職工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析與改進(jìn)設(shè)想

1、職工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析與改進(jìn)設(shè)想構(gòu)建職業(yè)化員工隊(duì)伍離不開培訓(xùn)。培訓(xùn)是企業(yè)管理的重要組成部分，也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的不可或缺的重要內(nèi)容。因此，對培訓(xùn)的現(xiàn)狀的準(zhǔn)確分析有利于找到存在的問題，有利于解決培訓(xùn)工作中的“瓶頸”，有利于培訓(xùn)管理的定位并提高培訓(xùn)的效率，對企業(yè)快速可持續(xù)發(fā)展有非常重要的作用。一、職工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析：1 培訓(xùn)制度建設(shè)現(xiàn)狀分析職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度的制訂下發(fā)，標(biāo)志著柳鋼職工培訓(xùn)進(jìn)入到一個(gè)新的階段。企業(yè)的快速發(fā)展，必然有健全的培訓(xùn)體系作為支撐。目前，柳鋼形成了“金字塔”式的人才評選機(jī)制：管理人員隊(duì)伍有兩級學(xué)科帶頭人、技術(shù)專家評選；工人隊(duì)伍有技師評聘及兩級技師帶頭人評選。人才梯隊(duì)建設(shè)讓職工看到了人人皆可

2、成才的希望。在制度的激勵下，這些人才隊(duì)伍為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的效益，使柳鋼在鋼鐵危機(jī)中看到了希望。職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度推行的學(xué)分制考核，讓許多職工有了學(xué)習(xí)的緊迫感，開始為完成學(xué)分主動找課進(jìn)行學(xué)習(xí)，這在以前來說，是很難見到的。就培訓(xùn)制度建設(shè)來說，這也許是前所未有的進(jìn)步。然而，學(xué)分制的考核，大部分職工還停留在“要我學(xué)習(xí)”的階段， “我要學(xué)習(xí)”的觀念還未形成主流，應(yīng)付學(xué)分現(xiàn)象盛行，一些職工在課堂上直接說：“老師你給我們通過就可以了，我們是來混學(xué)分的”。這是培訓(xùn)管理者們不愿看到的。這也證明了我們培訓(xùn)制度建設(shè)和培訓(xùn)管理還需要進(jìn)一步完善和加強(qiáng)。2 培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析實(shí)際上，柳鋼培訓(xùn)管理體系尚未成熟，培訓(xùn)管理與當(dāng)前形

3、勢發(fā)展要求有一定的距離。例如：隨著鋼鐵行業(yè)進(jìn)入寒冬，嚴(yán)峻的形勢逼著企業(yè)全方位審視存在的問題，各類管理問題都開始重視并逐步得到改善，也取得一定的效果，培訓(xùn)管理也得到了前所未有的重視，上至董事長，下到車間班組更加重視培訓(xùn)工作。然而，很多都是“見子打子”的做法，不夠系統(tǒng)和全面。成熟的培訓(xùn)管理體系是需要最高者真正參與，而不是走走過場，也不是在會上講講了事，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會著眼于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，親力培養(yǎng)出一批跟自己一樣優(yōu)秀的骨干和精英，并親自擔(dān)任培訓(xùn)導(dǎo)師，然后一級帶一級地執(zhí)行這一做法。然而，目前這一重要培訓(xùn)管理理念在一些層級是斷層的，中、高層沒有充分參與，一些干部對培訓(xùn)采取避而遠(yuǎn)之的態(tài)度，談不上親自培養(yǎng)優(yōu)秀

