停車場管理管理制度

停車場管理管理制度?一、總則1.目的為加強公司停車場的管理，維護停車場的正常秩序，保障車輛安全有序停放，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)停車場及所有在該停車場停放車輛的人員和車輛。3.職責分工停車場管理人員：負責停車場的日常管理工作，包括車輛引導(dǎo)、秩序維護、停車收費等。安保部門：負責對停車場的安全保衛(wèi)工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)，處理各類突發(fā)事件。行政部門：負責停車場管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行，協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系。二、停車場出入管理1.入口管理車輛進入停車場時，入口管理人員應(yīng)主動向駕駛員敬禮，并示意停車。檢查車輛外觀是否有明顯損壞，詢問駕駛員停車事由，并進行登記。登記內(nèi)容包括：車牌號、車型、進入時間、駕駛員姓名及聯(lián)系方式等。對于外來車輛，需確認是否為本公司訪客或業(yè)務(wù)往來車輛。若是訪客車輛，應(yīng)聯(lián)系被訪部門或人員，經(jīng)同意后發(fā)放臨時停車證，并告知駕駛員停車位置和注意事項。引導(dǎo)車輛按照規(guī)定路線進入停車場，確保車輛停放整齊有序。2.出口管理車輛駛出停車場時，出口管理人員應(yīng)檢查車輛是否與入口登記信息一致，確認無誤后收回臨時停車證（如有）。對于本公司車輛，檢查是否有未處理的停車費用或違規(guī)記錄。如有欠費或違規(guī)，應(yīng)告知駕駛員并要求其處理完畢后方可放行。對于外來車輛，按照規(guī)定收取停車費用（如有）。收費標準應(yīng)明確公示在停車場入口處。收費方式可采用現(xiàn)金、刷卡等。收取費用后，向駕駛員開具發(fā)票或收據(jù)，并放行車輛。如發(fā)現(xiàn)車輛存在異常情況（如被盜搶、違規(guī)停放等），應(yīng)立即采取措施，阻止車輛離開，并及時通知安保部門進行處理。三、停車場車輛停放管理1.停車區(qū)域劃分根據(jù)停車場實際情況，劃分不同的停車區(qū)域，如固定車位區(qū)、臨時車位區(qū)、訪客車位區(qū)等。每個區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的標識牌，引導(dǎo)車輛準確停放。固定車位區(qū)僅供本公司員工車輛停放，員工應(yīng)按照公司分配的固定車位進行停車。不得隨意占用其他車位或轉(zhuǎn)讓固定車位。臨時車位區(qū)用于臨時停放車輛，包括外來辦事車輛、送貨車輛等。車輛應(yīng)在規(guī)定的臨時車位內(nèi)有序停放。訪客車位區(qū)為來訪客人提供停車服務(wù)，訪客車輛應(yīng)停放在指定的訪客車位，并在離開時及時駛離。2.停車規(guī)范車輛進入停車場后，駕駛員應(yīng)按照引導(dǎo)員指示或標識牌指引，將車輛停放在指定車位內(nèi)。不得壓線、跨位停車，不得妨礙其他車輛和行人通行。停車后，應(yīng)關(guān)閉發(fā)動機，拉緊手剎，鎖好車門，確保車輛安全。車內(nèi)不得遺留貴重物品，如有遺失，本公司概不負責。禁止在停車場內(nèi)進行維修、清洗車輛等作業(yè)。如有特殊情況需要在停車場內(nèi)進行車輛維修，需提前向行政部門申請，并在指定區(qū)域進行，且維修作業(yè)不得影響停車場正常秩序。嚴禁在停車場內(nèi)吸煙、使用明火或亂扔垃圾。保持停車場環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.車位使用期限固定車位使用期限為[具體期限]，期滿后公司將根據(jù)實際情況進行調(diào)整或重新分配。員工如有特殊情況需要長期使用固定車位，可提前向行政部門申請，經(jīng)批準后辦理相關(guān)手續(xù)。臨時車位使用期限根據(jù)實際停車需求確定，一般不得超過[規(guī)定時長]。如有特殊情況需要延長停車時間，應(yīng)提前向停車場管理人員說明，并辦理相關(guān)手續(xù)。訪客車位使用期限為訪客在公司的停留時間，訪客離開時應(yīng)及時將車輛駛離停車場。四、停車場安全管理1.巡邏檢查安保人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔對停車場進行巡邏檢查。巡邏內(nèi)容包括：車輛停放情況、消防設(shè)施設(shè)備狀況、安全防范措施落實情況等。在巡邏過程中，如發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)、車內(nèi)有可疑人員或物品等異常情況，應(yīng)及時采取措施，并通知車主或相關(guān)部門。檢查消防設(shè)施設(shè)備是否完好有效，如滅火器、消火栓等。確保消防通道暢通無阻，不得堆放雜物。對停車場內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備進行檢查，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運行，能夠?qū)崟r監(jiān)控停車場內(nèi)的情況。2.安全防范措施停車場應(yīng)配備必要的安全防范設(shè)施，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控攝像頭、道閘等。確保設(shè)施設(shè)備完好有效，能夠正常發(fā)揮作用。加強對停車場出入口的管理，嚴格執(zhí)行出入登記制度，防止無關(guān)人員和車輛進入停車場。對停車場內(nèi)的照明設(shè)施進行定期檢查和維護，確保夜間停車場內(nèi)光線充足，便于車輛通行和人員巡查。制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、車輛碰撞等。定期組織安保人員進行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。3.