公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策

1、公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn),公司面臨的市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜,存在的風(fēng)險(xiǎn)較以往更加嚴(yán)峻，更具隱秘性和摧毀力。因此正確認(rèn)識(shí)和了解這些風(fēng)險(xiǎn)，提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范，才能未雨綢繆，防患于未然，使企業(yè)在洶涌澎湃的市場(chǎng)中乘風(fēng)破浪，勇往直前，取得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的良性發(fā)展。一目前經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析從目前現(xiàn)狀，本公司經(jīng)充分排查、比較和分析，確定應(yīng)著重關(guān)注以下幾類風(fēng)險(xiǎn)：1、決策風(fēng)險(xiǎn)決策包括戰(zhàn)略決策、管理授權(quán)決策、業(yè)務(wù)發(fā)展決策等不同層次的決策。決策風(fēng)險(xiǎn)在每個(gè)層次都會(huì)發(fā)生，但對(duì)企業(yè)影響的程度是不一樣的。一般來(lái)說(shuō)，越是上層的決策，影響越深遠(yuǎn)，嚴(yán)重程度越大，主要應(yīng)該避免決策錯(cuò)誤，特別是企

2、業(yè)處在體制重大轉(zhuǎn)型期，我們從財(cái)政撥款的事業(yè)單位改制不久，剛剛進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境，目前還有固有的區(qū)域范圍保底，一旦完全進(jìn)入徹底的競(jìng)爭(zhēng)模式，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)關(guān)鍵過程的決策，都應(yīng)該以事實(shí)為依據(jù)，科學(xué)地、客觀的、認(rèn)真分析，全面的預(yù)測(cè)可能發(fā)生的不利條件，正確的做出判斷和決策。應(yīng)該指出的是，決策風(fēng)險(xiǎn)，但往往不易馬上表現(xiàn)出來(lái)，較難覺察；越是低層的決策，影響就越小，危害小，但往往能立即顯示出來(lái)，表現(xiàn)為直接的經(jīng)濟(jì)損失。2、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)由于企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)入企業(yè)模式，已經(jīng)失去了財(cái)政撥款的經(jīng)濟(jì)支柱，如何添置設(shè)備設(shè)施、技術(shù)改造項(xiàng)目，都必須拿出真金白銀來(lái)進(jìn)行付款，因此必須根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)承受能力，來(lái)規(guī)劃

3、企業(yè)的投資，避免由于負(fù)債籌資而引起的到期不能償還的可能性。企業(yè)的生存和發(fā)展，必然產(chǎn)生對(duì)資金支持的新的要求，往往會(huì)面臨資金不足的境況，為保持經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，便會(huì)從員工集資、抵押貸款、租賃設(shè)備、拆借融資等途徑獲得資金，但這些途徑各有利弊，公司應(yīng)盡快適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作模式，正確利用社會(huì)融資渠道以支持企業(yè)的生存和發(fā)展。如果企業(yè)不善于揚(yáng)長(zhǎng)避短，為我所用，便會(huì)陷入困境。3、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)所謂質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)包括資產(chǎn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)在關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期，決策有誤，日常經(jīng)營(yíng)不佳，效益滑坡，不良資產(chǎn)不斷增加，必然會(huì)對(duì)資產(chǎn)的保值增值造成損害，損失投資者的利益；我們的企業(yè)是服務(wù)于大眾，直接關(guān)系著千家萬(wàn)戶，任何管理失誤和基層員工

4、的不良行為都會(huì)造成不可挽回的嚴(yán)重后果，因此，除加強(qiáng)對(duì)員工的素質(zhì)教育外，還應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管。因?yàn)榉?wù)實(shí)現(xiàn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，如果監(jiān)督控制不到位出現(xiàn)失誤，首先會(huì)在市場(chǎng)上產(chǎn)生不良的影響，動(dòng)搖顧客對(duì)企業(yè)的信任，減少定單，其次是服務(wù)質(zhì)量問題可能導(dǎo)致需方的質(zhì)量投訴索賠，非但合同款不能結(jié)算，還要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償或是訴訟的風(fēng)險(xiǎn)。4、人員風(fēng)險(xiǎn)指企業(yè)內(nèi)部人員的行為偏離企業(yè)目標(biāo)、背離行為規(guī)范和預(yù)期，而使企業(yè)社會(huì)形象遭受損害。企業(yè)人員風(fēng)險(xiǎn)具有內(nèi)因性、隱蔽性、突發(fā)性、職位相關(guān)性和不可轉(zhuǎn)移性，可能導(dǎo)致人力資源危機(jī)的爆發(fā)，然而這種風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，往往是不可挽回和短期內(nèi)可逆轉(zhuǎn)的，在區(qū)域或行業(yè)內(nèi)造成嚴(yán)重的后果，直接威脅企業(yè)的生存和發(fā)展。二

