1+x站務(wù)員模擬試題+答案

1+x站務(wù)員模擬試題+答案一、單選題（共35題，每題1分，共35分）1.售票員停止售票時(shí)間：最后一列載客列車開(kāi)出前()分鐘。A、3到6B、6到10C、6到9D、5到10正確答案：D2.滿足本站客流組織預(yù)案啟動(dòng)條件后或者當(dāng)付費(fèi)區(qū)乘客超過(guò)整個(gè)付費(fèi)區(qū)有效面積的一定比例時(shí)，需啟動(dòng)()級(jí)客流控制。A、四B、三C、二D、一正確答案：C3.造成30人以上死亡或100人以上重傷或1億元直接財(cái)產(chǎn)損失的是()。A、一般火災(zāi)B、特別重大火災(zāi)C、較大火災(zāi).D、重大火災(zāi)正確答案：B4.微型消防站應(yīng)建立值守制度，確保值守人員（）在崗在位，做好應(yīng)急準(zhǔn)備A、12小時(shí)B、24小時(shí)C、8小時(shí)D、18小時(shí)正確答案：B5.車站發(fā)現(xiàn)有攻擊性的動(dòng)物闖入應(yīng)該撥打A、110B、178C、120D、119正確答案：A6.()是造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬(wàn)以上1億以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。A、特別重大事故B、一般事故C、重大事故D、較大事故正確答案：C7.環(huán)境監(jiān)視與控制系統(tǒng)稱為()系統(tǒng)A、BASB、FASC、PISD、ATS正確答案：A8.()是指地鐵管轄范圍內(nèi)突然生，造成或可能影響地鐵運(yùn)營(yíng)或員工人身、地鐵財(cái)產(chǎn)、地鐵形象受損或乘客財(cái)產(chǎn)受損、健康嚴(yán)重?fù)p害、環(huán)境嚴(yán)重污染的事件。A、緊急事件B、應(yīng)急管理C、應(yīng)急演練D、應(yīng)急事件正確答案：D9.城市軌道交通車站的售票崗，負(fù)責(zé)當(dāng)班客服中心的（）等工作。A、監(jiān)控列車運(yùn)行情況B、維護(hù)客流秩序。C、咨詢。D、當(dāng)班行車組織正確答案：C10.（）是設(shè)置在正線道岔岔前或岔后適當(dāng)位置，采用三顯示機(jī)構(gòu)，自上而下燈位依次為黃、綠、紅。A、阻擋信號(hào)機(jī)B、通過(guò)信號(hào)機(jī)C、發(fā)車表示器D、防護(hù)信號(hào)機(jī)正確答案：D11.普通單開(kāi)道岔由轉(zhuǎn)撤器，連接部分和()三部分組成。A、三開(kāi)道岔B、撤叉及護(hù)軌C、復(fù)式對(duì)稱道岔D、交叉道岔正確答案：B12.軌道交通入口周圍（）范圍內(nèi)應(yīng)設(shè)置車站位置導(dǎo)向標(biāo)。A、800米B、500米C、300米D、1000米正確答案：B13.按有關(guān)安全規(guī)程，使用的電氣設(shè)備外殼應(yīng)有()防護(hù)措施。A、防止電源短路B、消除靜電的絕緣C、抵抗電磁干擾D、保護(hù)性接地或接零正確答案：D14.以下不屬于車站行車設(shè)備的是()A、站臺(tái)門B、站臺(tái)緊急停車按鈕C、1BP盤D、AFC正確答案：D15.()標(biāo)志，設(shè)在區(qū)間須慢行區(qū)段、長(zhǎng)大下坡道和道岔區(qū)段的始端右側(cè)邊墻上A、列車標(biāo)志B、限制速度標(biāo)C、警沖標(biāo)D、停車位置標(biāo)正確答案：B16.當(dāng)采用救援車救援,列車著火位置在頭部，按()的方式組織排煙有利于救援車的救援和乘客的疏散A、車尾至車頭送風(fēng)B、乘客多的一方送風(fēng)另一方排煙C、乘客少的一方送風(fēng)另一方排煙D、車頭至車尾送風(fēng)正確答案：A17.地鐵自救逃生貫徹“救人第一，救人與()同步進(jìn)行”A、救個(gè)人物品B、救財(cái)C、滅火D、救臺(tái)賬正確答案：C18.車站員工和乘客的人身和財(cái)務(wù)受到侵害以及()小時(shí)以外車站員工發(fā)生治安等綜治事件時(shí)，車站或員工立即向公安報(bào)案，同時(shí)按要求向上管理部門匯報(bào)。A、12B、8C、6D、4正確答案：B19.（）是指地鐵運(yùn)營(yíng)區(qū)域內(nèi)非責(zé)任，但根據(jù)法律法規(guī)要求承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的事故(事件)。