自考《人力資源開發(fā)與管理06093》考試題庫大全-下（多選、簡答題）

PAGEPAGE1自考《人力資源開發(fā)與管理06093》考試題庫大全-下（多選、簡答題匯總）多選題1.間接經(jīng)濟(jì)薪酬可以分為（）A、教育培訓(xùn)B、醫(yī)療保障C、勞動保護(hù)D、社會保險(xiǎn)答案：ABCD2.以下（）屬于社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理的環(huán)節(jié)？A、繳費(fèi)核定B、費(fèi)用記錄處理C、費(fèi)用征集D、財(cái)務(wù)管理答案：ABCD3.工作識別包括（）A、工作名稱B、工作職責(zé)C、工作關(guān)系D、工作地位答案：AD4.資格說明書編寫的內(nèi)容主要包括A、教育培訓(xùn)背景B、職位等級C、專業(yè)知識D、經(jīng)驗(yàn)答案：ACD解析：資格說明書又稱工作規(guī)范，是工作分析結(jié)果的另一種表達(dá)形式，主要說明任職者需要具備什么樣的資格條件及相關(guān)素質(zhì)，才能勝任某一崗位的工作。這里的資格條件及相關(guān)素質(zhì)要求是最低的限制，一般由該崗位的上級主管、任職人員及工作分析人員共同編制5.工作定位分析的步驟有A、制訂任務(wù)分析方案B、工作系統(tǒng)運(yùn)行分析C、工作監(jiān)督D、結(jié)果描述答案：ABD解析：工作定位的分析步驟包括三個方面：①制訂任務(wù)分析方案，確定執(zhí)行這一方案所要求的人員條件，明晰其職責(zé)，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)；②進(jìn)行工作系統(tǒng)職能和工作系統(tǒng)運(yùn)行分析；③形成工作分析的結(jié)果描述。6.以下關(guān)于培訓(xùn)的說法正確的是（）A、培訓(xùn)是企業(yè)的助推劑B、培訓(xùn)并非萬能C、培訓(xùn)的綜合性D、培訓(xùn)的互動性答案：ABCD7.以下屬于觀察法的優(yōu)點(diǎn)的是（）A、真實(shí)性B、深度性C、靈活性D、有效性答案：ABCD8.工作分析過程中應(yīng)注意的問題A、員工恐懼問題B、動態(tài)環(huán)境問題C、人際關(guān)系問題D、形式主義問題答案：ABD解析：工作分析過程中應(yīng)注意的問題：員工恐懼問題；動態(tài)環(huán)境問題；形式主義問題。9.以下符合職責(zé)描述的書寫規(guī)則的是（）A、采用"動詞+名詞+目標(biāo)"的書寫格式B、采用"工作依據(jù)+動詞+名詞"的書寫格式C、用專業(yè)化術(shù)語D、避免含義模糊的語言答案：AD10.人員的招聘工作主要包括（）A、確定招聘需求B、確定招聘信息C、發(fā)布招聘信息D、面試招聘者答案：ABCD11.關(guān)鍵成功因素可以分為A、結(jié)果關(guān)鍵成功因素B、努力關(guān)鍵成功因素C、關(guān)鍵績效指標(biāo)因素D、關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動因素答案：AB解析：關(guān)鍵成功因素可以分為結(jié)果關(guān)鍵成功因素和努力關(guān)鍵成功因素。結(jié)果關(guān)鍵成功因素和努力關(guān)鍵成功因素很重要。如果只監(jiān)測努力，可能會出現(xiàn)不應(yīng)該做的事情，甚至把不應(yīng)該做的事情做得很出色。12.對結(jié)果層次的培訓(xùn)評估可采用收益評價(jià)法，計(jì)算出培訓(xùn)為企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)收益，還可以通過以下指標(biāo)來衡量（）A、事故率B、生產(chǎn)率C、士氣D、筆試答案：ABC13.美國行為科學(xué)家亞當(dāng)斯在（）著作中提出的公平理論。A、《工人關(guān)于工資不公平的內(nèi)心沖突同其生產(chǎn)率的關(guān)系》B、《工資不公平對工作質(zhì)量的影響》C、《社會交換中的不公平》D、《工作激勵因素》答案：ABC14.股權(quán)激勵的主要方式有（）A、送股方案B、股票期權(quán)C、虛擬股票D、仿真股票認(rèn)購權(quán)答案：ABCD15.在組織全部崗位人員到位、形成優(yōu)化配置后，維護(hù)與維持配置初始的優(yōu)化狀態(tài)是我們的核心任務(wù)，在這里維護(hù)是指（）A、積極性的維護(hù)B、能力的維護(hù)C、健康的維護(hù)D、工作條件與安全的維護(hù)答案：ABCD16.按照培訓(xùn)的對象不同，可以將培訓(xùn)與開發(fā)分為（）A、新員工培訓(xùn)B、在職員工培訓(xùn)C、應(yīng)急性培訓(xùn)D、發(fā)展性培訓(xùn)答案：AB17.人力資源的能力按層次的不同可分為初級能力和高級能力，以下屬于初級能力的是（）A、人的天賦B、經(jīng)驗(yàn)C、生產(chǎn)知識D、技能答案：BCD18.人力資源的能力按層次的不同可分為初級能力和高級能力，以下選項(xiàng)中為高級能力的是（）A、才能B、經(jīng)驗(yàn)C、人的天賦D、智慧答案：ACD19.福利的特點(diǎn)包括（）A、多樣性B、獨(dú)立性C、補(bǔ)償性D、均等性答案：ACD20.績效管理的根本目的是A、提升員工工資效率B、改善員工的工作績效C、提升組織的整體績效D、加強(qiáng)組織向心力答案：BC解析：績效管理的三個關(guān)鍵詞是：系統(tǒng)思考、持續(xù)溝通、持續(xù)改進(jìn)。根據(jù)績效管理的定義可以看出，績效管理的根本目的是改善員工的工作績效并最終提升組織的整體績效。21.在培訓(xùn)評估的層級體系中，以下說法正確的是（）A、學(xué)習(xí)層次的評估是受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容的了解及吸收程度B、反應(yīng)層次的評估是受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績C、行為層次的評估是受訓(xùn)者在工作中行為方式的變化和改進(jìn)D、結(jié)果層次的評估是受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感或滿意程度如何答案：AC22.一個有效的績效考評系統(tǒng)應(yīng)該具備的特點(diǎn)包括（）A、戰(zhàn)略一致性B、高信度C、普適性D、高效度答案：ABD解析：一個有效的績效評價(jià)系統(tǒng)，應(yīng)該具備以下五個特點(diǎn)：戰(zhàn)略一致性，高效度，高信度，可接受性，實(shí)用性。故本題的正確答案為ABD項(xiàng)。23.廣告招聘可以通過（）向公眾傳播企業(yè)的需求信息。A、廣播B、報(bào)紙C、電視D、行業(yè)出版物答案：ABCD24.招聘策略包括A、招聘渠道選擇策略B、吸引人才的策略C、招聘實(shí)踐策略D、招聘地點(diǎn)選擇策略答案：ABCD解析：招聘策略包括招聘渠道選擇策略、吸引人才的策略、招聘實(shí)踐與地點(diǎn)選擇的策略和招聘過程中的公關(guān)策略。25.相對于“人力資本”的概念來說，“人力資源”的概念更多地強(qiáng)調(diào)人力的（）等特點(diǎn)。A、基礎(chǔ)性B、物理性C、來源性D、利益性答案：ABC26.結(jié)果層次的培訓(xùn)評估常用的評估方法有（）A、績效評核B、技能競賽C、課后作業(yè)D、心得分享答案：AB27.業(yè)務(wù)人員薪酬制度包括（）A、固定工資制B、混合制C、結(jié)構(gòu)工資制D、純傭金制答案：ABD28.沃爾里奇將人力資源管理的角色分為（）A、戰(zhàn)略伙伴B、職能專家C、員工支持者D、變革推動者答案：ABCD解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：人力資源管理角色的劃分。沃爾里奇于1997年從“人員”與“組織目標(biāo)”、“日常運(yùn)作”與“未來/戰(zhàn)略”四個角度將人力資源管理的角色分為四種：戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革推動者。本題屬于理解記憶型題目，要求考生識記掌握以上知識點(diǎn)內(nèi)容。故本題的正確答案為：ABCD。29.基金會計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理階段的主要職責(zé)是（）A、負(fù)責(zé)對各項(xiàng)社會保險(xiǎn)費(fèi)的收支進(jìn)行審核及其會計(jì)核算B、定期與銀行對賬并對實(shí)際到賬金額予以認(rèn)定，將對賬信息及時通知有關(guān)部門C、對各環(huán)節(jié)社會保險(xiǎn)費(fèi)收支記錄予以核對和檢查，匯總登記基金賬簿D、審核、登記、管理各種結(jié)算憑證答案：ABCD30.衡量招聘成本的指標(biāo)包括（）A、總成本效益B、招募成本效益C、選拔成本效益D、人員錄用效益答案：ABCD31.（）的結(jié)合使用，是目前職位分析的主流方法。A、觀察法B、訪談法C、問卷法D、工作日志法答案：BC32.職業(yè)開發(fā)主要包括（）A、工作設(shè)計(jì)B、工作專業(yè)化C、工作輪換化D、工作擴(kuò)大化答案：ABCD解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：職業(yè)開發(fā)所包括的內(nèi)容。職業(yè)開發(fā)指通過職業(yè)活動本身提高與培養(yǎng)員工人力資源的開發(fā)形式。就目前組織內(nèi)部的活動來看，職業(yè)開發(fā)主要包括工作設(shè)計(jì)、工作專業(yè)化、工作輪換化、工作擴(kuò)大化、工作平等化等。故本題的正確答案為：ABCD。33.薪酬系統(tǒng)可以分為（）A、硬薪酬系統(tǒng)B、軟薪酬系統(tǒng)C、直接薪酬系統(tǒng)D、間接薪酬系統(tǒng)答案：AB34.對人崗匹配進(jìn)行分析從哪些方面入手A、組織環(huán)境B、職位分析C、團(tuán)隊(duì)分析D、組織愿景答案：ABC解析：人崗匹配分析要從職位分析、團(tuán)隊(duì)分析、組織環(huán)境與文化分析這三個方面進(jìn)行。35.國外員工的福利主要集中在（）方面。A、企業(yè)年金B(yǎng)、員工健康保健C、員工培訓(xùn)D、員工援助計(jì)劃答案：ABCD36.工作分析及其成果可以應(yīng)用的范圍包括A、人力資源規(guī)劃B、員工崗位培訓(xùn)C、績效管理D、職業(yè)生涯規(guī)劃答案：ABCD解析：工作分析及其成果可以應(yīng)用的范圍包括：人力資源規(guī)劃、招聘及甄選、員工崗位培訓(xùn)、職位評價(jià)、薪酬設(shè)計(jì)、職業(yè)生涯規(guī)劃。37.經(jīng)營狀況對薪酬的影響有（）的特點(diǎn)。A、短期性B、長遠(yuǎn)性C、直接性D、間接性答案：BD解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：組織的經(jīng)營狀況對組織薪酬影響的特點(diǎn)。A、C項(xiàng)說法錯誤，故排除。組織的經(jīng)營狀況處于不斷的發(fā)展變化之中，沒有絕對的評判標(biāo)準(zhǔn)，因此經(jīng)營狀況對薪酬的影響具有長遠(yuǎn)性和間接性。故本題的正確答案為：BD。38.工作日志又稱（）A、活動日志B、工作活動記錄表C、工作活動分析表D、活動日記答案：AB解析：本題的破題點(diǎn)在于：工作日志。CD為干擾項(xiàng)，說法錯誤，故排除。工作日志法是任職者在規(guī)定時限內(nèi)，實(shí)時、準(zhǔn)確記錄工作活動與任務(wù)的工作信息收集方法。工作日志又稱為活動日志、工作活動記錄表等。故本題的正確答案為：AB。39.認(rèn)知能力包括A、語言理解能力B、推理能力C、定量分析能力D、實(shí)踐操作能力答案：ABC解析：認(rèn)知能力包括語言理解能力、定量分析能力和推理能力等三個方面。