5、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略和防范措施：1、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，健全機(jī)制，提高決策的正確性。企業(yè)的決策是在一定環(huán)境條件下，按照一定的程序，由單個(gè)人或集體做出的，個(gè)人的閱歷、決斷力、分析甄別能力等諸多主觀方面因素，以及信息不充分和其它不可預(yù)知的客觀因素都要對(duì)決策風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生影響，為此控制決策風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：首先，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)能力，強(qiáng)化決策者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)居于企業(yè)的核心地位，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大小的關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)者的能力包括智慧力量、道德力量和意志力量。企業(yè)增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力，才能使他們?cè)陉P(guān)鍵的發(fā)展戰(zhàn)略上，在決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵過程中，以其獨(dú)特的眼光和力排眾議的超常規(guī)決策，使企業(yè)獲得轉(zhuǎn)機(jī)。發(fā)展領(lǐng)

6、導(dǎo)力并不是發(fā)展幾個(gè)高級(jí)領(lǐng)者的領(lǐng)導(dǎo)力，中層干部、部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理等都有發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的空間，如果每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都發(fā)揮自己的智慧力量、道德力量和意志力量，企業(yè)就培養(yǎng)出了一個(gè)經(jīng)理者階層，擁有了一支優(yōu)秀的隊(duì)伍，掌握了降低決策風(fēng)險(xiǎn)的主動(dòng)。作為決策責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)者自身應(yīng)本著積極慎重的原則，要充分了解決策涉及的政策、規(guī)定、法律條例和相關(guān)的信息，要對(duì)決策范圍各要素的能力、規(guī)模心中有數(shù)，這是減小決策風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)。香港首富李嘉誠(chéng)強(qiáng)調(diào)“管理者對(duì)自己負(fù)責(zé)的事和身處的組織有深層的體驗(yàn)和理解最為重要。了解細(xì)節(jié)，經(jīng)常能在事前防御危機(jī)的發(fā)生?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者要充分考慮決策的社會(huì)、法律、文化背景，在保證決策可執(zhí)行性的基礎(chǔ)上，還要對(duì)決策，特別是重

7、大決策的執(zhí)行前景進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，著重關(guān)注可能遇到的困難和風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)預(yù)案。其次是建立有效的決策機(jī)制，這是防范決策風(fēng)險(xiǎn)的重要保證。通過章程、內(nèi)部決策制度明確董事會(huì)、總經(jīng)理及部門負(fù)責(zé)人的分級(jí)決策權(quán)限，建立嚴(yán)格的董事會(huì)決策程序和制度，進(jìn)一步明確公司、分公司、各職能部門 三級(jí)決策管理層級(jí)，實(shí)現(xiàn)適當(dāng)分權(quán)，有效地監(jiān)督，增加決策的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，從制度上減小決策的風(fēng)險(xiǎn)。再次是建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)控體系。這是對(duì)決策風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全過程控制的重要一環(huán)，覆蓋企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，兼有風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)處置等職能。主要功能是通過各職能部門收集和整理的企業(yè)能力、效率、水平信息及市場(chǎng)現(xiàn)狀、容量、趨勢(shì)、前景等信息，為決策提供輔