A、責(zé)任客運(yùn)作亡事件B、有過(guò)錯(cuò)客運(yùn)傷亡事件C、重大過(guò)錯(cuò)客運(yùn)傷亡事件D、無(wú)過(guò)錯(cuò)客運(yùn)傷亡事件正確答案：D20.()是指在時(shí)間和空間上失去控制的燃燒造成的傷害。A、著火源B、著火點(diǎn)C、燃燒D、火災(zāi)正確答案：D21.下列哪項(xiàng)不是屬于地鐵火災(zāi)具有的特征？A、氧含量急劇上升B、極易造成群死群傷C、撲救困難D、燃燒速度快正確答案：A22.“c”在列車編組方式中，表示（）A、有司機(jī)室B、半自動(dòng)車鉤C、拖車D、全自動(dòng)車鉤正確答案：A23.當(dāng)進(jìn)路上的有關(guān)道岔開(kāi)通位置不對(duì)或()未關(guān)閉時(shí)，防護(hù)該進(jìn)路上的信號(hào)機(jī)不能開(kāi)放。A、防護(hù)信號(hào)B、通過(guò)信號(hào)C、敵對(duì)信號(hào)D、阻擋信號(hào)正確答案：C24.下列哪種物品可以進(jìn)站乘車（）A、油漆B、食品添加劑C、寵物D、液化氣瓶正確答案：B25.乘客可以通過(guò)()設(shè)備進(jìn)行自助查詢車票余值及使用記錄。A、半自動(dòng)售票機(jī)(BOM)B、自動(dòng)售票機(jī)(TVM)C、閘機(jī)(AGM)D、驗(yàn)票機(jī)(TCM)正確答案：D26.下列不屬于應(yīng)急信息的通報(bào)內(nèi)容是（)A、時(shí)間概況B、發(fā)生地點(diǎn)C、現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)D、發(fā)生時(shí)間正確答案：C27.警沖標(biāo)是設(shè)在兩會(huì)合線路間距離()m的中間的一種標(biāo)志A、5B、3C、4D、6正確答案：C28.FAS的組成不包括A、系統(tǒng)控制盤B、FAS系統(tǒng)電腦HMIC、消防聯(lián)動(dòng)控制盤D、閘機(jī)正確答案：D29.自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱為()。A、PSDB、AFCC、ACSD、FAS正確答案：B30.列車運(yùn)行調(diào)度指揮實(shí)行分層管理，二級(jí)指揮的負(fù)責(zé)人是（）、車輛基地調(diào)度員。A、電力調(diào)度員B、環(huán)控調(diào)度員C、行車值班員D、行車調(diào)度員正確答案：C31.在開(kāi)行工程車進(jìn)行作業(yè)的封鎖作業(yè)區(qū)前后方必須保證至少有()空閑。A、兩個(gè)站臺(tái)區(qū)或--個(gè)站間區(qū)間B、一個(gè)站臺(tái)區(qū)或兩↑站間區(qū)間C、兩個(gè)站臺(tái)區(qū)或站間區(qū)間D、一個(gè)站臺(tái)區(qū)或站間區(qū)間正確答案：D32.應(yīng)急恢復(fù):確保安全前提下，按照”()”的原則恢復(fù)通車。A、先復(fù)后通B、先通后復(fù)正確答案：B33.動(dòng)火作業(yè)安全規(guī)定，落實(shí)防火，滅火措施。作業(yè)區(qū)5m范圍內(nèi)設(shè)置至少()具適用的滅火器。A、三B、一C、四D、二正確答案：D34.（）主要安排在售票崗、巡視崗、站廳、巡視崗、站臺(tái)巡視崗A、值班站長(zhǎng)B、行車值班員C、行車調(diào)度員D、站務(wù)員正確答案：D35.()是旅客乘降、換乘的場(chǎng)所。A、閘機(jī)B、站臺(tái)C、車廂D、車站正確答案：D二、多選題（共24題，每題1分，共24分）1.車站發(fā)現(xiàn)可疑物品的判別方法有()A、看危險(xiǎn)品標(biāo)識(shí)B、有無(wú)異味C、通過(guò)儀器鑒別D、聽(tīng)有無(wú)異常響聲正確答案：ABCD2.接觸網(wǎng)饋電形式可按安裝位置和接觸導(dǎo)線的不同分為()A、高速鐵路接觸網(wǎng)B、鐵路接觸網(wǎng)C、架空接觸網(wǎng)D、接觸軌正確答案：CD3.疏散組織設(shè)施只要包括（）A、應(yīng)急照明燈B、疏散通道C、安全出口D、疏散平臺(tái)E、疏散指示標(biāo)志正確答案：ABCDE4.