信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試時(shí)長(zhǎng)與內(nèi)容安排及試題及答案

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試時(shí)長(zhǎng)與內(nèi)容安排及試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項(xiàng)屬于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組？

A.啟動(dòng)過(guò)程組

B.規(guī)劃過(guò)程組

C.執(zhí)行過(guò)程組

D.監(jiān)控過(guò)程組

E.收尾過(guò)程組

2.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)是溝通管理計(jì)劃的輸出？

A.溝通管理計(jì)劃

B.溝通需求

C.溝通管理計(jì)劃更新

D.溝通記錄

E.溝通問(wèn)題報(bào)告

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的常用方法包括哪些？

A.專家判斷

B.頭腦風(fēng)暴

C.知識(shí)庫(kù)分析

D.敏感性分析

E.假設(shè)分析

4.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)是進(jìn)度控制工具與技術(shù)？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT網(wǎng)絡(luò)分析

D.PERT進(jìn)度表

E.資源分配圖

5.以下哪項(xiàng)屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素？

A.客戶需求

B.項(xiàng)目目標(biāo)

C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

D.質(zhì)量保證

E.質(zhì)量控制

6.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目人力資源管理中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具與技術(shù)？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.團(tuán)隊(duì)角色分配

C.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

D.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

E.團(tuán)隊(duì)沖突管理

7.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪項(xiàng)是合同類型？

A.固定價(jià)格合同

B.時(shí)間與材料合同

C.勞動(dòng)合同

D.成本加固定費(fèi)用合同

E.成本加百分比合同

8.以下哪項(xiàng)屬于項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵任務(wù)？

A.干系人分析

B.干系人參與

C.干系人溝通

D.干系人期望管理

E.干系人沖突管理

9.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)是溝通模型的組成部分？

A.發(fā)送者

B.消息

C.信道

D.接收者

E.反饋

10.以下哪項(xiàng)屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量控制的工具與技術(shù)？

A.控制圖

B.檢查表

C.帕累托圖

D.直方圖

E.流程圖

11.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

12.以下哪項(xiàng)屬于項(xiàng)目進(jìn)度管理中，進(jìn)度控制的工具與技術(shù)？

A.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

B.進(jìn)度前鋒線

C.項(xiàng)目進(jìn)度表

D.進(jìn)度偏差分析

E.進(jìn)度更新

13.以下哪項(xiàng)屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證的工具與技術(shù)？

A.標(biāo)準(zhǔn)化流程

B.審核與檢查

C.流程圖

D.質(zhì)量計(jì)劃

E.質(zhì)量控制

14.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪項(xiàng)是合同變更管理的關(guān)鍵任務(wù)？

A.變更請(qǐng)求的評(píng)估

B.變更請(qǐng)求的審批

C.變更請(qǐng)求的實(shí)施

D.變更請(qǐng)求的記錄

E.變更請(qǐng)求的溝通

15.以下哪項(xiàng)屬于項(xiàng)目干系人管理中，干系人期望管理的工具與技術(shù)？

A.干系人分析

B.干系人參與

C.干系人溝通

D.干系人期望管理

E.干系人沖突管理

16.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)是溝通管理計(jì)劃的輸出？

A.溝通管理計(jì)劃

B.溝通需求

C.溝通管理計(jì)劃更新

D.溝通記錄

E.溝通問(wèn)題報(bào)告

17.以下哪項(xiàng)屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的常用方法？

A.專家判斷

B.頭腦風(fēng)暴

C.知識(shí)庫(kù)分析

D.敏感性分析

E.假設(shè)分析

18.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)是進(jìn)度控制工具與技術(shù)？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT網(wǎng)絡(luò)分析

D.PERT進(jìn)度表

E.資源分配圖

19.以下哪項(xiàng)屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素？

A.客戶需求

B.項(xiàng)目目標(biāo)

C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

D.質(zhì)量保證

E.質(zhì)量控制

20.在項(xiàng)目人力資源管理中，以下哪項(xiàng)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具與技術(shù)？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.團(tuán)隊(duì)角色分配

C.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

D.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

E.團(tuán)隊(duì)沖突管理

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃是在項(xiàng)目啟動(dòng)階段完成的，并在項(xiàng)目執(zhí)行階段不斷更新。（）

2.項(xiàng)目干系人分析是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的第一步。（）

3.在項(xiàng)目溝通管理中，溝通渠道越多，信息傳遞越快。（）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)包括質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

5.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑是指項(xiàng)目進(jìn)度最短的那條路徑。（）

6.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同類型不包括服務(wù)合同。（）

7.項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)有助于提高團(tuán)隊(duì)士氣和協(xié)作效率。（）

