信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師學(xué)習(xí)計(jì)劃試題及答案

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師學(xué)習(xí)計(jì)劃試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（IPMP）認(rèn)證的四個(gè)層次？

A.PMP（項(xiàng)目管理專業(yè)人士）

B.IPMAA級(jí)（高級(jí)）

C.IPMAB級(jí)（中級(jí)）

D.IPMAC級(jí)（初級(jí)）

E.IPMAD級(jí)（助理）

2.項(xiàng)目管理過程中的四個(gè)基本過程組是？

A.啟動(dòng)過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.監(jiān)控與控制過程組

E.收尾過程組

3.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪些是關(guān)鍵路徑法（CPM）的組成部分？

A.活動(dòng)列表

B.活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

C.依賴關(guān)系

D.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

E.資源分配

4.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)？

A.腳本法

B.檢查表法

C.專家判斷

D.SWOT分析

E.腦力激蕩法

5.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型？

A.霍夫曼編碼模型

B.湯姆林森模型

C.奧斯本模型

D.巴納德模型

E.奧斯特瓦爾德模型

6.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)方法？

A.直接采購(gòu)

B.競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)

C.競(jìng)爭(zhēng)性談判

D.單一來源采購(gòu)

E.緊急采購(gòu)

7.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量規(guī)劃工具？

A.質(zhì)量功能展開（QFD）

B.質(zhì)量成本分析

C.過程流程圖

D.質(zhì)量控制計(jì)劃

E.質(zhì)量保證計(jì)劃

8.以下哪些是項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.團(tuán)隊(duì)角色分配

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)沖突管理

E.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

9.以下哪些是項(xiàng)目干系人管理中的干系人分析工具？

A.影響矩陣

B.權(quán)力/利益分析

C.干系人注冊(cè)表

D.干系人滿意度調(diào)查

E.干系人參與計(jì)劃

10.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)合同類型？

A.成本加固定費(fèi)用合同

B.成本加激勵(lì)費(fèi)用合同

C.固定價(jià)格合同

D.勞動(dòng)合同

E.供應(yīng)合同

11.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度控制工具？

A.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

B.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

C.進(jìn)度變更請(qǐng)求

D.進(jìn)度偏差分析

E.項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃

12.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證工具？

A.質(zhì)量審計(jì)

B.質(zhì)量保證計(jì)劃

C.質(zhì)量控制計(jì)劃

D.質(zhì)量成本分析

E.過程流程圖

13.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

14.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理中的溝通技術(shù)？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通工具

C.溝通風(fēng)格

D.溝通渠道

E.溝通效果評(píng)估

15.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)流程？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同談判

D.合同簽訂

E.合同管理

16.以下哪些是項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估方法？

A.目標(biāo)管理法

B.績(jī)效面談

C.績(jī)效評(píng)估表格

D.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

E.績(jī)效反饋

17.以下哪些是項(xiàng)目干系人管理中的干系人參與方法？

A.干系人注冊(cè)表

B.干系人滿意度調(diào)查

C.干系人參與計(jì)劃

D.干系人溝通計(jì)劃

E.干系人利益平衡

18.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)成本估算方法？

A.參數(shù)估算

B.類比估算

C.自下而上估算

D.自上而下估算

E.三點(diǎn)估算

19.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度壓縮技術(shù)？

A.快速跟進(jìn)

B.緊前壓縮

C.緊后壓縮

D.前置資源

E.資源平衡

20.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制工具？

A.控制圖

B.質(zhì)量檢驗(yàn)

C.統(tǒng)計(jì)過程控制

D.標(biāo)準(zhǔn)化流程

E.質(zhì)量管理計(jì)劃

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理師（PMP）認(rèn)證是全球范圍內(nèi)最廣泛認(rèn)可的項(xiàng)目管理專業(yè)資格認(rèn)證。（正確）

2.項(xiàng)目生命周期是指從項(xiàng)目啟動(dòng)到項(xiàng)目結(jié)束的整個(gè)過程。（正確）

3.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理過程中最重要的文檔之一，它詳細(xì)描述了項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)管理計(jì)劃。（正確）

4.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，甘特圖和PERT圖是兩種常用的進(jìn)度表示方法。（正確）

5.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，它描述了如何識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。（正確）

6.項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型是指信息在項(xiàng)目干系人之間傳遞的過程。（正確）

7.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)合同一旦簽訂，就不能進(jìn)行任何變更。（錯(cuò)誤）

8.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制過程是在項(xiàng)目執(zhí)行過程中進(jìn)行的，以確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（正確）

9.項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)主要是為了提高團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力。（正確）

10.項(xiàng)目干系人管理中的干系人分析可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別和評(píng)估項(xiàng)目干系人的影響力和利益，以便更好地管理他們的期望和參與。（正確）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組及其相互關(guān)系。

2.解釋項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)矩陣”是什么，以及如何使用它來評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。

3.描述項(xiàng)目溝通管理中的“溝通計(jì)劃”的主要內(nèi)容，以及為什么它對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要。

4.簡(jiǎn)要說明項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量保證”和“質(zhì)量控制”之間的區(qū)別。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目中的角色和職責(zé)，以及如何通過有效的項(xiàng)目管理實(shí)踐提升項(xiàng)目成功率。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析在項(xiàng)目管理過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并探討如何通過有效的風(fēng)險(xiǎn)管理策略來降低這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.B,C,D,E

