家裝售后協(xié)議合同書模板

家裝售后協(xié)議合同書模板?甲方（家裝公司）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（業(yè)主）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方為乙方提供了家裝服務，為明確雙方在售后服務階段的權利義務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、家裝服務內(nèi)容及標的物描述1.家裝服務內(nèi)容甲方按照與乙方簽訂的家裝合同，為乙方位于[房屋具體地址]的房屋提供裝修服務，包括但不限于水電改造、墻面地面裝修、木工、油漆等工程。具體裝修項目及要求以雙方簽訂的家裝合同為準，該合同作為本售后協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.家裝標的物描述乙方房屋裝修后的整體狀況，包括但不限于房屋的結構、空間布局、裝修風格、使用的材料品牌及規(guī)格等，應符合雙方簽訂的家裝合同約定及國家相關裝修標準。主要裝修材料明細如下：水電材料：電線采用[電線品牌及規(guī)格]，水管采用[水管品牌及規(guī)格]。墻面材料：墻面漆采用[墻面漆品牌及型號]，基層膩子采用[膩子品牌及規(guī)格]。地面材料：客廳、臥室地面瓷磚采用[瓷磚品牌及規(guī)格]，廚房、衛(wèi)生間地面及墻面瓷磚采用[瓷磚品牌及規(guī)格]。木工材料：板材采用[板材品牌及規(guī)格]，木器漆采用[木器漆品牌及型號]。二、售后服務期限1.本家裝售后協(xié)議的服務期限自家裝工程竣工驗收合格之日起[x]年。2.在服務期限內(nèi)，甲方負責對乙方房屋裝修出現(xiàn)的質(zhì)量問題提供維修、更換等售后服務。三、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定配合售后服務工作，包括但不限于提供必要的房屋access條件、說明問題情況等。對乙方提出的不合理售后服務要求，有權拒絕并說明理由。2.義務按照本協(xié)議及相關法律法規(guī)的規(guī)定，在售后服務期限內(nèi)及時處理乙方提出的裝修質(zhì)量問題。配備專業(yè)的維修人員，確保維修人員具備相應的技能和經(jīng)驗，能夠勝任家裝售后維修工作。維修人員應遵守乙方房屋所在地的相關規(guī)定及乙方的合理要求。對維修所需的材料，應使用符合國家質(zhì)量標準及雙方約定品牌、規(guī)格的產(chǎn)品。材料更換后，應向乙方提供材料的產(chǎn)品合格證明等相關資料。在接到乙方維修通知后，應在[x]小時內(nèi)做出響應（緊急情況除外）。對于緊急情況（如水管爆裂、電路短路等嚴重影響房屋正常使用的問題），應在[x]小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。維修工作完成后，應向乙方提供維修記錄，包括維修時間、維修內(nèi)容、更換的材料等，并由乙方簽字確認。定期對乙方房屋裝修進行回訪，了解裝修質(zhì)量狀況及乙方使用情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題?；卦L周期為每[x]個月一次，回訪方式可采用電話回訪或上門回訪。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定及時處理裝修質(zhì)量問題，并對維修工作進行監(jiān)督。對甲方提供的售后服務不滿意時，有權向甲方提出異議，并要求甲方改進。2.義務按照本協(xié)議約定配合甲方的售后服務工作，如提供房屋access條件、說明問題情況等。在發(fā)現(xiàn)裝修質(zhì)量問題后，應及時通知甲方，并如實描述問題的情況及出現(xiàn)問題的部位等。對甲方維修人員的工作給予必要的協(xié)助和配合，不得故意阻礙維修工作的進行。按照甲方要求支付因維修產(chǎn)生的合理費用（如有）。四、售后服務內(nèi)容及方式1.售后服務內(nèi)容對家裝工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行維修，包括但不限于以下方面：水電線路故障，如短路、斷路、漏電等。墻面地面出現(xiàn)的空鼓、開裂、脫落等問題。門窗安裝不牢固、密封不嚴等問題。木工制作部分出現(xiàn)的松動、變形、損壞等問題。其他因裝修施工導致的質(zhì)量問題。對因質(zhì)量問題需要更換的材料或零部件，按照本協(xié)議約定的品牌、規(guī)格進行更換。2.售后服務方式甲方維修人員上門維修，維修地點為乙方房屋所在地。對于一些簡單的問題，甲方維修人員可通過電話指導乙方進行自行處理，但應確保乙方具備相應的操作技能和安全意識，并在指導過程中明確告知乙方可能存在的風險。五、維修費用及支付方式1.維修費用承擔在售后服務期限內(nèi)，因裝修質(zhì)量問題產(chǎn)生的維修費用由甲方承擔。但因乙方使用不當、人為損壞或不可抗力因素導致的裝修問題，維修費用由乙方承擔。甲方承擔的維修費用包括維修所需的材料費用、人工費用等直接費用。2.支付方式本協(xié)議簽訂后，甲方應在[x]個工作日內(nèi)制定詳細的維修預算，并提交給乙方審核。乙方應在收到維修預算后的[x]個工作日內(nèi)進行審核，如無異議，應簽字確認。維修工作完成后，甲方應向乙方提供維修費用清單及發(fā)票。乙方應在收到發(fā)票后的[x]個工作日內(nèi)按照維修費用清單支付維修費用。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定及時處理乙方提出的裝修質(zhì)量問題，每逾期一天，應按照維修費用總額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權自行委托第三方進行維修，由此產(chǎn)生的費用由甲方承擔，甲方還應按照維修費用總額的[x%]向乙方支付違約金。若甲方維修人員在維修過程中因故意或重大過失給乙方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應承擔全部賠償責任。若甲方提供的維修材料不符合國家質(zhì)量標準及雙方約定的品牌、規(guī)格，乙方有權要求甲方重新更換材料，并承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方的售后服務工作，導致維修工作無法正常進行的，乙方應承擔由此給甲方造成的損失。若乙方未按照本協(xié)議約定支付維修費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權暫停對乙方房屋的售后服務，直至乙方支付全部維修費用及違約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處