2025年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試應(yīng)收賬款管理措施試題及答案

2025年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試應(yīng)收賬款管理措施試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列關(guān)于應(yīng)收賬款管理的措施，正確的有：

A.建立信用評(píng)估體系

B.定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信用調(diào)查

C.制定合理的信用政策

D.加強(qiáng)對(duì)賬管理

E.建立應(yīng)收賬款催收制度

2.應(yīng)收賬款管理的主要目標(biāo)是：

A.減少壞賬損失

B.提高資金周轉(zhuǎn)率

C.保障公司現(xiàn)金流

D.降低應(yīng)收賬款比例

E.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

3.以下哪些屬于應(yīng)收賬款管理的風(fēng)險(xiǎn)：

A.信用風(fēng)險(xiǎn)

B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.操作風(fēng)險(xiǎn)

D.流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

E.管理風(fēng)險(xiǎn)

4.信用政策包括：

A.信用標(biāo)準(zhǔn)

B.信用條件

C.收款政策

D.應(yīng)收賬款賬齡分析

E.壞賬準(zhǔn)備

5.以下哪些屬于應(yīng)收賬款管理的方法：

A.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

B.信用評(píng)估

C.催收管理

D.對(duì)賬管理

E.壞賬處理

6.應(yīng)收賬款賬齡分析有助于：

A.了解客戶(hù)信用狀況

B.評(píng)估應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)

C.制定合理的收款策略

D.發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題

E.優(yōu)化信用政策

7.應(yīng)收賬款催收管理包括：

A.制定催收策略

B.選擇合適的催收方式

C.催收過(guò)程中的溝通

D.催收記錄的整理

E.催收效果評(píng)估

8.以下哪些屬于應(yīng)收賬款管理的信息系統(tǒng)：

A.應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)

B.信用評(píng)估系統(tǒng)

C.客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)

D.財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)

E.市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)

9.應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部控制措施包括：

A.分權(quán)管理

B.限制權(quán)限

C.審計(jì)監(jiān)督

D.信息披露

E.應(yīng)急預(yù)案

10.以下哪些屬于應(yīng)收賬款管理的外部合作：

A.與銀行合作

B.與擔(dān)保公司合作

C.與保險(xiǎn)公司合作

D.與律師事務(wù)所合作

E.與行業(yè)協(xié)會(huì)合作

姓名：____________________

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.應(yīng)收賬款管理主要是為了提高公司的盈利能力。（×）

2.應(yīng)收賬款比例越高，公司的財(cái)務(wù)狀況越好。（×）

3.信用評(píng)估體系可以完全消除信用風(fēng)險(xiǎn)。（×）

4.應(yīng)收賬款賬齡分析可以實(shí)時(shí)反映客戶(hù)的還款能力。（√）

5.催收管理只適用于長(zhǎng)期欠款客戶(hù)。（×）

6.建立應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)可以降低管理成本。（√）

7.應(yīng)收賬款管理不需要考慮市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。（×）

8.信用政策應(yīng)與公司的整體戰(zhàn)略相一致。（√）

9.壞賬準(zhǔn)備是應(yīng)收賬款管理中的一項(xiàng)重要措施。（√）

10.應(yīng)收賬款管理的目的是為了增加公司的收入。（×）

姓名：____________________

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述應(yīng)收賬款管理的意義。

應(yīng)收賬款管理的意義在于：保障公司的現(xiàn)金流，降低壞賬損失，提高資金使用效率，優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系，提升公司形象。

2.如何評(píng)估客戶(hù)的信用狀況？

評(píng)估客戶(hù)的信用狀況可以通過(guò)以下方法：查閱客戶(hù)的財(cái)務(wù)報(bào)表，了解其償債能力；分析客戶(hù)的信用歷史，判斷其信用風(fēng)險(xiǎn)；參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確定客戶(hù)的信用等級(jí)。

3.應(yīng)收賬款催收的常見(jiàn)方式有哪些？

應(yīng)收賬款催收的常見(jiàn)方式包括：電話(huà)催收、信函催收、上門(mén)催收、委托第三方催收、法律手段催收等。

4.應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部控制措施有哪些？

應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部控制措施包括：建立信用評(píng)估體系，制定合理的信用政策；加強(qiáng)應(yīng)收賬款賬齡分析，及時(shí)調(diào)整信用政策；實(shí)施嚴(yán)格的審批流程，控制信用額度；加強(qiáng)催收管理，提高賬款回收率；定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，確保應(yīng)收賬款管理的合規(guī)性。

姓名：____________________

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述應(yīng)收賬款管理與公司現(xiàn)金流的關(guān)系。

應(yīng)收賬款管理是公司財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，與公司現(xiàn)金流密切相關(guān)。合理的應(yīng)收賬款管理可以確保公司現(xiàn)金流穩(wěn)定，具體關(guān)系如下：

（1）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越高，資金回籠速度越快，有利于公司現(xiàn)金流保持穩(wěn)定。

（2）有效的信用政策可以降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)，減少資金損失，保障現(xiàn)金流。

（3）及時(shí)的應(yīng)收賬款催收可以減少資金占用，提高資金使用效率。

（4）合理的應(yīng)收賬款結(jié)構(gòu)可以降低公司對(duì)短期融資的依賴(lài)，減輕財(cái)務(wù)壓力。

因此，應(yīng)收賬款管理對(duì)公司的現(xiàn)金流具有直接影響，是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中不可忽視的一環(huán)。

