信訪化解活動(dòng)方案

信訪化解活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是傾聽(tīng)群眾呼聲、了解社情民意的重要渠道。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和利益格局的深刻調(diào)整，各類(lèi)矛盾糾紛日益復(fù)雜多樣，信訪工作面臨著新的挑戰(zhàn)和任務(wù)。為了深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作的決策部署，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，有效化解信訪問(wèn)題，維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，特制定本信訪化解活動(dòng)方案。二、活動(dòng)目標(biāo)1.通過(guò)開(kāi)展信訪化解活動(dòng)，集中力量解決一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。2.進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，提高信訪工作的公信力和執(zhí)行力。3.加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè)，完善信訪工作機(jī)制，提高信訪干部的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，推動(dòng)信訪工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]四、活動(dòng)范圍本地區(qū)范圍內(nèi)的各類(lèi)信訪問(wèn)題五、活動(dòng)內(nèi)容1.全面排查梳理信訪案件組建排查工作小組：由信訪部門(mén)牽頭，聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén)，成立專(zhuān)門(mén)的排查工作小組，負(fù)責(zé)對(duì)本地區(qū)的信訪案件進(jìn)行全面排查梳理。明確排查重點(diǎn)：重點(diǎn)排查涉及民生領(lǐng)域、企業(yè)改制、征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)等方面的信訪案件，以及近年來(lái)重復(fù)信訪、越級(jí)信訪、集體信訪案件。規(guī)范排查流程：按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)排查出的信訪案件進(jìn)行逐一登記，建立臺(tái)賬，詳細(xì)記錄信訪人基本情況、信訪事項(xiàng)、處理情況等信息。2.分類(lèi)化解信訪問(wèn)題明確化解責(zé)任主體：根據(jù)信訪問(wèn)題的性質(zhì)和屬地管理原則，明確各相關(guān)職能部門(mén)為化解責(zé)任主體，負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的信訪問(wèn)題進(jìn)行化解處理。制定化解措施：針對(duì)不同類(lèi)型的信訪問(wèn)題，各責(zé)任主體要深入調(diào)查研究，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，制定切實(shí)可行的化解措施。對(duì)于合理訴求，要依法依規(guī)及時(shí)解決；對(duì)于不合理訴求，要做好解釋疏導(dǎo)工作；對(duì)于涉法涉訴信訪問(wèn)題，要引導(dǎo)信訪人通過(guò)法律途徑解決。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度：對(duì)一些重點(diǎn)疑難信訪案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部親自負(fù)責(zé)，一包到底，確保信訪問(wèn)題得到妥善解決。3.加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè)完善信訪受理辦理制度：進(jìn)一步規(guī)范信訪受理、交辦、轉(zhuǎn)送、督辦等工作流程，明確各環(huán)節(jié)的工作要求和時(shí)限，確保信訪事項(xiàng)得到及時(shí)、高效處理。建立信訪復(fù)查復(fù)核制度：對(duì)信訪人不服處理意見(jiàn)提出復(fù)查申請(qǐng)的，要按照規(guī)定及時(shí)進(jìn)行復(fù)查；對(duì)信訪人仍不服復(fù)查意見(jiàn)提出復(fù)核申請(qǐng)的，要認(rèn)真組織復(fù)核，確保信訪復(fù)查復(fù)核工作公正、公平、公開(kāi)。加強(qiáng)信訪信息溝通與協(xié)調(diào)配合制度：建立健全信訪部門(mén)與相關(guān)職能部門(mén)之間的信訪信息溝通與協(xié)調(diào)配合機(jī)制，加強(qiáng)信息共享和工作聯(lián)動(dòng)，形成工作合力。4.強(qiáng)化信訪工作宣傳引導(dǎo)開(kāi)展信訪法律法規(guī)宣傳：通過(guò)多種形式，廣泛宣傳信訪法律法規(guī)和政策，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，提高群眾的法律意識(shí)和法治觀念。加強(qiáng)正面典型宣傳：宣傳報(bào)道信訪工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，營(yíng)造良好的信訪工作氛圍。做好輿論引導(dǎo)工作：密切關(guān)注信訪輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置可能引發(fā)負(fù)面炒作的敏感信息，引導(dǎo)輿論正確方向，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。六、活動(dòng)步驟1.動(dòng)員部署階段（[具體時(shí)間區(qū)間1]）制定活動(dòng)方案：結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，制定詳細(xì)的信訪化解活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目標(biāo)、任務(wù)、步驟和要求。召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議：召開(kāi)本地區(qū)信訪化解活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)員部署，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任。廣泛宣傳發(fā)動(dòng)：通過(guò)多種渠道，廣泛宣傳信訪化解活動(dòng)的目的、意義和內(nèi)容，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。2.排查梳理階段（[具體時(shí)間區(qū)間2]）全面排查梳理：按照活動(dòng)要求，對(duì)本地區(qū)的信訪案件進(jìn)行全面排查梳理，做到底數(shù)清、情況明。建立臺(tái)賬：對(duì)排查出的信訪案件進(jìn)行逐一登記，建立臺(tái)賬，實(shí)行一案一檔，動(dòng)態(tài)管理。分析研判：對(duì)排查出的信訪案件進(jìn)行深入分析研判，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，為分類(lèi)化解提供依據(jù)。3.化解處理階段（[具體時(shí)間區(qū)間3]）制定化解方案：各責(zé)任主體根據(jù)排查梳理出的信訪問(wèn)題，制定具體的化解方案，明確化解措施、責(zé)任人和時(shí)限要求。集中化解：按照化解方案，集中力量對(duì)信訪問(wèn)題進(jìn)行化解處理，確保按時(shí)限要求完成化解任務(wù)。跟蹤問(wèn)效：對(duì)化解處理情況進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況，對(duì)工作不力、進(jìn)展緩慢的要進(jìn)行督促檢查，確保信訪問(wèn)題得到有效解決。4.總結(jié)驗(yàn)收階段（[具體時(shí)間區(qū)間4]）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：對(duì)信訪化解活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，查找存在的問(wèn)題，為今后的信訪工作提供借鑒。檢查驗(yàn)收：成立檢查驗(yàn)收小組，對(duì)各責(zé)任主體的信訪化解工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)果作為年度信訪工作考核的重要依據(jù)。表彰獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在信訪化解活動(dòng)中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)廣大信訪干部積極主動(dòng)做好信訪工作。七、活動(dòng)要求1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：成立以本地區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的信訪化解活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)活動(dòng)的開(kāi)展。各相關(guān)職能部門(mén)要成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。2.強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)：各責(zé)任主體要嚴(yán)格按照活動(dòng)要求，切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真抓好信訪問(wèn)題的化解處理工作。對(duì)因工作不力、責(zé)任不落實(shí)導(dǎo)致信訪問(wèn)題久拖不決，引發(fā)越級(jí)上訪、集體上訪等重大問(wèn)題的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。3.注重工作實(shí)效：要把解決實(shí)際問(wèn)題作為活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持實(shí)事求是，依法依規(guī)，注重工作實(shí)效。要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成