40.屬于個體內(nèi)人力資源系統(tǒng)的是A、知識結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)B、技能結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)C、學(xué)歷結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)D、職務(wù)職稱結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)答案：AB解析：就個體內(nèi)人力資源系統(tǒng)來說，有知識結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)、技能結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)、品性素質(zhì)結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)、年齡結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)，以及崗位、部門、家庭等。41.人力資本就是依附于人的身上，具有______和_____的價(jià)值存量。A、可投資性B、增值性C、循環(huán)性D、多產(chǎn)性答案：AB解析：人力資本就是依附于人的身上，具有可投資性和增值性的價(jià)值存量。42.人力資源規(guī)劃在人力資源開發(fā)與管理中的作用表現(xiàn)為A、前瞻性B、預(yù)測性C、預(yù)防性D、指導(dǎo)性答案：ABC解析：人力資源規(guī)劃在人力資源開發(fā)與管理中的作用表現(xiàn)為前瞻性、預(yù)測性與預(yù)防性。43.激勵理論可以分為（）A、內(nèi)容型激勵理論B、過程型激勵理論C、結(jié)果型激勵理論D、風(fēng)險(xiǎn)型激勵理論答案：AB44.要提出招聘需求首要要對組織內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析。其中外部環(huán)境分析主要包括對（）的分析。A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、技術(shù)進(jìn)步帶來的減少數(shù)量需求C、勞動力市場供求關(guān)系的總量和結(jié)構(gòu)D、市場環(huán)境答案：ABCD45.IBM認(rèn)為大數(shù)據(jù)具有的特征是A、數(shù)量龐大B、數(shù)據(jù)多樣C、處理迅速D、商業(yè)價(jià)值高答案：ABCD解析：IBM認(rèn)為大數(shù)據(jù)具有4個“V”的特征，分別是：數(shù)量龐大、數(shù)據(jù)多樣、商業(yè)價(jià)值高、處理迅速。46.彼得·圣吉于20世紀(jì)90年代提出學(xué)習(xí)型組織（learningorganization）的要素有（）A、系統(tǒng)思考B、思維模式C、共同愿景D、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)答案：ABCD47.馬斯洛認(rèn)為人的需要包括A、生理B、安全C、交往D、尊重答案：ABCD解析：美國心理學(xué)家馬斯洛在20世紀(jì)40年代發(fā)表了《人的動機(jī)理論》，系統(tǒng)地論述了需要層次理論。他假設(shè)每個人內(nèi)在地存在五種層次的需要，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。各層次需要是由低到高發(fā)展的。48.在DOL系統(tǒng)中，標(biāo)準(zhǔn)的工作描述中包含的工作因素包括（）A、工作概況B、工作任務(wù)C、工作的等級量化D、工作時間答案：ABC49.與工資相比，員工福利的特點(diǎn)有（）A、補(bǔ)償性B、均等性C、榮譽(yù)性D、多樣性答案：ABD50.勞動合同的簽訂還不能違反法律、法規(guī)的規(guī)定，依法訂立包括（）A、主體合法B、程序合法C、形式合法D、目的和內(nèi)容合法答案：ABCD51.在通常情況下，同等規(guī)模的工作分析，采用觀察法所需的時間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于采用（）所需的時間。A、訪談法B、工作日志法C、問卷法D、主管人員分析法答案：AC52.戰(zhàn)略人力資源管理的目標(biāo)有A、獲取組織競爭優(yōu)勢B、提升組織績效C、服務(wù)組織戰(zhàn)略D、提升工作效能答案：ABC解析：戰(zhàn)略人力資源管理的目標(biāo)有：獲取組織競爭優(yōu)勢、提升組織績效、服務(wù)組織戰(zhàn)略。53.人力資源必須與組織戰(zhàn)略一致，這種一致性通常存在的情況有（）A、垂直的一致性B、水平的一致性C、外部的一致性D、內(nèi)部的一致性答案：ABC54.在實(shí)踐中運(yùn)用較多的人員定位分析方法主要有A、DOL系統(tǒng)分析法B、職能分析系統(tǒng)C、醫(yī)療人員分析系統(tǒng)D、職位分析問卷法答案：BCD解析：在實(shí)踐中運(yùn)用較多的人員定位分析方法主要有DOL系統(tǒng)分析法、職能分析系統(tǒng)、醫(yī)療人員分析系統(tǒng)、職位分析問卷法、能力分析量表法、工作元素分析法、關(guān)鍵事件技術(shù)等。55.工作分析及其成果可以應(yīng)用的范圍包括（）A、人力資源規(guī)劃B、員工崗位培訓(xùn)C、績效管理D、職業(yè)生涯規(guī)劃答案：ABCD56.360度績效考評以員工（）等為主要考評內(nèi)容。A、個人特質(zhì)B、人際促進(jìn)C、任務(wù)績效D、職務(wù)奉獻(xiàn)答案：ABD57.技術(shù)-行政管理任務(wù)績效的維度包括（）A、同情心B、產(chǎn)出數(shù)量C、問題解決能力D、生產(chǎn)率答案：BCD解析：本題考查技術(shù)-行政管理任務(wù)績效。包括預(yù)測和預(yù)算的有效性；銷售績效；機(jī)智；學(xué)習(xí)迅速；雇傭一個能干的員工；行動靈活；塑造員工時的困難；做戰(zhàn)略決策時的困難；計(jì)劃性；調(diào)查；質(zhì)量；工作績效的質(zhì)量；完成工作的能力；技術(shù)訣竅；管理；創(chuàng)新；行政；應(yīng)用商業(yè)判斷；結(jié)構(gòu)創(chuàng)新；安置員工，談判；計(jì)劃；生產(chǎn)率；產(chǎn)出數(shù)量；資源利用效率；問題解決能力。故本題的正確答案選BCD。58.下列關(guān)于平衡記分卡的說法正確的是A、可套用B、績效管理體系不成熟C、需要高層管理人員的支持D、必須量身定做答案：CD解析：成功實(shí)施平衡記分卡的組織需要具備下述條件：①高層管理人員的支持和推動；②已經(jīng)有比較成熟的績效管理、能力評估、浮動工資制度等體系；③有比較好的IT支持系統(tǒng)；④需要專業(yè)的戰(zhàn)略和人力資源管理咨詢。是否選擇平衡計(jì)分卡，如何建立都要考慮組織自身的管理基礎(chǔ)、員工素質(zhì)、企業(yè)文化和競爭環(huán)境等實(shí)際情況。平衡記分卡必須量身定制，不能搬套移植。59.調(diào)遷激勵以（）為基礎(chǔ)。A、公平理論B、強(qiáng)化理論C、雙因素理論D、需要層次理論答案：BD60.根據(jù)提問種類的不同可以將面試分為（）A、結(jié)構(gòu)化面試B、非結(jié)構(gòu)化面試C、個別面試D、小組面試答案：AB61.我國失業(yè)保險(xiǎn)基金的主要支出項(xiàng)目有（）A、失業(yè)保險(xiǎn)金B(yǎng)、領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)基金期間的醫(yī)療補(bǔ)助金C、領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間死亡的失業(yè)人員的喪葬補(bǔ)助金D、領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間接受職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹的補(bǔ)貼答案：ABCD62.以下（）是國外社會保障對中國的啟示？A、堅(jiān)持“效率與公平”的根本原則B、加強(qiáng)社會保障制度立法C、強(qiáng)化管理D、因地制宜答案：AB63.輿論激勵主要方式是通過（）等宣傳媒介，對先進(jìn)事跡進(jìn)行表揚(yáng)，對不良行為進(jìn)行批評。A、文件通報(bào)B、會議C、報(bào)刊D、墻報(bào)答案：ABCD64.目前我國哪幾類關(guān)鍵人才嚴(yán)重短缺（）A、高層次人才B、高新技術(shù)人才C、企業(yè)高層經(jīng)營管理人才D、高級金融保險(xiǎn)人才答案：ABCD65.主要針對管理人員的開發(fā)方法有（）A、輔導(dǎo)/實(shí)習(xí)法B、行動學(xué)習(xí)C、管理競賽D、領(lǐng)導(dǎo)者匹配培訓(xùn)答案：ABCD66.需要層次論包括A、生理需要B、安全需要C、歸屬需要D、尊重需要答案：ABCD解析：馬斯洛認(rèn)為，人的需要有五種，分別是生理需要、安全需要，歸屬需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要，人們實(shí)現(xiàn)了低層次的需要，便會產(chǎn)生更高層次的需要。67.組織中對人力資源開發(fā)具有重大作用的因素包括（）A、組織結(jié)構(gòu)B、組織性質(zhì)C、組織領(lǐng)導(dǎo)D、組織動機(jī)答案：ABCD68.馬斯洛認(rèn)為人的需要包括（）A、生存B、安全C、交往D、尊重答案：ABCD69.相對于“人力資源”的概念來說，人力資本更多強(qiáng)調(diào)的是人力的（）A、經(jīng)濟(jì)性B、依據(jù)性C、功用性D、利益性答案：ABCD70.對不同層次的員工進(jìn)行的崗位技術(shù)性能力培訓(xùn)，具體包括A、認(rèn)知能力B、寫作能力C、閱讀能力D、實(shí)踐能力答案：ABC解析：培訓(xùn)首先對不同層次的員工進(jìn)行崗位技術(shù)性能力培訓(xùn)，即認(rèn)知能力與閱讀、寫作能力的培訓(xùn)71.培訓(xùn)是為了提升員工的A、態(tài)度B、技能C、知識D、學(xué)歷答案：ABC解析：一般地，任何培訓(xùn)都是為了提高員工在知識、技能和態(tài)度這三方面的學(xué)習(xí)與進(jìn)步。72.影響知識型員工滿意度的主要因素有A、個體成長B、企業(yè)文化C、工作成就D、薪酬體系答案：ABCD解析：影響知識型員工滿意度的主要因素根據(jù)重要性可以分為：①環(huán)境、制度和管理，以及與之相適應(yīng)的企業(yè)文化；②個體成長；③工作自主；④工作成就；⑤公平性：⑥薪酬體系。73.團(tuán)隊(duì)分析主要分析的是A、工作環(huán)境B、團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)C、人員個性D、人員個性與團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的匹配度答案：BD解析：團(tuán)隊(duì)分析主要分析團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)、人員個性與團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的匹配程度。74.企業(yè)福利一般包括（）A、企業(yè)年金B(yǎng)、健康福利計(jì)劃C、住房或購房支持計(jì)劃D、子女輔助計(jì)劃答案：ABCD75.主要針對普通員工的培訓(xùn)方法有（）A、程序化教學(xué)B、自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)法C、研討會法D、工作指導(dǎo)培訓(xùn)答案：ABCD76.