DB3208T 218-2024城市綜合服務(wù)門戶應(yīng)用接入管理規(guī)范

3208ManagementspecificaI 2 4 4 4 6 8本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件主要起草人：王懷忠、陳剛、嚴昊、梁震中、劉曉東、張爽、姜婷、王清、羅1城市綜合服務(wù)門戶應(yīng)用接入管理規(guī)范GB/T35273信息安全技術(shù)個人信息安全GB/T41391信息安全技術(shù)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序（App）收集個城市綜合服務(wù)門戶citycomprehensiveservice接入單位accessorgani管理單位managementorga運營單位operationorg24接入各類應(yīng)用接入城市綜合服務(wù)門戶分為：——無身份應(yīng)用接入：接入單位提供已開發(fā)完成的應(yīng)用服務(wù)，相關(guān)業(yè)務(wù)功能不涉及用戶信息，不需要登錄即可使用的應(yīng)用服務(wù)，如天氣預(yù)報、查路線、旅游攻略等公共類信息服務(wù)，將應(yīng)用提供給運營單位直接接入；——有身份應(yīng)用接入：接入單位提供已開發(fā)完成的應(yīng)用服務(wù)涉及用戶信息，如報名繳費、預(yù)約掛實現(xiàn)用戶賬戶授權(quán)集成，無需二次登錄，接入單位將改應(yīng)用接入城市綜合服務(wù)門戶的流程見圖1。提交審核各流程工作內(nèi)容如下：a)接入申請：接入單位向管理單位提交f)測試檢查：管理單位審核批準后，運營單位對接入單位的應(yīng)用進行測試檢查；接入應(yīng)用應(yīng)合法、合理、非惡意，以下情況不應(yīng)接入：3f)散布色情、賭博、暴力或教唆犯罪的；g)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；j)外掛類、惡意下載軟件、高頻率惡意彈窗影響用戶正常k)其他違反法律、行政法規(guī)規(guī)定的。4.3.2功能要求c)界面簡潔直觀，減少用戶的學(xué)習(xí)使用成g)頁面布局合理，功能操作簡單，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)清晰；h)若應(yīng)用業(yè)務(wù)復(fù)雜，應(yīng)提供相關(guān)操作說明或使用手冊。4.3.3性能要求b)打開界面或提交事務(wù)的平均響應(yīng)時間≤2s，頁面切換流暢；c)應(yīng)用能良好兼容主流手機類型及系統(tǒng)版實際業(yè)務(wù)需求，提高系統(tǒng)性能，使用戶能夠正4應(yīng)用以及承載應(yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)器等，采用漏洞掃描、滲透測試等手段進行安全測試；g)根據(jù)安全測試結(jié)果進行加固，確保無高危風(fēng)險漏洞。接入單位應(yīng)負責(zé)接入應(yīng)用的運營和維護，與管理單位、運營單位共同建立相應(yīng)的運維保障小組并運維保障小組應(yīng)及時收集應(yīng)用的社會評價信息，接受群眾舉報，建立用戶投訴協(xié)調(diào)處理機制。決，應(yīng)掛出維護公告，同時向管理單位和運營單位報告并及時處理，確接入單位應(yīng)定期對應(yīng)用服務(wù)功能、用戶體驗、系統(tǒng)穩(wěn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進行細化檢查，若需進接入單位應(yīng)制定可行的問題和故障處理應(yīng)急預(yù)案，針對問題和故障實施分類分級處理，確保問題和故障精準高效處理。問題和故障處理完成后接入單位應(yīng)做好應(yīng)用版本管理，建立并實施版本發(fā)布管理流程，重大功能變更應(yīng)經(jīng)管理單位同意后執(zhí)行，其他功能變更應(yīng)定期向管理單位書面報備，保存可能存在的風(fēng)險至少進行一次檢測評估，并將檢測評估情況和改進措施報送管理單位和運營57.1.1接入單位因業(yè)務(wù)發(fā)展變化等原因?qū)е聼o法繼續(xù)提供應(yīng)用服務(wù)，可向管理單位申請應(yīng)用下線，下7.1.2管理單位收到申請后應(yīng)進行審核，確保下線不會對用戶和平臺造成負7.1.3管理單位審核通過后，運營單位應(yīng)制定下線計劃，并與接入單位確認下線時間，實施正式下線7.1.4應(yīng)用下線時，接入單位應(yīng)完成a)應(yīng)用存在缺陷導(dǎo)致社會負面評價較多；c)應(yīng)用出現(xiàn)長時間無法使用、安全漏洞、違規(guī)等問題；7.2.2對于需要下線整改的應(yīng)用，應(yīng)在2周內(nèi)務(wù)能力的，運營單位在報管理單位審批后安排正式下線退出，下線時應(yīng)向用戶說明7.2.3已下線的應(yīng)用再次上線應(yīng)重新申請6A.1顏色要求