車運行方向，由()規(guī)定。A、行車部門C、鐵路局D、車站90.國家鐵路以外的其他鐵路運輸企業(yè)，與國家鐵路辦理直通運輸業(yè)務(wù)的貨運輸票據(jù)，由()提供。91.列車是指編成的車列并掛有機車及規(guī)定的列車標(biāo)志。(),雖未完全具備列92.3001千米通票有效期、行李、包裹運到期限是(A、5、9、1093.凡配有全列空調(diào)的列車，應(yīng)全年使用空調(diào)，適時調(diào)節(jié)車內(nèi)溫、濕度和空氣循環(huán)?？照{(diào)車廂內(nèi)溫度與車廂外部溫度相差不少于()A、10c94.《鐵路運輸收入管理規(guī)程》中規(guī)定，現(xiàn)付：旅客票價，行李、包裹、貨物運費以及發(fā)站發(fā)生的雜費實行發(fā)送核算制，由()負責(zé)計費收款，發(fā)送運輸企業(yè)審核列賬。鐵路運輸企業(yè)向()提供的輔助作業(yè)、勞務(wù)及物耗等所收的費用。96.當(dāng)一個人的行為違反了道德規(guī)范時，必然受到()。97.鐵路運輸企業(yè)及其所屬的站、段均應(yīng)設(shè)置()。A、保管室B、票據(jù)柜98.高鐵站的候車室座位安排一般會考慮()因素。99.對必須持證購買的()和各種乘車證的旅客應(yīng)當(dāng)核對相應(yīng)的證件，驗票應(yīng)打100.當(dāng)車站廣播系統(tǒng)故障時，客運組織應(yīng)()101.車票中包括()和()兩部分。站應(yīng)根據(jù)()延長車票有效期。104.車站按業(yè)務(wù)性質(zhì)分為()、貨運站、客貨運站。106.客運監(jiān)察在履行公務(wù)時原則上不得少于()名，要嚴(yán)格遵守鐵道部關(guān)于廉107.客運雜費的收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)由()部門制定。108.事故應(yīng)急救援工作應(yīng)當(dāng)遵循“()、應(yīng)急有備、處置高效”的原則。109.對沒有工資收入的學(xué)生，在暑期參加由學(xué)校組織的紅色旅游團，經(jīng)市(地)級以上政府教育部門批準(zhǔn)，持該部門購買團體票證明時，可按所乘列車硬座票價110.凡在墜落高度基準(zhǔn)面()以上有可能墜落的高度進行作業(yè)，都稱為高空作A、1m111.旅客須按票面載明的()乘車，并在票面規(guī)定有效期內(nèi)到達到站。A、日期、徑路、席別B、日期、車次、席別C、車次、徑路、席別D、日期、車次、徑路答案：B證、人不一致情況包括()。113.勤懇敬業(yè)，做到()。使用到()日止C、年的二月十五日116.《鐵路運輸收入管理規(guī)程》中規(guī)定損失金額1萬元及其以上，不足10萬元117.迎送列車時，不正確的是()。118.《鐵路運輸收入管理規(guī)程》中規(guī)定損失金額10萬元及其以上為()。C、不得上崗120.四顯示自動閉塞區(qū)段進站色燈信號機，()表示準(zhǔn)許列車按限速要求越過該121.1名持有車票的成人旅客由北京至錦州，攜帶兩名身高1.2m的兒童，應(yīng)(A、交由錦州站處理C、購買北京至錦州兒童票1張122.除兒童、外交人員外，旅客每人免費攜帶品的重量是()千克。123.發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶危險品乘車，按該件全部重量()乘車站至下車站四類B、的20%補收D、的50%補收124.客運記錄指在旅客或行李、包裹運輸過程中因特殊情況，承運人與()之間125.發(fā)生鐵路交通事故，鐵路運輸企業(yè)及其職工不立即組織救援，或者遲報、漏報、瞞報、謊報事故的，對單位由國務(wù)院鐵路主管部門或者鐵路管理機構(gòu)處()A、10萬元以上50萬元以下B、5萬元以上20萬元以下C、6萬元以上25萬元以下126.