突破2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試的試題及答案

突破2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試的試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目管理的核心過程？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)

B.項(xiàng)目計(jì)劃

C.項(xiàng)目執(zhí)行

D.項(xiàng)目收尾

E.項(xiàng)目監(jiān)控

2.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目范圍管理的任務(wù)？

A.確定項(xiàng)目范圍

B.定義項(xiàng)目目標(biāo)

C.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

D.確定項(xiàng)目范圍變更

E.項(xiàng)目范圍確認(rèn)

3.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分？

A.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃

B.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃

C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

D.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

E.項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃

4.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的常用工具？

A.腳本法

B.概念圖

C.概率樹

D.威脅和機(jī)會(huì)矩陣

E.趨勢圖

5.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）的步驟？

A.確定項(xiàng)目活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間

B.識(shí)別項(xiàng)目活動(dòng)的依賴關(guān)系

C.創(chuàng)建項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

D.計(jì)算項(xiàng)目活動(dòng)的最早開始時(shí)間（ES）

E.確定項(xiàng)目范圍

6.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的控制質(zhì)量過程？

A.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.執(zhí)行質(zhì)量檢查

C.分析質(zhì)量偏差

D.更新質(zhì)量計(jì)劃

E.確定質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

7.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型？

A.傳遞模型

B.溝通漏斗模型

C.建立溝通渠道模型

D.說服模型

E.信息反饋模型

8.在項(xiàng)目資源管理中，以下哪項(xiàng)不是資源分配的常用方法？

A.甘特圖

B.PERT圖

C.資源平衡

D.資源池

E.資源矩陣

9.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目變更管理的步驟？

A.變更請(qǐng)求的識(shí)別

B.變更請(qǐng)求的評(píng)估

C.變更請(qǐng)求的批準(zhǔn)

D.變更請(qǐng)求的實(shí)施

E.變更請(qǐng)求的記錄

10.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)消除

11.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目收尾過程中的活動(dòng)？

A.項(xiàng)目評(píng)審

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目文檔歸檔

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

E.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

12.在項(xiàng)目采購管理中，以下哪項(xiàng)不是采購過程？

A.編制采購計(jì)劃

B.編制招標(biāo)文件

C.進(jìn)行招標(biāo)和投標(biāo)

D.采購合同簽訂

E.采購合同執(zhí)行

13.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目成本管理中的成本估算方法？

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.定額估算

D.概算

E.詳細(xì)預(yù)算

14.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證過程？

A.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.制定質(zhì)量計(jì)劃

C.實(shí)施質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

E.質(zhì)量改進(jìn)

15.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度控制工具？

A.甘特圖

B.PERT圖

C.關(guān)鍵路徑法（CPM）

D.風(fēng)險(xiǎn)管理矩陣

E.項(xiàng)目管理軟件

16.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目資源管理中的資源管理計(jì)劃？

A.確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色和職責(zé)

B.確定項(xiàng)目資源需求

C.確定資源分配方法

D.確定資源獲取策略

E.確定資源使用策略

17.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃？

A.確定溝通渠道

B.確定溝通頻率

C.確定溝通內(nèi)容

D.確定溝通方式

E.確定溝通責(zé)任人

18.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃？

A.確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

B.確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)責(zé)任人

C.確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)時(shí)間

D.確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)成本

E.確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)資源

19.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目成本管理中的成本控制過程？

A.確定成本基準(zhǔn)

B.監(jiān)控成本績效

C.分析成本偏差

D.確定成本預(yù)算

E.更新成本估算

20.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制過程？

A.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.制定質(zhì)量控制計(jì)劃

C.實(shí)施質(zhì)量控制

D.進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)

E.更新質(zhì)量計(jì)劃

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目啟動(dòng)階段是項(xiàng)目生命周期中最重要的階段。（）

2.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是項(xiàng)目范圍管理的輸出，它將項(xiàng)目分解為可管理的任務(wù)。（）

3.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣可以幫助項(xiàng)目管理者評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)。（）

4.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定項(xiàng)目完成的最短時(shí)間。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制過程確保了項(xiàng)目輸出符合既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

6.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃詳細(xì)說明了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間以及與外部利益相關(guān)者之間的溝通方式。（）

7.在項(xiàng)目資源管理中，資源平衡是指在項(xiàng)目執(zhí)行過程中保持資源分配的平衡。（）

8.項(xiàng)目變更管理過程包括變更請(qǐng)求的提交、評(píng)估、批準(zhǔn)和實(shí)施。（）

9.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是將風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任和潛在影響轉(zhuǎn)嫁給其他方。（）

10.項(xiàng)目收尾階段的任務(wù)包括項(xiàng)目評(píng)審、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的主要組成部分。

2.解釋項(xiàng)目溝通管理中的“溝通渠道”概念，并說明其重要性。

3.簡要描述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略”及其分類。

4.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，如何使用關(guān)鍵路徑法（CPM）來確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述項(xiàng)目整合管理在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例說明如何有效整合項(xiàng)目各個(gè)方面的管理活動(dòng)。