客運(yùn)服務(wù)環(huán)境主要指車站及列車的()A、濕度B、溫度C、衛(wèi)生D、空氣質(zhì)量正確答案：ABCD5.根據(jù)軌道交通運(yùn)營(yíng)安全管理有關(guān)規(guī)定，按照事故造成的損失，以及對(duì)正線列車運(yùn)行的影響程度，事故分為()。A、險(xiǎn)性事故B、大事故C、重大事故D、輕微事故正確答案：ABCD6.站臺(tái)門與車門間滯留乘客時(shí)，下列處理要點(diǎn)正確的是()A、確認(rèn)乘客位置B、請(qǐng)車廂內(nèi)人員處理C、按壓緊急停車按鈕D、打開(kāi)站臺(tái)門把乘客帶回站臺(tái)正確答案：ACD7.車站組織由()組成。A、站務(wù)員B、值班站長(zhǎng)C、值班員D、車站管理人員正確答案：ABCD8.通信系統(tǒng)主要由下列子系統(tǒng)組成：傳輸系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、乘客導(dǎo)乘信息系統(tǒng)、時(shí)鐘系統(tǒng)、無(wú)線集群通信系統(tǒng)等。A、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)B、廣播系統(tǒng)C、乘客導(dǎo)乘信息系統(tǒng)D、以上都不是正確答案：ABC9.客運(yùn)組織基本原則A、盡力B、安全C、有效D、及時(shí)正確答案：BCD10.施工計(jì)劃按時(shí)間分為()A、周計(jì)劃B、月計(jì)劃C、臨時(shí)補(bǔ)修計(jì)劃D、日補(bǔ)充計(jì)劃正確答案：ABCD11.滅火的主要措施有（）。A、降低著火點(diǎn)B、控制可燃物C、化學(xué)抑制(針對(duì)鏈?zhǔn)椒磻?yīng))D、減少氧氣正確答案：ABCD12.滅火的基本方法()。A、窒息滅火法B、隔離滅火法C、化學(xué)抑制滅火法D、冷卻滅火法正確答案：ABCD13.撲救C類火災(zāi)可選用：A、干粉滅火器B、二氧化碳滅火器C、水型滅火器D、七氟甲烷滅出器正確答案：ACD14.暴雨預(yù)警信號(hào)分別以()表示A、黃色B、藍(lán)色C、紅色D、橙色正確答案：ACD15.車站發(fā)生恐怖襲擊時(shí)的處理要點(diǎn):報(bào)告公安，()，()。A、撥打救援電話。B、疏散乘客。C、按公安要求處理。D、報(bào)行調(diào)要求處理。正確答案：BC16.乘客服務(wù)事務(wù)處理原則包括.A、現(xiàn)場(chǎng)處理原則B、滿意原則C、投訴無(wú)申辯原則D、及時(shí)原則E、首問(wèn)責(zé)任原則正確答案：ABCDE17.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)遵循()。A、分類指導(dǎo)B、綜合協(xié)調(diào)C、動(dòng)態(tài)管理D、屬地為主E、分級(jí)負(fù)責(zé)正確答案：ABCDE18.我國(guó)接觸網(wǎng)電壓采用（）兩種電壓A、DC750VB、AC750VC、DC1500VD、AC1500V正確答案：AC19.按責(zé)任關(guān)系分，生產(chǎn)安全事故(事件)可分為()。A、管理責(zé)任B、主要責(zé)任C、直接責(zé)任D、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任E、間接責(zé)任正確答案：ACDE20.車站發(fā)生站內(nèi)、站外、、、以及8小時(shí)以外車站員工發(fā)生治安等綜治事件時(shí)，車站或員工立即向公安報(bào)案，同時(shí)按要求向上管理部門匯報(bào)A、設(shè)備設(shè)施被盜B、乘客鬧事C、乘客財(cái)產(chǎn)被劫D、車站員工和乘客的人身和財(cái)產(chǎn)受到侵害正確答案：ABCD21.根據(jù)火災(zāi)發(fā)生的區(qū)域和特點(diǎn)，地鐵火災(zāi)一般可分為()。A、非氣體保護(hù)房間火災(zāi)B、站臺(tái)火災(zāi)C、列車火災(zāi)及隧道火災(zāi)D、站廳火災(zāi)E、氣體保護(hù)房間火災(zāi)正確答案：ABCDE22.停電發(fā)生后，地鐵運(yùn)營(yíng)管轄范圍內(nèi)可能發(fā)生的問(wèn)題有()A、人員被困在升降機(jī)中B、電梯困人C、通訊中斷D、通風(fēng)中斷正確答案：ABCD23.