信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師成功應(yīng)對(duì)考試挑戰(zhàn)的策略試題及答案

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師成功應(yīng)對(duì)考試挑戰(zhàn)的策略試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的五大過程組中，以下哪些屬于項(xiàng)目啟動(dòng)過程組？（）

A.項(xiàng)目啟動(dòng)

B.項(xiàng)目的整體管理

C.項(xiàng)目范圍管理

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃的變更可能源于多個(gè)方面，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理計(jì)劃變更的常見原因？（）

A.項(xiàng)目需求的變化

B.組織戰(zhàn)略的變化

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員變動(dòng)

D.項(xiàng)目成本超出預(yù)算

3.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)屬于項(xiàng)目管理的核心知識(shí)領(lǐng)域？（）

A.項(xiàng)目溝通管理

B.項(xiàng)目進(jìn)度管理

C.項(xiàng)目質(zhì)量管理

D.項(xiàng)目采購管理

4.以下哪種工具和技術(shù)可以用來幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)識(shí)別和選擇風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？（）

A.實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

B.實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析

C.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

D.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估

5.以下關(guān)于項(xiàng)目利益相關(guān)者管理的說法，正確的是：（）

A.利益相關(guān)者分析有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更好地了解和管理利益相關(guān)者的需求

B.項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)所有利益相關(guān)者的滿意度

C.項(xiàng)目利益相關(guān)者包括客戶、供應(yīng)商和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)

D.項(xiàng)目利益相關(guān)者管理的主要目的是確保項(xiàng)目的成功

6.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的策略？（）

A.建立有效的溝通機(jī)制

B.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作

C.提供必要的技術(shù)培訓(xùn)

D.制定詳細(xì)的工作計(jì)劃

7.項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中，以下哪項(xiàng)是質(zhì)量控制的關(guān)鍵任務(wù)？（）

A.確定項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.實(shí)施質(zhì)量保證活動(dòng)

C.對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行評(píng)估

D.確保項(xiàng)目進(jìn)度不受影響

8.以下哪種項(xiàng)目合同類型最適合在需求不明確、風(fēng)險(xiǎn)較高的項(xiàng)目中使用？（）

A.固定價(jià)格合同

B.固定時(shí)間合同

C.時(shí)間與材料合同

D.勞動(dòng)力成本加成合同

9.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程？（）

A.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

C.監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)

D.管理項(xiàng)目資源

10.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目溝通管理中的職責(zé)包括：（）

A.制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃

B.確定項(xiàng)目溝通需求

C.建立項(xiàng)目溝通渠道

D.跟蹤和記錄溝通活動(dòng)

11.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)屬于項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵過程？（）

A.收集需求

B.定義范圍

C.確定范圍

D.控制范圍

12.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）可以用于：（）

A.確定項(xiàng)目活動(dòng)的最短完成時(shí)間

B.分析項(xiàng)目進(jìn)度偏差

C.確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑

D.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

13.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪種溝通方式最適合在項(xiàng)目初期與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行面對(duì)面溝通？（）

A.書面報(bào)告

B.會(huì)議

C.電子郵件

D.電話會(huì)議

14.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目采購管理中的職責(zé)包括：（）

A.制定采購計(jì)劃

B.選擇合適的供應(yīng)商

C.簽訂合同

D.管理供應(yīng)商關(guān)系

15.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵任務(wù)？（）

A.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

B.分析風(fēng)險(xiǎn)

C.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

D.預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)

16.項(xiàng)目管理計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：（）

A.項(xiàng)目范圍

B.項(xiàng)目進(jìn)度

C.項(xiàng)目成本

D.項(xiàng)目質(zhì)量

17.在項(xiàng)目管理中，以下哪種方法可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理更好地識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.知識(shí)轉(zhuǎn)移

B.知識(shí)共享

C.知識(shí)管理

D.知識(shí)積累

18.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)？（）

A.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通

B.提高團(tuán)隊(duì)士氣

C.減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

D.優(yōu)化項(xiàng)目成本

19.項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中，以下哪種質(zhì)量保證活動(dòng)有助于提高項(xiàng)目成果的質(zhì)量？（）

A.質(zhì)量審計(jì)

B.質(zhì)量檢查

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量評(píng)估

20.以下關(guān)于項(xiàng)目溝通管理的說法，正確的是：（）

A.項(xiàng)目溝通管理包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部的溝通

B.項(xiàng)目溝通管理的主要目的是確保項(xiàng)目信息在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部的順暢傳遞

C.項(xiàng)目溝通管理不涉及項(xiàng)目文檔的管理

D.項(xiàng)目溝通管理的主要工具是會(huì)議和報(bào)告

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃一經(jīng)批準(zhǔn)，在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中保持不變。（）

2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)分析是兩個(gè)獨(dú)立的過程。（）

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）僅適用于確定項(xiàng)目活動(dòng)的最短完成時(shí)間。（）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是相互獨(dú)立的。（）

5.項(xiàng)目溝通管理的主要目的是確保項(xiàng)目信息在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部的順暢傳遞。（）

6.項(xiàng)目采購管理中，招標(biāo)和詢價(jià)是兩種不同的采購方式。（）

7.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是確保團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和溝通。（）

8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的選擇應(yīng)該基于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。（）

9.項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中，質(zhì)量審計(jì)是對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理過程的評(píng)估。（）

10.項(xiàng)目范圍管理中，項(xiàng)目范圍說明書是項(xiàng)目范圍定義的關(guān)鍵輸出。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目溝通管理的主要任務(wù)及其在項(xiàng)目生命周期中的重要性。

2.解釋項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略”的概念，并列舉三種常見的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

