信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試實(shí)務(wù)操作指引試題及答案

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試實(shí)務(wù)操作指引試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心過(guò)程？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)

B.項(xiàng)目計(jì)劃

C.項(xiàng)目執(zhí)行

D.項(xiàng)目收尾

E.項(xiàng)目監(jiān)控

2.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目干系人的角色？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目發(fā)起人

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

D.項(xiàng)目客戶

E.項(xiàng)目顧問(wèn)

3.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪個(gè)不是有效的溝通工具？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.演示

D.問(wèn)卷調(diào)查

E.網(wǎng)絡(luò)論壇

4.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

5.以下哪個(gè)是敏捷開(kāi)發(fā)方法的特點(diǎn)？

A.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

B.持續(xù)集成

C.用戶體驗(yàn)優(yōu)先

D.需求變更靈活

E.項(xiàng)目計(jì)劃固定

6.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法？

A.Gantt圖

B.CriticalPathMethod(CPM)

C.PERT圖

D.預(yù)算控制

E.項(xiàng)目范圍管理

7.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)不是質(zhì)量保證的工具？

A.流程圖

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.檢查表

D.標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試

E.質(zhì)量審計(jì)

8.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理的內(nèi)容？

A.供應(yīng)商選擇

B.合同管理

C.采購(gòu)談判

D.項(xiàng)目范圍管理

E.采購(gòu)合同履行

9.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目成本管理的內(nèi)容？

A.預(yù)算編制

B.成本估算

C.成本控制

D.資源分配

E.成本效益分析

10.在項(xiàng)目合同管理中，以下哪個(gè)不是合同變更管理的內(nèi)容？

A.變更請(qǐng)求

B.變更審批

C.變更通知

D.變更記錄

E.項(xiàng)目范圍管理

11.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.團(tuán)隊(duì)角色分配

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

E.項(xiàng)目計(jì)劃

12.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目干系人管理的內(nèi)容？

A.干系人識(shí)別

B.干系人分析

C.干系人參與

D.干系人溝通

E.項(xiàng)目范圍管理

13.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目采購(gòu)談判的策略？

A.強(qiáng)調(diào)成本效益

B.強(qiáng)調(diào)合同條款

C.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商選擇

E.強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度

14.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法？

A.項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控

B.項(xiàng)目進(jìn)度調(diào)整

C.項(xiàng)目進(jìn)度分析

D.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

E.項(xiàng)目范圍管理

15.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量審計(jì)

E.項(xiàng)目范圍管理

16.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.團(tuán)隊(duì)角色分配

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

E.項(xiàng)目計(jì)劃

17.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目干系人管理的內(nèi)容？

A.干系人識(shí)別

B.干系人分析

C.干系人參與

D.干系人溝通

E.項(xiàng)目范圍管理

18.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目采購(gòu)談判的策略？

A.強(qiáng)調(diào)成本效益

B.強(qiáng)調(diào)合同條款

C.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商選擇

E.強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度

19.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法？

A.項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控

B.項(xiàng)目進(jìn)度調(diào)整

C.項(xiàng)目進(jìn)度分析

D.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

E.項(xiàng)目范圍管理

20.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量審計(jì)

E.項(xiàng)目范圍管理

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中必須遵守的指導(dǎo)性文件。（）

2.項(xiàng)目范圍管理的主要目的是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照項(xiàng)目范圍說(shuō)明書完成項(xiàng)目工作。（）

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，任何項(xiàng)目進(jìn)度偏差都需要通過(guò)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)解決。（）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理要求在項(xiàng)目過(guò)程中持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量控制和質(zhì)量保證活動(dòng)。（）

5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受。（）

6.在項(xiàng)目溝通管理中，溝通計(jì)劃是確保項(xiàng)目信息準(zhǔn)確、及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)干系人的關(guān)鍵文件。（）

7.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，采購(gòu)合同是約束供應(yīng)商履行合同義務(wù)的法律文件。（）

8.項(xiàng)目成本管理中，成本效益分析是評(píng)估項(xiàng)目投資回報(bào)率的重要方法。（）

9.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理的角色是引導(dǎo)和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，而不是直接參與項(xiàng)目工作。（）

10.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試中，實(shí)務(wù)操作部分的試題主要考察考生在實(shí)際項(xiàng)目管理中的決策能力和問(wèn)題解決能力。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)和關(guān)鍵輸出。

