行政管理師考試的知識(shí)與能力要求試題及答案

行政管理師考試的知識(shí)與能力要求試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.行政管理師的主要職責(zé)包括以下哪些內(nèi)容？

A.制定和執(zhí)行組織政策

B.協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作

C.管理人力資源

D.提高組織效率

E.培養(yǎng)組織文化

2.下列哪些是公共管理的主要特征？

A.政府主導(dǎo)

B.民眾參與

C.法治原則

D.社會(huì)責(zé)任

E.經(jīng)濟(jì)效益

3.行政決策的步驟包括哪些？

A.確定決策目標(biāo)

B.收集信息

C.制定備選方案

D.評(píng)估備選方案

E.選擇最佳方案

4.以下哪些是行政組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型？

A.直線制

B.職能制

C.直線職能制

D.矩陣制

E.網(wǎng)絡(luò)制

5.以下哪些是公共預(yù)算的基本原則？

A.公平原則

B.透明原則

C.可行原則

D.效率原則

E.效益原則

6.以下哪些是行政績(jī)效評(píng)估的方法？

A.定量評(píng)估

B.定性評(píng)估

C.目標(biāo)管理法

D.平衡計(jì)分卡

E.成本效益分析

7.以下哪些是人力資源管理的核心內(nèi)容？

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

C.績(jī)效管理

D.薪酬管理

E.勞動(dòng)關(guān)系管理

8.以下哪些是行政倫理的基本原則？

A.公正原則

B.誠(chéng)信原則

C.尊重原則

D.責(zé)任原則

E.利益原則

9.以下哪些是公共危機(jī)管理的基本原則？

A.預(yù)防為主

B.快速反應(yīng)

C.協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)

D.科學(xué)決策

E.信息公開(kāi)

10.以下哪些是行政管理師應(yīng)具備的能力？

A.溝通能力

B.協(xié)調(diào)能力

C.創(chuàng)新能力

D.分析能力

E.領(lǐng)導(dǎo)能力

二、判斷題（每題2分，共5題）

1.行政管理師只需關(guān)注組織內(nèi)部事務(wù)，無(wú)需關(guān)注外部環(huán)境。（）

2.公共預(yù)算的主要目的是為了提高政府的財(cái)政效益。（）

3.行政績(jī)效評(píng)估的目的在于提高行政組織的整體績(jī)效。（）

4.人力資源管理的核心任務(wù)是提高員工的滿意度。（）

5.行政倫理的基本原則是行政管理師在職業(yè)生涯中必須遵循的行為規(guī)范。（）

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理師的工作僅限于制定政策，無(wú)需參與實(shí)施過(guò)程。（）

2.行政決策過(guò)程中，專(zhuān)家咨詢制度是必須的，以確保決策的科學(xué)性。（）

3.在行政組織中，部門(mén)間的沖突是不可避免的，但可以通過(guò)有效溝通來(lái)化解。（）

4.公共危機(jī)管理的目標(biāo)是最大限度地減少危機(jī)造成的損失，恢復(fù)社會(huì)秩序。（）

5.行政管理師在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮組織的利益，而非公眾利益。（）

6.人力資源規(guī)劃應(yīng)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，以確保組織的人力資源需求得到滿足。（）

7.行政倫理問(wèn)題主要存在于公共部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)層，與普通員工無(wú)關(guān)。（）

8.行政管理師在制定和執(zhí)行政策時(shí)，應(yīng)充分考慮社會(huì)公平和正義。（）

9.行政組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循分工原則，以提高工作效率。（）

10.在公共管理中，政府的作用是唯一的主導(dǎo)力量，民間組織和社會(huì)力量不應(yīng)參與管理。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述行政管理師在人力資源配置方面的職責(zé)。

2.說(shuō)明行政決策過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)措施。

3.闡述公共預(yù)算編制的基本程序。

4.分析行政組織變革過(guò)程中可能遇到的障礙及應(yīng)對(duì)策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述行政管理師在促進(jìn)政府與公民關(guān)系中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

2.分析信息技術(shù)在行政管理工作中的應(yīng)用及其對(duì)行政管理師能力要求的改變。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不是行政管理的基本職能？

A.計(jì)劃

B.組織

C.控制

D.財(cái)務(wù)