解析思路：IPMP認(rèn)證分為四個(gè)層次，分別是A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)和D級(jí)，對(duì)應(yīng)高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)和助理。

2.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目管理過程中的四個(gè)基本過程組包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與控制和收尾。

3.A,B,C,D

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）由活動(dòng)列表、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、依賴關(guān)系和進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖組成。

4.A,B,C,D,E

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)包括腳本法、檢查表法、專家判斷、SWOT分析和腦力激蕩法。

5.A,B,C,D,E

解析思路：溝通模型包括霍夫曼編碼模型、湯姆林森模型、奧斯本模型、巴納德模型和奧斯特瓦爾德模型。

6.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)方法包括直接采購(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、單一來源采購(gòu)和緊急采購(gòu)。

7.A,B,C,D,E

解析思路：質(zhì)量規(guī)劃工具包括質(zhì)量功能展開（QFD）、質(zhì)量成本分析、過程流程圖、質(zhì)量控制計(jì)劃和質(zhì)量管理計(jì)劃。

8.A,B,C,D,E

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)角色分配、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)沖突管理和團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估。

9.A,B,C,D,E

解析思路：干系人分析工具包括影響矩陣、權(quán)力/利益分析、干系人注冊(cè)表、干系人滿意度調(diào)查和干系人參與計(jì)劃。

10.A,B,C,D,E

解析思路：采購(gòu)合同類型包括成本加固定費(fèi)用合同、成本加激勵(lì)費(fèi)用合同、固定價(jià)格合同、勞動(dòng)合同和供應(yīng)合同。

11.A,B,C,D,E

解析思路：進(jìn)度控制工具包括項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告、進(jìn)度變更請(qǐng)求、進(jìn)度偏差分析和項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃。

12.A,B,C,D,E

解析思路：質(zhì)量保證工具包括質(zhì)量審計(jì)、質(zhì)量保證計(jì)劃、質(zhì)量控制計(jì)劃、質(zhì)量成本分析和過程流程圖。

13.A,B,C,D,E

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)接受和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

14.A,B,C,D,E

解析思路：溝通技術(shù)包括溝通計(jì)劃、溝通工具、溝通風(fēng)格、溝通渠道和溝通效果評(píng)估。

15.A,B,C,D,E

解析思路：采購(gòu)流程包括需求分析、供應(yīng)商選擇、合同談判、合同簽訂和合同管理。

16.A,B,C,D,E

解析思路：團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估方法包括目標(biāo)管理法、績(jī)效面談、績(jī)效評(píng)估表格、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和績(jī)效反饋。

17.A,B,C,D,E

解析思路：干系人參與方法包括干系人注冊(cè)表、干系人滿意度調(diào)查、干系人參與計(jì)劃、干系人溝通計(jì)劃和干系人利益平衡。

18.A,B,C,D,E

解析思路：采購(gòu)成本估算方法包括參數(shù)估算、類比估算、自下而上估算、自上而下估算和三點(diǎn)估算。

19.A,B,C,D,E

解析思路：進(jìn)度壓縮技術(shù)包括快速跟進(jìn)、緊前壓縮、緊后壓縮、前置資源和資源平衡。

20.A,B,C,D,E

解析思路：質(zhì)量控制工具包括控制圖、質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)過程控制、標(biāo)準(zhǔn)化流程和質(zhì)量管理計(jì)劃。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

2.正確

3.正確

4.正確

5.正確

6.正確

7.錯(cuò)誤

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組及其相互關(guān)系：?jiǎn)?dòng)過程組確定項(xiàng)目目標(biāo)，規(guī)劃過程組制定項(xiàng)目計(jì)劃，執(zhí)行過程組實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃，監(jiān)控與控制過程組跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展并調(diào)整計(jì)劃，收尾過程組正式結(jié)束項(xiàng)目。這些過程組相互依賴，形成一個(gè)循環(huán)，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.風(fēng)險(xiǎn)矩陣是用于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的一種工具。它通過將風(fēng)險(xiǎn)概率和影響進(jìn)行量化，幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別和優(yōu)先處理高風(fēng)險(xiǎn)事件。使用風(fēng)險(xiǎn)矩陣時(shí)，首先確定風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響等級(jí)，然后在矩陣中找到相應(yīng)的交叉點(diǎn)，以確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

3.溝通計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，它定義了項(xiàng)目溝通的目標(biāo)、內(nèi)容、頻率、參與者和溝通渠道。溝通計(jì)劃確保項(xiàng)目信息以適當(dāng)?shù)姆绞?、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給適當(dāng)?shù)母上等?。它是?xiàng)目成功的關(guān)鍵，因?yàn)樗兄跍p少誤解、提高干系人滿意度和項(xiàng)目透明度。

4.質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的兩個(gè)不同概念。質(zhì)量保證是通過預(yù)防措施確保項(xiàng)目活動(dòng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而質(zhì)量控制是通過檢查和糾正措施確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量要求。質(zhì)量保證側(cè)重于過程，而質(zhì)量控制側(cè)重于結(jié)果。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目中的角色和職責(zé)包括：領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展、管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、溝通項(xiàng)目信息、解決項(xiàng)目問題、確保項(xiàng)目符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理項(xiàng)目變更和收尾項(xiàng)目。通過有效的項(xiàng)目管理實(shí)踐，如制定明確的項(xiàng)目目標(biāo)、