組織行為二課件

1、第八章 組織行為（二）,學(xué)習(xí)目的與要求： 1、掌握組織文化的概念和基本特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、基本要素、性質(zhì)及對(duì)組織行為的影響、塑造組織文化的主要途徑。 2、掌握學(xué)習(xí)型組織的涵義、核心、特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的構(gòu)成要素，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的作用和過(guò)程，學(xué)習(xí)型組織架構(gòu)原則和特征，知識(shí)庫(kù)的特征，建立學(xué)習(xí)型組織的基本工作和基本步驟。 3、了解學(xué)習(xí)型組織對(duì)管理實(shí)踐的意義，學(xué)習(xí)型組織架構(gòu)的運(yùn)作，如何建立學(xué)習(xí)型組織。,1,PPT學(xué)習(xí)交流,第一節(jié) 組織文化概述,一、組織文化的概念和基本特點(diǎn) 組織文化是指組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和。 基本特點(diǎn):

2、（一）獨(dú)特性 ；（二）相對(duì)穩(wěn)定性 ；（三）融合繼承性 ；（四）發(fā)展性,2,PPT學(xué)習(xí)交流,二、組織文化的結(jié)構(gòu)及基本要素,（一）組織文化的結(jié)構(gòu)和表現(xiàn)形態(tài) 組織文化有三個(gè)層次結(jié)構(gòu)，即表層文化，中介文化，深層文化。 1表層文化又稱物質(zhì)層，是指凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)，它包括了組織實(shí)體性的文化設(shè)備、設(shè)施等，如帶有本組織色彩的工作環(huán)境、作業(yè)方式、圖書(shū)館、俱樂(lè)部等等。表層文化是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分。 2中介文化指體現(xiàn)某個(gè)具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和，也包括組織體內(nèi)的分工協(xié)作關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)。它是組織文化核心層（內(nèi)隱部分）與顯現(xiàn)層的中

3、間層，是由深層文化向表層文化轉(zhuǎn)化的中介。 3深層文化是潛層次的精神層，是指組織文化中的核心和主體，包括組織精神、組織的價(jià)值觀念、道德觀念等等。 組織文化的表現(xiàn)形態(tài)有：物化文化，制度文化，管理文化，生活文化，觀念文化，等等。,3,PPT學(xué)習(xí)交流,（二）組織文化的基本要素,1組織精神； 2組織價(jià)值觀 3組織道德； 4組織素養(yǎng) 5組織形象,4,PPT學(xué)習(xí)交流,三、組織文化的性質(zhì),（一）組織文化的核心是組織價(jià)值觀 （二）組織文化的中心是以人為主體的人本文化 （三）組織文化的管理方式是以軟性管理為主 （四）組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力,5,PPT學(xué)習(xí)交流,四、組織文化對(duì)組織行為的影響 （一）整合凝

4、聚 （二）約束適應(yīng) （三）激勵(lì)導(dǎo)向 （四）自我完善,五、塑造組織文化的主要途徑 （一）選擇價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) （二）強(qiáng)化員工認(rèn)同 （三）提煉定格 （四）鞏固落實(shí) （五）豐富發(fā)展,6,PPT學(xué)習(xí)交流,六、組織文化與CIS,企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱CIS)包括三個(gè)層次,組織文化的三個(gè)層次,7,PPT學(xué)習(xí)交流,第二節(jié) 學(xué)習(xí)型組織,一、學(xué)習(xí)型組織的涵義和核心 （一）什么是學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)型組織是指通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。 學(xué)習(xí)型組織三個(gè)層次的內(nèi)涵： 1、層次扁平化 2、組織咨詢化 3、系統(tǒng)開(kāi)放化,8,PPT

5、學(xué)習(xí)交流,（二）學(xué)習(xí)型組織的核心,學(xué)習(xí)型組織有五項(xiàng)修練： 一、自我超越：在于用創(chuàng)造的觀點(diǎn)來(lái)面對(duì)的生活與生命； 二、改善心智模式：是指人們工作中表現(xiàn)出來(lái)的特有的思維方式、價(jià)值觀念和行為習(xí)慣的總和； 三、建立共同愿景：是指建立在組織員工共同價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的組織的共同愿望； 四、團(tuán)體學(xué)習(xí)：是指一個(gè)合作性的學(xué)習(xí)過(guò)程，組織不是整齊劃一的相同而是整體的有效配合； 五、系統(tǒng)思考：通過(guò)系統(tǒng)思考，組織及成員在分析和解決問(wèn)題時(shí)，既能將自己與世界分開(kāi)，又能將自己與世界聯(lián)結(jié)。,9,PPT學(xué)習(xí)交流,二、學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn),（一） 組織成員擁有一個(gè)共同的愿景 （二） 組織由多個(gè)創(chuàng)造個(gè)體組成 （三） 善于不斷學(xué)習(xí) （四）“地

6、方為主”的扁平式結(jié)構(gòu) （五）自主管理 （六）組織的邊界將被重新界定 （七） 員工家庭與事業(yè)的平衡 （八） 領(lǐng)導(dǎo)者的新角色,10,PPT學(xué)習(xí)交流,三、學(xué)習(xí)型組織對(duì)組織行為的影響,（一） 適應(yīng)于團(tuán)隊(duì)工作而不是個(gè)人工作 （二） 適應(yīng)于項(xiàng)目工作而不是職能性工作 （三） 適應(yīng)于創(chuàng)新而不是重復(fù)性任務(wù) （四）有利于員工的相互影響、溝通和知識(shí)共 享 （五）有利于組織的知識(shí)更新和深化 （六）有利于組織集中資源完成知識(shí)的商品化 （七）有利于組織增強(qiáng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力,11,PPT學(xué)習(xí)交流,第三節(jié) 學(xué)習(xí)型組織的建設(shè),一、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的主要內(nèi)容 （一）團(tuán)隊(duì)建設(shè) 工作團(tuán)隊(duì)是由數(shù)名知識(shí)與技能互補(bǔ)、彼此承諾協(xié)作完成某一共同