下列屬于赫茨伯格雙因素理論中的保健因素的是（）A、升職機(jī)會B、報(bào)酬C、工作安全D、與他人關(guān)系答案：BCD77.弗洛姆提出的人的期望模式中，這個期望模式中的四個因素，需要兼顧哪幾個方面的關(guān)系？（）A、努力和績效的關(guān)系B、績效與獎勵的關(guān)系C、獎勵和個人需要的關(guān)系D、需要的滿足與新的行為動力之間的關(guān)系答案：ABCD78.工作規(guī)范分析包括A、工作任務(wù)B、責(zé)任C、工作關(guān)系D、工作強(qiáng)度答案：ABCD解析：工作規(guī)范分析，包括對工作任務(wù)、責(zé)任、工作關(guān)系與工作強(qiáng)度的分析。79.以開發(fā)為中心的管理方法的主要特征包括（）A、強(qiáng)調(diào)員工的積極參與B、重視對員工的開發(fā)C、重視環(huán)境建設(shè)D、以激勵為主要方式答案：ABC80.阿德佛認(rèn)為人有三種核心需要：_____、_____、和______，簡稱ERG理論。A、生存需要B、關(guān)系需要C、成長需要D、生長需要答案：ABC解析：阿德佛認(rèn)為人有三種核心需要：生存需要、關(guān)系需要和成長需要，簡稱ERG理論。81.勞動合同的變更具體包括（）的變更。A、工作內(nèi)容B、工作方式C、工資福利D、工作地點(diǎn)答案：ACD82.現(xiàn)實(shí)中，廣義的“工資”就是我們所指的“薪酬”，也就是指直接的物質(zhì)回報(bào)部分，是組織對員工所做出的貢獻(xiàn)，包括（）等所支付的直接或間接的貨幣總和。A、實(shí)現(xiàn)的績效B、付出的努力C、時間D、技能答案：ABCD83.在薪酬體系設(shè)計(jì)中，普通管理類人員的工資結(jié)構(gòu)包括（）A、股票期權(quán)B、基本工資C、崗位工資D、業(yè)務(wù)提成答案：BC解析：破題點(diǎn)：普通管理類人員普通管理類人員的工資結(jié)構(gòu)包括：基本工資、工齡工資、學(xué)歷工資、崗位工資、績效工資。BC項(xiàng)符合題意股票期權(quán)屬于高級雇員的薪酬方式；排除A業(yè)務(wù)提成屬于業(yè)務(wù)人員的薪酬方式；排除D故本題的正確答案為BC項(xiàng)。84.評估報(bào)告主要由（）組成。A、培訓(xùn)項(xiàng)目概況B、受訓(xùn)員工的培訓(xùn)結(jié)果C、培訓(xùn)項(xiàng)目的評估結(jié)果及處置D、評估的改進(jìn)答案：ABC85.職務(wù)說明書的內(nèi)容包括（）A、工作環(huán)境B、任職資格條件C、工作工具D、福利待遇答案：ABCD86.在法定福利中，由企業(yè)和個人共同繳納保費(fèi)的是（）A、養(yǎng)老保險(xiǎn)B、醫(yī)療保險(xiǎn)C、失業(yè)保險(xiǎn)D、工傷保險(xiǎn)答案：ABC87.在職務(wù)評價(jià)方法中，為非定量方法的是（）A、分類法B、序列法C、分?jǐn)?shù)法D、因素比較法答案：AB88.薪酬體系規(guī)劃包括的層次有（）A、總體規(guī)劃B、業(yè)務(wù)規(guī)劃C、職能規(guī)劃D、分類規(guī)劃答案：AD89.建立培訓(xùn)項(xiàng)目小組的目的是A、協(xié)調(diào)工作安排B、確保培訓(xùn)效果C、確保培訓(xùn)開展D、人員統(tǒng)一管理答案：AC解析：建立項(xiàng)目小組主要是協(xié)調(diào)培訓(xùn)中的各項(xiàng)工作安排，確保培訓(xùn)如期、圓滿地完成。項(xiàng)目小組的組建可以根據(jù)培訓(xùn)的重要程度、復(fù)雜程度靈活安排。人員確定到位后，需要召開項(xiàng)目小組會，明確各個人員在項(xiàng)目中的工作內(nèi)容和責(zé)任，制定培訓(xùn)實(shí)施的倒計(jì)時工作計(jì)劃，對培訓(xùn)所有環(huán)節(jié)及事項(xiàng)做具體安排，確保每個環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)，并做好相應(yīng)的應(yīng)急處理準(zhǔn)備。90.以下（）管理活動包括在人力資源管理系統(tǒng)中。A、人力規(guī)劃B、人員配置C、人員招聘D、人員報(bào)酬答案：ABCD解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：人力資源管理系統(tǒng)。人力資源管理系統(tǒng)包括人力規(guī)劃、人員招聘與選拔、人員配置、人員培訓(xùn)、人員激勵、人員考評、人員報(bào)酬等管理活動。本題屬于理解記憶型題目，要求考生辨析記憶以上知識點(diǎn)內(nèi)容。故本題的正確答案為：ABCD。91.人員甄選常常采用情景模擬測試，包括（）A、市場問題分析報(bào)告B、口頭演說C、心理測驗(yàn)D、公文處理答案：ABD92.高級雇員薪酬方案確定的原則有（）A、薪酬與業(yè)績掛鉤原則B、組織的長遠(yuǎn)利益與當(dāng)前利益相結(jié)合原則C、兼顧效率與公平原則D、風(fēng)險(xiǎn)收益原則答案：ABCD解析：本題考查高級雇員薪酬方案確定的原則。高級雇員薪酬方案確定的原則包括：①薪酬與業(yè)績相掛鉤；②堅(jiān)持把組織的長遠(yuǎn)利益與當(dāng)前利益相結(jié)合；③兼顧效率與公平；④風(fēng)險(xiǎn)收益原則。故本題的正確答案選ABCD。93.以下對關(guān)鍵事件法的解釋，正確的是（）A、包括對工作行為的評價(jià)B、描述員工非同尋常的良好行為C、員工自己描述工作事件D、描述員工非同尋常的不良行為答案：BD94.行為錨定評價(jià)法是（）的結(jié)合。A、評級量表法B、關(guān)鍵事件法C、360度考評法D、平衡記分卡答案：AB解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：行為錨定評價(jià)法的概念。C、D項(xiàng)為干擾項(xiàng)，與題干不符，故排除。行為錨定評價(jià)法是利用特定行為錨定量表上不同的點(diǎn)的圖形測評方法，在傳統(tǒng)的評級量表法的基礎(chǔ)上演變而來，是評級量表法與關(guān)鍵事件法的結(jié)合。故本題的正確答案為：AB。95.職位公告法主要通過在（）發(fā)布工作崗位空缺的招聘信息。A、企業(yè)墻報(bào)B、內(nèi)部報(bào)刊C、內(nèi)部廣播D、公司網(wǎng)站答案：ABCD解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：職位公告法。職位公告法，也叫張榜法。主要是通過在企業(yè)墻報(bào)、內(nèi)部報(bào)刊、內(nèi)部廣播、公司網(wǎng)站等媒介發(fā)布工作崗位空缺的招聘信息。故本題的正確答案為：ABCD。96.組織文化是組織共同認(rèn)可的（）A、價(jià)值觀B、行為規(guī)范C、思想D、風(fēng)俗習(xí)慣答案：ABCD97.以下選項(xiàng)中屬于訪談法的基本程序的是（）A、確定訪談目標(biāo)B、組織訪談培訓(xùn)C、制訂訪談計(jì)劃D、選擇適當(dāng)?shù)脑L談?wù)咴L談答案：ABCD98.關(guān)鍵事件法的優(yōu)點(diǎn)有A、排除了主觀因素的影響B(tài)、避免了近因效應(yīng)C、可為員工績效改善提供依據(jù)D、可為組織提升效率答案：ABC解析：關(guān)鍵事件法的優(yōu)點(diǎn)如下：①排除了主觀因素的影響，使績效考評結(jié)果有了確切的事實(shí)依據(jù)。②避免了近因效應(yīng)。③可為員工績效改善提供依據(jù)。99.職位評價(jià)方法中的“定量方法”包括（）A、序列法B、計(jì)點(diǎn)法C、分類法D、因素比較法答案：BD100.錄用決策應(yīng)遵循的原則包括（）A、錄用流程體現(xiàn)公平競爭原則B、錄用方法體現(xiàn)合理原則C、勞動關(guān)系體現(xiàn)符合法律原則D、錄用決策體現(xiàn)擇優(yōu)錄取原則答案：ACD101.企業(yè)人力資源外包主要包括以下哪幾種形式（）A、部分外包B、大包干C、綜合外包D、小包干答案：ABCD102.能力測試主要包括（）A、普通能力傾向測試B、特殊職業(yè)能力測試C、心理運(yùn)動機(jī)能測試D、職業(yè)技能能力測試答案：ABC103.職能人力資源管理與戰(zhàn)略人力管理的區(qū)別包括（）A、兩者的理論背景不一致B、兩者支持組織總體戰(zhàn)略的程度不一致C、兩者人力資源管理部門的角色不一致D、兩者的結(jié)果不一致答案：ABCD104.在人力資源信息系統(tǒng)中，自助服務(wù)的內(nèi)容有（）A、員工地址、電話、緊急聯(lián)系方式等內(nèi)容的變更B、工時記錄和休假管理C、員工績效管理和發(fā)展計(jì)劃D、組織培訓(xùn)安排和工作調(diào)配答案：ABCD105.在期望理論中，激勵水平取決于（）的乘積。A、期望值B、目標(biāo)效價(jià)C、目標(biāo)D、績效答案：AB解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：期望理論。CD為干擾項(xiàng)，故排除。期望理論可用下列公式表示：激勵強(qiáng)度=目標(biāo)效價(jià)x期望值（M=V×E）因此，可以推斷出激勵水平取決于目標(biāo)效價(jià)和期望值的乘積，故本題的正確答案為：AB。106.培訓(xùn)的評估重點(diǎn)關(guān)注的層次有A、反應(yīng)B、學(xué)習(xí)C、行為D、結(jié)果答案：ABCD解析：培訓(xùn)的評估重點(diǎn)關(guān)注4個層次，缺一不可。這4個層次是：反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果。107.信息技術(shù)革命是指人類社會（）信息的形式所發(fā)生的劃時代的革命變化。A、儲存B、處理C、傳播D、利用答案：ABCD解析：信息技術(shù)革命是指人類社會儲存、處理、傳播、利用信息的形式所發(fā)生的劃時代的革命變化。108.評估測評階段的評估包括A、對培訓(xùn)講師的評估B、對培訓(xùn)組織者的問卷評估C、對培訓(xùn)內(nèi)容的評估D、對培訓(xùn)效果的評估答案：AB解析：評估包括通過學(xué)員對培訓(xùn)講師的評估、對培訓(xùn)組織者的問卷評估等，看看講師及培訓(xùn)組織者是否讓學(xué)員滿意。109.士兵有效性模型認(rèn)為，_______、________、________三個概念有機(jī)地組合起來，構(gòu)成了三個主要績效維度。A、組織社會化B、組織承諾C、士氣D、團(tuán)隊(duì)答案：ABC解析：士兵有效性模型認(rèn)為，組織社會化、組織承諾、士氣三個概念有機(jī)地組合起來，構(gòu)成了三個主要績效維度。110.在戰(zhàn)略人力資源管理思想下，人力資源管理的角色轉(zhuǎn)變?yōu)椋ǎ〢、防御者B、探勘者C、分析者D、服務(wù)者答案：ABC解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：Miles和Snow對人力資源管理戰(zhàn)略的劃分。D選項(xiàng)為干擾項(xiàng)，說法錯誤，故排除。Miles和Snow將人力資源管理組織戰(zhàn)略劃分為防御者、探勘者、分析者。故本題的正確答案為：ABC。111.問卷法的最后一步是對問卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果制定（）A、職務(wù)說明書B、工作描述C、崗位說明書D、任職資格說明書答案：ABCD112.使用行為錨定評價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)是（）A、考評指標(biāo)之間的獨(dú)立性較高B、考評尺度更加精確C、具有良好的反饋功能D、具有良好的改進(jìn)功能答案：ABC113.