2.解釋敏捷開(kāi)發(fā)方法中的“用戶故事”概念，并說(shuō)明其在項(xiàng)目中的作用。

3.描述項(xiàng)目管理中如何進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。

4.說(shuō)明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在實(shí)際工作中如何平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系。

2.分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何利用敏捷方法和傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法相結(jié)合，以提高項(xiàng)目成功率和客戶滿意度。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心過(guò)程包括項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目收尾，同時(shí)項(xiàng)目監(jiān)控也是項(xiàng)目管理的重要過(guò)程。

2.E

解析思路：項(xiàng)目干系人包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目客戶和項(xiàng)目顧問(wèn)，其中項(xiàng)目顧問(wèn)不是項(xiàng)目干系人的角色。

3.D

解析思路：有效的溝通工具包括會(huì)議、報(bào)告、演示和網(wǎng)絡(luò)論壇，問(wèn)卷調(diào)查不是常用的溝通工具。

4.A

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)不是風(fēng)險(xiǎn)管理的直接方法。

5.ABCD

解析思路：敏捷開(kāi)發(fā)方法的特點(diǎn)包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作、持續(xù)集成、用戶體驗(yàn)優(yōu)先和需求變更靈活。

6.E

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法包括Gantt圖、CPM、PERT圖和項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，預(yù)算控制屬于成本管理內(nèi)容。

7.B

解析思路：質(zhì)量保證的工具包括流程圖、檢查表、標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試和質(zhì)量審計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估屬于風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容。

8.D

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的內(nèi)容包括供應(yīng)商選擇、合同管理、采購(gòu)談判和采購(gòu)合同履行，項(xiàng)目范圍管理不是采購(gòu)管理的內(nèi)容。

9.D

解析思路：項(xiàng)目成本管理的內(nèi)容包括預(yù)算編制、成本估算、成本控制和成本效益分析，資源分配屬于資源管理內(nèi)容。

10.E

解析思路：項(xiàng)目合同變更管理的內(nèi)容包括變更請(qǐng)求、變更審批、變更通知和變更記錄，項(xiàng)目范圍管理不是變更管理的內(nèi)容。

二、判斷題

1.√

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃確實(shí)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中必須遵守的指導(dǎo)性文件。

2.√

解析思路：項(xiàng)目范圍管理確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照項(xiàng)目范圍說(shuō)明書完成項(xiàng)目工作，是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

3.×

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度偏差不一定需要通過(guò)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)解決，也可以通過(guò)調(diào)整資源分配或其他方法。

4.√

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理要求在項(xiàng)目過(guò)程中持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量控制和質(zhì)量保證活動(dòng)，以確保項(xiàng)目成果的質(zhì)量。

5.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受，是風(fēng)險(xiǎn)管理的基本策略。

6.√

解析思路：溝通計(jì)劃確保項(xiàng)目信息準(zhǔn)確、及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)干系人，是溝通管理的關(guān)鍵。

7.√

解析思路：采購(gòu)合同是約束供應(yīng)商履行合同義務(wù)的法律文件，是采購(gòu)管理的基礎(chǔ)。

8.√

解析思路：成本效益分析是評(píng)估項(xiàng)目投資回報(bào)率的重要方法，是成本管理的一部分。

9.√

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理的角色確實(shí)是引導(dǎo)和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，而不是直接參與項(xiàng)目工作。

10.√

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試實(shí)務(wù)操作部分的試題確實(shí)主要考察考生在實(shí)際項(xiàng)目管理中的決策能力和問(wèn)題解決能力。

三、簡(jiǎn)答題

1.項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)包括項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、項(xiàng)目范圍定義、項(xiàng)目計(jì)劃制定等。關(guān)鍵輸出包括項(xiàng)目章程、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書、項(xiàng)目管理計(jì)劃等。

2.用戶故事是敏捷開(kāi)發(fā)中的一種需求描述方式，它以用戶的視角描述一個(gè)功能或特性，通常包含一個(gè)動(dòng)詞和一個(gè)名詞。用戶故事在項(xiàng)目中的作用是幫助團(tuán)隊(duì)理解用戶需求，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高開(kāi)發(fā)效率。

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受。

4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，可以通過(guò)以下方式促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作：建立有效的溝通渠道，定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)會(huì)議，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，提供團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，解決團(tuán)隊(duì)沖突等。

四、論述題

1.在實(shí)際工作中，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師需要通過(guò)以下方式平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系：優(yōu)先處理高風(fēng)險(xiǎn)和高影響的項(xiàng)目任