歷城區(qū)電梯安全管理人員知識(shí)點(diǎn)鞏固測(cè)試題和答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在安全隱患時(shí)，應(yīng)：

A:立即上報(bào)并采取措施消除隱患

B:讓乘客自行注意安全

C:等待乘客離開電梯后進(jìn)行處理

D:忽略該隱患，繼續(xù)監(jiān)控其他區(qū)域

正確答案：A2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全保護(hù)裝置存在缺陷時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略缺陷，繼續(xù)使用

B.嘗試手動(dòng)修復(fù)缺陷

C.立即停止電梯運(yùn)行

D.通知維修人員

正確答案：D3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:嘗試手動(dòng)關(guān)閉電梯門

B:立即停止電梯運(yùn)行

C:指示乘客等待下一趟電梯

D:檢查電梯門的安全觸板

正確答案：B4.電梯安全管理人員在檢查電梯控制系統(tǒng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A:控制系統(tǒng)的運(yùn)行速度

B:控制系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間

C:控制系統(tǒng)的故障記錄

D:控制系統(tǒng)的操作界面

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)工作時(shí)，應(yīng)確保（）。

A:個(gè)人安全防護(hù)到位

B:工具齊全

C:工作區(qū)域清潔

D:所有以上內(nèi)容

正確答案：D6.電梯安全管理人員在遇到電梯困人時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.馬上切斷電梯電源

B.直接強(qiáng)行打開電梯門

C.保持冷靜，通知專業(yè)人員處理

D.鼓勵(lì)被困人員自行攀爬電梯

正確答案：C7.在電梯安全管理工作中，以下哪項(xiàng)不屬于常規(guī)檢查的內(nèi)容？（）

A:電梯門的開關(guān)情況

B:電梯轎廂內(nèi)的清潔度

C:電梯控制系統(tǒng)的穩(wěn)定性

D:電梯井道內(nèi)的積水情況

正確答案：B8.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，如何判斷電梯是否處于緊急狀態(tài)？

A:通過電梯內(nèi)顯示的故障代碼

B:通過電梯外部的緊急指示燈

C:通過乘客的緊急呼叫

D:通過電梯維修人員的現(xiàn)場(chǎng)判斷

正確答案：A9.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的電梯安全操作規(guī)程不包括以下哪項(xiàng)？

A.緊急情況下的操作流程

B.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)

C.乘客使用電梯的注意事項(xiàng)

D.電梯的安裝調(diào)試過程

正確答案：D10.電梯的安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的限速器與安全鉗的聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)不合格，應(yīng)（）。

A:立即修復(fù)

B:通知電梯維保單位

C:忽略不計(jì)

D:以上均可

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異物，應(yīng)立即采取的措施是：

A:立即啟動(dòng)電梯，將異物排除

B:通知維修人員處理，禁止使用電梯

C:通知電梯公司，等待專業(yè)人員處理

D:讓乘客自行處理

正確答案：B12.電梯安全管理人員在組織電梯司機(jī)培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保司機(jī)掌握以下哪項(xiàng)技能？

A.電梯故障處理

B.電梯日常維護(hù)

C.乘客服務(wù)禮儀

D.電梯操作規(guī)程

正確答案：C13.電梯安全管理人員在執(zhí)行職責(zé)時(shí)，應(yīng)遵守的基本原則是（）。

A:以乘客為中心，確保乘客安全和舒適

B:以電梯為中心，確保電梯正常運(yùn)行

C:以經(jīng)濟(jì)效益為中心，降低運(yùn)營(yíng)成本

D:以法規(guī)為中心，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)

正確答案：A14.電梯困人事件發(fā)生時(shí)，管理人員應(yīng)如何安撫被困乘客？

A.拒絕提供任何信息

B.告知乘客保持冷靜

C.指導(dǎo)乘客自行操作電梯

D.告知乘客等待救援

正確答案：B15.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行中存在異常響聲，以下哪項(xiàng)處理方法是正確的？

A.忽略響聲，繼續(xù)觀察

B.立即停止電梯運(yùn)行

C.記錄響聲，但不立即停止電梯

D.嘗試自行排除響聲

正確答案：B16.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，應(yīng)首先（）。

A.立即向被困人員發(fā)送安慰信息

B.確認(rèn)被困人員的安全狀況

C.立即向電梯維修人員報(bào)告

D.嘗試遠(yuǎn)程控制電梯

正確答案：B17.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯門機(jī)房的檢查內(nèi)容？