職位說明書的編寫的內(nèi)容包括（）A、職位標(biāo)識B、職位概要或職位目的C、工作聯(lián)系D、績效標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD114.溝通可分為（）A、上行溝通B、下行溝通C、平行溝通D、逆行溝通答案：ABC115.以下對福利的描述正確的是（）A、福利是薪酬的重要組成部分B、福利一般是與勞動者或勞動群體的勞動量相聯(lián)系的勞動報(bào)酬C、它不是按工作時間給付的D、福利對員工起到間接的激勵作用答案：ACD116.人力資源開發(fā)原理中的發(fā)展動力原理包括（）A、生存動力原理B、競爭開發(fā)原理C、需要動力原理D、目標(biāo)動力原理答案：ACD解析：人力資源開發(fā)原理中的發(fā)展動力原理包括生存動力原理、需要動力原理、自主動力原理、目標(biāo)動力原理、壓力原理、群體動力原理。ACD符合競爭開發(fā)原理屬于人力資源開發(fā)原理中的行為開發(fā)原理，排除B項(xiàng)；故本題的正確答案為ACD項(xiàng)。117.人力資源的稀缺性，從性質(zhì)上可分為（）A、人力資源的顯性稀缺B、人力資源的隱性稀缺C、人力資源的行業(yè)稀缺D、人力資源的地區(qū)稀缺答案：AB解析：人力資源的稀缺性，從性質(zhì)上可分為兩種：—種是人力資源的顯性稀缺；另一種是人力資源的隱性稀缺。118.職務(wù)說明書的編寫原則是A、統(tǒng)一規(guī)范B、清晰具體C、指明范圍D、共同參與答案：ABCD解析：職務(wù)說明書的編寫原則有：統(tǒng)一規(guī)范、清晰具體、指共同參與明范圍、。119.在平衡記分卡的四個維度中，顧客維度體現(xiàn)了組織對外界變化的反應(yīng)，從（）幾個方面關(guān)注市場份額，以及顧客的需求和滿意程度。A、時間B、質(zhì)量C、性能D、服務(wù)答案：ABCD解析：本題的破題點(diǎn)在于：顧客維度。顧客維度目標(biāo)是解決“顧客如何看待我們”這一類問題，從時間（交貨周期）、質(zhì)量、性能、服務(wù)和成本幾個方面關(guān)注市場份額，以及顧客的需求和滿意程度故本題的正確答案為：ABCD。120.雙因素理論是（）的簡稱。A、激勵因素理論B、動機(jī)因素理論C、保健因素理論D、風(fēng)險(xiǎn)因素理論答案：AC121.工作過程分析包括A、工作環(huán)節(jié)B、工作效率C、人員關(guān)系D、所受影響答案：ACD解析：工作過程分析，包括對工作環(huán)節(jié)、人員關(guān)系與所受影響的分析。122.針對普通員工的培訓(xùn)方法是A、行動學(xué)習(xí)B、管理競賽C、程序化教學(xué)D、研討會法答案：CD解析：主要針對普通員工的培訓(xùn)方法有如下幾種：程序化教學(xué)、研討會法。123.序列法的缺點(diǎn)包括（）A、過于粗糙B、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不明確C、主觀成分多D、成本高答案：ABC124.人力資源規(guī)劃在人力資源開發(fā)與管理中的作用表現(xiàn)為（）A、前瞻性B、預(yù)測性C、預(yù)防性D、靈活性答案：ABC解析：本題的破題點(diǎn)在于：在人力資源開發(fā)與管理中的作用。D選項(xiàng)說法錯誤，故排除。人力資源規(guī)劃在人力資源開發(fā)與管理中的作用表現(xiàn)為前瞻性、預(yù)測性與預(yù)防性。故本題的正確答案為：ABC。125.工作環(huán)境包括A、工作場所B、職業(yè)病C、工作的時間D、工作環(huán)境的舒適度答案：ABCD解析：工作環(huán)境包括工作場所、工作環(huán)境的危險(xiǎn)性及職業(yè)病、工作的時間、工作的均衡性（一年中是否有集中的時間特別繁忙或特別閑暇）、工作環(huán)境的舒適度等。126.資格說明書編寫的內(nèi)容主要包括（）A、教育培訓(xùn)背景B、職位等級C、專業(yè)知識D、經(jīng)驗(yàn)答案：ACD127.社會保障的特點(diǎn)包括（）A、保障性B、強(qiáng)制性C、互濟(jì)性D、普遍性答案：ABC128.要提出招聘需求，就要對人崗匹配進(jìn)行分析。人崗匹配分析要從（）方面進(jìn)行。A、政策分析B、職位分析C、團(tuán)隊(duì)分析D、組織環(huán)境與文化分析答案：BCD129.企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的根本原因是A、改善員工的工作業(yè)績B、提升員工的向心力C、加強(qiáng)組織的凝聚力D、提升企業(yè)的整體績效答案：AD解析：培訓(xùn)與開發(fā)的目的是改善員工的工作業(yè)績并提升企業(yè)的整體績效，應(yīng)當(dāng)說這是企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的初衷和根本原因，也是衡量培訓(xùn)工作成敗的根本性標(biāo)準(zhǔn)，如果不能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，培訓(xùn)工作就不成功。130.流動配置型配置的具體形式有（）A、安置B、調(diào)整C、辭退D、降職答案：ABC131.雙因素理論認(rèn)為組織中影響人的積極性的因素有A、激勵因素B、人際因素C、薪資因素D、保健因素答案：AD解析：拔高型工作設(shè)計(jì)的理論是根據(jù)赫次伯格的雙因素理論。雙因素理論認(rèn)為組織中影響人的積極性的因素主要有兩大類。一類是激勵因素，另一類是保健因素，激勵因素的發(fā)揮可以使人滿意，而保健因素的缺乏或?qū)⑹谷水a(chǎn)生不滿或消極情緒。132.績效考評周期的確定，要考慮的因素有A、職位的性質(zhì)B、指標(biāo)的性質(zhì)C、標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)D、崗位的職責(zé)答案：ABC解析：績效考評周期的確定，要考慮到以下幾個因素：職位的性質(zhì)；指標(biāo)的性質(zhì)；標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)。133.內(nèi)容型激勵理論主要有A、需要層次理論B、雙因素理論C、成就動機(jī)理論D、過程型激勵理論答案：ABC解析：內(nèi)容型激勵理論主要有需要層次理論、雙因素理論、成就動機(jī)理論等。過程型激勵理論主要有期望理論、公平理論等。134.根據(jù)測驗(yàn)方法的不同，可以將心理測驗(yàn)分為（）A、紙筆測驗(yàn)B、投射測驗(yàn)C、儀器測驗(yàn)D、量表測驗(yàn)答案：ABCD135.相對于“人力資本”的概念來說，人力資源更多強(qiáng)調(diào)的是人力的（）A、經(jīng)濟(jì)性B、基礎(chǔ)性C、物理性D、來源性答案：BCD136.在工作分析中，需要完成什么樣的工作，即任職者所從事的工作的具體內(nèi)容，包括任職者的（）A、工作內(nèi)容B、工作職責(zé)和權(quán)限C、使用的工具D、工作標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD137.人員配置的價(jià)值包括（）A、正確配置人員是人力資源管理的核心環(huán)節(jié)B、正確配置人員是人力資源管理的根本目的C、正確配置人員是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的根本保證D、正確配置人員是提高組織效率的關(guān)鍵性因素答案：ABC138.職務(wù)評價(jià)方法包括（）A、序列法B、分類法C、分?jǐn)?shù)法D、因素比較法答案：ABCD139.屬于入職培訓(xùn)中新型培訓(xùn)形式的是A、在職培訓(xùn)B、模擬式培訓(xùn)C、現(xiàn)場培訓(xùn)D、試聽化培訓(xùn)答案：BD解析：入職培訓(xùn)形式可分為兩大類：一類是傳統(tǒng)型培訓(xùn)形式，主要有在職培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)、講座培訓(xùn)與程序化教學(xué)培訓(xùn)等；另一類是新型培訓(xùn)形式，主要有非正規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、試聽化培訓(xùn)、模擬式培訓(xùn)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，戶外式培訓(xùn)與咨詢式培訓(xùn)等。140.面試的方法技巧包括（）A、面試提問技巧B、面試傾聽技巧C、面試觀察技巧D、面試評價(jià)技巧答案：ABCD141.以下組織為員工提供的設(shè)施中屬于福利設(shè)施的是（）A、托兒所B、休息室C、圖書館D、體育場答案：ABCD142.績效考評周期的確定，要考慮到（）因素。A、標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)B、指標(biāo)的性質(zhì)C、職位的性質(zhì)D、績效的性質(zhì)答案：ABC143.績效包括幾個層面，具體是（）A、組織績效B、部門或團(tuán)隊(duì)績效C、個體績效D、企業(yè)績效答案：ABC144.在馬斯洛的需要層次理論中假設(shè)人存在哪些層次的需要？（）A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要答案：ABCD145.在入職培訓(xùn)中，傳統(tǒng)型培訓(xùn)形式有（）A、在職培訓(xùn)B、現(xiàn)場培訓(xùn)C、講座培訓(xùn)D、程序化教學(xué)培訓(xùn)答案：ABCD146.生活指數(shù)調(diào)整常用的方式有（）A、等比調(diào)整B、等量調(diào)整C、等額調(diào)整D、等距調(diào)整答案：AC147.從員工個體的角度，培訓(xùn)和開發(fā)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)主要有（）A、培養(yǎng)能力B、提高素質(zhì)C、傳播組織文化D、提高組織核心競爭力答案：AB148.勞動合同解除按以下程序進(jìn)行（）A、提前書面通知B、協(xié)商和簽約C、征求工會意見D、給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償答案：ACD149.在社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理的環(huán)節(jié)中，費(fèi)用征集環(huán)節(jié)的主要職責(zé)是（）A、接待來社會保險(xiǎn)基金經(jīng)辦機(jī)構(gòu)繳費(fèi)的單位，辦理收款手續(xù)并登記B、辦理單位緩繳手續(xù)及向緩繳期滿和未按時足額繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)的單位催收社會保險(xiǎn)費(fèi)業(yè)務(wù)C、負(fù)責(zé)向本機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提供單位繳費(fèi)情況，提出加強(qiáng)社會保險(xiǎn)費(fèi)征集工作的建議D、對單位各類社會保險(xiǎn)報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總、分析答案：ABC150.組織人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)是A、培訓(xùn)B、管理C、開發(fā)D、配置答案：AC解析：培訓(xùn)與開發(fā)又同時是組織人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，兩者是有機(jī)融合、不可分割的。對培訓(xùn)與開發(fā)含義的準(zhǔn)確理解，需要把握以下幾個要點(diǎn)。151.在公文處理中，常見的考評維度有（）A、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力B、計(jì)劃安排能力C、書面表達(dá)能力D、個人自信心答案：ABCD152.