3.描述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通。

4.說明項(xiàng)目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）如何幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別和控制項(xiàng)目進(jìn)度。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目利益相關(guān)者管理，以保障項(xiàng)目的成功實(shí)施。

2.分析在項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中，如何運(yùn)用統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）方法來提高項(xiàng)目成果的質(zhì)量，并舉例說明。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.AC

解析思路：項(xiàng)目啟動(dòng)過程組包括項(xiàng)目啟動(dòng)和項(xiàng)目范圍的確定，是項(xiàng)目管理的開始階段。

2.D

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃的變更可能源于需求、組織戰(zhàn)略、外部環(huán)境變化等，人員變動(dòng)通常不是主要原因。

3.A

解析思路：項(xiàng)目管理的核心知識(shí)領(lǐng)域包括項(xiàng)目整體管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購管理和項(xiàng)目干系人管理。

4.A

解析思路：實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析是幫助團(tuán)隊(duì)識(shí)別和選擇風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的工具和技術(shù)之一。

5.ABCD

解析思路：利益相關(guān)者分析有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更好地了解和管理利益相關(guān)者的需求，包括客戶、供應(yīng)商和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。

6.D

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是提高團(tuán)隊(duì)效能，工作計(jì)劃制定是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分。

7.B

解析思路：質(zhì)量控制是確保項(xiàng)目成果符合既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程，實(shí)施質(zhì)量保證活動(dòng)是其中的關(guān)鍵任務(wù)。

8.C

解析思路：時(shí)間與材料合同適用于需求不明確、風(fēng)險(xiǎn)較高的項(xiàng)目，允許在一定范圍內(nèi)調(diào)整合同價(jià)格。

9.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括識(shí)別、評(píng)估、規(guī)劃、監(jiān)控和控制風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)不是其關(guān)鍵任務(wù)。

10.ABCD

解析思路：項(xiàng)目溝通管理涉及制定計(jì)劃、確定需求、建立渠道、跟蹤記錄和實(shí)施溝通活動(dòng)。

11.BCD

解析思路：項(xiàng)目范圍管理包括范圍規(guī)劃、范圍定義、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）和控制范圍。

12.ABC

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）可以用于確定項(xiàng)目活動(dòng)的最短完成時(shí)間、分析進(jìn)度偏差和確定關(guān)鍵路徑。

13.B

解析思路：會(huì)議是在項(xiàng)目初期與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行面對(duì)面溝通的有效方式。

14.ABCD

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目采購管理中的職責(zé)包括制定采購計(jì)劃、選擇供應(yīng)商、簽訂合同和管理供應(yīng)商關(guān)系。

15.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵任務(wù)，而是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的一部分。

16.ABCD

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃包括項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量等關(guān)鍵要素。

17.C

解析思路：知識(shí)管理包括知識(shí)的識(shí)別、獲取、創(chuàng)造、應(yīng)用和共享，有助于識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

18.D

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)包括增強(qiáng)溝通、提高士氣和優(yōu)化成本，但不直接減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

19.A

解析思路：質(zhì)量審計(jì)是對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理過程的評(píng)估，以確定其是否符合既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

20.AB

解析思路：項(xiàng)目溝通管理確保信息傳遞順暢，包括團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部溝通。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃可能需要根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和外部因素的變化進(jìn)行更新。

2.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)分析是風(fēng)險(xiǎn)管理的前兩個(gè)步驟，通常相互關(guān)聯(lián)。

3.×

解析思路：CPM不僅用于確定最短完成時(shí)間，還用于分析進(jìn)度和資源分配。

4.×

解析思路：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的兩個(gè)相關(guān)過程，相互補(bǔ)充。

5.√

解析思路：項(xiàng)目溝通管理確實(shí)旨在確保信息的順暢傳遞。

6.√

解析思路：招標(biāo)是邀請(qǐng)供應(yīng)商提交報(bào)價(jià)，詢價(jià)是直接詢問供應(yīng)商。

7.√

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理確實(shí)負(fù)責(zé)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和溝通。

8.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的選擇應(yīng)考慮風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響。

9.√

解析思路：質(zhì)量審計(jì)確實(shí)是對(duì)質(zhì)量管理過程的評(píng)估。

10.√

解析思路：項(xiàng)目范圍說明書是范圍定義的關(guān)鍵輸出，定義了項(xiàng)目的范圍。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目溝通管理的主要任務(wù)包括：制定溝通計(jì)劃、確定溝通需求、建立溝通渠道、跟蹤和記錄溝通活動(dòng)、管理溝通信息。其在項(xiàng)目生命周期中的重要性體現(xiàn)在：確保項(xiàng)目信息在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部的順暢傳遞，促進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高項(xiàng)目效率，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的概念是指在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，針對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)所采取的措施。三種常見的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避（避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生）、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移（將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到他人或?qū)嶓w）和風(fēng)險(xiǎn)緩解（減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響）。

3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理可以通過以下方式促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通：建立溝通機(jī)制、組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、鼓勵(lì)開放的溝通文化、提供溝通工具和培訓(xùn)、解決溝通障礙。

4.關(guān)鍵路徑法（CPM）幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別和控制項(xiàng)目進(jìn)度的方法包括：確定項(xiàng)目活動(dòng)的最短完成時(shí)間，識(shí)別關(guān)鍵路徑，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，識(shí)別和應(yīng)對(duì)進(jìn)度偏差，優(yōu)化項(xiàng)目資源分配。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，有效的項(xiàng)目利益相關(guān)者管理包括：識(shí)別和分類利益相關(guān)者、分析利益相關(guān)者的需求和期望、制定利益相關(guān)者參與計(jì)劃、溝通和協(xié)調(diào)利益相關(guān)者關(guān)系、解決