行政管理師實務技能試題及答案

行政管理師實務技能試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項不屬于行政組織的基本原則？

A.集權與分權相結合

B.民主集中制

C.領導與被領導

D.競爭與協(xié)作

2.行政管理的主要職能不包括以下哪項？

A.計劃與決策

B.組織與協(xié)調

C.控制與監(jiān)督

D.人力資源開發(fā)

3.以下哪項不屬于行政決策的程序？

A.確定問題

B.收集信息

C.分析方案

D.評估與實施

4.行政績效評估的主要內容包括以下哪些方面？

A.組織效能

B.個人績效

C.服務質量

D.財務狀況

5.以下哪項不屬于行政溝通的障礙？

A.信息不對稱

B.溝通渠道不暢

C.溝通技巧不當

D.個人情緒

6.以下哪項不屬于行政組織變革的阻力？

A.組織慣性

B.個人利益

C.溝通障礙

D.法規(guī)限制

7.行政審批制度改革的主要目的是以下哪項？

A.提高行政效率

B.優(yōu)化政府職能

C.促進公平正義

D.強化政府監(jiān)管

8.以下哪項不屬于行政領導的基本素質？

A.政治素質

B.業(yè)務素質

C.道德素質

D.年齡素質

9.以下哪項不屬于行政監(jiān)督的主要內容？

A.行政決策監(jiān)督

B.行政執(zhí)行監(jiān)督

C.行政人事監(jiān)督

D.行政財務監(jiān)督

10.以下哪項不屬于行政法的基本原則？

A.法律面前人人平等

B.依法行政

C.公開、公平、公正

D.權責一致

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理師是從事行政管理工作的人員，其職業(yè)資格證書由國務院行政部門頒發(fā)。（）

2.行政組織的層級越高，其管理幅度越寬，管理難度也越大。（）

3.行政決策的理性原則強調決策者應該基于充分的信息和合理的分析進行決策。（）

4.行政績效評估的結果應向公眾公開，以接受社會監(jiān)督。（）

5.行政溝通是行政組織內部成員之間、上下級之間以及與其他組織之間的信息交流過程。（）

6.行政組織變革的過程中，領導者的角色至關重要，他們應該具備較強的變革管理能力。（）

7.行政審批制度改革的主要目標是減少行政審批事項，提高行政效率。（）

8.行政領導者的個人素質對組織效能具有重要影響，其中道德素質最為關鍵。（）

9.行政監(jiān)督是確保行政權力正確行使的重要手段，包括內部監(jiān)督和外部監(jiān)督。（）

10.行政法的基本原則是所有行政行為都必須依法進行，保障公民、法人和其他組織的合法權益。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述行政組織結構的基本類型及其特點。

2.解釋行政決策中的“有限理性”原則，并舉例說明。

3.闡述行政績效評估的幾個關鍵步驟。

4.分析行政溝通中可能存在的障礙及其應對策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在新時代背景下，如何加強行政組織效能的提升。

2.針對當前行政體制改革中的難點，探討如何構建科學有效的行政監(jiān)督體系。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.行政管理師資格考試的報名條件中，以下哪項是必備條件？

A.具有國家承認的大學本科及以上學歷

B.工作滿三年以上

C.具有相關專業(yè)的工作經驗

D.通過公務員考試

2.下列哪項不屬于行政管理的基本要素？

A.人員

B.財務

C.信息

D.權力

3.行政組織的核心是？

A.領導

B.結構

C.制度

D.目標

4.行政決策的“滿意原則”強調的是？

A.最優(yōu)決策

B.快速決策

C.滿足基本需求

D.綜合考慮各種因素

5.行政績效評估中，常用的量化指標不包括？

A.時間指標

B.成本指標

C.質量指標

D.情感指標

6.以下哪項不是行政溝通的渠道？

A.口頭溝通

B.書面溝通

C.非正式溝通

D.網絡溝通

7.行政組織變革的阻力主要來自？

A.組織文化

B.個人利益

C.管理層

D.外部環(huán)境

8.行政審批制度改革的主要目的是？

A.減少審批環(huán)節(jié)