特殊天氣客運(yùn)組織正確的做法是（）A、遵循“優(yōu)先引導(dǎo)，安全第一”B、雨天在車站站廳或出入口通道設(shè)置乘客等候區(qū)。C、確保出入口進(jìn)站、出站通道暢通D、確保樓道口、扶梯口有一定緩沖區(qū)正確答案：ABCD24.應(yīng)急預(yù)案包括()A、綜合應(yīng)急預(yù)案B、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案C、現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案D、公共關(guān)系預(yù)案正確答案：ABC三、判斷題（共45題，每題1分，共45分）1.扶梯維修作業(yè)期間，需要擺放“暫停服務(wù)”牌。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.行車組織是指利用城市軌道交通設(shè)施設(shè)備，根據(jù)列車運(yùn)行計(jì)劃組織列車運(yùn)行的活動(dòng)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.行車時(shí)間以北京時(shí)間為準(zhǔn)，從零時(shí)起計(jì)算，實(shí)行24小時(shí)制。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.老年群體行動(dòng)不靈活，體力差，日常服務(wù)中要提供便利，給予照顧，如客流控制時(shí)開(kāi)行綠色通道，搭乘扶梯時(shí)，加強(qiáng)引導(dǎo)，攜帶大件行李時(shí)給予幫扶等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.在緊急情況下，乘客可以使用緊急停車按鈕A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.道岔編號(hào)是由上行列車到達(dá)方向起，順序編為雙數(shù)；由下行列車到達(dá)方向起，順序編為單數(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.無(wú)線調(diào)度系統(tǒng)是調(diào)度與駕駛員通信的重要手段，也是移動(dòng)作業(yè)人員，搶險(xiǎn)人員實(shí)現(xiàn)通信的唯一手段A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.售票員在處理車票時(shí)，應(yīng)將車票放在乘客接觸不到的地方并做好防盜。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.為了避免路票交接失誤，對(duì)同一列車接路票，交路票，給發(fā)車信號(hào)的必須為同一個(gè)人A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.限界指為保證安全，規(guī)定車輛、設(shè)備及建筑物等不能超出(侵入)的輪廓線A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.乘客可以在運(yùn)行的扶梯上逆行A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.車站員工不得有搶奪設(shè)備、推擋鏡頭、語(yǔ)言沖突等不文明舉動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.聽(tīng)覺(jué)信息發(fā)布內(nèi)容主要通過(guò)廣播、PIDS進(jìn)行發(fā)布，包含安全宣傳信息、候車引導(dǎo)、開(kāi)關(guān)門信息、預(yù)到站信息、列車開(kāi)行方向及等候時(shí)間及其他運(yùn)營(yíng)單位認(rèn)為有必要進(jìn)行發(fā)布的信息。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.票務(wù)收益安全是指維護(hù)票務(wù)收益的完整、準(zhǔn)確，防止票務(wù)收益流失。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.單站級(jí)客運(yùn)組織遵循“由下至上，由內(nèi)至外”的原則，一般采取三級(jí)客流控制措施。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.