發(fā)現(xiàn)使用過期的跨局全年定期乘車證時，除按章補收票款外，還要自該乘車證有效期終了的次日起至發(fā)現(xiàn)日止按每日乘車()計算票價。127.站容車容標(biāo)準(zhǔn)：莊重美觀、()、設(shè)備齊全、標(biāo)志鮮明。128.下列哪些物品可以帶入車內(nèi)()。B、動物及妨礙公共衛(wèi)生(包括有惡臭等異味)的物品129.《鐵路路風(fēng)管理辦法》中指出：路風(fēng)工作堅用至到站的票價(),并在票背面做相應(yīng)的記載，運輸合同即行終止。131.高鐵信號應(yīng)急作業(yè)中，對于故障設(shè)備的維修，維修人員應(yīng)在()內(nèi)到達現(xiàn)場(特殊情況除外)132.()為各硬座車廂標(biāo)記定員的總和。134.車站信號機顯示黃燈時，表示()。136.高鐵車票的改簽次數(shù)是()。B、2次C、3次137.旅客在網(wǎng)上購票后，如需報銷憑證，應(yīng)()。C、開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑身份證到車站售票窗口或自動售(取)138.高鐵站在舉辦大型活動期間，客運組織應(yīng)提前做好()139.發(fā)生運輸收入事故時，應(yīng)保護好現(xiàn)場，并立即電告收入管理部門和()部141.列車發(fā)現(xiàn)危險物品，應(yīng)交()處理，必要時移交公安部門處理。142.《鐵路運輸收入管理規(guī)程》中規(guī)定現(xiàn)金事故是指現(xiàn)金()。143.代用票收費項目中的備用空格未使用時，()。144.()是事故賠償、事故處理以及事故責(zé)任追究的依據(jù)。輸票據(jù)，按規(guī)定向旅客、托運人、收貨人核收的()。返乘車的免費區(qū)間，按()分別核收往返區(qū)間的票價，核收一次手續(xù)費。147.當(dāng)遇到惡劣天氣影響高鐵運行時，客運組織應(yīng)重點做好()工作。148.列車通過速度不超過120km/h時，站臺安全標(biāo)線與站臺邊緣距離為()。A、1000mm149.鐵路運輸費用核收方式分為現(xiàn)付、到付、后付、()四種。豪華列車按上述等級速度運行時，都應(yīng)根據(jù)核收()人數(shù)核收相應(yīng)的加快票價外，鐵路運輸企業(yè)有權(quán)對其身份進行登記，并須加收已乘區(qū)間應(yīng)補票價50%的票款：持用低等級的車票乘坐高等級列車、鋪位、座位時，補收()。A、準(zhǔn)確153.含氯消毒片劑或粉劑用于環(huán)境及物品消毒，()。154.行李的體積以適于裝入行李車為限，但最小不得小于()。155.旅客在自動售票機購票時，如果車票打印失敗，但已扣款，應(yīng)()。156.發(fā)生車票誤售、誤購時，在()應(yīng)換發(fā)新票。159.《管規(guī)》規(guī)定，暑期，()可不160.高鐵站的廣播系統(tǒng)主要功能不包括()。161.辦理“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，(),對差額部分核收162.客運職工在通過線路時，應(yīng)走天橋、()、平過道。效期延長手續(xù)。辦理時，應(yīng)在通票背面注明“()”并加蓋站名戳。164.旅客在高鐵站辦理行李托運，一般要在列車開車前()辦理。166.對旅客已帶入車內(nèi)的貓、狗等寵物，應(yīng)安排在()由旅客自己照看。A、座席(鋪位)下167.符合購買學(xué)生票的學(xué)生可以購買()。168.高鐵站的大客流應(yīng)急響應(yīng)等級一般分為()級。理時按分票的()核收手續(xù)費。A、人數(shù)接票據(jù)要()并簽認。171.對于消防設(shè)施，必須定期檢查，在()之前要普遍檢查設(shè)備。172.《全國鐵路通用乘車證》是鐵道部根據(jù)()的特殊證。173.作廢的客貨運輸票據(jù)必須(),票面上畫對角線，并需加蓋“作廢”戳記。