A.門機(jī)房?jī)?nèi)是否有異常噪音

B.門機(jī)房?jī)?nèi)是否保持清潔

C.門機(jī)房?jī)?nèi)是否安裝了通風(fēng)設(shè)備

D.門機(jī)房?jī)?nèi)是否存放了無關(guān)物品

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全演練時(shí)，以下哪項(xiàng)不是演練目標(biāo)？

A.提高應(yīng)急反應(yīng)能力

B.熟悉救援流程

C.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.減少演練成本

正確答案：D19.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運(yùn)行噪音的投訴時(shí)，首先應(yīng)該做什么？

A.記錄投訴內(nèi)容

B.直接更換電梯設(shè)備

C.告知乘客聯(lián)系維修部門

D.檢查電梯噪音是否在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)

正確答案：D20.電梯緊急停止裝置應(yīng)保證在（）時(shí)間內(nèi)切斷電梯電源。

A:2秒

B:3秒

C:5秒

D:10秒

正確答案：C21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)立即：

A.停止使用該電梯

B.嘗試將超載乘客勸離

C.忽略超載，繼續(xù)使用

D.僅在超載情況下使用

正確答案：A22.在電梯事故應(yīng)急處理中，下列哪項(xiàng)措施不屬于現(xiàn)場(chǎng)救援的優(yōu)先考慮？

A.確保被困人員安全

B.封鎖電梯井道

C.立即斷電

D.嘗試自行打開電梯門

正確答案：D23.電梯井道的井壁應(yīng)采用（）材料，其強(qiáng)度應(yīng)滿足電梯運(yùn)行時(shí)的需要。

A.鋼筋混凝土

B.磚塊

C.鋼板

D.混凝土

正確答案：A24.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.強(qiáng)行打開電梯門進(jìn)行救援

B.使用撬棍等工具強(qiáng)行打開電梯門

C.通過電梯內(nèi)的通訊設(shè)備與被困人員溝通

D.隨意關(guān)閉電梯的緊急電源

正確答案：C25.電梯內(nèi)禁止進(jìn)行的操作是：

A.打電話

B.食物進(jìn)電梯

C.乘坐電梯

D.使用緊急電話

正確答案：B26.電梯困人時(shí)，救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先應(yīng)當(dāng)（）。

A:直接嘗試手動(dòng)操作電梯

B:詢問被困人員情況

C:確認(rèn)電梯位置和被困人數(shù)

D:撥打求助電話

正確答案：C27.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運(yùn)行速度過快的投訴后，應(yīng)如何處理？

A.直接告知乘客是正常現(xiàn)象

B.詢問乘客具體感受和投訴原因

C.忽略乘客投訴，繼續(xù)工作

D.要求乘客提供運(yùn)行速度數(shù)據(jù)

正確答案：B28.電梯的載重量超過（）kg時(shí)，應(yīng)設(shè)有超載保護(hù)裝置。

A:200

B:300

C:400

D:500

正確答案：B29.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)存在異常，應(yīng)（）。

A.立即整改

B.通知維修人員

C.等待下次電梯檢驗(yàn)

D.不予理會(huì)

正確答案：A30.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)定期對(duì)電梯進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)當(dāng)立即處理，并做詳細(xì)記錄。記錄應(yīng)當(dāng)包括（）。

A:發(fā)現(xiàn)的問題

B:處理方法

C:處理結(jié)果

D:以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在檢查電梯維護(hù)和檢修工作過程中，應(yīng)對(duì)設(shè)備使用情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，確保工作的規(guī)范性和有效性。（）

答案：√2.電梯安全管理人員可以不通知電梯制造單位就更換電梯的零部件。

答案：×3.電梯安全管理人員在處理乘客財(cái)物丟失事件時(shí)，應(yīng)要求乘客提供有效身份證明。

答案：√4.對(duì)于電梯事故，應(yīng)該按照規(guī)定進(jìn)行報(bào)告和處理，以避免造成更大的損失和影響？

答案：√。這是正確的，電梯事故的處理必須按照規(guī)定進(jìn)行，以避免造成更大的損失和影響。5.乘坐電扶梯時(shí)必須靠左站立或扶好扶手，以便快速通行。

