確保項目成效的信息系統(tǒng)項目管理師試題及答案

確保項目成效的信息系統(tǒng)項目管理師試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下關(guān)于項目章程的說法正確的是：

（A）項目章程是啟動項目的正式文件

（B）項目章程定義了項目目標(biāo)

（C）項目章程包含了項目的范圍

（D）項目章程通常由項目經(jīng)理編寫

2.在項目規(guī)劃階段，以下哪些任務(wù)屬于項目風(fēng)險管理規(guī)劃的范圍？

（A）識別項目風(fēng)險

（B）分析項目風(fēng)險

（C）制定風(fēng)險應(yīng)對策略

（D）監(jiān)控項目風(fēng)險

3.以下關(guān)于項目范圍管理的說法正確的是：

（A）范圍管理確保項目交付的成果符合項目目標(biāo)和需求

（B）范圍管理包括范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍控制

（C）范圍說明書是范圍管理的輸出之一

（D）范圍變更需要經(jīng)過變更控制流程

4.以下關(guān)于溝通管理的說法正確的是：

（A）溝通管理是確保項目信息及時、正確地傳遞給所有相關(guān)方的過程

（B）溝通管理計劃是溝通管理的輸出之一

（C）溝通管理需要識別項目干系人的溝通需求

（D）溝通管理關(guān)注的是項目內(nèi)部溝通

5.在項目進度管理中，以下哪些工具和技術(shù)可以幫助項目經(jīng)理制定進度計劃？

（A）甘特圖

（B）關(guān)鍵路徑法

（C）PERT（項目評估與審查技術(shù)）

（D）時間序列分析

6.以下關(guān)于項目質(zhì)量管理規(guī)劃的說法正確的是：

（A）質(zhì)量管理規(guī)劃是確定項目將如何滿足質(zhì)量要求的過程

（B）質(zhì)量管理計劃是質(zhì)量管理規(guī)劃的輸出之一

（C）質(zhì)量保證是質(zhì)量管理規(guī)劃的一部分

（D）質(zhì)量控制的目的是確保項目符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

7.以下關(guān)于項目采購管理的說法正確的是：

（A）采購管理是獲取項目所需資源的過程

（B）采購計劃是采購管理的輸出之一

（C）采購管理包括合同管理和供應(yīng)商管理

（D）采購管理關(guān)注的是項目成本

8.以下關(guān)于項目團隊管理的說法正確的是：

（A）團隊管理是確保項目團隊有效協(xié)作的過程

（B）團隊章程是團隊管理的輸出之一

（C）團隊建設(shè)是團隊管理的一部分

（D）團隊管理關(guān)注的是項目進度

9.以下關(guān)于項目干系人管理的說法正確的是：

（A）干系人管理是識別、分析和管理項目干系人期望的過程

（B）干系人管理計劃是干系人管理的輸出之一

（C）干系人分析是干系人管理的一部分

（D）干系人管理關(guān)注的是項目風(fēng)險

10.以下關(guān)于項目風(fēng)險管理的說法正確的是：

（A）風(fēng)險管理是識別、評估和應(yīng)對項目風(fēng)險的過程

（B）風(fēng)險登記冊是風(fēng)險管理的輸出之一

（C）風(fēng)險應(yīng)對策略是風(fēng)險管理的一部分

（D）風(fēng)險管理的目的是消除項目風(fēng)險

11.以下關(guān)于項目溝通管理計劃的說法正確的是：

（A）溝通管理計劃是確定項目溝通需求和溝通方式的過程

（B）溝通管理計劃包括溝通內(nèi)容、溝通頻率和溝通渠道

（C）溝通管理計劃需要考慮項目干系人的溝通需求

（D）溝通管理計劃關(guān)注的是項目進度

12.以下關(guān)于項目進度管理計劃的說法正確的是：

（A）進度管理計劃是確定項目進度目標(biāo)和進度管理方法的過程

（B）進度管理計劃包括進度里程碑、進度計劃和進度監(jiān)控

（C）進度管理計劃需要考慮項目團隊的能力和資源

（D）進度管理計劃關(guān)注的是項目成本

13.以下關(guān)于項目質(zhì)量管理計劃的說法正確的是：

（A）質(zhì)量管理計劃是確定項目質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量保證方法的過程