8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略不包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。（）

9.項(xiàng)目溝通管理中的溝通記錄是項(xiàng)目文檔的一部分。（）

10.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制是指確保項(xiàng)目輸出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)。

2.解釋項(xiàng)目范圍管理中的“范圍蔓延”現(xiàn)象，并說(shuō)明如何控制。

3.簡(jiǎn)要描述項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理。

4.說(shuō)明項(xiàng)目質(zhì)量管理中，如何進(jìn)行質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目溝通管理，以降低溝通風(fēng)險(xiǎn)和提高項(xiàng)目成功率。

2.分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)管理的具體實(shí)施步驟。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾過(guò)程組。

2.ABCDE

解析思路：溝通管理計(jì)劃是規(guī)劃過(guò)程組的輸出，包括溝通需求、溝通管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃更新、溝通記錄和溝通問(wèn)題報(bào)告。

3.ABC

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的常用方法包括專家判斷、頭腦風(fēng)暴和知識(shí)庫(kù)分析。

4.ABDE

解析思路：進(jìn)度控制工具與技術(shù)包括Gantt圖、PERT圖、PERT進(jìn)度表和資源分配圖。

5.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素包括客戶需求、項(xiàng)目目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。

6.ABCDE

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具與技術(shù)包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)角色分配、團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)沖突管理。

7.ABDE

解析思路：合同類型包括固定價(jià)格合同、時(shí)間與材料合同、成本加固定費(fèi)用合同和成本加百分比合同。

8.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵任務(wù)包括干系人分析、干系人參與、干系人溝通、干系人期望管理和干系人沖突管理。

9.ABCDE

解析思路：溝通模型包括發(fā)送者、消息、信道、接收者和反饋。

10.ABCDE

解析思路：質(zhì)量控制的工具與技術(shù)包括控制圖、檢查表、帕累托圖、直方圖和流程圖。

二、判斷題

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃是在項(xiàng)目啟動(dòng)階段完成，并在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中不斷更新。

2.×

解析思路：項(xiàng)目干系人分析是項(xiàng)目溝通管理中的任務(wù)，而不是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步。

3.×

解析思路：溝通渠道越多，可能導(dǎo)致信息傳遞混亂，不一定是越快。

4.√

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃確實(shí)應(yīng)包括質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

5.√

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）確定項(xiàng)目進(jìn)度中最長(zhǎng)的路徑，即關(guān)鍵路徑。

6.×

解析思路：合同類型中包括服務(wù)合同。

7.√

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)確實(shí)有助于提高團(tuán)隊(duì)士氣和協(xié)作效率。

8.×

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之一。

9.√

解析思路：溝通記錄是項(xiàng)目文檔的一部分，用于記錄溝通內(nèi)容和結(jié)果。

10.√

解析思路：質(zhì)量控制確實(shí)是確保項(xiàng)目輸出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。

三、簡(jiǎn)答題

1.項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)包括：

-明確項(xiàng)目目標(biāo)和范圍；

-確定項(xiàng)目干系人；

-制定初步的項(xiàng)目計(jì)劃；

-完成項(xiàng)目章程的編制。

2.范圍蔓延現(xiàn)象是指項(xiàng)目范圍在沒有正式變更控制的情況下不斷擴(kuò)大的情況?？刂品秶拥姆椒òǎ?/p>

-嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目范圍定義和變更控制流程；

-定期審查項(xiàng)目范圍和進(jìn)度；

-與客戶保持良好的溝通。

3.關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理是：

-識(shí)別項(xiàng)目活動(dòng)及其依賴關(guān)系；

-估計(jì)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間；

-構(gòu)建項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖；

-計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最早開始時(shí)間（ES）、最早完成時(shí)間（EF）、最遲開始時(shí)間（LS）和最遲完成時(shí)間（LF）；

-確定關(guān)鍵路徑，即總浮動(dòng)時(shí)間（TF）為0的路徑。

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的方法包括：

-質(zhì)量保證：通過(guò)實(shí)施質(zhì)量管理體系、流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目輸出符合質(zhì)量要求；

-質(zhì)量控制：通過(guò)監(jiān)控和審查項(xiàng)目輸出，確保項(xiàng)目交付符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

四、論述題

1.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，有效的項(xiàng)目溝通管理包括：

-明確溝通需求和目標(biāo)；

-建立有效的溝通渠道；

-選擇合適的溝通工具和格式；

-定期進(jìn)行溝通；

-管理溝通風(fēng)險(xiǎn)，如信息失真、溝通不及時(shí)等。

2.信息系統(tǒng)