2.分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題，并提出相應(yīng)的預(yù)防和解決措施。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：項(xiàng)目管理包括啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、收尾和監(jiān)控等核心過程。

2.E

解析思路：項(xiàng)目范圍確認(rèn)是項(xiàng)目范圍管理的過程之一。

3.E

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃包含范圍、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、進(jìn)度等多個(gè)方面的管理計(jì)劃。

4.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具包括腳本法、概念圖、概率樹和威脅和機(jī)會(huì)矩陣等。

5.E

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）不涉及項(xiàng)目范圍確定。

6.E

解析思路：控制質(zhì)量過程包括確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行質(zhì)量檢查、分析質(zhì)量偏差等。

7.E

解析思路：溝通模型包括傳遞模型、溝通漏斗模型、建立溝通渠道模型等。

8.E

解析思路：資源矩陣用于展示項(xiàng)目資源的使用情況，不是資源分配方法。

9.E

解析思路：項(xiàng)目變更管理包括識(shí)別、評(píng)估、批準(zhǔn)和實(shí)施變更請(qǐng)求。

10.E

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受和消除等。

11.E

解析思路：項(xiàng)目收尾包括評(píng)審、總結(jié)、歸檔和團(tuán)隊(duì)解散。

12.E

解析思路：采購過程包括編制計(jì)劃、招標(biāo)、合同簽訂和執(zhí)行等。

13.E

解析思路：詳細(xì)預(yù)算是成本估算的一種方法，不是成本估算方法。

14.E

解析思路：質(zhì)量保證過程包括確定標(biāo)準(zhǔn)、制定計(jì)劃、實(shí)施控制和審計(jì)。

15.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理矩陣是風(fēng)險(xiǎn)管理工具，不是進(jìn)度控制工具。

16.E

解析思路：資源管理計(jì)劃包括資源角色、需求、分配方法、獲取策略和使用策略。

17.E

解析思路：溝通計(jì)劃包括溝通渠道、頻率、內(nèi)容和責(zé)任人。

18.E

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃包括策略、責(zé)任人和時(shí)間等。

19.E

解析思路：成本控制過程包括成本基準(zhǔn)、監(jiān)控、分析和預(yù)算等。

20.E

解析思路：質(zhì)量控制過程包括標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃、實(shí)施和更新等。

二、判斷題

1.×

解析思路：項(xiàng)目啟動(dòng)是項(xiàng)目生命周期中的一個(gè)重要階段，但并非最重要的階段。

2.√

解析思路：WBS確實(shí)是項(xiàng)目范圍管理的輸出，用于將項(xiàng)目分解為可管理的任務(wù)。

3.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣確實(shí)幫助評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)。

4.√

解析思路：CPM可以幫助確定項(xiàng)目完成的最短時(shí)間，即關(guān)鍵路徑。

5.√

解析思路：質(zhì)量控制確保項(xiàng)目輸出符合既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6.√

解析思路：溝通計(jì)劃詳細(xì)說明了溝通的方式和渠道。

7.√

解析思路：資源平衡是指在項(xiàng)目執(zhí)行過程中保持資源分配的平衡。

8.√

解析思路：變更管理過程確實(shí)包括變更請(qǐng)求的提交、評(píng)估、批準(zhǔn)和實(shí)施。

9.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移確實(shí)是將風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任和潛在影響轉(zhuǎn)嫁給其他方。

10.√

解析思路：項(xiàng)目收尾階段確實(shí)包括評(píng)審、總結(jié)、歸檔和團(tuán)隊(duì)解散。

三、簡答題

1.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的主要組成部分包括質(zhì)量策略、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量保證計(jì)劃。質(zhì)量策略定義了組織的質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)確定了項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)的具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保證計(jì)劃則描述了如何實(shí)施和維護(hù)這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。

2.溝通渠道是指信息傳遞的路徑或方式，包括正式和非正式的溝通途徑。溝通渠道的重要性在于確保項(xiàng)目信息在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者之間有效傳遞，避免誤解和溝通不暢。

3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受和消除等。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是通過避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性來降低風(fēng)險(xiǎn)；減輕是采取措施減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或影響；轉(zhuǎn)移是將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和潛在影響轉(zhuǎn)嫁給其他方；接受是對(duì)不可規(guī)避或不可轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)采取容忍態(tài)度；消除是采取行動(dòng)消除風(fēng)險(xiǎn)。

4.關(guān)鍵路徑法（CPM）通過以下步驟確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑：1）識(shí)別項(xiàng)目活動(dòng)及其依賴關(guān)系；2）估計(jì)每個(gè)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間；3）創(chuàng)建項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖；4）計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最早開始時(shí)間（ES）和最晚結(jié)束時(shí)間（LS）；5）計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的浮動(dòng)時(shí)間；6）確定關(guān)鍵路徑，即浮動(dòng)時(shí)間為零的活動(dòng)序列。

四、論述題

1.項(xiàng)目整合管理在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1）確保項(xiàng)目各部分協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)；2）整合項(xiàng)目管理知識(shí)、技能和工具，提高項(xiàng)目成功率；3）平衡項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等各個(gè)方面的利益，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益最大化。實(shí)際案例中