約翰·科蒙斯曾使用過“人力資源”這一概念的著作有（）A、《產(chǎn)業(yè)信譽(yù)》B、《政治算數(shù)》C、《產(chǎn)業(yè)政府》D、《國富論》答案：AC解析：本題的破題點(diǎn)在于：約翰·科蒙斯的著作?！墩嗡銛?shù)》的作者是威廉·配第，故排除。《國富論》的作者是亞當(dāng)·斯密，故排除?！叭肆Y源”這一概念于1919年與1921年曾在約翰·科蒙斯的兩本著作《產(chǎn)業(yè)信譽(yù)》與《產(chǎn)業(yè)政府》中使用過。故本題的正確答案為：AC。153.勞動合同訂立的程序包括（）A、提議B、協(xié)商C、簽約D、評估答案：ABC154.按測驗(yàn)功能的不同，心理測驗(yàn)可以分為A、興趣測驗(yàn)B、智力測驗(yàn)C、預(yù)測性測驗(yàn)D、成就測驗(yàn)答案：ABD解析：按測驗(yàn)功能的不同，心理測驗(yàn)可以分為智力測驗(yàn)、特殊能力測驗(yàn)、成就測驗(yàn)、人格測驗(yàn)和興趣測驗(yàn)。155.人員定位分析的途徑包括（）A、職位定位B、工作者定位C、工作定位D、職業(yè)定位答案：AB156.以下屬于工作分析的性質(zhì)的是（）A、系統(tǒng)性B、動態(tài)性C、目的性D、基礎(chǔ)性答案：ABCD157.優(yōu)化型工作設(shè)計(jì)的理論依據(jù)是（）A、古典工業(yè)工程學(xué)B、人力資本理論C、科學(xué)管理思想D、馬斯洛需求理論答案：AC158.目前管理學(xué)界對人性的研究先后形成了幾種人性假設(shè)觀點(diǎn)，包括（）A、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B、社會人假設(shè)C、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D、復(fù)雜人假設(shè)答案：ABCD159.工作識別，又稱工作標(biāo)志、工作認(rèn)定，包括工作名稱和工作地位，其中工作地位主要指所屬的（）A、工作部門B、工作等級C、工資水平D、工作概要答案：ABC160.人員招募渠道有A、網(wǎng)上招聘B、內(nèi)部招聘C、社會招聘D、外部招聘答案：BD解析：人員招募渠道一般分為內(nèi)部招募和外部招募兩個方面。161.企業(yè)通過職業(yè)介紹所可以招聘到的人才有（）A、一般初級人才B、中高年齡人才C、技術(shù)工人D、高級管理人員答案：ABC162.對于部門主管以上人員的考核，考核方面包括（）A、獲得幾門授課B、上課時間C、聽課時間D、培訓(xùn)積分答案：ABCD163.對于雇主來說，沖突的形式有（）A、抵制B、關(guān)閉工廠C、懲罰D、解雇答案：BCD164.員工培訓(xùn)與開發(fā)的方法包括（）A、講授法B、案例法C、在職培訓(xùn)法D、角色扮演法答案：ABCD165.純傭金制是完全以業(yè)績作為計(jì)酬的標(biāo)準(zhǔn)，可以用（）指標(biāo)進(jìn)行衡量。A、平時表現(xiàn)B、利潤C(jī)、銷售額D、銷售量答案：BCD166.自我報(bào)告法的缺點(diǎn)是（）A、主觀性較強(qiáng)B、材料比較發(fā)散C、不容易體現(xiàn)績效考評的重點(diǎn)性D、不容易體現(xiàn)績效考評的方向性及導(dǎo)向性答案：ABCD167.根據(jù)爭議的主體不同，可以將勞動爭議分為（）A、個別爭議B、集體爭議C、權(quán)力事項(xiàng)爭議D、調(diào)整事項(xiàng)爭議答案：AB168.專、兼職培訓(xùn)管理人員的考核包括（）A、培訓(xùn)日常工作執(zhí)行情況B、培訓(xùn)執(zhí)行時間C、培訓(xùn)積分D、培訓(xùn)計(jì)劃與總結(jié)答案：ABCD169.人力資源管理的專業(yè)部門的任務(wù)主要有A、規(guī)劃B、分析C、配置D、招聘答案：ABCD解析：就人力資源管理的專業(yè)部門來說，其任務(wù)主要有以下幾項(xiàng)。1）規(guī)劃。2）分析。3）配置。4）招聘。5）維護(hù)。6）開發(fā)。170.“經(jīng)濟(jì)之謎”的解決所導(dǎo)致的人們對人力資源的真正認(rèn)識，那么“經(jīng)濟(jì)之謎”包括（）A、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長之謎B、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長之謎C、庫茲涅茨之謎D、社會保障之謎答案：BC解析：“經(jīng)濟(jì)之謎”的解決所導(dǎo)致的人們對人力資源的真正認(rèn)識?！敖?jīng)濟(jì)之謎”中包括最為重要的“現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長之謎”與“庫茲涅茨之謎”。171.測評的主要形式有A、培訓(xùn)現(xiàn)場測評B、會后交流分享C、結(jié)合工作寫培訓(xùn)心得D、培訓(xùn)內(nèi)容考核答案：ABC解析：評估包括通過學(xué)員對培訓(xùn)講師的評估、對培訓(xùn)組織者的問卷評估等，看看講師及培訓(xùn)組織者是否讓學(xué)員滿意。而測評主要是通過培訓(xùn)現(xiàn)場測評、會后交流分享、結(jié)合工作寫培訓(xùn)心得等形式，讓培訓(xùn)組織者了解學(xué)員的掌握程度，加深學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的理解。172.對結(jié)果層次的培訓(xùn)評估可采用收益評價(jià)法，計(jì)算出培訓(xùn)為企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)收益，還可以通過以下指標(biāo)來衡量（）A、事故率B、生產(chǎn)率C、士氣D、筆試答案：ABC173.以下屬于觀察法的缺點(diǎn)的是（）A、時間長B、成本高C、難度大D、表面性答案：ABCD174.招聘策略包括（）A、招聘渠道選擇策略B、招聘實(shí)踐與地點(diǎn)選擇的策略C、招聘過程中的公關(guān)策略D、吸引人才的策略答案：ABCD175.通常可以選擇實(shí)施工作分析的時間點(diǎn)包括（）A、組織在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，工作內(nèi)容和性質(zhì)發(fā)生變化時B、業(yè)務(wù)發(fā)展，擴(kuò)充增加生產(chǎn)線時C、引進(jìn)新設(shè)備、新工藝和新技術(shù)時D、新組織投入運(yùn)行時答案：ABCD解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：可以選擇實(shí)施工作分析的時間點(diǎn)。176.勞動合同中止的條件有（）A、勞動合間期屆滿的B、訂立勞動合間時所依據(jù)的法律、法規(guī)規(guī)章發(fā)生變化時C、勞動者達(dá)到法定退休條件的D、勞動者死亡答案：ACD177.社會保障具有以下特點(diǎn)（）A、保障性B、強(qiáng)制性C、經(jīng)濟(jì)性D、互濟(jì)性答案：ABD178.適度的壓力源自于一定的A、救助機(jī)制B、競爭機(jī)制C、考評機(jī)制D、激勵機(jī)制答案：BC解析：當(dāng)一個人面臨壓力時，會產(chǎn)生一定的動力，然而壓力過大，那么壓力就成為絆腳石，甚至?xí)岩粋€人壓垮。適度的壓力源自于一定的競爭機(jī)制與考評機(jī)制。179.人員招聘的基本原則包括（）A、因事?lián)袢嗽瓌tB、公開競爭原則C、先內(nèi)后外原則D、雙向選擇原則答案：ABCD180.評價(jià)中心經(jīng)常采用的方法和技術(shù)有（）A、公文處理B、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C、管理游戲D、角色扮演答案：ABCD181.以下那些需要是馬斯洛需要層次理論中的社交需要？（）A、愛B、情感C、歸屬D、友誼答案：ABCD182.錄用員工的數(shù)量評估，應(yīng)從（）進(jìn)行。A、應(yīng)聘比B、錄用比C、招聘完成比D、基礎(chǔ)比答案：ABC183.人力資源在我國的形成經(jīng)歷的階段包括（）A、傳播階段B、專業(yè)化階段C、擴(kuò)展階段D、全員化或公共化階段答案：ABCD184.調(diào)遷激勵是指通過（）調(diào)動形式激勵員工的方法。A、崗位B、任務(wù)C、地區(qū)D、部門答案：ABCD185.在知識新經(jīng)濟(jì)時代的背景下，人力資源管理的角色是（）A、戰(zhàn)略執(zhí)行伙伴B、行政專家C、員工后盾D、變革推動者答案：ABCD186.內(nèi)部招募的渠道包括（）A、職位提升B、工作輪換C、平級調(diào)動D、人員返聘或重新聘用答案：ABCD187.人員招聘的流程包括A、準(zhǔn)備工作B、人員招募C、人員甄別D、人員錄用答案：ABCD解析：人員招聘的流程包括準(zhǔn)備工作、人員招募、人員甄別、人員錄用和招聘評估。188.在員工激勵的方法中，行政激勵的特點(diǎn)包括（）A、法規(guī)性B、權(quán)威性C、永久性D、嚴(yán)肅性答案：ABCD189.職位分析問卷的缺陷有A、篇幅過長B、解釋復(fù)雜C、工作的等級量化D、元素和特征內(nèi)容有局限性答案：ABD解析：職位分析問卷的工作元素覆蓋了與工作有關(guān)的眾多工作行為，與工作元素對應(yīng)的人員特征表為工作分析提供了一種簡便的操作方法，可適用于不同職務(wù)的工作分析；其缺陷是篇解釋復(fù)雜，幅過長，其元素和特征內(nèi)容有一定的局限性，不適用于所有的工作情境。190.從員工角度而言，培訓(xùn)與開發(fā)的意義有A、提高員工個體素質(zhì)B、提高員工的知識水平C、提高自我意識水平D、提高員工的技術(shù)能力答案：ABCD解析：從員工個體角度而言，有助于提高員工個體素質(zhì)。具體而言，培訓(xùn)與開發(fā)對員工個人的作用表現(xiàn)在兩方面：一是提高自我意識水平。二是提高員工的技術(shù)能力和知識水平。191.關(guān)于雙因素激勵理論的解釋，正確的是（）A、引起工作滿意的因素是外在的或物質(zhì)的因素B、保健因素又稱為工作不滿意因素C、激勵因素可以滿足個人心理成長的需要D、保健因素包括安全感，外在工作條件等因素答案：BCD192.在福利的形式和內(nèi)容中，離退休保障包括（）A、退休金B(yǎng)、公積金C、長期服務(wù)獎金D、藥費(fèi)報(bào)銷答案：ABC193.根據(jù)組織經(jīng)營管理者投入勞動所產(chǎn)生的效益時效的不同，可以把組織經(jīng)營管理者的勞動劃分為A、即效勞動B、短效勞動C、長效勞動D、超長效勞動答案：ABCD解析：根據(jù)組織經(jīng)營管理者投入勞動所產(chǎn)生的效益時效的不同，可以把組織經(jīng)營管理者的勞動劃分為：即效勞動；短效勞動；長效勞動；超長效勞動，這種活動的效益一般需要5?10年才能看出來。194.員工激勵的方法包括（）A、物質(zhì)激勵B、行政激勵C、輿論激勵D、升降激勵答案：ABCD195.Simonin和Helleloid認(rèn)為，一套完整的組織學(xué)習(xí)的過程有（）A、獲取B、處理C、儲存D、增補(bǔ)答案：ABCD196.員工關(guān)系協(xié)調(diào)的內(nèi)容包括（）A、勞動合同管理B、員工情緒管理C、組織文化建設(shè)D、服務(wù)與支持答案：ABCD197.薪酬體系規(guī)劃包括A、淺層規(guī)劃B、總體規(guī)劃C、分類規(guī)劃D、深層規(guī)劃答案：BC解析：薪酬體系規(guī)劃包括兩個層次，即總體規(guī)劃和分類規(guī)劃。198.從組織發(fā)展的角度，培訓(xùn)與開發(fā)要達(dá)成的目標(biāo)主要有A、傳播組織文化B、提高組織效益C、提高團(tuán)體凝聚力D、提高組織核心競爭力答案：ABD解析：從組織發(fā)展的角度，培訓(xùn)與開發(fā)要達(dá)成的目標(biāo)主要有如下幾個：①提高組織效益。