和呼喚應(yīng)答制度，不準(zhǔn)()和做與本崗工作無關(guān)的事情。175.當(dāng)高鐵列車晚點超過()時，車站需及時向旅客通報晚點信息并做好解釋A、15分鐘C、60分鐘176.《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》中規(guī)定()人以上分別實施侵權(quán)行為造成持失效客票乘運的，應(yīng)當(dāng)(),承運人可以按照規(guī)定加收票款。178.對持各種乘車證的旅客，應(yīng)當(dāng)核對()。179.客運監(jiān)察的任務(wù)之一是()客運職工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、文明服務(wù)、禮儀180.2501km的通票的有效期為()。C、6天181.高鐵車輛的通信系統(tǒng)包括()等，以保證列車與外界的信息交流。182.到站發(fā)現(xiàn)一名超過1.5m兒童持兒童票乘車，()。C、應(yīng)加倍補收全價票價與兒童票票價的差D、除補全價與兒童票票價的差額核收手續(xù)費外，還應(yīng)加收應(yīng)補票價的50%的票額184.檢票作業(yè)開始前，檢票員需要做的準(zhǔn)備工作不包括()。186.道德是人們用來評價別人和自己言行的()與尺度。187.進站信號機應(yīng)設(shè)在距進站最外方道岔尖軌尖端不小于()的地點，如因調(diào)車作業(yè)或制動距離的需要，一般不超過()。188.旅客具體票價以國務(wù)院鐵路主管部門公布的()為準(zhǔn)。A、鐵路客運運價規(guī)則C、票價表189.加快票票價的起碼里程為()km。答案：B190.《鐵路路風(fēng)管理辦法》規(guī)定：路風(fēng)監(jiān)察人員執(zhí)行職務(wù)時，()登乘各次列車際列車、進港直通車按有關(guān)規(guī)定辦理),不受車種、席別限制。191.發(fā)生旅客人身傷害后，收集的證言、照片等證據(jù)鏈，要能夠證明發(fā)生的()。A、時間和起因B、過程和原因C、原因和結(jié)果D、時間和經(jīng)過192.()按用途分為客車、貨車及特種用途車(如試驗車、發(fā)電車、軌道檢查車、檢衡車、除雪車等)。A、列車D、機車193.發(fā)售需要中轉(zhuǎn)換車的加快票的中轉(zhuǎn)站還必須是有()的車站。195.發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶妨礙公共衛(wèi)生的物品時，按該件全部重量()乘車站至A、60%補收B、補收196.計算旅客行李票價的起碼里程為()。197.違反本法規(guī)定，食品生產(chǎn)經(jīng)營人員未取得健康證明而從事食品生產(chǎn)經(jīng)營的，或者對患有疾病不得接觸直接入口食品的生產(chǎn)經(jīng)營人員，不按規(guī)定調(diào)離的，責(zé)令改正，可以處以()以下的罰款。D、十萬元198.《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》中所稱的“以上”()本數(shù)，所稱的“以下”A、包括、不包括B、不包括、不包括C、不包括、包括D、包括、包括199.信號機故障顯示紅燈不滅時，對于即將進站的列車，車站值班員應(yīng)()B、通知列車司機停車，確認前方進路安全后，200.市郊票、定期票、定額票的退票辦法由()自定。A、國務(wù)院201.高鐵車輛的車廂編號一般是按照()規(guī)則進行編排的。202.定期通勤乘車證，有效期間為()。A、6個月C、9個月D、3個月203.當(dāng)聯(lián)鎖系統(tǒng)發(fā)生故障時，車站工作人員應(yīng)()204.旅客在車站辦理退票手續(xù)時，開車前15天以上退票的，退票費收取標(biāo)準(zhǔn)是A、票價的5%C、票價的20%205.高鐵售票系統(tǒng)中，以下哪種證件不能用于購買車票?