2.行政管理師在處理公共危機(jī)時(shí)，首先應(yīng)采取的措施是：

A.評(píng)估損失

B.制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃

C.通知公眾

D.確定危機(jī)類(lèi)型

3.以下哪項(xiàng)不是行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則？

A.目標(biāo)一致性

B.職責(zé)明確

C.權(quán)責(zé)對(duì)等

D.人員穩(wěn)定

4.公共預(yù)算的編制過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是預(yù)算編制的依據(jù)？

A.法律法規(guī)

B.組織戰(zhàn)略

C.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

D.政治因素

5.人力資源管理的核心環(huán)節(jié)是：

A.招聘

B.培訓(xùn)

C.績(jī)效管理

D.薪酬管理

6.行政倫理的基本原則不包括：

A.公正

B.誠(chéng)信

C.自由

D.責(zé)任

7.以下哪項(xiàng)不是公共危機(jī)管理的基本原則？

A.預(yù)防為主

B.快速反應(yīng)

C.保密原則

D.信息公開(kāi)

8.行政管理師在處理跨部門(mén)沖突時(shí)，應(yīng)采取的首要策略是：

A.尋求上級(jí)調(diào)解

B.加強(qiáng)部門(mén)溝通

C.制定新的規(guī)章制度

D.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)

9.以下哪項(xiàng)不是行政績(jī)效評(píng)估的目的？

A.提高行政效率

B.優(yōu)化資源配置

C.評(píng)估政策效果

D.增加政府開(kāi)支

10.信息技術(shù)在行政管理中的應(yīng)用，以下哪項(xiàng)不是其帶來(lái)的積極影響？

A.提高決策速度

B.優(yōu)化管理流程

C.增加行政成本

D.提升公眾滿意度

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

解析思路：行政管理師的工作涉及組織內(nèi)部和外部事務(wù)，需要制定和執(zhí)行政策，協(xié)調(diào)各部門(mén)，管理人力資源，提高效率和培養(yǎng)文化。

2.ABCD

解析思路：公共管理強(qiáng)調(diào)政府的主導(dǎo)作用，但也需要民眾參與，遵循法治原則，并承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

3.ABCDE

解析思路：行政決策的步驟通常包括確定目標(biāo)、收集信息、制定方案、評(píng)估方案和選擇最佳方案。

4.ABCD

解析思路：行政組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型包括直線制、職能制、直線職能制和矩陣制。

5.ABCDE

解析思路：公共預(yù)算的基本原則包括公平、透明、可行、效率和效益。

6.ABCDE

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估的方法包括定量和定性評(píng)估，以及目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡和成本效益分析。

7.ABCDE

解析思路：人力資源管理包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬管理和勞動(dòng)關(guān)系管理。

8.ABCD

解析思路：行政倫理的基本原則包括公正、誠(chéng)信、尊重和責(zé)任。

9.ABCD

解析思路：公共危機(jī)管理的基本原則包括預(yù)防為主、快速反應(yīng)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、科學(xué)決策和信息公開(kāi)。

10.ABCDE

解析思路：行政管理師應(yīng)具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新、分析和領(lǐng)導(dǎo)能力。

二、判斷題

1.×

解析思路：行政管理師的工作不僅限于制定政策，還包括實(shí)施過(guò)程的管理。

2.√

解析思路：專(zhuān)家咨詢制度是提高決策科學(xué)性的重要手段。

3.√

解析思路：有效溝通有助于化解部門(mén)間的沖突。

4.√

解析思路：公共危機(jī)管理的目標(biāo)是減少損失和恢復(fù)秩序。

5.×

解析思路：行政管理師在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)平衡組織利益和公眾利益。

6.√

解析思路：人力資源規(guī)劃應(yīng)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。

7.×

解析思路：行政倫理問(wèn)題可能存在于組織的各個(gè)層級(jí)。

8.√

解析思路：行政管理師應(yīng)考慮社會(huì)公平和正義。

9.√

解析思路：分工原則有助于提高工作效率。

10.×

解析思路：民間組織和社會(huì)力量可以參與公共管理。

三、簡(jiǎn)答題

1.解析思路：行政管理師在人力資源配置方面的職責(zé)包括招聘、配置、培訓(xùn)、績(jī)效管理和薪酬管理等。

2.解析思路：行政決策過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)措施包括識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響、制定應(yīng)對(duì)策略和實(shí)施監(jiān)控。

3.解析思路：公共預(yù)算編制的基本程序包括預(yù)算編制、預(yù)算審批、預(yù)算執(zhí)行和預(yù)算監(jiān)督。

4.解析思路：行政組織變革過(guò)程中可能遇到的障礙包括文化阻力、利