答案：×（這里應(yīng)當(dāng)注意在標(biāo)有通行方向的電扶梯上，沿規(guī)定的方向行走或站立）6.電梯井道的防護(hù)欄桿應(yīng)定期檢查，以確保其穩(wěn)固性和完好性。

答案：√7.一旦發(fā)生事故或意外情況，電梯管理人員需要迅速啟動(dòng)應(yīng)急救援程序并向上級(jí)匯報(bào)情況。

答案：√8.只有在緊急情況下才需要進(jìn)行夜間值守，是錯(cuò)誤的觀念。所有的重大安全隱患都應(yīng)該時(shí)刻警惕。（）

答案：×9.在電梯檢查過程中，應(yīng)對(duì)電氣線路、軸承潤(rùn)滑等重要環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

答案：√10.在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)避免隨意拆卸和修理，以免造成安全隱患。（）

答案：×11.電梯的自動(dòng)門只有在開門時(shí)才能檢測(cè)到障礙物。

答案：×12.高層住宅電梯使用的門鎖鎖具，應(yīng)有適當(dāng)強(qiáng)度的設(shè)計(jì)來抵抗損壞時(shí)的掉落沖擊。

答案：√13.電梯安全管理人員可以隨意向公眾透露電梯的安全狀況和故障信息。

答案：×14.對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)是必須的，是否全面覆蓋了所有使用頻次？（）

答案：×15.在發(fā)生電梯事故后，管理人員應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理局報(bào)告事故情況。()

答案：√16.電梯安全管理人員應(yīng)確保電梯的所有操作都由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人員執(zhí)行。

答案：√17.對(duì)于一般安全事故，責(zé)任單位應(yīng)該進(jìn)行自查整改，直到符合相關(guān)要求為止。()

答案：√18.應(yīng)重視其設(shè)置和宣傳。

電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，是否會(huì)采取有效的預(yù)防措施防止類似故障再次發(fā)生？

答案：√19.任何電梯事故的發(fā)生都是不可預(yù)測(cè)的，應(yīng)盡力預(yù)防可能發(fā)生的事故。()

答案：√20.電梯安全管理人員在考核中必須取得優(yōu)異成績(jī)才能上崗。

答案：√21.對(duì)于一般故障的電梯，一般只需要暫時(shí)使用電梯即可解決問題，無需采取任何應(yīng)急措施。

答案：×22.安全電壓標(biāo)準(zhǔn)的目的是保證人員在用電設(shè)備附近有足夠的可見照明。

答案：×23.在制定電梯維護(hù)計(jì)劃時(shí)，只需要關(guān)注最新的設(shè)備狀況和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，忽略歷史的特殊情況。

答案：×24.消防安全檢查重點(diǎn)不應(yīng)該是電梯的運(yùn)行情況，而是是否有人員違反消防法規(guī)。（）

答案：×25.在緊急情況下，電梯的控制系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)出救援信號(hào)。該題表述為正確。

答案：√26.電梯安全管理人員在巡查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門未完全關(guān)閉，可先通知乘客等待，待電梯門自動(dòng)關(guān)閉后繼續(xù)巡查。

答案：×27.電梯故障時(shí)，電梯安全管理人員可以組織乘客通過非正常途徑離開轎廂。

答案：×28.高層建筑必須設(shè)置專業(yè)的電梯應(yīng)急救援隊(duì)伍和人員。

答案：√29.電梯的日常維護(hù)和檢查需要細(xì)致認(rèn)真，包括定期檢查曳引機(jī)的轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常，安全開關(guān)是否正常工作等。（）

答案：√30.電梯的緊急通風(fēng)系統(tǒng)只需保證在斷電情況下正常工作即可。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述電梯安全管理人員在處理緊急停電事件中應(yīng)采取的措施。

答案：在緊急停電情況下，電梯安全管理人員應(yīng)立即通知所有乘客停止使用電梯，并確保所有人員安全撤離至地面。同時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)備用電源，確保電梯能夠安全返回機(jī)房，并在確認(rèn)電梯完全停運(yùn)后關(guān)閉電源。此外，應(yīng)記錄此次事件，并根據(jù)需要協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查和分析。2.描述電梯安全管理人員在遇到電梯門無法正常關(guān)閉時(shí)應(yīng)該如何處理？