()206.信號設(shè)備故障修復(fù)后，需要進行()測試，確認設(shè)備正常后才能投入正式使用明品名、件數(shù)等移交下車站。不能判明時，移交()。時，應(yīng)通知鐵路()處理污染現(xiàn)場。C、免費乘車兒童D、身高1.2m~1.5m的兒童答案：C210.當(dāng)車站內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，客運組織的疏散順序是()A、先疏散老人、兒童、孕婦等重點旅客，再疏散其他旅客B、先疏散離火源近的旅客，再疏散遠處的旅客C、按照就近原則，有序疏散所有旅客D、先疏散行李多的旅客，再疏散行李少的旅客211.《鐵路運輸收入票據(jù)管理工作規(guī)則》中規(guī)定客運票據(jù)發(fā)生填寫錯誤或代用票剪斷線與填寫金額不符時，不得涂改，一律按作廢票處理。代用票()一經(jīng)剪斷，原則上不得按作廢票處理。A、“旅客聯(lián)”B、“報告聯(lián)”C、“存根聯(lián)”D、“留存聯(lián)”答案：A212.《中國鐵路總公司關(guān)于進一步加強車票實名制查驗工作的通知》規(guī)定，動車組列車運行時間超過2小時的，始發(fā)后()1次，途中對上車旅客進行驗票；運行時間不足2小時的組織抽驗，具體抽驗辦法由各局自定。驗票同時乘警會同列車長嚴(yán)格驗證，對票、證、人不一致的，按無票處理。A、列車員對分管車廂驗票按作廢處理。代用票()一經(jīng)剪斷，原則上不得按作廢處理。214.車站在檢票時，應(yīng)遵從的順序是()。215.《中華人民共和國鐵路法》中的地方鐵路是指由()管理的鐵路。216.當(dāng)軌道電路出現(xiàn)紅光帶且短時間內(nèi)無法修復(fù)時，可采用()行車組織方式217.高鐵車輛的空調(diào)系統(tǒng)主要作用是()。218.當(dāng)車站電力系統(tǒng)故障，照明和電梯等設(shè)備停止運行時，客運組織應(yīng)()有效期。220.當(dāng)高鐵列車超員時，客運組織應(yīng)采取()措施。221.每一成人旅客可免費攜帶()身高不足()的兒童，超過()時，超過的人A、兩名、1.2米、一名B、一名、1.2米、一名C、一名、1.1米、一名D、兩名、1.1米、兩名222.廉潔自律，秉公辦事是我國鐵路企業(yè)性質(zhì)的()要求。223.列車運行，原則上以開往()方向為上行。224.檢票員在檢票時，發(fā)現(xiàn)旅客攜帶超大行李，應(yīng)()。225.旅客在車站發(fā)現(xiàn)攜帶品損失時，應(yīng)當(dāng)在離開車站前向()聲明。的送交()處理。A、到站227.高鐵列車的車載信號設(shè)備主要接收來自()的信號信息。228.高鐵站的進出站通道設(shè)置應(yīng)遵循()原則。B、除按規(guī)定補收學(xué)生票價，核收手續(xù)費外，還必須加收已乘區(qū)間應(yīng)補票價50%231.高鐵信號應(yīng)急作業(yè)指揮中心在接到故障報告后，應(yīng)在()內(nèi)制定初步應(yīng)急232.客運組織中，對無票旅客的處理方式是()。233.方便的需要表現(xiàn)在()以及中轉(zhuǎn)乘車等方面的便捷性。234.站、車播音時間涉及()始發(fā)、終到作業(yè)必須播音時，始發(fā)、終到前的播音A、列車停車后B、列車進站時C、列車開車時D、列車進站前和開車鈴響后237.1.6米兒童使用兒童票乘車，代用票“事由”欄填寫()。A、客快C、無票238.各種貨票、貨運雜費收據(jù)等未印金額的票據(jù)事故按每組()元計算。239.遵章守紀(jì)是運輸窗口崗位員工做好本職工作的必然要求和()。A、根本依據(jù)240.對違章攜帶的物品補收運費時，應(yīng)本著()的態(tài)度。241.旅客在高鐵站遺失物品后，應(yīng)首先前往()尋找或登記。