供應(yīng)鏈服務(wù)質(zhì)量協(xié)議書（2篇）

供應(yīng)鏈服務(wù)質(zhì)量協(xié)議書甲方（供應(yīng)商/制造商）：____________________

乙方（分銷商/物流公司）：____________________

鑒于甲方和乙方在供應(yīng)鏈中分別承擔重要角色，為了保障供應(yīng)鏈的順暢運行，提高服務(wù)質(zhì)量，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：

一、協(xié)議目的

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在供應(yīng)鏈服務(wù)過程中的質(zhì)量要求、責任劃分、溝通協(xié)調(diào)等事項，以確保供應(yīng)鏈整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定與提升。

二、服務(wù)內(nèi)容

1.甲方應(yīng)按照乙方的要求提供合格的產(chǎn)品或服務(wù)。

2.乙方應(yīng)按照甲方的要求提供及時、準確的物流服務(wù)。

3.雙方應(yīng)共同努力，確保供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的順暢運行。

三、質(zhì)量要求

1.甲方應(yīng)確保提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及乙方的質(zhì)量要求。

2.乙方應(yīng)確保提供的物流服務(wù)符合甲方的時效要求，保證貨物安全、準時到達目的地。

3.雙方應(yīng)定期對供應(yīng)鏈服務(wù)質(zhì)量進行評估，針對存在的問題進行改進。

四、責任劃分

1.甲方應(yīng)對提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量負責，如發(fā)生質(zhì)量問題，應(yīng)按照乙方的要求進行賠償。

2.乙方應(yīng)對提供的物流服務(wù)質(zhì)量負責，如發(fā)生貨物損壞、丟失等情況，應(yīng)按照甲方的要求進行賠償。

3.雙方應(yīng)共同承擔因不可抗力因素導(dǎo)致的供應(yīng)鏈服務(wù)中斷或質(zhì)量下降的責任。

五、溝通協(xié)調(diào)

1.雙方應(yīng)建立定期溝通機制，及時交流供應(yīng)鏈運行情況，共同解決存在的問題。

2.雙方應(yīng)指定專人負責供應(yīng)鏈服務(wù)質(zhì)量管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量得到有效保障。

六、違約責任

1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致供應(yīng)鏈服務(wù)質(zhì)量下降或損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。

2.雙方應(yīng)積極履行本協(xié)議約定的義務(wù)，如一方未能履行義務(wù)，另一方有權(quán)要求其承擔違約責任。

七、協(xié)議變更、解除和終止

1.本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，有效期為____年。

2.本協(xié)議的變更、解除和終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認。

3.在本協(xié)議有效期內(nèi)，如一方發(fā)生合并、分立、破產(chǎn)等重大事項，應(yīng)及時通知對方，雙方協(xié)商確定本協(xié)議的履行事宜。

八、爭議解決

本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、其他事項

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方（供應(yīng)商/制造商）：____________________

乙方（分銷商/物流公司）：____________________

簽訂日期：____________________供應(yīng)鏈服務(wù)質(zhì)量協(xié)議書（二）甲方（供應(yīng)商）：____________________

乙方（采購方）：____________________

鑒于甲方和乙方在供應(yīng)鏈管理中的合作，為了確保雙方在供應(yīng)鏈服務(wù)過程中的質(zhì)量、效率和滿意度，特制定本協(xié)議書。

一、協(xié)議目的

1.明確雙方在供應(yīng)鏈服務(wù)過程中的職責、權(quán)利和義務(wù)；

2.確保供應(yīng)鏈服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高；

3.促進雙方業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展和共同利益。

二、協(xié)議內(nèi)容

1.服務(wù)范圍

本協(xié)議涵蓋以下服務(wù)范圍：

a)甲方提供的貨物和服務(wù)的質(zhì)量；

b)乙方對甲方提供貨物和服務(wù)的驗收、支付和反饋；

c)雙方在供應(yīng)鏈管理中的溝通和協(xié)調(diào)。

2.服務(wù)標準

a)質(zhì)量標準：甲方提供的貨物和服務(wù)必須符合國家及行業(yè)標準，滿足乙方需求；

b)時間標準：甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成貨物和服務(wù)的提供；

c)服務(wù)態(tài)度：雙方應(yīng)保持良好的溝通，積極解決問題，確保供應(yīng)鏈服務(wù)順利進行。

3.服務(wù)質(zhì)量指標

a)交貨準時率：甲方應(yīng)確保按時交付貨物，準時率不低于____%；

b)質(zhì)量合格率：甲方提供的貨物和服務(wù)質(zhì)量合格率不低于____%；

c)客戶滿意度：雙方應(yīng)共同努力提高客戶滿意度，滿意度不低于____%。

4.服務(wù)流程

a)甲方在接到乙方訂單后，應(yīng)在約定的時間內(nèi)確認訂單并制定生產(chǎn)計劃；

b)甲方應(yīng)按照約定的時間、地點和方式交付貨物；

c)乙方應(yīng)在收到貨物后及時進行驗收，并在驗收合格后支付貨款；

d)雙方應(yīng)定期進行溝通，了解彼此的服務(wù)需求，及時解決服務(wù)中的問題。

5.違約責任

a)甲方未能按照約定時間、質(zhì)量標準提供貨物和服務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任；

b)乙方未能按時支付貨款，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任；

c)雙方應(yīng)積極履行本協(xié)議，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。

6.爭議解決

雙方在執(zhí)行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

三、協(xié)議期限

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。協(xié)議到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的協(xié)議。

四、其他事項

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；

2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法