（B）質(zhì)量管理計劃包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證

（C）質(zhì)量管理計劃需要考慮項目干系人的質(zhì)量要求

（D）質(zhì)量管理計劃關(guān)注的是項目風(fēng)險

14.以下關(guān)于項目采購管理計劃的說法正確的是：

（A）采購管理計劃是確定項目采購需求和采購方法的過程

（B）采購管理計劃包括采購策略、采購計劃和采購合同

（C）采購管理計劃需要考慮項目干系人的采購需求

（D）采購管理計劃關(guān)注的是項目成本

15.以下關(guān)于項目團隊管理計劃的說法正確的是：

（A）團隊管理計劃是確定項目團隊組織和團隊管理方法的過程

（B）團隊管理計劃包括團隊結(jié)構(gòu)、團隊職責(zé)和團隊協(xié)作

（C）團隊管理計劃需要考慮項目干系人的團隊需求

（D）團隊管理計劃關(guān)注的是項目進度

16.以下關(guān)于項目干系人管理計劃的說法正確的是：

（A）干系人管理計劃是確定項目干系人需求和干系人管理方法的過程

（B）干系人管理計劃包括干系人分析、干系人參與和干系人溝通

（C）干系人管理計劃需要考慮項目干系人的利益和期望

（D）干系人管理計劃關(guān)注的是項目風(fēng)險

17.以下關(guān)于項目風(fēng)險管理計劃的說法正確的是：

（A）風(fēng)險管理計劃是確定項目風(fēng)險應(yīng)對策略和風(fēng)險管理方法的過程

（B）風(fēng)險管理計劃包括風(fēng)險識別、風(fēng)險分析和風(fēng)險應(yīng)對

（C）風(fēng)險管理計劃需要考慮項目干系人的風(fēng)險需求

（D）風(fēng)險管理計劃關(guān)注的是項目成本

18.以下關(guān)于項目溝通管理控制的說法正確的是：

（A）溝通管理控制是確保項目溝通符合溝通管理計劃的過程

（B）溝通管理控制包括溝通內(nèi)容、溝通頻率和溝通渠道

（C）溝通管理控制需要考慮項目干系人的溝通需求

（D）溝通管理控制關(guān)注的是項目進度

19.以下關(guān)于項目進度管理控制的說法正確的是：

（A）進度管理控制是確保項目進度符合進度管理計劃的過程

（B）進度管理控制包括進度里程碑、進度計劃和進度監(jiān)控

（C）進度管理控制需要考慮項目團隊的能力和資源

（D）進度管理控制關(guān)注的是項目成本

20.以下關(guān)于項目質(zhì)量管理控制的說法正確的是：

（A）質(zhì)量管理控制是確保項目質(zhì)量符合質(zhì)量管理計劃的過程

（B）質(zhì)量管理控制包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證

（C）質(zhì)量管理控制需要考慮項目干系人的質(zhì)量要求

（D）質(zhì)量管理控制關(guān)注的是項目風(fēng)險

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目章程一經(jīng)批準(zhǔn)，項目的目標(biāo)、范圍、預(yù)算和資源等都不得進行任何變更。（×）

2.項目風(fēng)險管理規(guī)劃的過程是識別所有潛在風(fēng)險，并對它們進行優(yōu)先級排序。（√）

3.項目范圍管理的主要目標(biāo)是確保項目團隊交付的成果符合項目要求和范圍說明書。（√）

4.溝通管理計劃應(yīng)該包括所有項目干系人的溝通需求，以及如何滿足這些需求的方法。（√）

5.進度管理計劃應(yīng)該詳細列出所有項目活動的開始和結(jié)束日期，以及這些活動的依賴關(guān)系。（√）

6.質(zhì)量管理計劃應(yīng)該包含所有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制程序，以確保項目產(chǎn)品或服務(wù)滿足既定的質(zhì)量要求。（√）

7.項目采購管理計劃應(yīng)該包括所有采購活動的詳細計劃，包括采購需求、供應(yīng)商選擇和合同管理。（√）

8.團隊管理計劃應(yīng)該包括團隊成員的職責(zé)、權(quán)限和相互之間的協(xié)作方式。（√）

9.干系人管理計劃應(yīng)該識別所有項目干系人，并制定相應(yīng)的策略來管理他們的期望和參與。（√）

10.風(fēng)險管理計劃應(yīng)該包括對已識別風(fēng)險的評估，以及如何實施風(fēng)險應(yīng)對策略的詳細說明。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目干系人管理的步驟。

2.解釋項目風(fēng)險管理中的“風(fēng)險應(yīng)對策略”包括哪些類型。

3.描述在項目溝通管理中，如何確保信息的有效傳遞和接收。

4.簡要說明項目質(zhì)量管理計劃中，如何確保項目產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項目管理中，如何平衡項目進度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系。

2.討論在項目實施過程中，如何有效利用敏捷方法來提高項目成功率。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：項目章程是項目啟動的正式文件，定義了項目目標(biāo)，包含了項目的范圍，通常由項目經(jīng)理編寫。

2.ABCD

解析思路：項目風(fēng)險管理規(guī)劃包括識別、分析、規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對策略和監(jiān)控風(fēng)險。

3.ABCD

解析思路：范圍管理確保項目交付的成果符合項目目標(biāo)和需求，包括范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍控制，范圍說明書是輸出之一，范圍變更需經(jīng)過變更控制。

4.ABC

解析思路：溝通管理確保項目信息及時、正確傳遞給所有相關(guān)方，溝通管理計劃是輸出之一，需要識別干系人的溝通需求。

5.ABCD

解析思路：甘特圖、關(guān)鍵路徑法、PERT和時間序列分析都是制定進度計劃的工具和技術(shù)。

6.ABCD

解析思路：質(zhì)量管理規(guī)劃確定項目如何滿足質(zhì)量要求，質(zhì)量管理計劃是輸出之一，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是質(zhì)量管理規(guī)劃的一部分。