4、的骨干隊(duì)伍，更談不上培養(yǎng)和帶好職工隊(duì)伍了。另外，兩級機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理造成兩級培訓(xùn)部門的人員配置存在偏緊，從壓縮人力成本的角度進(jìn)行人員精簡本身沒有任何問題，但壓縮了各個(gè)崗位的人員配置，機(jī)構(gòu)“寬度”變窄的同時(shí)，機(jī)構(gòu)的“高度”層級卻沒有改變，造成機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，出現(xiàn)機(jī)構(gòu)層級與崗位設(shè)置不匹配的情況，層級多造成執(zhí)行不到位的情況日益嚴(yán)重，如：二級機(jī)關(guān)一個(gè)培訓(xùn)的管理人員身兼數(shù)職，要同時(shí)對付公司幾個(gè)業(yè)務(wù)科室和部門布置的工作，精力分散，顧此失彼現(xiàn)象嚴(yán)重，培訓(xùn)管理難以達(dá)到精細(xì)的程度，效果大打折扣。從目前情況看，也尚未出現(xiàn)自動化代替人工操作的工藝設(shè)計(jì)和管理軟件能解決這一矛盾。當(dāng)前，培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)引起重視并逐步得到完善，

5、以學(xué)分制為標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)考核制度職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度的推行，為培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)了一大步。但成熟的培訓(xùn)管理體系并非僅僅建立一個(gè)框架，任何培訓(xùn)是否合格均需要有培訓(xùn)效果作為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從目前的情況看，培訓(xùn)效果評估初步開始，也取得了一定的效果和經(jīng)驗(yàn)，但是培訓(xùn)效果評估沒有完全融入培訓(xùn)體系當(dāng)中，造成培訓(xùn)效果評估還不能夠進(jìn)一步深入，培訓(xùn)效果評估在一些單位處于可有可無的狀況；另外，培訓(xùn)是否合格的一個(gè)檢驗(yàn)辦法就是考試考核，柳鋼從2010年開始先后組織了兩次考核題庫的建設(shè)，但因單位重視程度不夠尚未能很好完成，在一定程度上影響了技能競賽、師帶徒活動、技師考評、等級培訓(xùn)考試等考核，也對職工學(xué)習(xí)的積極性和主動性造成一定的影響。

6、3 培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀分析隨著職業(yè)化員工培養(yǎng)目標(biāo)的明確，各單位開始重視職業(yè)化技能、職業(yè)化行為規(guī)范的針對性培訓(xùn)。作為為職工培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)中心也在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，提供了現(xiàn)場培訓(xùn)和各類菜單式的培訓(xùn)服務(wù)。在各類制度的推動下，各類培訓(xùn)的針對性得到增強(qiáng)，培訓(xùn)效果得到大幅度的提升。然而，隨著鋼鐵形勢的持續(xù)低迷，盈利開始轉(zhuǎn)向于靠非鋼業(yè)。鋼鐵行業(yè)競爭導(dǎo)致企業(yè)開始關(guān)注非鋼行業(yè)發(fā)展，那么，主業(yè)培訓(xùn)多，非鋼培訓(xùn)少的矛盾開始顯現(xiàn)出來。再有，隨著企業(yè)不斷發(fā)展和制度的進(jìn)一步健全，管理的重要性愈顯突出；于是，專業(yè)技能和知識培訓(xùn)多，管理知識培訓(xùn)少的矛盾也逐步顯現(xiàn)；當(dāng)前，職業(yè)技能培訓(xùn)方式發(fā)展比較成熟，形式也比較豐富；而管理類培訓(xùn)的

7、形式就顯得比較單一，且投入明顯偏少。另外，各類培訓(xùn)模式未形成標(biāo)準(zhǔn)。如：各崗位人員該匹配的知識結(jié)構(gòu)和技能要求不明確，對這些崗位人員的培訓(xùn)沒有統(tǒng)一規(guī)范的課時(shí)、培訓(xùn)模式標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前的現(xiàn)狀是二級單位提交培訓(xùn)和課時(shí)給公司審批，公司沒有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)進(jìn)行審核，課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)均由主管人員根據(jù)個(gè)人判斷來控制，造成一些必要的課時(shí)被壓縮，影響培訓(xùn)效果。在這種情況下，職工只能選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（培訓(xùn)中心）提供的培訓(xùn)菜單參加培訓(xùn)，造成部分職工參加的培訓(xùn)與崗位要求相去甚遠(yuǎn)，甚至有年年反復(fù)參加某一項(xiàng)培訓(xùn)的情況，給培訓(xùn)中心造成不小壓力。一些單位沒有從本單位各崗位需求去設(shè)計(jì)和安排培訓(xùn)，造成職工可選擇范圍少，出現(xiàn)培訓(xùn)學(xué)分難以完成的尷尬局面。