B、出站口242.5名持有車票的成人旅客各攜帶一名身高不滿1.1m的兒童由北京至錦州，至山海關(guān)站時，其中2名成人下車旅游，兒童請同行人帶至錦州站，應(yīng)()。D、補山海關(guān)至錦州兒童票2張票價差額，核收手續(xù)費外，還須加收()50%的票款。245.下列那一項不是旅客的基本權(quán)利()。理后產(chǎn)生退款，()。247.()人以上乘車日期、車次、到站、座別相同的旅客可作為團體旅客，承運248.《鐵路路風(fēng)管理辦法》規(guī)定：亂收費、亂加價金額，客運在()以上不足50000元，定為一般路風(fēng)事件。249.列控車載設(shè)備故障時，司機應(yīng)()B、立即向列車調(diào)度員報告，聽從調(diào)度指揮，可能需要切換至備用控車模式或停250.列車在高速運行時，為了減少空氣阻力，車輛的外形設(shè)計采用()。251.計算行李、包裹運價的起碼里程為：行李();包裹()。A、100千米、400千米C、20千米、100千米D、20千米、20千米C、客車大破1輛在記事欄內(nèi)注明“()”,將款額剪斷線全部剪下隨丙聯(lián)上報法犯罪活動的通知》中規(guī)定站車發(fā)現(xiàn)票、證、人不一致的，堅決按()。對可A、特別重大事故的調(diào)查期限為50日B、一般事故的調(diào)查期限為10日C、較大事故的調(diào)查期限為20日D、重大事故的調(diào)查期限為30日不予()的依據(jù)。)258.代用票票價的“合計欄”發(fā)生退款時，應(yīng)在金額數(shù)前用()表示退款額。并及時移交()260.高鐵站的候車區(qū)域通常是按照()來劃分的。A、車次C、車廂號261.少繳款處理期限不得超過()。262.任何單位和個人不得在鐵路橋梁跨越的河道上下游各()米范圍內(nèi)圍墾造田、抽取地下水、攔河筑壩、架設(shè)浮橋，及修建其他影響或者危害鐵路橋梁安全答案：C263.高鐵車輛的檢修周期一般是根據(jù)()來確定的。264.對普通大、中專院校錄取的新生，憑()可買一次學(xué)生票。托運人、收貨人之間須記載某等事項或車站與列車之間辦理業(yè)務(wù)交接的()。267.《鐵路路風(fēng)管理辦法》規(guī)定：處理路風(fēng)問題，堅持(),實行懲戒與教育相結(jié)合。268.列車班組乘務(wù)員在補票中向收入部門少繳款時，必須在()繳清。269.廣播員必須經(jīng)過()的系統(tǒng)培訓(xùn)，獲得機械操作合格證后方可上機。運輸、裝卸和儲存保管過程中，容易造成()而需要特別防護的貨物，均屬危險271.高鐵車站聯(lián)鎖系統(tǒng)的主要功能是保證()之間的正確聯(lián)鎖關(guān)系。272.檢票閘機在識別車票時，主要依靠()技術(shù)。273.()應(yīng)具備各類站線、站臺、雨棚、天橋、地道、照明、給排水，柵欄跨線攜帶小型配件、調(diào)合漆5公斤和標(biāo)準(zhǔn)砝碼()D、250公斤275.高鐵站的信息顯示屏應(yīng)及時準(zhǔn)確顯示()信息。C、檢票口信息277.高鐵車站的信號電纜鋪設(shè)應(yīng)滿足()要求。278.辦理改晚乘車證簽證手續(xù)時，團體旅客必須在不晚于開車前()辦理。280.《管規(guī)》規(guī)定，()的車站，應(yīng)固定售票時間，并向旅客公告。A、客流量較小281.站、車的廣告，要安全牢固，內(nèi)容()。廣告不得在車站主站房、列車外皮282.順線路行走時應(yīng)走(),并隨時警覺前后列車。)劃銷。284.辦理團體票時，代用票記事欄內(nèi)注明()。285.行包交付做到()“四核對”,并負責(zé)搬運到規(guī)定地點交付。286.鐵路運輸企業(yè)責(zé)任分為客運部門責(zé)任和()責(zé)任。B、行車等其他部門C、第三人責(zé)任D、電務(wù)部門287.動車組晚點15分鐘及以上、旅客列車晚點30分鐘及以上時要()。A、公告旅客B、道歉由列車長代表鐵路道歉C、穩(wěn)住旅客D、加強晚點宣傳288.