②傳播組織文化。③提高組織核心競爭力。199.運(yùn)用示范激勵方法應(yīng)注意的有（）A、榜樣必須是真實(shí)的、可信的，否則不但起不到激勵作用，還會引起人們的反感B、榜樣要具有代表性、科學(xué)性C、作為領(lǐng)導(dǎo)者，要注意親自做出示范D、作為職員，要注意認(rèn)真貫徹答案：ABC200.勞動合同管理包括對勞動合同的（）A、訂立B、變更C、解除D、中止答案：ABCD201.勞動爭議處理包括（）A、員工申述B、訴訟C、勞動爭議調(diào)解與仲裁D、人事糾紛答案：ABCD202.深度素質(zhì)培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容A、與其橫向的工作范圍相關(guān)B、涉及企業(yè)的戰(zhàn)略方向C、涉及戰(zhàn)略的具體實(shí)施D、與工作崗位性質(zhì)相關(guān)答案：ABC解析：深度素質(zhì)培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容不僅與其橫向的工作范圍相關(guān)，而且涉及企業(yè)的戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)略的具體實(shí)施，使經(jīng)理人員和普通職工比競爭對手更好地適應(yīng)環(huán)境的變化，有利于企業(yè)的長久生存和發(fā)展。203.彼得?圣吉提出學(xué)習(xí)型組織的要素包括（）A、系統(tǒng)思考B、思維模式C、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D、個人進(jìn)取答案：ABCD204.對人力資源管理的解釋有（）A、過程揭示論B、目的揭示論C、現(xiàn)象揭示論D、綜合揭示論答案：ABCD205.主管人員分析法是指由主管人員通過日常的管理權(quán)力來記錄與分析所管轄人員的（）因素。A、工作任務(wù)B、工作責(zé)任C、工作要求D、閑暇安排答案：ABC解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：主管人員分析法的概念。D選項(xiàng)為干擾項(xiàng)，故排除。主管人員分析法是指由主管人員通過日常的管理權(quán)力來記錄與分析所管轄人員的工作任務(wù)、責(zé)任與要求等因素。故本題的正確答案為：ABC。206.以下是對高級雇員設(shè)計(jì)的薪酬方式，具有長期激勵效果的是（）A、基本薪酬B、股票期權(quán)C、獎金D、虛擬股票答案：BD解析：本題考查薪酬方式及其激勵效果比較?；拘匠陮蛦T的激勵效果較差，只是起到保障員工基本生活需要的作用。獎金和紅利作為一種短期風(fēng)險(xiǎn)激勵，有著其內(nèi)在的缺陷。股票期權(quán)和虛擬股票具有長期的激勵效果。故本題的正確答案選BD。207.在人力資源管理過程中，崗位設(shè)計(jì)要以（）為依據(jù)。A、崗位職責(zé)B、職務(wù)說明書C、職位說明書D、工作要求答案：AB208.觀察法所花的時間部分取決于觀察的（）A、規(guī)模B、廣度C、成本D、難度答案：AB209.培訓(xùn)評估有助于（）A、受訓(xùn)者能夠?qū)W習(xí)并對培訓(xùn)計(jì)劃滿意B、明確計(jì)劃的優(yōu)勢和不足C、培訓(xùn)計(jì)劃組織合理且運(yùn)行順利D、收集有助于推銷計(jì)劃的信息答案：ABCD210.人力資源管理的和諧發(fā)展，其中和諧的意義是（）A、共同發(fā)展B、彼此促進(jìn)C、相互支持D、互不矛盾答案：ABD211.以人為中心的管理方法的主要特征包括（）A、視人力資源為組織第一資源B、以激勵為主要方式C、建立和諧的人際關(guān)系D、強(qiáng)調(diào)員工的積極參與答案：ABC212.人類社會發(fā)展至今，經(jīng)歷的經(jīng)濟(jì)形態(tài)有A、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代B、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代C、知識經(jīng)濟(jì)時代D、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代答案：ABC解析：人類社會發(fā)展至今，經(jīng)歷了不同的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。根據(jù)各階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心生產(chǎn)要素或經(jīng)濟(jì)中占有主導(dǎo)地位的生產(chǎn)部門，劃分為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代和知識經(jīng)濟(jì)時代。213.直接經(jīng)濟(jì)薪酬可以分為（）A、工資B、獎金C、津貼和補(bǔ)貼D、利潤分享答案：ABCD214.人力資源管理信息化的目的是（）A、提高人力資源管理效率B、規(guī)范人力資源管理流程C、為組織和員工提供增值服務(wù)D、減少人力資源管理的成本答案：ABC215.組織文化的轉(zhuǎn)變包括（）A、從行為管理到觀念管理B、從控制式管理到支持式管理C、從他人管理到自我管理D、從過程管理到目標(biāo)管理答案：ABCD216.實(shí)施人力資源外包的優(yōu)點(diǎn)在于（）A、可以得到外部（社會）專業(yè)化的人力資源服務(wù)B、可以獲得最新的人力資源信息技術(shù)C、可以消除時間壓力，提供及時服務(wù)D、可以節(jié)約管理成本答案：ABCD217.基本薪酬是雇員薪酬中的固定部分，一般由_____和______決定。A、個人資歷B、組織發(fā)展情況C、個人能力D、職位答案：AD解析：基本薪酬是雇員薪酬中的固定部分，一般由個人資歷和職位決定，包含基本工資、保險(xiǎn)、津貼等福利性薪酬?；竟べY是對雇員所付出勞動的補(bǔ)償，用以保障雇員及其家人的基本生存需要。218.“人力資源”更多強(qiáng)調(diào)的是人力的A、基礎(chǔ)性B、物理性C、來源性D、依據(jù)性答案：ABC解析：“人力資本”更多強(qiáng)調(diào)的是人力的經(jīng)濟(jì)性、依據(jù)性、功用性與利益性。而“人力資源”更多強(qiáng)調(diào)的是人力的基礎(chǔ)性、物理性與來源性等特點(diǎn)。219.在人員招聘流程中，錄用階段的主要工作是（）A、錄用決策B、入職培訓(xùn)C、試用期考察D、簽訂勞動合同答案：ABCD220.要提高筆試的有效性，需要注意的內(nèi)容有（）A、命題是否恰當(dāng)B、考試地點(diǎn)是否合規(guī)C、確定評閱計(jì)分規(guī)則D、閱卷及成績復(fù)核答案：ACD221.獎金的特點(diǎn)有（）A、靈活性B、風(fēng)險(xiǎn)性C、及時性D、榮譽(yù)性答案：ACD222.人力資源的特點(diǎn)包括（）A、生活性B、可控性C、社會性D、無形性答案：ABCD解析：人力資源與其他資源相比，具有生活性、可控性、個體的獨(dú)立性、群體的組織性、社會性、內(nèi)涵性、無形性、變化性與不穩(wěn)定性、能動性、作用的不確定性、系統(tǒng)協(xié)調(diào)性、主導(dǎo)性、時效性、資本性、再生性與開發(fā)的持續(xù)性、價(jià)值性、稀缺性與難以模仿性等特點(diǎn)。223.工作分析的基本工具包括（）A、系統(tǒng)分析法B、觀察法C、工作元素分析法D、問卷法答案：BD解析：工作分析的基本工具有：觀察法、訪談法、問卷法、工作日志法、主管人員分析法。系統(tǒng)分析法、工作元素分析法均屬于人員定位分析方法，排除AC項(xiàng)；故本題的正確答案為BD項(xiàng)。224.對于員工來說，沖突的形式有（）A、罷工B、曠工C、怠工D、抵制答案：ABCD225.挑選培訓(xùn)講師應(yīng)考慮講師的A、知名度B、專業(yè)性C、興趣D、價(jià)位答案：ABD解析：挑選講師需要從講師的知名度、專業(yè)性、價(jià)位等方面進(jìn)行綜合考慮，對講師的確定需要及早進(jìn)行，尤其是外部講師，因?yàn)榕c講師聯(lián)系、甄選和談判需要一個過程。226.在反應(yīng)層次評估上，最常使用的評估方法為（）A、隨堂觀察B、學(xué)員訪談C、筆紙測驗(yàn)D、課后作業(yè)答案：AB227.以下屬于間接經(jīng)濟(jì)薪酬的是A、獎金B(yǎng)、教育培訓(xùn)C、醫(yī)療保障D、利潤分享答案：BC解析：硬薪酬系統(tǒng)包括薪酬主系統(tǒng)（直接經(jīng)濟(jì)薪酬）和薪酬輔系統(tǒng)（間接經(jīng)濟(jì)薪酬）。直接經(jīng)濟(jì)薪酬又可分為工資、獎金、津貼和補(bǔ)貼、利潤分享、凈資產(chǎn)增值分享、股票增值分享、股票期權(quán)等。間接經(jīng)濟(jì)薪酬可以分為福利及福利設(shè)施、教育培訓(xùn)、勞動保護(hù)、醫(yī)療保障、社會保險(xiǎn)、離退休保障、帶薪節(jié)假日、旅游休假等。228.人員甄選階段的工作主要是A、審查申請表B、心理測試C、筆試面試D、體檢答案：ABCD解析：人員甄選階段的工作主要是審查申請表、筆試面試、心理測試、體檢等深度甄選。229.人力資源管理的功能表現(xiàn)在A、政治功能B、經(jīng)濟(jì)功能C、社會穩(wěn)定功能D、文化功能答案：ABC解析：人力資源管理的功能是多方面、多層次的，但主要表現(xiàn)在以下幾個方面：政治功能、經(jīng)濟(jì)功能、社會穩(wěn)定功能、其他功能（資源配置與效能促進(jìn)功能）。230.下列對行為錨定評價(jià)方法的描述中，正確的是（）A、由傳統(tǒng)的評級量表法的基礎(chǔ)上演變而來B、是評級量表法與關(guān)鍵事件法的結(jié)合C、它是一種結(jié)果導(dǎo)向型的考評方法D、設(shè)計(jì)時比較麻煩，花費(fèi)時間較多答案：ABD231.溝通可分為（）A、上行溝通B、下行溝通C、平行溝通D、逆行溝通答案：ABC232.員工關(guān)系的實(shí)質(zhì)是由雇主與雇員雙方利益引起的（）關(guān)系的總和。A、力量B、沖突C、合作D、權(quán)力答案：ABCD233.資格說明書的內(nèi)容主要包括（）A、教育培訓(xùn)背景B、專業(yè)知識C、經(jīng)驗(yàn)D、權(quán)限答案：ABC234.從組織角度看，員工培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)有（）A、提高素質(zhì)B、提高組織核心競爭力C、傳播組織文化D、提高組織效益答案：BCD235.廣義的“履歷”包括（）A、一般背景情況B、學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)歷C、工作任職經(jīng)歷D、社會交往情況答案：ABCD236.職能分析系統(tǒng)提出了多個工作者分析的具體做法，它指出，人在從事某項(xiàng)工作時的技能可分為以下類型，即（）A、適應(yīng)技能B、職業(yè)技能C、特殊技能D、普遍技能答案：ABC解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：職能分析系統(tǒng)。D選項(xiàng)說法錯誤，故為干擾項(xiàng)，故排除。職能分析系統(tǒng)指出，人在從事某項(xiàng)工作時的技能可分為三種類型：適應(yīng)技能、職業(yè)技能、特殊技能。故本題的正確答案為：ABC。237.招聘評估一般包括（）A、招聘成本與效益評估B、錄用人員數(shù)量與質(zhì)量評估C、招聘的信度與效度評估D、招聘的收益與利潤評估答案：ABC238.相對于其他職位分析方法，工作日志法更容易（）A、操作B、控制C、分析D、監(jiān)控答案：ABC239.工作分析過程中應(yīng)注意的問題包括（）A、員工恐懼問題B、動態(tài)環(huán)境問題C、形式主義問題D、工作安全問題答案：ABC240.