8、4 培訓(xùn)模式現(xiàn)狀分析隨著對企業(yè)發(fā)展對培訓(xùn)工作要求越來越高，培訓(xùn)模式得到不斷的改進(jìn)，無論是車間班組的培訓(xùn)還是職工培訓(xùn)中心的各類培訓(xùn)均有不同程度的創(chuàng)新和發(fā)展，在課堂培訓(xùn)的基礎(chǔ)上更貼切生產(chǎn)實(shí)際、更實(shí)用和更能解決問題。如：生產(chǎn)現(xiàn)場的培訓(xùn)有：以技師和高級技師為主的師帶徒“現(xiàn)場教學(xué)法”、“先模工作室”教學(xué)法、即時(shí)通訊與OA論壇交流解答學(xué)習(xí)法等；培訓(xùn)中心有示范教學(xué)法、互動教學(xué)法、案例教學(xué)法、分層教學(xué)法等，大大提高了培訓(xùn)的效果，職工滿意度大幅度提升。然而，工學(xué)矛盾仍顯突出，學(xué)員要工作、要加班以及生活瑣事與學(xué)習(xí)形成沖突，還經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)學(xué)員要同時(shí)參加幾個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的情況；職工工作、生活與學(xué)習(xí)三者之間難以兼顧，在一定

9、程度上影響著職工的學(xué)習(xí)主動性。目前，職工培訓(xùn)仍以課堂學(xué)習(xí)為主要形式，加上少量的現(xiàn)場教學(xué)、即時(shí)通訊、OA學(xué)習(xí)方式之外，學(xué)習(xí)方式略顯單一；職工網(wǎng)絡(luò)學(xué)校等高效學(xué)習(xí)方式尚未建立；這些狀況未得到改善的情況下，快樂學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)尚未形成主流。二、存在問題及改進(jìn)思路：、完善培訓(xùn)體系，充分考慮培訓(xùn)體系的整體性和長遠(yuǎn)性建設(shè)首先，在職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度的基礎(chǔ)上，公司從上到下，以職工職業(yè)生涯為主線，完善各崗位和職級的素質(zhì)描述，每個(gè)崗位由其直接上級明確該崗位應(yīng)具備的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、技能要求形成崗位素質(zhì)描述，然后根據(jù)該描述整理成該崗位各技能等級應(yīng)知應(yīng)會的指導(dǎo)內(nèi)容或目錄，細(xì)分出各級別必修和選修內(nèi)容，必修為主，選修為輔，職工在這

10、基礎(chǔ)上提出要參與的培訓(xùn)需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，匯集成員工每年的培訓(xùn)需求，各單位或公司根據(jù)此需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，以此配合員工學(xué)分制度的推行，即可解決職工亂報(bào)培訓(xùn)班的“混學(xué)分”的盲目狀況。同時(shí)在這個(gè)方法推動下，只要堅(jiān)持執(zhí)行下去，培訓(xùn)體系建設(shè)與員工職業(yè)生涯的掛鉤，促進(jìn)了各崗位之間的競爭，也給重要崗位或職位的競聘工作提供依據(jù)，推動人力資源開發(fā)和配置。、改革培訓(xùn)管理模式，整合機(jī)構(gòu)設(shè)置，完善培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)在完善培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)上，從高、中層做起，做到人人參與職工培訓(xùn)工作，參與培訓(xùn)工作的設(shè)計(jì)、需求調(diào)研、培訓(xùn)效果評估等工作；原則上，各個(gè)層級的領(lǐng)導(dǎo)均應(yīng)充實(shí)到內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍當(dāng)中。領(lǐng)導(dǎo)，專業(yè)技術(shù)（管理）人員，技師，高級技師均積極