《站車客運信息無線交互系統(tǒng)管理辦法》規(guī)定列車運行中，列車乘務(wù)人員應(yīng)于到站前()分鐘，激活處于休眠狀態(tài)的系統(tǒng)，以便自動接收信息。289.按保價運輸?shù)男欣詈耸毡r費，行李保價費按聲明價格的()計算。答案：A290.檢票閘機出現(xiàn)故障無法正常檢票時，以下哪種做法是正確的?()291.發(fā)售代用票時，未填寫的票價欄，應(yīng)使用()劃消。292.《中華人民共和國民法通則》中所稱的“不可抗力”,是指()預(yù)見、()293.客運組織中，為重點旅客(老弱病殘孕等)提供的特殊服務(wù)不包括()。294.列車的轉(zhuǎn)向架是車輛的重要部件，其主要功能不包括()。A、承載車體重量車設(shè)備條件，采取()的辦法確定。296.檢票員在列車開車前幾分鐘停止檢票?()A、3分鐘B、5分鐘C、8分鐘297.客運監(jiān)察人員必須秉公執(zhí)法，(),不得濫用職權(quán)。C、正派人愿意接受救助時，由車站()護送至救助站。299.鐵路運輸收入分為()。B、客運收入、貨運收入、鐵路建設(shè)基金、代收款300.客運組織中，對旅客攜帶的寵物的處理方式是()。1.對于團體旅客售檢票，正確的做法是()2.高鐵列車運行過程中，車載信號出現(xiàn)異常的應(yīng)急處理包括()B、切換到備用控車模式(如有)3.高鐵信號站車作業(yè)中的信息安全措施包括()4.當(dāng)列控中心故障時，會影響()5.當(dāng)遇到惡劣天氣影響高鐵運行時，客運組織人員應(yīng)()6.在高鐵售票作業(yè)中，對于特殊旅客(如殘疾軍人、學(xué)生等)購票，應(yīng)()7.當(dāng)車站聯(lián)鎖系統(tǒng)故障時，應(yīng)急處理措施可能有()8.高鐵站的廣播系統(tǒng)在客運組織中可用于()9.列車在區(qū)間運行時，若失去信號，司機應(yīng)()10.高鐵站發(fā)生大客流時，可采取的應(yīng)急措施有()11.售檢票作業(yè)中的安全風(fēng)險包括()12.客運組織中，對于重點旅客(老弱病殘孕等)的服務(wù)包括()13.售檢票作業(yè)中，遇到旅客車票丟失的情況，正確的處理方式是()14.應(yīng)急售檢票情況下，對于無票但有緊急情況需要乘車的旅客(如突發(fā)疾病家15.在站車信號作業(yè)中，信號維修人員需要()16.高鐵車站信號設(shè)備包括()17.當(dāng)信號電纜出現(xiàn)故障時，應(yīng)()18.在高鐵客運組織中，對于團體旅客的服務(wù)有()19.車站信號機顯示紅燈時，下列說法正確的是()20.高鐵站的進出站通道管理應(yīng)()21.當(dāng)車站發(fā)生火災(zāi)時，客運組織應(yīng)急措施包括()22.車站信號設(shè)備的防雷措施主要有()23.高鐵站的站臺客運組織工作主要有()24.車站信號作業(yè)中，為確保作業(yè)安全，需要()25.高鐵售票員應(yīng)具備的技能包括()26.在高鐵客運組織中，旅客遺失物品的處理方式包括()27.高鐵客運組織中，候車室的主要工作包括()28.高鐵車票改簽時，以下說法正確的是()29.當(dāng)遇到大客流售檢票情況時，可采取的措施包括()30.高鐵客運組織中的安全管理措施包括()31.軌道電路出現(xiàn)紅光帶故障時，可能采取的措施有()32.高鐵售票系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，可采取的應(yīng)急措施包括()33.當(dāng)高鐵列車晚點時，客運組織人員應(yīng)()C、為旅客提供必要的餐飲和休息安排(如果晚點時間較長)34.當(dāng)高鐵列車發(fā)生故障需要換乘時，客運組織應(yīng)()35.高鐵信號站車作業(yè)人員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括()36.客運組織中，對旅客攜帶超