7.ABCD

解析思路：采購管理獲取項目所需資源，采購計劃是輸出之一，包括合同管理和供應(yīng)商管理。

8.ABC

解析思路：團隊管理確保項目團隊有效協(xié)作，團隊章程是輸出之一，團隊建設(shè)和團隊協(xié)作是團隊管理的一部分。

9.ABC

解析思路：干系人管理識別、分析和管理干系人期望，干系人管理計劃是輸出之一，干系人分析和干系人溝通是干系人管理的一部分。

10.ABCD

解析思路：風(fēng)險管理識別、評估和應(yīng)對項目風(fēng)險，風(fēng)險登記冊是輸出之一，風(fēng)險應(yīng)對策略是風(fēng)險管理的一部分。

11.ABC

解析思路：溝通管理計劃確定溝通需求和溝通方式，包括溝通內(nèi)容、頻率和渠道，需要考慮干系人的溝通需求。

12.ABC

解析思路：進度管理計劃確定進度目標(biāo)和進度管理方法，包括進度里程碑、計劃和監(jiān)控，需要考慮團隊能力和資源。

13.ABCD

解析思路：質(zhì)量管理計劃確定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量保證方法，包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、控制和保證，需要考慮干系人的質(zhì)量要求。

14.ABCD

解析思路：采購管理計劃確定采購需求和采購方法，包括采購策略、計劃和合同，需要考慮干系人的采購需求。

15.ABC

解析思路：團隊管理計劃確定團隊組織和團隊管理方法，包括團隊結(jié)構(gòu)、職責(zé)和協(xié)作，需要考慮團隊需求。

16.ABCD

解析思路：干系人管理計劃確定干系人需求和干系人管理方法，包括干系人分析、參與和溝通，需要考慮干系人利益和期望。

17.ABCD

解析思路：風(fēng)險管理計劃確定風(fēng)險應(yīng)對策略和風(fēng)險管理方法，包括風(fēng)險識別、分析和應(yīng)對，需要考慮干系人的風(fēng)險需求。

18.ABC

解析思路：溝通管理控制確保溝通符合溝通管理計劃，包括內(nèi)容、頻率和渠道，需要考慮干系人的溝通需求。

19.ABC

解析思路：進度管理控制確保進度符合進度管理計劃，包括里程碑、計劃和監(jiān)控，需要考慮團隊能力和資源。

20.ABCD

解析思路：質(zhì)量管理控制確保質(zhì)量符合質(zhì)量管理計劃，包括標(biāo)準(zhǔn)、控制和保證，需要考慮干系人的質(zhì)量要求。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目章程批準(zhǔn)后，根據(jù)實際情況仍可能進行變更，但需遵循變更控制流程。

2.√

解析思路：風(fēng)險管理規(guī)劃確實包括識別所有潛在風(fēng)險，并對它們進行優(yōu)先級排序。

3.√

解析思路：項目范圍管理的主要目標(biāo)就是確保項目團隊交付的成果符合項目要求和范圍說明書。

4.√

解析思路：溝通管理計劃確實應(yīng)該包括所有項目干系人的溝通需求，以及滿足這些需求的方法。

5.√

解析思路：進度管理計劃應(yīng)該詳細列出所有項目活動的開始和結(jié)束日期，以及依賴關(guān)系。

6.√

解析思路：質(zhì)量管理計劃應(yīng)該包含所有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制程序，以確保項目產(chǎn)品或服務(wù)滿足質(zhì)量要求。

7.√

解析思路：采購管理計劃應(yīng)該包括所有采購活動的詳細計劃，包括采購需求、供應(yīng)商選擇和合同管理。

8.√

解析思路：團隊管理計劃應(yīng)該包括團隊成員的職責(zé)、權(quán)限和相互之間的協(xié)作方式。

9.√

解析思路：干系人管理計劃應(yīng)該識別所有項目干系人，并制定相應(yīng)的策略來管理他們的期望和參與。

10.√

解析思路：風(fēng)險管理計劃應(yīng)該包括對已識別風(fēng)險的評估，以及如何實施風(fēng)險應(yīng)對策略的詳細說明。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目干系人管理的步驟：

-識別項目干系人

-分析干系人需求和期望

-制定干系人參與計劃

-管理干系人參與

-監(jiān)控干系人參與

-調(diào)整干系人參與計劃

2.項目風(fēng)險管理中的“風(fēng)險應(yīng)對策略”包括：

-風(fēng)險規(guī)避

-風(fēng)險減輕

-風(fēng)險轉(zhuǎn)移

-風(fēng)險接受

-風(fēng)險自留

3.在項目溝通管理中，確保信息的有效傳遞和接收的方法：

-制定溝通管理計劃

-使用適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?/p>

-確保信息清晰、準(zhǔn)確

-定期更新溝通內(nèi)容

-收集反饋并進行調(diào)整

4.項目質(zhì)量管理計劃中，確保項目產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的方法：

-定義質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)