11、參與到培訓(xùn)當(dāng)中，全員重視培訓(xùn)，積極參與培訓(xùn)，企業(yè)培訓(xùn)能做到一級帶一級，那么就一定能從中迸發(fā)出無限的潛力，將職工培訓(xùn)工作帶入良性循環(huán)當(dāng)中，給企業(yè)創(chuàng)造無限的價(jià)值。逐漸合并當(dāng)前兩級機(jī)構(gòu)，減少層級設(shè)置，集中人力優(yōu)勢，讓各項(xiàng)專業(yè)管理分類更加細(xì)致，專業(yè)部門直接管理到車間，減少了層級后，管理效率會更高，人員會更精干。培訓(xùn)管理部門的也會更加高效運(yùn)作，培訓(xùn)策劃有專門科室，數(shù)據(jù)處理統(tǒng)計(jì)的有專門科室，培訓(xùn)實(shí)施也有專門科室，培訓(xùn)管理真正實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化，培訓(xùn)效果也將大大提升。應(yīng)該完善和建立常規(guī)課程的標(biāo)準(zhǔn)，明確統(tǒng)一的課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，對于新的課程應(yīng)該有專門的課時(shí)評審，確定課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，以便將各類崗位培訓(xùn)常規(guī)化，讓課時(shí)審核更科學(xué)，使培訓(xùn)

12、管理的效率更高，避免了課時(shí)審核中的人為因素，提高了職工學(xué)習(xí)的主動性和積極性。同時(shí)，按照國家標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合生產(chǎn)工藝變化、新技術(shù)結(jié)合理論、專業(yè)知識的應(yīng)用設(shè)計(jì)職工標(biāo)準(zhǔn)化操作知識的題庫，使員工技能培訓(xùn)、崗位競聘、技能競賽、師帶徒、技師考評等考試能貼近生產(chǎn)實(shí)際，提升職工標(biāo)準(zhǔn)化操作技能水平，又能給培訓(xùn)提供客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)。職工通過考試考核以及學(xué)習(xí)訓(xùn)練，職業(yè)化技能將得到大幅度提升。、建立合理完善的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，并與企業(yè)發(fā)展要求緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展靠的是每個(gè)崗位不同職級的職工共同努力，這些員工有從事管理的，有生產(chǎn)操作崗位的，有擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的，每個(gè)崗位和職級的職工都需要不斷提升能力，提升綜合素質(zhì)，因此對于每一職級的培訓(xùn)均應(yīng)重視；培

13、訓(xùn)是職工的最大福利，因此培訓(xùn)機(jī)會應(yīng)該是公平的，每一個(gè)職級的培訓(xùn)應(yīng)該建立在崗位素質(zhì)描述的基礎(chǔ)上，合理設(shè)計(jì)和安排，無論是經(jīng)費(fèi)上的安排還是時(shí)間上的管理，均應(yīng)該有計(jì)劃地進(jìn)行，保持合理的結(jié)構(gòu)安排。鋼鐵主業(yè)的培訓(xùn)和非鋼的培訓(xùn)都應(yīng)該重視，技能培訓(xùn)和管理培訓(xùn)都不應(yīng)偏頗，自主培訓(xùn)與外培相結(jié)合，外出考察培訓(xùn)和請專家上門培訓(xùn)都應(yīng)該兼顧，只要能夠滿足生產(chǎn)、管理的培訓(xùn)都應(yīng)該進(jìn)行評估后，合理的滿足、合理的安排。而不應(yīng)該為節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，機(jī)械化的控制。、完善培訓(xùn)模式，努力解決工學(xué)矛盾在當(dāng)前，鋼鐵行業(yè)惡性競爭已經(jīng)不可避免，人員精簡是一個(gè)趨勢，那么工學(xué)矛盾將繼續(xù)存在；那么，要提高學(xué)習(xí)的效率就必須改進(jìn)培訓(xùn)的模式。除了原來如“先模工作室”，師帶徒活動等好的培訓(xùn)模式要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)之外，以脫產(chǎn)為模式的課堂培訓(xùn)應(yīng)減少，在崗位上進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)以及利用網(wǎng)絡(luò)