飯店免責(zé)協(xié)議書模板

飯店免責(zé)協(xié)議書模板?甲方（飯店方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（消費(fèi)者方）：姓名：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于乙方選擇在甲方飯店進(jìn)行餐飲消費(fèi)等相關(guān)活動，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)充分協(xié)商，就乙方在甲方飯店消費(fèi)過程中的相關(guān)事宜達(dá)成如下免責(zé)協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）餐飲服務(wù)1.甲方飯店提供各類菜品、飲品等餐飲服務(wù)，具體菜品及飲品以甲方飯店實(shí)際提供的菜單為準(zhǔn)。菜單應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，甲方保證所提供的菜品和飲品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不存在變質(zhì)、污染、有害等影響消費(fèi)者健康的問題。2.甲方應(yīng)按照餐飲行業(yè)通常的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為乙方提供就餐環(huán)境，包括但不限于桌椅擺放整齊、餐廳地面清潔、餐具衛(wèi)生等。（二）其他服務(wù)甲方飯店可根據(jù)自身經(jīng)營情況，提供諸如包間預(yù)訂、停車服務(wù)、娛樂設(shè)施使用等其他相關(guān)服務(wù)。乙方如需使用上述額外服務(wù)，應(yīng)在消費(fèi)時(shí)另行向甲方提出申請，甲方根據(jù)實(shí)際情況予以安排，并收取相應(yīng)費(fèi)用（如有）。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，收取乙方在飯店的消費(fèi)費(fèi)用。對于乙方違反本協(xié)議約定或飯店相關(guān)規(guī)定的行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于拒絕服務(wù)、要求乙方改正、要求乙方賠償損失等。2.義務(wù)甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，為乙方提供安全、衛(wèi)生、舒適的就餐環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的餐飲及相關(guān)服務(wù)。甲方應(yīng)確保所提供的食品和服務(wù)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，對因食品質(zhì)量問題或服務(wù)瑕疵給乙方造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任（但符合本協(xié)議免責(zé)條款約定的除外）。甲方應(yīng)在飯店顯著位置公示各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、注意事項(xiàng)等信息，保障乙方的知情權(quán)。甲方應(yīng)妥善保管乙方在消費(fèi)過程中提供的個(gè)人信息，不得泄露給任何第三方，除非法律另有規(guī)定或乙方書面同意。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的餐飲及相關(guān)服務(wù)。乙方有權(quán)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對甲方的服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量等提出合理意見和建議。2.義務(wù)乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和甲方飯店的各項(xiàng)規(guī)章制度，文明消費(fèi)。乙方應(yīng)按照甲方公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際消費(fèi)情況，及時(shí)、足額支付消費(fèi)費(fèi)用。乙方應(yīng)妥善保管自身財(cái)物，如因自身疏忽導(dǎo)致財(cái)物丟失或損壞，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方有過錯(cuò)的除外。乙方在就餐過程中應(yīng)注意自身安全，如因自身原因?qū)е掳l(fā)生意外事故，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方未盡到合理安全保障義務(wù)的除外。三、免責(zé)條款（一）一般性免責(zé)1.因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等）導(dǎo)致乙方在甲方飯店消費(fèi)過程中受到人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)采取合理措施減少損失，并及時(shí)通知乙方相關(guān)情況。2.乙方在甲方飯店就餐時(shí)，如因自身健康原因突發(fā)疾病或身體不適，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方進(jìn)行救治，但甲方不承擔(dān)因乙方自身健康問題導(dǎo)致的任何賠償責(zé)任。3.乙方在甲方飯店消費(fèi)過程中，因第三方原因（如其他消費(fèi)者的故意或過失行為、第三人侵權(quán)等）導(dǎo)致受到人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方未盡到合理安全保障義務(wù)的除外。在此情況下，乙方應(yīng)向第三方主張權(quán)利，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供必要的協(xié)助，如提供監(jiān)控視頻、證人證言等。（二）特殊免責(zé)1.乙方在甲方飯店自行參與或組織的娛樂活動、游戲等過程中，因自身原因?qū)е掳l(fā)生意外事故或受到人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)充分了解并自行承擔(dān)此類活動的風(fēng)險(xiǎn)。2.乙方使用甲方飯店提供的包間等設(shè)施時(shí)，應(yīng)按照正確的使用方法進(jìn)行操作。如因乙方不當(dāng)使用導(dǎo)致設(shè)施損壞或乙方自身受到傷害的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，乙方應(yīng)照價(jià)賠償甲方設(shè)施損失。3.乙方在甲方飯店就餐時(shí)，因飲酒過量導(dǎo)致自身出現(xiàn)不適或發(fā)生意外事故的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)合理控制飲酒量，對自身的飲酒行為負(fù)責(zé)。（三）告知義務(wù)1.甲方應(yīng)在飯店入口處、餐廳內(nèi)等顯著位置張貼免責(zé)提示標(biāo)語，如"請您妥善保管好個(gè)人財(cái)物，如有丟失本店概不負(fù)責(zé)"、"請您文明消費(fèi)，因自身原因?qū)е碌囊馔馐鹿时镜瓴怀袚?dān)賠償責(zé)任"等，以醒目的方式向乙方告知相關(guān)免責(zé)事項(xiàng)。2.對于可能存在較高風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)項(xiàng)目或活動，如包間內(nèi)的特殊設(shè)施使用、飯店組織的臨時(shí)性活動等，甲方應(yīng)在乙方消費(fèi)前明確告知乙方相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)及免責(zé)條款，確保乙方在充分知曉的情況下自主選擇是否參與或使用。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方違反本協(xié)議約定，未按照國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范提供餐飲及相關(guān)服務(wù)，導(dǎo)致乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等直接損失。2.若甲方未按照本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，或擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)拒絕支付超出部分的費(fèi)用，并要求甲方按照正確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算。甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。3.若甲方泄露乙方個(gè)人信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方因個(gè)人信息泄露而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害撫慰金等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付消費(fèi)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)拒絕繼續(xù)為乙方提供服務(wù)，并要求乙方結(jié)清全部消費(fèi)費(fèi)用及違約金。2.若乙方違反甲方飯店的規(guī)章制度，如故意損壞飯店設(shè)施、擾亂就餐秩序等，乙方應(yīng)照價(jià)賠償甲方設(shè)施損失，并承擔(dān)因此給甲方造成的其他損失。甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取拒絕服務(wù)、要求乙方離開飯店等措施。3.若乙方在甲方飯店就餐時(shí)，故意隱瞞自身患有不適宜食用某些食品或參與某些活動的疾病，導(dǎo)致自身出現(xiàn)不良反應(yīng)或意外事故的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。五、爭議解決（一）協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[x]個(gè)工作日內(nèi)。雙方應(yīng)積極溝通，尋求解決方案，以維護(hù)雙方的合法權(quán)益。（二）訴訟解決若雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。六、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[x]年，以此類推。（二）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在本協(xié)議有效期內(nèi)，若出現(xiàn)下列情形之一，一方有權(quán)解除本協(xié)議：因不可抗力或法律法規(guī)政策變化等原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；本協(xié)議約定的解除條件成就的。3.協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定及本協(xié)議的約定進(jìn)行結(jié)算和清理，結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)。（三）協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：______________________簽訂日期：______年____月___