軟件平臺(tái)合同協(xié)議

軟件平臺(tái)合同協(xié)議?甲方：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有特定的軟件平臺(tái)，乙方希望使用該軟件平臺(tái)提供的服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供軟件平臺(tái)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）軟件平臺(tái)名稱(chēng)及功能概述本合同所涉及的軟件平臺(tái)名稱(chēng)為[軟件平臺(tái)具體名稱(chēng)]，該軟件平臺(tái)具備以下核心功能：1.用戶管理功能：支持乙方對(duì)其用戶進(jìn)行注冊(cè)、登錄、信息修改、權(quán)限管理等操作，確保用戶數(shù)據(jù)的安全性和完整性。2.業(yè)務(wù)流程管理功能：涵蓋乙方特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的流程自動(dòng)化處理，如訂單管理、任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤等，提高業(yè)務(wù)處理效率。3.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與分析功能：為乙方提供安全可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，并能夠?qū)Υ鎯?chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，生成相關(guān)報(bào)表，輔助乙方?jīng)Q策。4.系統(tǒng)接口功能：預(yù)留標(biāo)準(zhǔn)接口，可與乙方現(xiàn)有的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互與業(yè)務(wù)協(xié)同。（二）服務(wù)內(nèi)容1.平臺(tái)部署與配置甲方負(fù)責(zé)根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求，在乙方指定的服務(wù)器環(huán)境上進(jìn)行軟件平臺(tái)的部署和初始配置，確保平臺(tái)能夠正常運(yùn)行。2.系統(tǒng)培訓(xùn)甲方為乙方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括但不限于平臺(tái)功能介紹、操作流程演示、常見(jiàn)問(wèn)題解答等，使乙方相關(guān)人員能夠熟練使用軟件平臺(tái)。培訓(xùn)方式可根據(jù)實(shí)際情況采用線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)或混合培訓(xùn)的方式進(jìn)行。3.技術(shù)支持與維護(hù)甲方提供[具體時(shí)長(zhǎng)]的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，在此期間，甲方負(fù)責(zé)及時(shí)處理軟件平臺(tái)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的故障和問(wèn)題，確保平臺(tái)的穩(wěn)定性和可靠性。對(duì)于因軟件平臺(tái)本身原因?qū)е碌墓收?，甲方?yīng)在接到乙方通知后的[x]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并盡快解決問(wèn)題。同時(shí)，甲方將定期對(duì)軟件平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化，以提升平臺(tái)性能和功能。4.數(shù)據(jù)安全保障甲方采取必要的技術(shù)和管理措施，保障乙方數(shù)據(jù)在軟件平臺(tái)中的存儲(chǔ)、傳輸和使用過(guò)程中的安全性和保密性。甲方承諾不泄露乙方任何數(shù)據(jù)信息，并按照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，防止數(shù)據(jù)被非法獲取、篡改或丟失。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取軟件平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方使用軟件平臺(tái)的情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方違反本合同約定使用平臺(tái)，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)、解除合同等。2.義務(wù)按照本合同約定的時(shí)間和要求，完成軟件平臺(tái)的部署、配置、培訓(xùn)及技術(shù)支持與維護(hù)等服務(wù)工作。保證所提供的軟件平臺(tái)及其服務(wù)符合本合同約定的功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具備穩(wěn)定運(yùn)行的性能，不存在任何潛在的質(zhì)量問(wèn)題或安全隱患。未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得將本合同項(xiàng)下的軟件平臺(tái)服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方。妥善保管乙方在使用軟件平臺(tái)過(guò)程中提供的各類(lèi)數(shù)據(jù)信息，不得擅自泄露、篡改或丟失。因甲方原因?qū)е乱曳綌?shù)據(jù)泄露、丟失或其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定使用軟件平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)。在使用軟件平臺(tái)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)軟件平臺(tái)存在問(wèn)題或故障，有權(quán)及時(shí)通知甲方，并要求甲方按照合同約定進(jìn)行處理。2.義務(wù)按照本合同約定按時(shí)足額支付軟件平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。負(fù)責(zé)提供軟件平臺(tái)運(yùn)行所需的服務(wù)器環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等必要條件，并確保其符合甲方的要求。如因乙方提供的環(huán)境問(wèn)題導(dǎo)致軟件平臺(tái)無(wú)法正常運(yùn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。合理使用軟件平臺(tái)，不得利用軟件平臺(tái)從事任何違法違規(guī)或損害甲方及其他第三方利益的活動(dòng)。乙方應(yīng)妥善保管其在軟件平臺(tái)上的賬號(hào)和密碼，如因乙方賬號(hào)或密碼泄露導(dǎo)致的任何損失，由乙方自行承擔(dān)。配合甲方進(jìn)行軟件平臺(tái)的部署、配置、培訓(xùn)及技術(shù)支持與維護(hù)等工作，提供必要的協(xié)助和信息。在甲方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)或維護(hù)時(shí)，乙方應(yīng)按照甲方要求提前做好數(shù)據(jù)備份等準(zhǔn)備工作，以減少對(duì)業(yè)務(wù)的影響。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本合同項(xiàng)下軟件平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用為人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。此費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整，除非本合同另有約定。（二）支付方式乙方應(yīng)在本合同簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付合同總金額的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）；在軟件平臺(tái)部署完成并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總金額的[x]%，即人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。