持成年人口觀的認(rèn)為國家與地區(qū)性的人力資源開發(fā)與管理的重點(diǎn)包括（）A、擴(kuò)大人口基數(shù)B、加強(qiáng)衛(wèi)生保健C、提高人口質(zhì)量D、增加就業(yè)機(jī)會答案：ABC241.在入職培訓(xùn)中，新型培訓(xùn)形式主要有（）A、非正規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)B、試聽化培訓(xùn)C、模擬式培訓(xùn)D、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)答案：ABCD242.對于普通員工的考核，考核方面包括（）A、培訓(xùn)出勤率B、聽課時間C、培訓(xùn)積分D、上課時間答案：ABC243.在工作分析中，工作將在哪里進(jìn)行，即對工作環(huán)境和工作條件的描述，包括任職者工作的（）A、物理環(huán)境B、社會環(huán)境C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、安全環(huán)境答案：ABD244.建立行為錨定評價(jià)法的步驟包括（）A、確定關(guān)鍵事件B、初步建立績效考評要素C、重新分配關(guān)鍵事件，確定相應(yīng)的績效考評要素D、確定各關(guān)鍵事件的考評等級答案：ABCD245.排序法可以分為A、排序法B、交替排序法C、配對比較排序法D、對比排序法答案：ABC解析：在績效考評實(shí)踐中，排序法可以分為以下三種：1.排序法2.交替排序法3.配對比較排序法246.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)包括A、培訓(xùn)流程的設(shè)計(jì)B、培訓(xùn)提綱的設(shè)計(jì)C、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)D、培訓(xùn)講義的設(shè)計(jì)答案：BD解析：培訓(xùn)講師根據(jù)培訓(xùn)組織者提供的信息資料，進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。課程設(shè)計(jì)包括兩部分，一部分是培訓(xùn)提綱的設(shè)計(jì)，作為發(fā)布培訓(xùn)計(jì)劃/通知之用，讓學(xué)員及早了解培訓(xùn)的主要內(nèi)容：另外一部分是培訓(xùn)講義的設(shè)計(jì)，讓學(xué)員按此學(xué)習(xí)。247.以下關(guān)于觀察法的適用情況，說法正確的是（）A、適用常規(guī)性工作B、適用重復(fù)性工作C、不適用于以智力活動為主的工作D、不適用于以體力活動為主的工作答案：ABC248.在結(jié)構(gòu)工資制中，基本工資的制定要考慮的因素有（）A、國家或地方政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)B、本地區(qū)、本行業(yè)和本組織目前的基本工資C、社會最低的工資標(biāo)準(zhǔn)D、社會發(fā)展和通貨膨脹等因素答案：ABD249.以下屬于補(bǔ)貼的是（）A、交通費(fèi)補(bǔ)貼B、住房補(bǔ)貼C、洗理補(bǔ)貼D、伙食補(bǔ)貼答案：ABCD250.知識經(jīng)濟(jì)時代是在（）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，A、工業(yè)經(jīng)濟(jì)B、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)C、信息經(jīng)濟(jì)D、科技經(jīng)濟(jì)答案：AC解析：本題的破題點(diǎn)在于：知識經(jīng)濟(jì)時代、基礎(chǔ)。D選項(xiàng)為干擾項(xiàng)，故排除。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)是工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，故排除B。知識經(jīng)濟(jì)時代是在工業(yè)經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。故本題的正確答案為：AC。251.績效工資常見的形式有（）A、計(jì)件工資制B、八級工資制C、銷售提成制D、崗位技能工資制答案：AC252.行為模仿的步驟包括（）A、建立模式B、角色扮演C、不斷強(qiáng)化D、鼓勵受訓(xùn)者在將來的工作中采取正確的行為答案：ABCD253.績效的特點(diǎn)是A、多因性B、多維性C、變動性D、協(xié)調(diào)性答案：ABC解析：績效具有以下三個特點(diǎn)：多因性、多維性、變動性。254.以下（）屬于人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的內(nèi)容。A、開展積極主動的組織學(xué)習(xí)B、樹立以人為本的人力資源哲學(xué)C、進(jìn)行系統(tǒng)的績效評估D、開展教育培訓(xùn)工作答案：AB255.職業(yè)開發(fā)主要包括A、工作設(shè)計(jì)B、工作專業(yè)化C、工作輪換化D、工作擴(kuò)大化答案：ABCD解析：職業(yè)開發(fā)主要包括工作設(shè)計(jì)、工作專業(yè)化、工作輪換化、工作擴(kuò)大化、工作平等化等。256.人員配置的模型主要有（）A、人崗關(guān)系型B、移動配置型C、流動配置型D、能力配置型答案：ABC257.員工激勵的原則包括（）A、差異性原則B、方向性原則C、適度性原則D、公正性原則答案：ABCD258.行為錨定評價(jià)法是由（）提出的。A、史密斯B、肯德爾C、凱恩D、伯納丁答案：AB解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：行為錨定評價(jià)法的提出者。C、D項(xiàng)為干擾項(xiàng)，與題干不符，故排除。行為錨定評價(jià)法（BARS）是由美國學(xué)者史密斯和肯德爾在美國“全國護(hù)士聯(lián)合會”的資助下于1963年研究提出的一種考評方法。故本題的正確答案為：AB。259.以下對工作分析觀察法的描述正確的是（）A、提供了最為直接的第一手資料B、觀察法分為直接觀察法、自我觀察法及工作參與法C、適合從事智力或管理活動的職業(yè)D、耗時長，成本較高答案：ABD260.以下那些需要是馬斯洛需要層次理論中的尊重需要？（）A、聲譽(yù)B、認(rèn)可C、成就感D、地位答案：ABCD261.運(yùn)用關(guān)鍵事件法的注意事項(xiàng)有（）A、記載的事件既有好的，也有不好的B、記載的事件必須是較突出的、與工作績效直接相關(guān)的事而不是一般的、瑣碎的生活細(xì)節(jié)方面的事情C、記載的是事件與行為，而不是對員工某種品質(zhì)的評判D、記錄本身不是評語，只是素材的積累答案：ABCD262.事前評估的作用是A、培訓(xùn)計(jì)劃組織合理B、培訓(xùn)運(yùn)行順利C、受訓(xùn)者對計(jì)劃滿意D、受訓(xùn)者能夠?qū)W習(xí)答案：ABCD解析：事前評估有助于保證：①培訓(xùn)計(jì)劃組織合理且運(yùn)行順利；②受訓(xùn)者能夠?qū)W習(xí)并對培訓(xùn)計(jì)劃滿意。263.與學(xué)校相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃可以是（）A、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)B、半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)C、在職學(xué)習(xí)D、崗前培訓(xùn)答案：ABC解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：企業(yè)外培訓(xùn)的不同類型培訓(xùn)方法。D選項(xiàng)為干擾項(xiàng)，故排除。企業(yè)外的組織可以是學(xué)校，也可以是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。與學(xué)校相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，可以是脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)或在職學(xué)習(xí)，根據(jù)學(xué)習(xí)要求而定。故本題的正確答案為：ABC。264.案例法的特點(diǎn)包括（）A、運(yùn)用組織的實(shí)際問題B、盡量讓受訓(xùn)人陳述看法C、讓受訓(xùn)人對教師的依賴降至最低D、教師可創(chuàng)造適當(dāng)程度的戲劇場面來推進(jìn)案例研究答案：ABCD265.人力資源開發(fā)的特點(diǎn)包括（）A、特定目的性B、效益中心性C、開發(fā)的靜態(tài)性D、長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性答案：ABD266.社會保障的經(jīng)濟(jì)功能主要表現(xiàn)在（）方面A、促進(jìn)消費(fèi)行為B、平衡社會需求C、保證勞動力再生產(chǎn)D、調(diào)節(jié)投融資答案：ABCD267.人員配置的方法有A、以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置B、以能力為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置C、以團(tuán)隊(duì)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置D、以學(xué)歷為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置答案：ABC解析：人員配置的方法有：以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置；以能力為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置；以團(tuán)隊(duì)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置268.職務(wù)說明書的編寫主要包括哪幾個部分（）A、資格說明書的編寫B(tài)、工作標(biāo)識的編寫C、工作概要的編寫D、職責(zé)描述的編寫答案：ABCD269.人力資源管理對組織內(nèi)員工穩(wěn)定的功能，主要表現(xiàn)在（）A、薪酬福利管理B、勞資關(guān)系協(xié)調(diào)C、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整D、培養(yǎng)計(jì)劃制定答案：AB解析：本題的破題點(diǎn)在于：對組織內(nèi)員工穩(wěn)定的功能。C、D項(xiàng)為干擾項(xiàng)，與題干不符，故排除。270.根據(jù)激勵理論和管理實(shí)踐，員工激勵要掌握的原則有（）A、差異性原則B、適度性原則C、公正性原則D、及時性原則答案：ABCD271.全球化背景下，人才開發(fā)面臨的挑戰(zhàn)有（）A、國際人才爭奪將會更加激烈，企業(yè)人才競爭更趨前沿化和顯性化B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化使緊缺人才的開發(fā)顯得越來越緊迫C、經(jīng)營空間的拓寬使人才的綜合素質(zhì)亟待提高D、人才流動的加快使得如何留住高素質(zhì)的人才顯得越發(fā)重要答案：ABCD272.勞動合同按照期限的不同可以分為（）A、有固定期限的勞動合同B、無固定期限的勞動合同C、以完成一定工作為期限的勞動合同D、無效勞動合同答案：ABC273.以下屬于面試的階段的是（）A、關(guān)系建立階段B、導(dǎo)入階段C、核心階段D、確認(rèn)階段答案：ABCD274.