突發(fā)事件處理發(fā)生突發(fā)事件時，安保人員應(yīng)立即采取措施，保護現(xiàn)場，并及時通知相關(guān)部門和人員。如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即撥打火警電話，并組織人員疏散車輛和人員；如發(fā)生盜竊事件，應(yīng)保護好現(xiàn)場，配合公安機關(guān)進行調(diào)查處理。行政部門應(yīng)及時了解突發(fā)事件的情況，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理，做好善后工作。對突發(fā)事件進行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，及時完善安全管理制度和防范措施，防止類似事件再次發(fā)生。五、停車場收費管理1.收費標準停車場收費標準應(yīng)根據(jù)公司實際情況和市場行情制定，并報經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行。收費標準應(yīng)明確公示在停車場入口處，接受車主監(jiān)督。收費標準可分為以下幾類：固定車位收費：本公司員工固定車位每月收費[x]元。臨時車位收費：外來辦事車輛每小時收費[x]元，不足一小時按一小時計算；送貨車輛等大型車輛根據(jù)車型和停車時間收費，具體標準為[詳細標準]。訪客車位收費：訪客車輛在規(guī)定時間內(nèi)免費停放，超過規(guī)定時間按臨時車位收費標準收取費用。2.收費方式停車場收費方式可采用現(xiàn)金、刷卡等方式。為方便車主繳費，應(yīng)在停車場出口處設(shè)置收費崗?fù)?，并配備相?yīng)的收費設(shè)備。收費人員應(yīng)嚴格按照收費標準進行收費，不得擅自提高或降低收費標準。收費時應(yīng)使用正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，并加蓋公司財務(wù)專用章。每日下班前，收費人員應(yīng)將當日收取的停車費用進行整理、核對，并如數(shù)上繳公司財務(wù)部門。財務(wù)部門應(yīng)及時對收費情況進行審核和入賬。3.欠費處理如發(fā)現(xiàn)車主存在欠費情況，停車場管理人員應(yīng)及時通知車主補繳費用。車主應(yīng)在接到通知后的[規(guī)定期限]內(nèi)補繳欠費，逾期未繳的，將按照每日[x%]的標準收取滯納金。對于長期欠費且拒不繳納的車主，公司有權(quán)采取以下措施：限制其車輛進入停車場；通過法律途徑追討欠費及滯納金。六、停車場設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備維護行政部門應(yīng)建立停車場設(shè)施設(shè)備臺賬，記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、購置時間、維護保養(yǎng)情況等信息。定期對停車場的設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。維護保養(yǎng)內(nèi)容包括：道閘系統(tǒng)的檢查與調(diào)試、門禁系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)、監(jiān)控設(shè)備的清潔與檢查、照明設(shè)施的更換與維修等。對于設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的故障或損壞，應(yīng)及時安排維修人員進行維修。維修人員應(yīng)在接到維修通知后的[規(guī)定時間]內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修，確保設(shè)施設(shè)備盡快恢復(fù)正常使用。2.設(shè)施設(shè)備更新根據(jù)停車場設(shè)施設(shè)備的使用情況和實際需求，行政部門應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備更新計劃。更新計劃應(yīng)包括更新的設(shè)施設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、預(yù)算等內(nèi)容。設(shè)施設(shè)備更新計劃經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。在更新設(shè)施設(shè)備時，應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定、符合停車場實際需求的產(chǎn)品，并按照相關(guān)規(guī)定進行采購和安裝。新設(shè)施設(shè)備投入使用前，應(yīng)進行調(diào)試和驗收，確保其正常運行。同時，應(yīng)及時對相關(guān)操作人員進行培訓，使其熟悉新設(shè)施設(shè)備的操作方法和注意事項。七、停車場環(huán)境衛(wèi)生管理1.清潔標準停車場地面應(yīng)保持清潔干凈，無雜物、無積水、無油污。定期進行清掃，確保地面整潔衛(wèi)生。停車位標線應(yīng)清晰醒目，如有磨損或褪色應(yīng)及時進行補劃。垃圾桶應(yīng)定期清理，垃圾不得外溢。垃圾桶周圍地面應(yīng)保持清潔，無垃圾散落。停車場內(nèi)的墻壁、門窗等設(shè)施應(yīng)保持干凈整潔，無灰塵、無污漬。2.清潔頻次停車場地面每日進行清掃，重點區(qū)域（如出入口、通道等）應(yīng)增加清掃頻次。垃圾桶每日至少清理一次，垃圾較多時應(yīng)及時清理。停車位標線每季度進行一次檢查，如有需要及時進行補劃。停車場內(nèi)的墻壁、門窗等設(shè)施每月進行一次清潔。3.衛(wèi)生監(jiān)督行政部門應(yīng)定期對停車場環(huán)境衛(wèi)生情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知清潔人員進行整改。鼓勵員工對停車場環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問