2.論述如何通過(guò)應(yīng)收賬款管理提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

應(yīng)收賬款管理不僅關(guān)乎公司的財(cái)務(wù)狀況，還直接影響到客戶(hù)滿(mǎn)意度。以下是通過(guò)應(yīng)收賬款管理提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的幾個(gè)方面：

（1）建立完善的信用評(píng)估體系，確保信用政策合理，避免因信用問(wèn)題導(dǎo)致客戶(hù)不滿(mǎn)。

（2）及時(shí)反饋賬齡分析結(jié)果，幫助客戶(hù)了解自己的還款進(jìn)度，提高客戶(hù)對(duì)賬款的關(guān)注。

（3）提供多種催收方式，尊重客戶(hù)意愿，避免過(guò)度催收導(dǎo)致客戶(hù)反感。

（4）加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，了解客戶(hù)需求，調(diào)整信用政策，滿(mǎn)足客戶(hù)合理要求。

（5）在客戶(hù)遇到困難時(shí)，提供靈活的還款方案，體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷。

通過(guò)以上措施，可以有效提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，為公司創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。

姓名：____________________

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.應(yīng)收賬款管理的核心目標(biāo)是：

A.降低壞賬損失

B.提高資金周轉(zhuǎn)率

C.保障公司現(xiàn)金流

D.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

2.以下哪項(xiàng)不是應(yīng)收賬款管理的信息系統(tǒng)：

A.應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)

B.信用評(píng)估系統(tǒng)

C.客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)

D.銷(xiāo)售預(yù)測(cè)系統(tǒng)

3.應(yīng)收賬款賬齡分析的主要目的是：

A.評(píng)估客戶(hù)的信用狀況

B.了解應(yīng)收賬款的回收風(fēng)險(xiǎn)

C.優(yōu)化信用政策

D.制定催收策略

4.以下哪項(xiàng)不是應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部控制措施：

A.分權(quán)管理

B.限制權(quán)限

C.定期審計(jì)

D.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

5.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率過(guò)高可能的原因是：

A.信用政策過(guò)于寬松

B.催收力度過(guò)大

C.銷(xiāo)售策略過(guò)于保守

D.應(yīng)收賬款回收及時(shí)

6.以下哪種情況下，公司應(yīng)該采取較為嚴(yán)格的信用政策：

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

B.客戶(hù)信用良好

C.資金需求較高

D.行業(yè)信用環(huán)境良好

7.應(yīng)收賬款賬齡分析報(bào)告通常包括：

A.賬齡分布

B.客戶(hù)信用評(píng)級(jí)

C.應(yīng)收賬款余額

D.催收策略

8.應(yīng)收賬款管理中，以下哪種方式最能有效降低信用風(fēng)險(xiǎn)：

A.信用擔(dān)保

B.信用保險(xiǎn)

C.限制交易金額

D.限制交易頻率

9.應(yīng)收賬款管理中的壞賬準(zhǔn)備是指：

A.為預(yù)計(jì)可能發(fā)生的壞賬而提前計(jì)提的準(zhǔn)備金

B.為實(shí)際發(fā)生的壞賬而設(shè)立的資金

C.為預(yù)計(jì)可能發(fā)生的壞賬損失而設(shè)立的專(zhuān)項(xiàng)基金

D.為實(shí)際發(fā)生的壞賬損失而設(shè)立的資金

10.應(yīng)收賬款管理中，以下哪種催收方式最易引起客戶(hù)反感：

A.電話(huà)催收

B.信函催收

C.上門(mén)催收

D.法律手段催收

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ACD

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題答案：

1.×

2.×

3.×

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.√

10.×

三、簡(jiǎn)答題答案：

1.應(yīng)收賬款管理的意義在于：保障公司的現(xiàn)金流，降低壞賬損失，提高資金使用效率，優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系，提升公司形象。

2.評(píng)估客戶(hù)的信用狀況可以通過(guò)查閱客戶(hù)的財(cái)務(wù)報(bào)表，分析客戶(hù)的信用歷史，參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3.應(yīng)收賬款催收的常見(jiàn)方式有電話(huà)催收、信函催收、上門(mén)催收、委托第三方催收、法律手段催收等。

4.應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部控制措施包括建立信用評(píng)估體系，制定合理的信用政策，加強(qiáng)應(yīng)收賬款賬齡分析，實(shí)施嚴(yán)格的審批流程，加強(qiáng)催收管理，定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)。

四、論述題答案：

1.應(yīng)收賬款管理是公司財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，與公司現(xiàn)金流密切相關(guān)。合理的應(yīng)收賬款管理可以確保公司現(xiàn)金流穩(wěn)定，具體關(guān)系如下：

（1）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越高，資金回籠速度越快，有利于公司現(xiàn)金流保持穩(wěn)定。

（2）有效的信用政策可以降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)，減少資金損失，保障現(xiàn)金流。

（3）及時(shí)的應(yīng)收賬款催收可以減少資金占用，提高資金使用效率。

（4）合理的應(yīng)收賬款結(jié)構(gòu)可以降低公司對(duì)短期融資的依賴(lài)，減輕財(cái)務(wù)壓力。

因此，應(yīng)收賬款管理對(duì)公司的現(xiàn)金流具有直接影響，是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中不可忽視的一環(huán)。

2.應(yīng)收賬款管理不僅關(guān)乎公司的財(cái)務(wù)狀況，還直接影響到客戶(hù)滿(mǎn)意度。以下是通過(guò)應(yīng)收賬款管理提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的幾個(gè)方面：

（1）建立完善的信用評(píng)估體系，確保信用政策合理，避免因信用問(wèn)題導(dǎo)致客戶(hù)