B.提高審批效率

C.強化審批監(jiān)督

D.以上都是

9.行政領導者的首要任務是？

A.制定決策

B.確保執(zhí)行

C.激勵員工

D.維護穩(wěn)定

10.行政法的基本原則中，哪一項強調行政行為必須符合法律的規(guī)定？

A.法律保留原則

B.法律優(yōu)先原則

C.法律平等原則

D.法律責任原則

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.C

解析思路：行政組織的基本原則包括集權與分權相結合、民主集中制、領導與被領導、競爭與協(xié)作，其中領導與被領導不是基本原則。

2.D

解析思路：行政管理的職能包括計劃與決策、組織與協(xié)調、控制與監(jiān)督、人力資源開發(fā)，人力資源開發(fā)不屬于主要職能。

3.D

解析思路：行政決策的程序包括確定問題、分析方案、評估與實施，評估與實施不屬于程序。

4.ABCD

解析思路：行政績效評估的主要內容包括組織效能、個人績效、服務質量、財務狀況。

5.D

解析思路：行政溝通的障礙包括信息不對稱、溝通渠道不暢、溝通技巧不當，個人情緒不屬于障礙。

6.D

解析思路：行政組織變革的阻力包括組織慣性、個人利益、溝通障礙，法規(guī)限制不屬于阻力。

7.D

解析思路：行政審批制度改革的主要目標是強化政府監(jiān)管，減少行政審批事項，優(yōu)化政府職能，提高行政效率。

8.D

解析思路：行政領導者的基本素質包括政治素質、業(yè)務素質、道德素質、年齡素質，其中年齡素質不是基本素質。

9.D

解析思路：行政監(jiān)督的主要內容不包括行政財務監(jiān)督，其他選項都是行政監(jiān)督的主要內容。

10.D

解析思路：行政法的基本原則包括法律面前人人平等、依法行政、公開、公平、公正，權責一致不屬于基本原則。

二、判斷題

1.×

解析思路：行政管理師職業(yè)資格證書由國務院行政部門頒發(fā)，而非報名條件。

2.×

解析思路：行政組織的層級越高，管理幅度不一定越寬，管理難度也不一定更大。

3.√

解析思路：行政決策的理性原則強調基于充分的信息和合理的分析進行決策。

4.√

解析思路：行政績效評估的結果應向公眾公開，以接受社會監(jiān)督。

5.√

解析思路：行政溝通是行政組織內部成員之間、上下級之間以及與其他組織之間的信息交流過程。

6.√

解析思路：行政組織變革的過程中，領導者的角色至關重要，他們應該具備較強的變革管理能力。

7.√

解析思路：行政審批制度改革的主要目標是減少行政審批事項，提高行政效率。

8.×

解析思路：行政領導者的個人素質中，道德素質雖然重要，但不是最為關鍵。

9.√

解析思路：行政監(jiān)督是確保行政權力正確行使的重要手段，包括內部監(jiān)督和外部監(jiān)督。

10.√

解析思路：行政法的基本原則是所有行政行為都必須依法進行，保障公民、法人和其他組織的合法權益。

三、簡答題

1.行政組織結構的基本類型及其特點：

-直線制：結構簡單，指揮統(tǒng)一，但管理幅度有限。

-直線職能制：結合直線制和職能制，但可能導致多頭領導。

-職能制：按職能劃分部門，專業(yè)性強，但可能導致權力分散。

-直線職能制：結合直線制和職能制，具有靈活性和專業(yè)性。

2.行政決策中的“有限理性”原則，并舉例說明：

-有限理性原則：決策者在信息不完全、時間有限的情況下，追求滿意而非最優(yōu)的決策。

-舉例：政府在面對突發(fā)事件時，可能采取迅速應對措施，而不是經過長時間、全面的評估。

3.行政績效評估的幾個關鍵步驟：

-確定評估目標和標準。

-收集相關數據和資料。

-分析評估結果，找出優(yōu)勢和不足。

-提出改進措施和建議。

4.行政溝通中可能存在的障礙及其應對策略：

-障礙：信息不對稱、溝通渠道不暢、溝通技巧不當、個人情緒等。

-應對策略：提高信息透明度、優(yōu)化溝通渠道、加強溝通技巧培訓、建立積極的溝通氛圍。

四、論述題

1.加強行政組織效能的提升：

-優(yōu)化組織結構，提高管理效率。

-加強人力資源管理，提升員工素質。