8、助和支持，促進(jìn)決策最大的可執(zhí)行性。2、注重市場(chǎng)開拓，加快投入資金向效益結(jié)算資金的轉(zhuǎn)化，保持良好的資金流動(dòng)。市場(chǎng)是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)和依托，市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)一項(xiàng)很重要的工作，要做好市場(chǎng)行情的研究，找準(zhǔn)企業(yè)的市場(chǎng)定位，根據(jù)市場(chǎng)特征，確定服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)模式的拓展策略。注重營(yíng)造企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和穩(wěn)定的顧客群，通過貼心周到的服務(wù)，增強(qiáng)顧客依賴，牢固占據(jù)市場(chǎng)。在此基礎(chǔ)上，依托自身優(yōu)勢(shì)，拓展服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍，加大市場(chǎng)空間，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的擴(kuò)張。企業(yè)良好的市場(chǎng)發(fā)展前景和潛力是減小籌資風(fēng)險(xiǎn)的首要條件。提高合同的執(zhí)行能力是加快企業(yè)成品資金向結(jié)算資金轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)。企業(yè)要建立有機(jī)的合同執(zhí)行系統(tǒng)，對(duì)重要合同（視具體情況確定標(biāo)準(zhǔn)）

9、，企業(yè)要自上而下對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行全面理解和掌握，各職能門明確本單位應(yīng)承擔(dān)的履行責(zé)任和進(jìn)度要求，形成主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下的層層保證系統(tǒng)，迅速有效地推進(jìn)合同執(zhí)行。加強(qiáng)資金的掌控是減小籌資風(fēng)險(xiǎn)的保障?，F(xiàn)金是維持企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液，從日?；顒?dòng)看，只有提供足夠的現(xiàn)金，企業(yè)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，反之則影響經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)程，造成成周轉(zhuǎn)不靈，降低盈利能力和償債力和企業(yè)資信。要保持資金的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，就要隨時(shí)掌握企業(yè)資金運(yùn)行狀態(tài)，客觀看待損益表和現(xiàn)金表的差異，洞察潛在的成本增加和風(fēng)險(xiǎn)，提高變現(xiàn)能力，盤活資金，促進(jìn)資金的周轉(zhuǎn)。3、創(chuàng)造優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，保持企業(yè)資產(chǎn)的穩(wěn)定和升值。優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)立足市場(chǎng)的基石，產(chǎn)品質(zhì)量通過各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)，受

10、到很多因素的影響，要達(dá)到預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)各環(huán)節(jié)工作狀態(tài)的監(jiān)督和控制是十分必要的，ISO國(guó)際質(zhì)量管理體系提供了一整套規(guī)范的服務(wù)實(shí)現(xiàn)各過程檢查、監(jiān)督、改進(jìn)、追溯的措施，保障了服務(wù)質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)。要樹立居安思危意識(shí)，注重企業(yè)品牌形象的保護(hù)、鞏固和傳播。積極維護(hù)企業(yè)多年拼搏積累出來(lái)的市場(chǎng)聲譽(yù)和信譽(yù)，鑄造堅(jiān)不可摧的誠(chéng)信，做好企業(yè)品牌的推廣，提升企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中抗擊對(duì)手的活力和能力，增長(zhǎng)率強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)造力，使企業(yè)在持續(xù)獲得顯著經(jīng)濟(jì)效益的過程中資產(chǎn)價(jià)值不斷提升。4、以不斷發(fā)展的企業(yè)文化引導(dǎo)員工，形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。人是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，人力資源危機(jī)也是企業(yè)最大的危機(jī)，人員的管理不僅要關(guān)注人員規(guī)劃、配置、績(jī)效考評(píng)和獎(jiǎng)懲，更要關(guān)注員工的日常行為管理，建立有效防范措施，對(duì)人員風(fēng)險(xiǎn)行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)、識(shí)別診斷及預(yù)警控制，以防患于未然。首先要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，建立企業(yè)共同理念。企業(yè)理念不是一兩句口號(hào)，而是來(lái)自于企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)管理，是企業(yè)發(fā)展形成的作風(fēng)、習(xí)慣，對(duì)員工通過推進(jìn)人文化管理，將團(tuán)隊(duì)意識(shí)、共贏意識(shí)、發(fā)展意識(shí)滲透到員工的思想，增進(jìn)員工依賴企業(yè)、忠誠(chéng)企業(yè)，從而促進(jìn)員工為企業(yè)發(fā)展而奮斗的自主行為的鞏固和增強(qiáng)。其次，強(qiáng)化對(duì)員工行為的監(jiān)督機(jī)制建設(shè)，各管理環(huán)節(jié)層層負(fù)責(zé)，本著教育人、激勵(lì)人、成就人的原則，關(guān)注員工的行