硬裝售后合同協(xié)議

硬裝售后合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方已完成房屋的硬裝工程，為保障甲方在硬裝工程交付后的合法權(quán)益，確保乙方能夠及時、有效地提供售后服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供硬裝售后事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對甲方位于[房屋具體地址]的硬裝工程提供售后服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于對硬裝工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行維修、更換損壞的材料及部件、處理因硬裝工程導(dǎo)致的其他相關(guān)問題（如漏水、墻面開裂等）。2.服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自硬裝工程竣工驗收合格之日起[x]年。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本合同約定履行售后服務(wù)義務(wù)。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及甲方與乙方在硬裝工程施工期間約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)。維修后的工程質(zhì)量應(yīng)符合原工程質(zhì)量要求，確保甲方能夠正常使用房屋。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定及時提供售后服務(wù)。對乙方的售后服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。在乙方未按照本合同約定履行售后服務(wù)義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方如實告知硬裝工程中出現(xiàn)的問題及相關(guān)情況，提供必要的協(xié)助和配合，以便乙方能夠準(zhǔn)確判斷問題并進(jìn)行處理。按照本合同約定支付售后服務(wù)費用（如有）。在乙方進(jìn)行售后服務(wù)工作時，應(yīng)給予必要的便利條件，允許乙方進(jìn)入房屋進(jìn)行檢查、維修等操作。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取售后服務(wù)費用（如有）。在提供售后服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)建立健全售后服務(wù)體系，配備專業(yè)的售后服務(wù)人員，確保能夠及時響應(yīng)甲方的售后服務(wù)需求。定期對甲方的硬裝工程進(jìn)行回訪，了解使用情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。在接到甲方售后服務(wù)通知后，應(yīng)在[x]小時內(nèi)與甲方取得聯(lián)系，了解具體情況，并根據(jù)問題的緊急程度安排相應(yīng)的維修人員在[x]個工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。對于緊急情況（如嚴(yán)重漏水影響房屋正常使用等），應(yīng)在接到通知后立即安排人員前往現(xiàn)場進(jìn)行搶修。維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)仔細(xì)檢查問題，制定合理的維修方案，并向甲方說明維修方案及預(yù)計維修時間。在維修過程中，應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，避免對甲方的其他財產(chǎn)造成損壞。維修完成后，應(yīng)清理現(xiàn)場，確保施工現(xiàn)場整潔。對于因乙方原因?qū)е碌挠惭b工程質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)免費維修、更換材料及部件等責(zé)任。如因甲方使用不當(dāng)或不可抗力等非乙方原因?qū)е碌膯栴}，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況提供有償服務(wù)，并向甲方明確告知維修費用及相關(guān)事項。乙方應(yīng)向甲方提供維修記錄，包括維修時間、維修內(nèi)容、更換的材料及部件等信息。維修記錄應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，并由甲方簽字確認(rèn)。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)妥善保管與硬裝工程相關(guān)的技術(shù)資料、圖紙等文件，不得泄露甲方的隱私信息。三、售后服務(wù)費用及支付方式1.費用約定本合同約定的售后服務(wù)費用為[具體金額]元。此費用為乙方在服務(wù)期限內(nèi)按照本合同約定提供售后服務(wù)的包干費用，除因甲方原因?qū)е碌念~外維修或更換項目外，乙方不再另行收取其他費用。若因甲方使用不當(dāng)或不可抗力等非乙方原因?qū)е碌挠惭b工程質(zhì)量問題需要乙方進(jìn)行維修，乙方應(yīng)按照實際發(fā)生的維修費用向甲方收取費用。維修費用的計算方式為：維修所需材料費用+維修人員人工費用+合理的運(yùn)輸費用等。乙方應(yīng)在維修工作完成后向甲方提供詳細(xì)的費用清單，并經(jīng)甲方確認(rèn)后支付。2.支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起[x]個工作日內(nèi)支付售后服務(wù)費用的[x]%作為預(yù)付款，即[預(yù)付款金額]元。剩余款項在服務(wù)期限屆滿且乙方按照本合同約定履行完所有售后服務(wù)義務(wù)后，經(jīng)甲方驗收合格之日起[x]個工作日內(nèi)一次性支付給乙方。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定支付售后服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停售后服務(wù)工作，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。若甲方未按照本合同約定給予乙方必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無法正常開展售后服務(wù)工作，由此造成的損失由甲方承擔(dān)。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的時間到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行售后服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照售后服務(wù)費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的售后服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照售后服務(wù)費用的[x]%向甲方支付違約金。若乙方提供的售后服務(wù)不符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費返工，直至達(dá)到合同要求。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方泄露甲方的隱私信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金[具體金額]元。同時，甲方有權(quán)解除本合同，乙方應(yīng)返還已收取的售后服務(wù)費用。五、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)