答案：首先，應(yīng)檢查電梯門的機(jī)械部件是否完好，確保沒有卡住或損壞。如果發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)立即通知電梯維保人員進(jìn)行處理。同時(shí)，應(yīng)安撫乘客保持冷靜，并盡快采取措施確保乘客安全。3.解釋什么是電梯的安全保護(hù)裝置，并簡(jiǎn)述這些裝置的作用。

答案：電梯的安全保護(hù)裝置包括限速器、門鎖裝置、緩沖器等，它們的作用是確保電梯在運(yùn)行過程中不會(huì)超速、夾人或夾物。例如，限速器可以防止電梯超過設(shè)定的速度，而門鎖裝置則確保電梯門在關(guān)閉時(shí)能夠牢固地鎖住，以防止乘客在緊急情況下被甩出。緩沖器則能在電梯發(fā)生故障時(shí)吸收部分能量，減少對(duì)乘客的傷害。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯應(yīng)急預(yù)案演練中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)如何處理。

答案：在電梯應(yīng)急預(yù)案演練中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)立即采取以下措施：

（1）對(duì)問題進(jìn)行記錄和分析；

（2）通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理；

（3）對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂和完善；

（4）加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯安全事故后應(yīng)進(jìn)行的后續(xù)工作。

答案：完成事故報(bào)告，分析事故原因，制定預(yù)防措施，并對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)通風(fēng)設(shè)施損壞?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員立即停止電梯運(yùn)行，但未能及時(shí)修復(fù)通風(fēng)設(shè)施。請(qǐng)分析該案例中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）問題：電梯內(nèi)通風(fēng)設(shè)施損壞，影響乘客舒適度。

（2）問題：管理人員對(duì)電梯內(nèi)通風(fēng)設(shè)施的檢查和維護(hù)不到位。

改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)電梯內(nèi)通風(fēng)設(shè)施的檢查和維護(hù)，確保其正常工作。

（2）提高管理人員對(duì)電梯內(nèi)通風(fēng)設(shè)施的檢查和維護(hù)能力，及時(shí)修復(fù)損壞設(shè)施。

（3）建立健全電梯內(nèi)通風(fēng)設(shè)施損壞的應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。

總結(jié)：加強(qiáng)電梯內(nèi)通風(fēng)設(shè)施的檢查和維護(hù)，提高管理人員對(duì)電梯內(nèi)通風(fēng)設(shè)施的檢查和維護(hù)能力，建立健全應(yīng)急預(yù)案，是保障電梯安全運(yùn)行的關(guān)鍵。2.某電梯公司負(fù)責(zé)一棟新建的住宅樓電梯安裝及維護(hù)，在安裝過程中，電梯底坑內(nèi)的電氣線路未按照規(guī)范要求進(jìn)行絕緣處理，導(dǎo)致電梯底坑內(nèi)電氣設(shè)備發(fā)生短路，造成電梯停止運(yùn)行。請(qǐng)分析該事件的原因及預(yù)防措施。

答案：

（1）原因：電梯底坑內(nèi)的電氣線路未按照規(guī)范要求進(jìn)行絕緣處理，導(dǎo)致電氣設(shè)備短路。

（2）預(yù)防措施：在電梯安裝過程中，嚴(yán)格按照規(guī)范要求進(jìn)行電氣線路的絕緣處理，確保電氣設(shè)備安全運(yùn)行。

（3）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保施工人員按照規(guī)范要求操作。

總結(jié)：該案例提醒我們?cè)陔娞莅惭b過程中，要嚴(yán)格按照規(guī)范要求進(jìn)行操作，確保電梯安全運(yùn)行。3.某商務(wù)大廈的電梯在高峰時(shí)段頻繁出現(xiàn)故障，導(dǎo)致大量乘客等待時(shí)間過長(zhǎng)。電梯安全管理人員對(duì)此情況進(jìn)行了詳細(xì)記錄和分析，并提出了一系列改善建議。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在此情況下應(yīng)采取的第一步措施是什么？并說明其目的。

答案：

（1）記錄每次故障的時(shí)間、頻率及受影響的乘