催收公司回復(fù)函范文

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尊敬的客戶：

您好！

我代表我們公司向您致以最誠摯的問候和深深的歉意。我們深知近期與您溝通關(guān)于賬款回收的事宜可能給您帶來了不便和困擾，對(duì)此我們表示由衷的歉意。以下是對(duì)您之前提出的問題和關(guān)切的回復(fù)。

關(guān)于您所提及的賬款問題，我們已經(jīng)進(jìn)行了詳細(xì)核查，并針對(duì)當(dāng)前情況制定了相應(yīng)的解決方案。請(qǐng)?jiān)试S我為您提供一份完整的賬戶明細(xì)，以便我們雙方對(duì)目前的賬款情況有一個(gè)清晰、準(zhǔn)確的了解。

【賬戶明細(xì)】

賬戶名稱：[您的全名]

賬單周期：[具體日期]

應(yīng)還款項(xiàng)：[具體金額]

已還款項(xiàng)：[具體金額]

未還款項(xiàng)：[具體金額]

【還款計(jì)劃】

針對(duì)您目前的未還款項(xiàng)，我們理解您可能面臨的財(cái)務(wù)壓力。為了幫助您更好地管理賬款，我們特此提供以下兩種還款方案供您參考：

1.分期還款：您可以選擇將未還款項(xiàng)分為若干期數(shù)進(jìn)行償還，每期還款金額為[建議的分期金額]，最后還款日期為[最后還款日期]。

2.延期還款：如果您在短期內(nèi)無法償還全部未還款項(xiàng)，我們可以為您提供一次性的延期還款服務(wù)，將最后還款日期延長(zhǎng)至[延期后的還款日期]，以減輕您的還款壓力。

請(qǐng)您根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇最合適的還款方案，并在[回復(fù)截止日期]前回復(fù)本函件，我們將盡快為您辦理相關(guān)手續(xù)。

【客戶服務(wù)】

在此過程中，如果您有任何疑問或需要進(jìn)一步的幫助，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們的客戶服務(wù)代表。我們的客服熱線為[電話號(hào)碼]，服務(wù)時(shí)間為[服務(wù)時(shí)間]。同時(shí)，您也可以通過電子郵件[郵箱地址]與我們?nèi)〉寐?lián)系。我們將竭誠為您提供專業(yè)、貼心的服務(wù)。

【誠信為本】

我們深知，誠信是企業(yè)發(fā)展的基石，也是我們與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的根本。我們承諾，在催收過程中，將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保您的合法權(quán)益不受侵害。同時(shí)，我們也將竭盡所能為您提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)，以維護(hù)我們之間的合作關(guān)系。

我們?cè)俅螢榇舜钨~款問題給您帶來的不便表示歉意，并衷心感謝您對(duì)我們工作的理解與支持。我們期待與您共同解決這一問題，并希望繼續(xù)得到您的信任與合作。

祝您生活愉快，工作順利！