甲方應(yīng)在收到乙方每筆款項(xiàng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供合法有效的發(fā)票。四、驗(yàn)收條款（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.軟件平臺(tái)應(yīng)滿足本合同約定的各項(xiàng)功能要求，能夠穩(wěn)定、正常運(yùn)行，各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程能夠順暢執(zhí)行。2.系統(tǒng)性能指標(biāo)應(yīng)達(dá)到雙方事先約定的標(biāo)準(zhǔn)，如響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)處理能力等。3.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性應(yīng)得到保證，數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中無(wú)丟失、錯(cuò)誤或篡改現(xiàn)象。4.用戶界面應(yīng)簡(jiǎn)潔、易用，符合乙方的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。（二）驗(yàn)收流程1.軟件平臺(tái)部署完成后，甲方應(yīng)提前通知乙方進(jìn)行驗(yàn)收。乙方應(yīng)在接到通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)安排驗(yàn)收人員對(duì)軟件平臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收過(guò)程中，乙方應(yīng)按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)軟件平臺(tái)進(jìn)行全面測(cè)試和檢查。如發(fā)現(xiàn)軟件平臺(tái)存在不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的情況，乙方應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知甲方，并詳細(xì)說(shuō)明問(wèn)題所在。甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改，直至軟件平臺(tái)達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。3.經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，確認(rèn)軟件平臺(tái)已通過(guò)驗(yàn)收。如乙方在驗(yàn)收過(guò)程中提出的問(wèn)題，甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改完成，導(dǎo)致軟件平臺(tái)無(wú)法通過(guò)驗(yàn)收的，每逾期一日，甲方應(yīng)按照合同總金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部款項(xiàng)，并按照合同總金額的[x]%向乙方支付違約金。五、保密條款（一）保密信息范圍雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于軟件平臺(tái)的設(shè)計(jì)方案、技術(shù)文檔、數(shù)據(jù)信息、業(yè)務(wù)流程、客戶名單等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息泄露給任何第三方。保密措施應(yīng)至少與雙方對(duì)自身類(lèi)似保密信息所采取的措施同等嚴(yán)格。2.未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，也不得將保密信息用于本合同以外的其他任何目的。3.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[x]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和要求提供軟件平臺(tái)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部款項(xiàng)，并按照合同總金額的[x]%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的軟件平臺(tái)不符合本合同約定的功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用或遭受損失的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改直至達(dá)到合同要求，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如因甲方原因?qū)е萝浖脚_(tái)出現(xiàn)安全問(wèn)題，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方違反保密條款的約定，泄露乙方保密信息，甲方應(yīng)立即采取措施防止保密信息進(jìn)一步擴(kuò)散，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如因甲方泄露保密信息給乙方造成惡劣影響的，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部款項(xiàng)，并按照合同總金額的[x]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定按時(shí)足額支付軟件平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)暫停軟件平臺(tái)服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金為止。如乙方逾期超過(guò)[x]日仍未支付的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付合同總金額的[x]%作為違約金。2.若乙方違反本合同約定使用軟件平臺(tái)，如從事違法違規(guī)活動(dòng)或擅自修改軟件平臺(tái)程序等，甲方有權(quán)立即停止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。如乙方的行為給第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反保密條款的約定，泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)立即采取措施防止保密信息進(jìn)一步擴(kuò)散，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方泄露保密信息給甲方造成惡劣影響的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付合同總金額的[x]%作為違約金。七、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同過(guò)程中，若一方提出解除合同，需提前[x]日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除合同給對(duì)方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力1.本合同所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[x]個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)合同的履行。若因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)合同履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除合同。（三）合同生效與終止1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同項(xiàng)下的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同且無(wú)未履行完畢的義務(wù)的，本合同自動(dòng)終止。3.本合同終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，履行各自的后合同義務(wù)，包括