絕緣鞋、絕緣靴屬于消防類勞動(dòng)防護(hù)用品。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B17.ATC系統(tǒng)包括:ATS、ATP.ATO。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A18.可以私自分拆AFC系統(tǒng)電腦配件(如打印機(jī)，鍵盤，鼠標(biāo)等。)挪作他用。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B19.單位員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)及時(shí)報(bào)警和撲救，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助火災(zāi)調(diào)查A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A20.為避免服務(wù)糾紛，處理問(wèn)題應(yīng)易人、易地、易性處理。易性即講求原則性與靈活性的有機(jī)結(jié)合A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A21.地鐵發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)總指揮的主要職責(zé)有，向應(yīng)急指揮部總指揮報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救援情況。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A22.城市軌道交通線路按照用途分為正線、配線、車場(chǎng)線。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A23.責(zé)任客運(yùn)傷亡事故是在地鐵運(yùn)營(yíng)區(qū)域內(nèi)因設(shè)備故障、人員操作不當(dāng)、管理不善造成的客運(yùn)傷亡事故A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A24.防火的三個(gè)基本措施:控制可燃物，隔絕助燃物，消除著火源。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A25.通常情況下，應(yīng)將門禁設(shè)備設(shè)置為"常閉”狀態(tài)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B26.10人重傷屬于一般火災(zāi)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B27.火災(zāi)是指在空間上失去控制的燃燒造成的傷害A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B28.站務(wù)員發(fā)現(xiàn)或接收到扶梯發(fā)生人員傷亡事故信息后，立即到現(xiàn)場(chǎng)處理A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A29."施工作業(yè)防護(hù)遵循"誰(shuí)設(shè)置誰(shuí)撤除"的原則，實(shí)行“自控、互控、他控”"A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A30.手提式干粉滅火器有限期為五年A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A31.車站服務(wù)員工作中，若有空閑，可以聊天或看書(shū)看報(bào)、吃東西、會(huì)客、電話聊天。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B32.站臺(tái)門具有障礙物的檢測(cè)及處理功能，具有障礙物故障報(bào)警功能。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A33.站臺(tái)區(qū)域的拍攝不能開(kāi)閃光燈，以免影響地鐵行車安全。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A34.燃點(diǎn)是指能引起可燃物燃燒的最低溫度。A、正確B