工作分析的術(shù)語包括（）A、任務(wù)B、工作C、職位D、工作要素答案：ABCD275.彼得·圣吉于20世紀(jì)90年代提出學(xué)習(xí)型組織的要素有A、系統(tǒng)思考B、思維模式C、共同愿景D、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)答案：ABCD解析：彼得?圣吉于20世紀(jì)90年代提出學(xué)習(xí)型組織（learningorganization）的五個要素，即系統(tǒng)思考、思維模式、共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和個人進(jìn)取，豐富了人力資源開發(fā)理論。276.人力資源管理專業(yè)部門的任務(wù)主要包括（）A、規(guī)劃B、維護(hù)C、開發(fā)D、分析答案：ABCD277.職務(wù)說明書的編寫包括A、工作標(biāo)識的編寫B(tài)、工作概要的編寫C、職責(zé)描述的編寫D、資格說明書的編寫答案：ABCD解析：職務(wù)說明書的編寫包括工作標(biāo)識的編寫、工作概要的編寫、職責(zé)描述的編寫與資格說明書的編寫四個主要部分。278.在以下四項(xiàng)對于培訓(xùn)和開發(fā)的解釋中，正確的是（）A、員工自行組織自學(xué)，以改善工作業(yè)績，屬于培訓(xùn)B、只需要對基層員工進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)C、培訓(xùn)與開發(fā)的目的是改善員工的工作業(yè)績并提升企業(yè)的整體績效D、與員工工作無關(guān)的內(nèi)容不應(yīng)當(dāng)包括在培訓(xùn)的范圍之內(nèi)答案：CD解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：培訓(xùn)和開發(fā)含義的理解要點(diǎn)。培訓(xùn)與開發(fā)的主體是企業(yè)，也就是說培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)由企業(yè)來組織實(shí)施。員工自學(xué)的開發(fā)主體不是企業(yè)，所以雖然改善了工作業(yè)績，依然不算培訓(xùn)。故A選項(xiàng)錯誤。培訓(xùn)與開發(fā)的對象是組織的全體員工，而不只是某部分員工，所以培訓(xùn)和開發(fā)不只是局限于基層員工。故B選項(xiàng)錯誤。故本題的正確答案為：CD。279.薪酬的公平性原則可以分為以下哪幾個層次（）A、外部公平性B、內(nèi)部公平性C、員工公平D、小組公平答案：ABCD280.人力資源管理信息化的目的包括（）A、提高人力資源管理效率B、規(guī)范人力資源管理流程C、為組織提供增值服務(wù)D、為員工提供增值服務(wù)答案：ABCD解析：本題考查人力資源管理信息化的目的。人力資源管理信息化的目的包括：①提高人力資源管理效率；②規(guī)范人力資源管理流程；③為組織和員工提供增值服務(wù)。故本題的正確答案選ABCD。281.以工作為基礎(chǔ)的工作分析方法是指從職位角度出發(fā)，側(cè)重描述其組成元素，以下選項(xiàng)屬于其組成元素的是（）A、工作任務(wù)B、所需的活動C、績效標(biāo)準(zhǔn)D、相關(guān)任職條件答案：ABCD282.員工培訓(xùn)與開發(fā)的通用流程包括（）A、戰(zhàn)略分析B、設(shè)置發(fā)展目標(biāo)C、擬定培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃D、進(jìn)行人員分析答案：ABC解析：員工培訓(xùn)與開發(fā)的通用流程：戰(zhàn)略分析，確定需求——設(shè)置發(fā)展目標(biāo)——擬訂培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃——嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃——評估總結(jié)反饋。人員分析屬于員工培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析，排除D；故本題的正確答案為ABC項(xiàng)。283.職能性人力資源管理的特點(diǎn)包括（）A、規(guī)范性B、專業(yè)性C、從屬性D、主導(dǎo)性答案：ABC284.在社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理的環(huán)節(jié)中，待遇支付環(huán)節(jié)的主要職責(zé)是（）A、填制社會保險(xiǎn)待遇支付花名冊并確定各項(xiàng)待遇的支付方式B、填制社會保險(xiǎn)待遇撥付通知單，辦理社會保險(xiǎn)待遇支付手續(xù)并登記C、協(xié)調(diào)待遇支付單位間的業(yè)務(wù)關(guān)系D、對各項(xiàng)社會保險(xiǎn)待遇落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查與監(jiān)督答案：ABCD285.按照面試的人員及方式可以將面試分為（）A、個別面試B、小組面試C、會議型面試D、專家型面試答案：ABC286.培訓(xùn)評估包括A、事前評估B、事中評估C、事后評估D、總體測評答案：AC解析：培訓(xùn)評估是指收集培訓(xùn)成果以衡量培訓(xùn)是否有效的過程，包括事前評估與事后評估。287.觀察法的最后一步是工作分析人員對觀察分析所得的結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)，對偏差進(jìn)行修正，最后根據(jù)觀察結(jié)果，編制（）A、調(diào)查問卷B、訪談提綱C、職位說明書D、工作描述答案：ABC288.技術(shù)—行政管理任務(wù)績效的維度包括（）A、同情心B、產(chǎn)出數(shù)量C、問題解決能力D、生產(chǎn)率答案：BCD289.企業(yè)招聘人員篩選階段的主要工作是A、筆試B、面試C、心理測試D、復(fù)試答案：AB解析：一般情況下，企業(yè)招聘人員篩選階段的主要工作是筆試和面試。筆試通常要考察應(yīng)聘者的智商、專業(yè)知識和悟性，具體內(nèi)容依據(jù)職位和企業(yè)文化而定。面試指的是應(yīng)聘者和招聘人員之間正式的、面對面的信息交流過程。一般面試的次數(shù)是兩次以上。290.在工作定位分析中，比較適合那些任務(wù)之間存在前后順序或邏輯關(guān)系的流水作業(yè)崗位的方法有（）A、決策表B、流程圖C、語句描述D、時間列答案：AB291.工作定位分析適用的方法有（）A、決策表B、流程圖C、語句描述D、時間列答案：ABCD292.企業(yè)進(jìn)行員工福利管理應(yīng)遵守的一般原則是（）A、合法性原則B、經(jīng)濟(jì)原則C、協(xié)調(diào)原則D、公平原則答案：ABCD293.雙因素理論中首先引起工作滿意的因素是A、外在的因素B、內(nèi)在的因素C、環(huán)境因素D、心理因素答案：BD解析：赫茨伯格的雙因素理論可以概括為如下四點(diǎn)。首先引起工作滿意的因素是內(nèi)在的或心理的因素。294.360度考評法的考評者包括員工的（）A、上級B、同事C、下級D、客戶答案：ABCD解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：360度考評法的概念。360度考評法即考評者包括員工的上級，也包括他的同事、下級、客戶或者其他業(yè)務(wù)相關(guān)者等，對組織成員進(jìn)行自上而下、自下而上全方位考評的績效考評方法。故本題的正確答案為：ABCD。295.招聘是（）的基礎(chǔ)。A、員工培訓(xùn)開發(fā)B、績效考核管理C、薪酬設(shè)計(jì)實(shí)施D、職業(yè)規(guī)劃發(fā)展答案：ABCD解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：人員招聘的價(jià)值。招聘是人力資源管理后續(xù)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)，員工培訓(xùn)開發(fā)、績效考核管理、薪酬設(shè)計(jì)實(shí)施、職業(yè)規(guī)劃發(fā)展均屬于招聘的后續(xù)人力資源管理環(huán)節(jié)。故本題的正確答案為：ABCD。296.薪酬體系規(guī)劃中的分類規(guī)劃包括（）A、工資計(jì)劃B、獎勵計(jì)劃C、福利計(jì)劃D、津貼計(jì)劃答案：ABC297.事前評估有助于（）A、保證培訓(xùn)計(jì)劃組織合理且運(yùn)行順利B、保證受訓(xùn)者能夠?qū)W習(xí)并對培訓(xùn)計(jì)劃滿意C、提高組織效益D、提高組織競爭力答案：AB298.以下屬于績效工資類型的是（）A、計(jì)件工資制B、銷售提成制C、八級工資制D、職位工資制答案：AB299.序列法的優(yōu)點(diǎn)包括（）A、簡單易操作B、成本較低C、保證有重要職務(wù)的員工得到較高的薪酬D、具有相對靈活性，適應(yīng)性強(qiáng)答案：ABC300.績效的定義有以下幾個觀點(diǎn)（）A、結(jié)果觀B、行為觀C、能力觀D、素質(zhì)觀答案：ABC301.影響薪酬系統(tǒng)確立的內(nèi)部因素有（）A、本單位的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容B、當(dāng)?shù)厣钏紺、組織的管理哲學(xué)和組織文化D、組織的經(jīng)營狀況與實(shí)際支付能力答案：ACD302.員工關(guān)系的特點(diǎn)是（）A、個別性與集體性B、平等性與不平等性C、對等性與非對等性D、一致性與全面性答案：ABC303.地區(qū)及行業(yè)的特點(diǎn)及慣例包括（）A、行業(yè)性質(zhì)B、行業(yè)特點(diǎn)C、地區(qū)的道德觀D、地區(qū)的價(jià)值觀答案：ABCD304.征稅優(yōu)惠主要體現(xiàn)在企業(yè)年金運(yùn)作的繳費(fèi)、投資和支付這三個環(huán)節(jié)中，目前征稅方式的組合有（）A、EETB、ETTC、TEED、TTE答案：ABCD305.組織發(fā)展的動機(jī)大致有（）A、自我發(fā)展B、追求個性實(shí)現(xiàn)C、保住優(yōu)秀人才D、追求經(jīng)濟(jì)效益答案：ABCD306.資格說明書的內(nèi)容主要包括（）A、教育培訓(xùn)背景B、專業(yè)知識C、經(jīng)驗(yàn)D、體能素質(zhì)答案：ABCD307.員工培訓(xùn)內(nèi)容與形式的選擇須考慮A、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)B、員工職位特點(diǎn)C、內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境D、企業(yè)藍(lán)圖答案：ABC解析：員工培訓(xùn)的內(nèi)容與形式必須與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、員工的職位特點(diǎn)相適應(yīng)，同時考慮適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境的變化。308.彼得·圣吉于20世紀(jì)90年代提出學(xué)習(xí)型組織（learningorganization）的要素有A、系統(tǒng)思考B、思維模式C、共同愿景團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D、答案：ABC解析：彼得?圣吉于20世紀(jì)90年代提出學(xué)習(xí)型組織（learningorganization）的五個要素，即系統(tǒng)思考、思維模式、共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和個人進(jìn)取，豐富了人力資源開發(fā)理論。309.研究者們給出的績效