7、目標(biāo)的員工組成的特殊群體。 （1）常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)類型 問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì) ； 跨職能團(tuán)隊(duì) ；自我管理團(tuán)隊(duì) （2）團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的階段 準(zhǔn)備工作 ；創(chuàng)造條件 ；形成團(tuán)隊(duì) ；提供持續(xù)支持,12,PPT學(xué)習(xí)交流,2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的構(gòu)成要素,（1）理解平臺(tái) （2）共同的愿景 （3）團(tuán)隊(duì)的氛圍 （4）獨(dú)有的見(jiàn)解 （5）面對(duì)挫折的復(fù)原力 （6）網(wǎng)絡(luò)激活劑 （7）有效率的學(xué)習(xí) （8）領(lǐng)導(dǎo)者的新角色,13,PPT學(xué)習(xí)交流,3、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),（1）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的作用 事情進(jìn)行分享，萃取最大的智能。 由于集體智慧的分享使得錯(cuò)誤絕對(duì)不會(huì)再次發(fā)生。 使組織成員的價(jià)值觀逐漸一致。 便于組織成員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量。 適應(yīng)變化的挑戰(zhàn)。 加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與自

8、豪感。,（2）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過(guò)程 歧見(jiàn)帶來(lái)混亂階段 面對(duì)沖突根源階段 集體探詢階段 激發(fā)共同創(chuàng)造力階段,14,PPT學(xué)習(xí)交流,（二）愿景構(gòu)建,1共享愿景可擴(kuò)展組織績(jī)效評(píng)估的范圍 2共享愿景能促進(jìn)組織變革 3共享愿景提供戰(zhàn)略計(jì)劃的基礎(chǔ) 4共享愿景是組織激勵(lì)管理的深刻動(dòng)因 5共享愿景可以促進(jìn)決策,15,PPT學(xué)習(xí)交流,（三）知識(shí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),1、營(yíng)造知識(shí)共享氛圍 （1）構(gòu)建組織知識(shí)網(wǎng) （2）設(shè)立知識(shí)社群 （3）建立知識(shí)分享文化和規(guī)范 2、導(dǎo)入知識(shí)管理系統(tǒng) 知識(shí)管理的導(dǎo)入推行需要經(jīng)過(guò)六個(gè)階段: 認(rèn)知階段；策略階段；設(shè)計(jì)階段；開(kāi)發(fā)測(cè)試階段；全面導(dǎo)入階段；評(píng)估維護(hù)階段。,16,PPT學(xué)習(xí)交流,（四）以地方為主的

9、組織架構(gòu),1、學(xué)習(xí)型組織架構(gòu)原則 以學(xué)習(xí)型組織愿景為中心原則 組織靈活性原則 知識(shí)價(jià)值最大化原則 最小層級(jí)原則 2、學(xué)習(xí)型組織架構(gòu)特征 （1）組織柔性化 ；（2）組織的扁平化 ；（3）組織中間層弱化 ；（4）邊界虛擬化架構(gòu) 3、學(xué)習(xí)型組織架構(gòu)的運(yùn)作 （1）知識(shí)庫(kù)的建設(shè) ；（2）運(yùn)用并行工程 ；（3）推行對(duì)員工的激勵(lì),17,PPT學(xué)習(xí)交流,二、學(xué)習(xí)型組織理論的應(yīng)用,（一）學(xué)習(xí)型組織研究與實(shí)踐中的辨證關(guān)系 （二）建立學(xué)習(xí)型組織的基本工作 （三）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基本步驟和要求 1、基本步驟 （1）評(píng)估組織的學(xué)習(xí)情況 （2）增進(jìn)組織學(xué)習(xí)積極性 （3）使學(xué)習(xí)能持續(xù)發(fā)展 （4）獎(jiǎng)勵(lì)冒險(xiǎn) （5）使員工成為學(xué)

10、習(xí)資源 （6）把學(xué)習(xí)引入工作 （7）描繪出組織發(fā)展遠(yuǎn)景 （8）將組織遠(yuǎn)景融入生活 （9）系統(tǒng)思考 （10）明示未來(lái)努力的方向,18,PPT學(xué)習(xí)交流,2、基本要求 普及終身學(xué)習(xí)的理念，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)形成一定的制度和氛圍； 建有開(kāi)放式的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，并在讀書(shū)活動(dòng)、職業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)等方面取得一定成績(jī)； 工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，形成學(xué)習(xí)共享與互動(dòng)的組織氛圍； 注重提高職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)； 使學(xué)習(xí)成為一種工作方式和生活方式。,3、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題 （1）領(lǐng)導(dǎo)重視，長(zhǎng)期堅(jiān)持 （2）制定措施,保證實(shí)施 （3）組織學(xué)習(xí)，培養(yǎng)人才 （4）動(dòng)態(tài)進(jìn)行，激勵(lì)支持,19,PPT學(xué)習(xí)交流,本章小結(jié),組織文化是指組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織持色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和。 組織文化的基本特點(diǎn)是：獨(dú)特性、相對(duì)穩(wěn)定性、融合繼承性、發(fā)展性。 組織文化有三個(gè)層次結(jié)構(gòu)，即表層文化，中介文化，深層文化。 組織文化的表現(xiàn)形態(tài)有：物化文化，制度文化，管理文化，生活文化，觀念文化，等等。 組織文化的構(gòu)成要素有：組織精神，組織理念，組織價(jià)值觀，組織道德，組織素質(zhì)，組織行為，組織制度，組織形象等。